Questões de Concurso para Administração

Q4286599

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Timbó - SC - Marceneiro |

Q4286599 Ética na Administração Pública

Um órgão público já possui leis e procedimentos que devem ser cumpridos. Mesmo assim, decide elaborar um código de ética. A finalidade mais adequada desse código é:

A

Orientar apenas os servidores que já tenham cometido alguma falta no trabalho.

B

Repetir todas as proibições legais para que o servidor não precise avaliar as situações concretas.

C

Reunir principalmente faltas e punições para tornar mais rápida a punição dos servidores que errarem.

D

Transformar os valores do órgão em orientações práticas de conduta e ajudar nas decisões que a lei não resolve por completo.

E

Substituir a lei sempre que o código apresentar uma solução considerada mais justa para o caso.

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Q4286579

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Timbó - SC - Marceneiro |

Q4286579 Administração de Recursos Materiais

Na oficina da prefeitura, há uma mesa escolar com o tampo solto, um armário com a porta desalinhada e seis prateleiras novas para produzir. Antes de iniciar os serviços, o procedimento correto é:

A

Conferir cada demanda, definir a ordem dos serviços e separar medidas, materiais e ferramentas.

B

Levar as ferramentas até os locais, escolher o serviço pela proximidade dos móveis e conferir os materiais durante a execução.

C

Começar pelo móvel que ocupa mais espaço e solicitar os materiais somente após a desmontagem completa.

D

Iniciar pelas prateleiras, pois são peças novas, deixando os reparos para quando sobrar tempo.

E

Desmontar os três móveis primeiro e decidir depois quais peças poderão ser reaproveitadas.

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Q4285724

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285724 Administração Pública

À luz dos princípios da inovação e do empreendedorismo no setor público, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. A implementação de práticas inovadoras depende da existência de alterações na estrutura organizacional, condição que precede a adoção de novos métodos de gestão.
II. A inovação no setor público compreende a implementação de melhorias em processos, serviços, métodos de trabalho ou formas de gestão capazes de gerar valor público e aperfeiçoar a atuação da Administração.
III. O desenvolvimento de iniciativas inovadoras na Administração Pública está relacionado predominantemente à aquisição de tecnologias digitais, cabendo às alterações organizacionais papel complementar nesse processo.
IV. O empreendedorismo no setor público concentra-se na criação de novos órgãos e entidades administrativas para ampliar a oferta de serviços à população.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

II, apenas.

B

I, II e III.

C

II e III.

D

I e IV.

E

II e IV.

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Q4285723

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285723 Administração Pública

Uma prefeitura verificou que os cidadãos precisavam comparecer diversas vezes aos órgãos municipais para obter licenças de funcionamento de pequenos estabelecimentos. Após ouvir servidores e usuários do serviço, foi criado um grupo de trabalho que revisou o fluxo do processo, eliminou etapas redundantes, integrou informações entre secretarias e disponibilizou o acompanhamento eletrônico das solicitações. Como resultado, houve redução do tempo de análise dos pedidos e aumento da satisfação dos usuários. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.

A

As mudanças implementadas correspondem predominantemente à descentralização administrativa, uma vez que houve redistribuição das atividades entre diferentes secretarias municipais.

B

A iniciativa caracteriza uma prática de inovação no setor público, pois promoveu melhorias nos processos administrativos e na prestação do serviço, gerando valor para a Administração e para os cidadãos.

C

A atuação do grupo de trabalho evidencia a substituição das funções administrativas tradicionais por métodos empreendedores, tornando desnecessária a aplicação dos princípios da administração pública na execução do serviço.

D

A utilização de acompanhamento eletrônico caracteriza inovação apenas quando ocorre a substituição integral do atendimento presencial pelos meios digitais.

E

A revisão do fluxo administrativo possui natureza operacional, não apresentando relação com práticas de inovação ou empreendedorismo no setor público.

