Questões de Concurso para Comunicação Social

Q3834832

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834832 Jornalismo

Gay Talese, Truman Capote e outros autores do chamado “novo jornalismo” dos anos 1960–70 nos Estados Unidos revolucionaram a prática jornalística ao

A

dispensar a investigação factual mesclando elementos de narrativas ficcionais.

B

utilizar técnicas literárias sem abandonar o rigor jornalístico.

C

inventar declarações de personagens para tornar as histórias mais interessantes.

D

evitar qualquer tipo de subjetividade e de criatividade do repórter.

E

limitar as reportagens a formatos mais curtos e amigáveis para um público leigo.

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Q3834830

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834830 Jornalismo

Texto associado

Considere o gráfico a seguir para responder a questão.

(Poder 360º, https://www.poder360.com.br/poder-midia/so10-dos-brasileiros-leem-jornal-impresso-diz-estudo/)

Durante um surto de gripe H3N2, a Secretaria de Saúde precisa comunicar urgentemente sobre uma campanha emergencial de vacinação que começará em 72 horas. A campanha precisa atingir prioritariamente idosos (60+). O assessor do secretário de saúde precisa elaborar uma campanha eficiente e eficaz. Ele sabe que, embora o gráfico mostre tendências gerais da população brasileira, os hábitos de consumo de mídia variam significativamente por faixa etária.
Considerando que idosos tendem a ter menor adesão aos meios digitais quando comparado à média nacional apresentada no gráfico, qual estratégia seria mais apropriada para este momento de crise?

A

Focar em uma campanha massiva no TikTok e Instagram Reels, já que as redes sociais (54%) são o segundo meio mais acessado, e o formato de vídeo curto é a forma mais eficaz de engajamento digital hoje.

B

Priorizar TV (46%) combinada com materiais impressos distribuídos em unidades de saúde, compensando a menor presença digital desse público.

C

Priorizar o uso de chatbots de IA (9%) em portais de saúde, oferecendo um atendimento personalizado e 24 horas para marcar a vacinação, uma vez que é a novidade tecnológica com maior potencial de crescimento.

D

Concentrar em redes sociais (54%), criando grupos de WhatsApp e Facebook direcionados para o público mais idoso e focando em posts virais com influenciadores da melhor idade.

E

Utilizar o jornal impresso (10%) da cidade, pois idosos são limitados aos meios tradicionais.

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Q3834829

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834829 Jornalismo

Texto associado

Considere o gráfico a seguir para responder a questão.

(Poder 360º, https://www.poder360.com.br/poder-midia/so10-dos-brasileiros-leem-jornal-impresso-diz-estudo/)

Os meios de comunicação passaram por significativas transformações entre 2015 e 2025 no mundo inteiro.
De acordo com os dados do gráfico, qual conclusão pode ser extraída sobre a mudança no modo como os brasileiros se informam?

A

O consumo de mídia impressa cresceu durante governos de esquerda.

B

As redes sociais superaram o consumo on-line de sites e aplicativos de notícias.

C

A televisão manteve-se estável como principal meio de informação ao longo da década.

D

Houve uma migração significativa do meio impresso para o digital, com o jornal impresso perdendo mais de 30 pontos percentuais.

E

As redes sociais apresentaram crescimento contínuo ao longo de toda a década, consolidando-se como principal fonte de informação.

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Q3834828

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834828 Jornalismo

Leia o texto a seguir:
“Não existe um jornalismo que não seja digital (Salaverría, 2020). Mesmo que o produto final seja impresso, radiofônico ou televisivo, as práticas de apuração e veiculação de notícias utilizam tecnologias digitais em pelo menos uma das fases do processo de construção. No cenário de crescente digitalização, as plataformas são imprescindíveis. Assim, a sociedade plataformizada, como vem sendo considerada, foi construída a partir da confluência do desenvolvimento da digitalização, da Internet e da popularização dos smartphones, criando um cenário de comunicação móvel e ubíqua (Canavilhas, 2021), abundância de informações (Boczkowski, 2021) e midiatização profunda (Couldry e Hepp, 2016)”
(Ligia Coeli Silva Rodrigues e Luciellen Souza Lima, “Plataformização e vídeo 360º: implicações para o jornalismo no Brasil”, 2022)
O texto articula conceitos de diferentes autores para construir uma compreensão sobre o jornalismo na contemporaneidade. Qual interpretação reflete corretamente a natureza da transformação jornalística descrita?