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Q4285721

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285721 Administração Geral

Uma secretaria municipal implantou um programa para reduzir o tempo médio de atendimento ao cidadão. Inicialmente, definiu metas e procedimentos; em seguida, executou as ações previstas; posteriormente, comparou os resultados obtidos com os indicadores estabelecidos e, por fim, promoveu ajustes nos processos para aperfeiçoar o desempenho. Com base no ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA estabelece que a verificação dos resultados deve ocorrer após o encerramento definitivo do projeto, evitando alterações durante sua execução.
II. A etapa Do consiste na definição dos objetivos, dos indicadores e das ações necessárias para solucionar o problema identificado.
III. A etapa Act tem como finalidade principal medir os resultados obtidos e elaborar relatórios destinados ao controle interno da organização.
IV. O ciclo PDCA corresponde a uma metodologia de melhoria contínua composta pelas etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir Corretivamente (Act).
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

II e III.

B

I, II e III.

C

I e II.

D

I, III e IV.

E

IV, apenas.

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Q4285720

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285720 Administração Geral

Durante a elaboração do planejamento estratégico, uma prefeitura realizou um diagnóstico institucional para identificar fatores internos e externos que poderiam influenciar a execução de suas políticas públicas. Considerando a metodologia SWOT, assinale a alternativa correta.

A

Na análise SWOT, oportunidades e ameaças correspondem aos recursos disponíveis e às limitações estruturais existentes na organização.

B

As forças identificadas na matriz SWOT representam fatores externos capazes de favorecer o desempenho institucional.

C

A análise SWOT permite identificar forças e fraquezas relacionadas ao ambiente interno da organização, bem como oportunidades e ameaças provenientes do ambiente externo.

D

A análise SWOT tem como finalidade principal estabelecer indicadores de desempenho para acompanhamento das metas institucionais.

E

A matriz SWOT é utilizada após a implementação das estratégias, destinando-se exclusivamente à avaliação dos resultados alcançados.

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Q4285719

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285719 Administração Geral

Uma prefeitura iniciou a elaboração de um novo plano de gestão para orientar suas ações pelos próximos quatro anos. Para isso, foram definidos objetivos, prioridades institucionais, indicadores de desempenho e diretrizes para a alocação dos recursos públicos. Considerando os fundamentos do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico consiste na definição de objetivos de longo prazo e das diretrizes que orientarão a atuação da organização, considerando o ambiente em que ela está inserida e os recursos disponíveis.

B

O planejamento estratégico concentra-se na execução das atividades operacionais diárias, definindo procedimentos detalhados para cada unidade administrativa.

C

O planejamento estratégico caracteriza-se pela elaboração de normas administrativas destinadas exclusivamente ao controle das despesas públicas.

D

O planejamento estratégico corresponde ao conjunto de atividades voltadas ao acompanhamento da execução das tarefas e à correção de desvios identificados durante sua realização.

E

O planejamento estratégico é elaborado após a definição dos planos operacionais, permitindo consolidar as decisões adotadas pelas unidades administrativas.

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Q4285718

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285718 Atendimento ao Público

Em uma prefeitura, foi implantado um programa de melhoria do atendimento ao cidadão com o objetivo de tornar o serviço mais eficiente, acessível e transparente. Entre as medidas adotadas estavam a padronização das informações prestadas, a organização do fluxo de atendimento, a capacitação dos servidores e a criação de canais para recebimento de sugestões e reclamações. Considerando os princípios que orientam o atendimento ao público na Administração Pública, assinale a alternativa correta.

A

A qualidade do atendimento ao público depende predominantemente da cordialidade do servidor, sendo a organização dos processos administrativos fator secundário para a satisfação do cidadão.

B

O atendimento ao público deve ser pautado pela prestação de informações claras, tratamento respeitoso, observância dos procedimentos administrativos e busca pela solução adequada das demandas apresentadas pelos cidadãos.

C

A adoção de procedimentos padronizados limita a atuação do servidor no atendimento ao público, reduzindo a possibilidade de adaptação da comunicação às necessidades do cidadão.

D

A eficiência no atendimento ao público é aferida prioritariamente pelo número de atendimentos realizados, independentemente da qualidade das informações prestadas e da resolução das demandas.

E

O recebimento de reclamações e sugestões dos usuários constitui atividade complementar da Administração Pública, não produzindo reflexos sobre o aperfeiçoamento dos serviços oferecidos.