A

A infraestrutura digital das plataformas integra-se às práticas jornalísticas, redefinindo o campo em múltiplas dimensões.

B

A comunicação móvel é uma característica secundária da sociedade plataformizada, sem relevância para o jornalismo.

C

A comunicação ubíqua torna desnecessárias às práticas tradicionais de apuração e checagem jornalística.

D

A plataformização intensifica a disseminação do jornalismo, ao passo que as etapas de investigação mantêm autonomia relativa frente às lógicas algorítmicas.

E

A ubiquidade e a abundância informacional, características da sociedade plataformizada, transferem para o público a responsabilidade final pela curadoria e verificação das notícias.

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Q3834827

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834827 Comunicação Social

A assessoria de comunicação do prefeito gravou um vídeo sobre obras públicas em formato tela cheia (16:9) para o YouTube. Para maximizar o engajamento nas plataformas de mídias sociais, o assessor responsável precisa adaptar esse mesmo material para os perfis oficiais da prefeitura no TikTok e no Instagram, alterando para o formato vertical (9:16) e quadrado (1:1), respectivamente.
Como é denominado tecnicamente o ajuste de proporção de tela?

A

Transcodificação.

B

Rebranding Visual.

C

Repurposing.

D

Aspect Ratio Conversion.

E

Remasterização.

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Q3834826

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834826 Comunicação Social

Leia o texto a seguir:
“O jornalista de assessoria ampliou sua gama de responsabilidade. Ele não só faz releases e clipagem, mas essencialmente elabora políticas e estratégias de comunicação. Superou alguns preconceitos e rotulações, mas se depara com problemas novos como a deslealdade e corrupção no segmento”.
(FENAJ. Manual dos jornalistas em assessoria de comunicação)
A sistematização da Comunicação Empresarial proposta no manual envolve dois recursos fundamentais para o jornalista que atua em assessoria: o _______________, que atende ao público interno e facilita o fluxo de informações dentro da empresa, e o ___________________ , que prepara executivos e funcionários para lidar com a imprensa e situações públicas.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas.

A

marketing direto … endomarketing

B

jornalismo empresarial ... treinamento em oratória

C

marketing indireto ... briefing institucional

D

marketing institucional ... relações públicas

E

endomarketing ... media training

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Q3834825

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834825 Jornalismo

Em uma conversa sobre vacinação, um filho pede à mãe que cite fontes verificadas para suas afirmações. A mãe responde: “O mundo ficou muito chato, agora tudo precisa de fonte”. Este diálogo ilustra uma tensão fundamental inerente à formação da opinião pública na era digital, que surge em um contexto de fluxo informacional intenso e na ausência de critérios consolidados para a verificação factual.
Assinale a alternativa que melhor descreve o sentimento explícito na frase da mãe.

A

A fadiga do público frente à exigência de rigor intelectual na formação de opiniões.

B

A escassez de tempo que torna custoso o investimento em processos rigorosos de formação de opinião.

C

A tendência das pessoas em buscar apenas informações que confirmem suas crenças preexistentes.

D

A democratização do acesso à informação que tornou obsoletos os mecanismos tradicionais de validação.

E

A valorização desproporcional do conhecimento técnico-científico em detrimento de saberes populares.

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Q3834824

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834824 Jornalismo

Leia a charme a seguir: Imagem associada para resolução da questão

(#rio – @tirasarmandinho no Tumblr)

A tirinha explora o humor do duplo sentido da palavra “fonte”. No contexto da cultura digital, observa-se um processo de valorização da opinião leiga em detrimento do conhecimento especializado dos jornalistas, validado pela competência técnica e social.
Qual o nome do fenômeno que nomeia a desconsideração da autoridade e do papel de mediação qualificada do jornalista?

A

Empoderamento do receptor: a capacidade da audiência de interpretar as mensagens midiáticas e formar suas próprias conclusões sobre os acontecimentos.

B

Polarização: a divisão da audiência entre aqueles que confiam nas fontes tradicionais e os que rejeitam sua autoridade informacional.

C

Empoderamento do prosumidor: a capacidade do usuário de ser simultaneamente produtor e consumidor de conteúdo, questionando hierarquias informacionais estabelecidas.

D

Desintermediação: a percepção de que o público pode acessar informações e formar opiniões diretamente, sem a necessidade dos “porta-vozes” tradicionais, como a imprensa.

E

Horizontalização comunicacional: a reconfiguração das relações entre produtores e consumidores de informação em estruturas menos hierarquizadas, permitindo maior participação do público no debate.

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Q3834823

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834823 Jornalismo

A Prefeitura de Mogi das Cruzes inaugurou uma nova escola. Um assessor da Secretaria de Comunicação redigiu uma matéria completa com dados técnicos da obra, fotos oficiais e falas da prefeita, que foi distribuída aos veículos jornalísticos da cidade. Na comunicação institucional, esse documento é chamado de

A

release.

B

folder.

C

clipping em tempo real.

D

súmula.

E

clipping impresso.

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Q3834822

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834822 Jornalismo

Um pequeno jornal local de uma cidade do interior de São Paulo publicou uma série de reportagens investigativas sobre benefícios fiscais concedidos a uma grande corporação multinacional. Após a publicação, o tema passou a dominar as conversas na cidade e nos perfis locais das mídias sociais. Em resposta, centenas de cidadãos organizaram uma manifestação em frente à Prefeitura, exigindo transparência. Pressionada, a Câmara Municipal abriu uma CPI para investigar o caso. Este processo, em que a mídia seleciona e confere relevância a determinados temas, influenciando sobre o que o público pensa e debate, exemplifica:

A

o processo de Gatekeeping.

B

a Teoria de Agenda-Setting.

C

a Espiral do Silêncio.

D

a Teoria dos Usos e Gratificações.

E

o modelo de Comunicação de Lasswell.

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Q3834821

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834821 Jornalismo

Uma influenciadora digital compartilhou sua rotina de autocuidado nas mídias sociais, apresentando-a como uma forma de “empoderamento feminino” por meio do consumo de produtos de beleza importados. Um grupo de seguidoras, no entanto, se apropriou das imagens para criar memes, usando o sarcasmo para escancarar o preço exorbitante dos produtos. A legenda “empoderamento apenas para quem pode” sintetizou a crítica central: a denúncia da contradição entre um discurso de empoderamento e a realidade de um estilo de vida inalcançável.
Os comentários irônicos das seguidoras configuram, segundo a perspectiva dos processos da comunicação de Stuart Hall,

A

decodificação aberrante, pois as seguidoras distorcem intencionalmente a mensagem com críticas que não correspondem à proposta original.

B

leitura de significação, pois aceitam a ideia geral de empoderamento, mas contestam o significado que o vincula com produtos caros.

C

leitura oposicional, pois rejeitam a associação entre consumo de luxo e empoderamento feminino.

D

decodificação ingênua, pois não compreendem o contexto comercial das postagens.

E

recodificação técnica, pois as seguidoras reproduzem o conteúdo em outros formatos, mantendo o significado original.

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Q3834820

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Mogi das Cruzes - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Assessor de Imprensa Legislativo |

Q3834820 Jornalismo

A reformulação do modelo de exploração das telecomunicações no Brasil, que incluiu a privatização e a entrada de players estrangeiros nas décadas de 1990 e 2000, foi viabilizada pelo que está disposto no inciso XI do artigo 21 da Constituição Federal de 1988, pois

A

previu a criação imediata de um consórcio público entre União, estados e municípios para a gestão compartilhada do setor.

B

determinou que os serviços de telecomunicações integrassem o rol de monopólios da União, equiparando-os ao petróleo e ao gás natural.

C

transferiu a competência para os municípios, permitindo que cada um adotasse seu próprio modelo, facilitando a entrada de capital estrangeiro.

D

transferiu a competência para os estados, permitindo que cada um adotasse seu próprio modelo, facilitando a entrada de capital estrangeiro.

E

permitiu, desde a origem, que a União concedesse a exploração à iniciativa privada, desde que regulada por lei.

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Q3814388

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814388 Relações Públicas

Em relação aos procedimentos fundamentais para garantir confiabilidade e validade em pesquisas de opinião realizadas no âmbito das Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

A aplicação de ponderação estatística (weights) dispensa o cuidado com a seleção da amostra, pois garante automaticamente que os resultados reflitam com precisão a composição da população.

B

A escolha adequada do modo de coleta (on-line, telefônico, presencial) deve considerar características do público-alvo e possíveis vieses do método, uma vez que diferentes modos podem influenciar as respostas obtidas.

C

Perguntas filtradas (de controle) devem ser evitadas, pois tornam o questionário mais longo e reduzem a confiabilidade dos respondentes.