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Q4285716

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285716 Administração de Recursos Materiais

Durante a realização de um inventário patrimonial, uma comissão designada pela prefeitura verificou que alguns bens permanentes haviam sido transferidos entre setores sem registro formal, enquanto outros permaneciam cadastrados em unidades onde já não se encontravam fisicamente. A situação dificultou a identificação dos responsáveis pelos bens e comprometeu a confiabilidade das informações patrimoniais. Considerando os princípios da administração patrimonial, assinale a alternativa correta.

A

O inventário patrimonial tem como finalidade principal estimar o valor de mercado dos bens públicos, sendo o controle da localização e da responsabilidade pelos bens atividade executada apenas quando houver alienação do patrimônio.

B

A transferência de bens entre unidades administrativas pode ocorrer mediante comunicação informal entre os responsáveis pelos setores, desde que a movimentação seja posteriormente identificada durante o inventário anual.

C

A administração patrimonial compreende o conjunto de procedimentos destinados ao controle, registro, localização, conservação, movimentação e inventário dos bens da organização, permitindo acompanhar sua situação durante todo o período de utilização.

D

A identificação patrimonial dos bens é utilizada prioritariamente para fins contábeis, não produzindo efeitos sobre o controle da guarda, da localização e da responsabilização pelas unidades que utilizam o patrimônio.

E

A administração patrimonial concentra-se na aquisição e no registro inicial dos bens permanentes, cabendo às unidades administrativas controlar sua movimentação, conservação e localização sem necessidade de atualização cadastral.

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Q4285712

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285712 Gestão de Pessoas

No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.
II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos. III.
III - O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos e financeiros.
IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I e II.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I e III.

E

III, apenas.

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Q4285711

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285711 Administração Geral

Ao revisar sua estrutura administrativa, um município instituiu novas diretorias, redefiniu competências entre departamentos e estabeleceu fluxos formais de comunicação para aprimorar a coordenação entre as unidades. Durante esse processo, foram observados aspectos relacionados à função administrativa Organização e à estrutura organizacional. Analise as afirmativas a seguir:
I. A estrutura organizacional compreende a definição formal das unidades administrativas, das relações de autoridade, da distribuição de responsabilidades e dos mecanismos de coordenação necessários ao funcionamento da organização.
II. A função administrativa Organização tem como principal finalidade analisar o ambiente externo e estabelecer objetivos estratégicos que orientarão a atuação institucional.
III. A existência de uma estrutura organizacional formal reduz a necessidade de definição prévia das competências das unidades administrativas, permitindo que essas sejam ajustadas conforme as demandas surgirem.
IV. A especialização das atividades na estrutura organizacional elimina a necessidade de mecanismos de coordenação entre os setores, uma vez que cada unidade passa a atuar de forma autônoma.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I e II.

B

I e III.

C

III e IV

D

III, apenas.

E

I, apenas.

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Q4285710

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285710 Administração Geral

Com relação aos fundamentos básicos da Administração, analise as afirmativas a seguir:
I. A Administração compreende um processo contínuo de planejamento, organização, direção e controle voltado à coordenação de recursos para o alcance de objetivos institucionais.
II. A finalidade da Administração consiste, prioritariamente, em elevar a produtividade organizacional, enquanto aspectos como qualidade dos serviços, satisfação dos usuários e racionalização dos recursos decorrem da atuação dos setores operacionais.
III. A Administração caracteriza-se como uma atividade orientada por objetivos, aplicável tanto a organizações públicas quanto privadas, ainda que essas possuam finalidades institucionais distintas.
IV. Os fundamentos da Administração apresentam ampla aplicabilidade, permitindo a adoção dos mesmos métodos gerenciais em diferentes organizações, com resultados semelhantes quando os recursos disponíveis são equivalentes.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I e III.

B

II e IV.

C

I, II e III.

D

I e IV.

E

I, III e IV.

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Q4285504

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Guarda Municipal |

Q4285504 Administração Pública

Uma escola pública municipal cumpre a carga horária prevista, mas as avaliações indicam que os alunos não atingiram as metas de aprendizagem.
Segundo os princípios da qualidade em serviços, é correto afirmar:

A

Por conta do princípio da legalidade, a qualidade no serviço público é alcançada pela obediência estrita às normas e leis.

B

O cumprimento das metas estabelecidas previamente nos planos é o referencial mais adequado da qualidade na gestão pública, pois a percepção social é um critério subjetivo e impreciso.