D

Em pesquisas de opinião, é recomendável que o questionário tenha perguntas com dupla negação, pois esse formato favorece respostas mais precisas e menos impulsivas.

E

Para evitar vieses cognitivos, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas sensíveis (como renda ou avaliação política), que “preparam” o respondente para temas mais gerais.

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Q3814387

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814387 Relações Públicas

Sobre o campo das pesquisas de opinião aplicadas às Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

A definição clara do problema e dos objetivos da pesquisa é etapa determinante para orientar a escolha do método, do tipo de amostragem e dos instrumentos de coleta, influenciando diretamente a validade e a utilidade dos resultados obtidos.

B

A utilização de escalas nominais é a mais adequada para medir opiniões complexas, pois permite captar nuances atitudinais e graus de concordância.

C

A escolha do tamanho da amostra é irrelevante em pesquisas de opinião, já que a análise estatística corrige automaticamente margens de erro elevadas.

D

Em pesquisas de opinião, o questionário deve ser composto majoritariamente por perguntas abertas, pois estas reduzem o tempo de aplicação e facilitam a análise dos dados.

E

A seleção dos respondentes deve priorizar participantes voluntários, uma vez que a autosseleção aprimora a representatividade e evita vieses amostrais.

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Q3814386

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814386 Relações Públicas

Sobre o planejamento estratégico de conteúdo para mídias sociais no contexto das Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

O calendário editorial tem como foco principal organizar datas comemorativas e posts de engajamento, sendo considerado um elemento acessório e não integrado ao plano de comunicação.

B

A curadoria de conteúdo, quando alinhada ao posicionamento da organização, pode funcionar como estratégia de construção de autoridade e fortalecimento da reputação, desde que acompanhada de critérios de confiabilidade das fontes.

C

O uso de podcasts institucionais é indicado apenas para organizações que atuam em setores tecnológicos, pois exige linguagem altamente técnica para ser efetivo.

D

O desempenho em mídias sociais deve ser medido exclusivamente por indicadores quantitativos, como alcance e número de seguidores, considerando que métricas qualitativas possuem baixa relevância estratégica.

E

Wikis institucionais são ferramentas restritas ao uso interno e, portanto, não podem integrar estratégias de relacionamento com públicos externos.

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Q3814385

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814385 Relações Públicas

Uma organização pública pretende redesenhar sua estratégia de conteúdo digital com foco em prestação de contas, participação cidadã e transparência. Para isso, pretende utilizar um ecossistema articulado entre redes sociais (Instagram e X/Twitter), um blog de aprofundamento, um podcast educativo, e uma wiki colaborativa abastecida com dados abertos. Considerando as melhores práticas em planejamento de conteúdo em ambientes multiplataforma, assinale a alternativa correta.

A

Deve-se priorizar produções homogêneas em todas as plataformas, garantindo que cada conteúdo seja replicado integralmente: texto, formato e linguagem. Assim, reforçar a identidade da campanha e reduzir ruídos interpretativos.

B

A wiki colaborativa deve ser utilizada preferencialmente como ambiente de divulgação institucional controlada, impedindo edições externas para evitar divergência narrativa com as redes sociais.

C

A estratégia deve se basear em arquitetura de conteúdo, integrando narrativas complementares distribuídas por plataforma (transmedia storytelling), com adequação de linguagem, profundidade e formato, organizadas por trilhas temáticas, governança editorial e métricas de desempenho alinhadas a objetivos de transparência e engajamento qualificado.

D

O podcast deve focar exclusivamente em entrevistas técnicas longas, pois conteúdos de áudio não têm função relevante em estratégias de transparência e accountability.

E

O blog deve ser reservado apenas para transcrições das publicações das redes sociais, evitando a criação de textos autorais extensos que possam ser interpretados como opinião institucional.

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Q3814384

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814384 Relações Públicas

A Secretaria de Comunicação de um órgão público lançou uma campanha institucional voltada à promoção de serviços de interesse coletivo. No entanto, durante a execução do projeto, foi identificada a inserção de mensagens que exaltavam nominalmente o gestor atual, vinculando sua imagem à entrega dos serviços públicos. A equipe de Relações Públicas foi acionada para avaliar a adequação ética e legal da campanha. Com base no caso apresentado e na legislação/ética profissional aplicável, qual é a conduta correta para o profissional de Relações Públicas?

A

Manter a campanha, pois a valorização do gestor é uma prática aceitável quando ele é responsável direto pela formulação da política pública divulgada.

B

Solicitar apenas ajustes formais no conteúdo, sem necessidade de revisão conceitual, uma vez que campanhas institucionais possuem caráter interpretativo.

C

Recomendar a suspensão da campanha e a reformulação imediata dos conteúdos, pois a promoção pessoal de autoridades viola princípios legais e éticos da comunicação pública.

D

Encaminhar o caso exclusivamente à autoridade superior, evitando emitir parecer técnico para não comprometer sua relação profissional com a gestão.

E

Propor substituir o nome do gestor pela sigla do órgão, mantendo a estética e o tom laudatório do material de campanha.

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Q3814383

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814383 Relações Públicas

As novas tecnologias de comunicação têm ampliado significativamente a atuação estratégica das Relações Públicas, ao proporcionar novas formas de coleta, análise e distribuição de informações. Nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre o uso dessas tecnologias na prática profissional contemporânea.

A

A adoção de sistemas de automação e monitoramento digital permite às Relações Públicas antecipar riscos reputacionais, ao integrar análises de sentimentos, mapas de calor informacionais e detecção de padrões emergentes nas redes.

B

O uso de Big Data em Relações Públicas limita-se à análise de dados internos e não contribui para o monitoramento de ambientes externos, como tendências sociais ou comportamento de públicos.

C

A inteligência artificial aplicada às Relações Públicas substitui integralmente a atuação humana em atividades estratégicas, tornando obsoleto o papel do profissional na interpretação dos dados coletados.

D

As tecnologias de Social Listening têm função apenas quantitativa, baseada em volume de menções, não sendo capazes de avaliar elementos qualitativos.

E

O uso de chatbots institucionais elimina a necessidade de estratégias de relacionamento, uma vez que automatiza completamente o diálogo com os públicos de interesse.

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Q3814382

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814382 Relações Públicas

A gestão de públicos em Relações Públicas exige compreensão aprofundada das dinâmicas sociais, dos interesses dos grupos e da capacidade que possuem de influenciar decisões organizacionais. A partir das teorias contemporâneas da área, assinale a alternativa correta.

A

Em Relações Públicas, a classificação de públicos deve seguir exclusivamente critérios internos da organização, de modo que públicos externos só são considerados estratégicos quando mantêm relações contratuais formais com a instituição.

B

Movimentos sociais, grupos de pressão e organizações da sociedade civil podem ser considerados públicos relevantes das organizações, uma vez que possuem capacidade de influência, mobilização e impacto reputacional, mesmo quando não mantêm vínculo formal com a instituição.

C

No modelo situacional dos públicos, os públicos ativos são definidos como aqueles que têm alto nível de conhecimento sobre um problema, mas que permanecem inativos por falta de motivação.

D

Stakeholders secundários são irrelevantes para o planejamento de Relações Públicas, pois não afetam diretamente o desempenho operacional da organização.

E

A segmentação de públicos deve desconsiderar fatores como urgência e legitimidade, visto que tais dimensões são subjetivas e dificultam o uso de métricas objetivas no planejamento comunicacional.

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Q3814381

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814381 Relações Públicas

Os instrumentos e técnicas de comunicação são selecionados conforme objetivos estratégicos, públicos envolvidos e características da mensagem. Considerando esses elementos, assinale a alternativa correta sobre o emprego desses instrumentos no contexto das Relações Públicas.

A

O podcast corporativo é um instrumento exclusivamente direcionado ao público interno, visto que seu formato impede a segmentação de conteúdos para públicos externos.

B

O relatório de sustentabilidade, por ser um documento técnico, não é considerado instrumento de comunicação, pois sua função é restrita ao atendimento de exigências legais e normativas.

C

A comunicação face a face é classificada como técnica ultrapassada, sendo substituída integralmente por canais digitais nas organizações que implementam fluxo contínuo de comunicação on-line.

D

O mailing de imprensa deve incluir qualquer contato de profissionais de comunicação, independentemente de sua atuação editorial, pois quanto maior o volume de endereços, maior a efetividade das ações de assessoria.

E

O plano de comunicação para redes sociais deve considerar critérios editoriais, segmentação, periodicidade, linguagem e monitoramento analítico, pois sua construção envolve raciocínio estratégico e não apenas postagens espontâneas.

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