C

A produtividade isolada é insuficiente para a qualidade, pois a missão se realiza plenamente quando o serviço agrega valor e gera ganhos sociais efetivos ao cidadão.

D

A qualidade é um atributo técnico interno; a satisfação do usuário e a capacidade de resposta às demandas da sociedade são critérios externos.

E

A eficiência na gestão é comprovada pelo alcance de metas de desempenho físico, visto que os efeitos sociais mediatos são variáveis externas que não qualificam a própria eficácia.

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Q4285501

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Guarda Municipal |

Q4285501 Administração Pública

A gestão pública e a gestão privada compartilham alguns processos básicos, mas divergem em aspectos fundamentais de regime e objetivos.
Sobre essa distinção, é correto afirmar:

A

O planejamento governamental de longo prazo é favorecido pela estabilidade política da alta cúpula, que permanece inalterada diante das mudanças nas coalizões partidárias.

B

A eficiência das entidades públicas é medida pelos resultados financeiros e pela redução de gastos, ignorando-se o cumprimento da missão social ou o impacto político.

C

A tomada de decisão pública é mais complexa por submeter-se à supremacia do interesse público, enquanto na privada predomina a autonomia da vontade.

D

Gestores públicos e privados operam sob o mesmo princípio de legalidade estrita, sendo- -lhes permitido agir apenas nos casos expressamente autorizados e previstos em lei.

E

A administração privada deve tratar as pessoas com equidade obrigatória, ao passo que o setor público pode diferenciar o atendimento aos cidadãos conforme interesses corporativos.

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Q4285500

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Guarda Municipal |

Q4285500 Administração Pública

A respeito da etapa de formulação do ciclo de políticas públicas e suas condicionantes, é correto afirmar:

A

As restrições substantivas à formulação derivam da complexidade intrínseca do problema, enquanto as procedimentais referem-se a questões institucionais ou táticas.

B

Nesta etapa, o ideal é que um grupo diverso, mas único, de especialistas, formule e avalie as opções políticas para evitar a produção de propostas concorrentes.

C

Limites financeiros e administrativos são classificados como restrições substantivas, pois impedem a inclusão imediata do problema público na agenda oficial.

D

Sem uma definição clara do problema, alcançada na fase anterior de montagem da agenda, não é possível haver sucesso na formulação.

E

Os formuladores possuem grande autonomia, ignorando momentaneamente as restrições técnicas para priorizar soluções inovadoras fora dos padrões burocráticos.

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Q4285309

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285309 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, o servidor deve demonstrar urbanidade em suas relações com os cidadãos.

Assinale a alternativa que exemplifica corretamente uma conduta urbana no serviço público.

A

Tratar todos os cidadãos com cordialidade, respeito e atenção, independentemente de sua condição.

B

Priorizar o atendimento de cidadãos que demonstrem maior educação e clareza na comunicação.

C

Reduzir o tempo de atendimento para aumentar a produtividade e diminuir filas de espera.

D

Atender com simpatia apenas os cidadãos que demonstrem paciência diante das demoras.

E

Orientar o cidadão de forma resumida para liberar o atendimento com mais agilidade.

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Q4285307

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285307 Administração Geral

Um servidor é responsável pela operação de equipamentos de reprografia (copiadoras e impressoras) na repartição pública.

Assinale a alternativa que indica a conduta correta ao identificar uma falha no equipamento.

A

Tentar reparar o equipamento por conta própria para evitar a interrupção do serviço.

B

Continuar utilizando o equipamento com defeito até o término das tarefas do dia.

C

Solicitar ao cidadão que aguarde sem previsão de atendimento até a resolução do problema.

D

Comunicar imediatamente ao setor responsável pela manutenção e registrar a ocorrência.

E

Desligar o equipamento e aguardar orientação somente na reunião semanal de equipe.

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Q4285306

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285306 Ética na Administração Pública

Um servidor público tem acesso a informações sigilosas sobre processos administrativos internos da prefeitura.

Assinale a alternativa que descreve a conduta ética correta diante dessas informações.

A

Compartilhar as informações com colegas de confiança para agilizar decisões internas.

B

Divulgar os dados ao cidadão interessado, pois a transparência é um dever do servidor.

C

Manter sigilo absoluto, utilizando as informações apenas para fins estritamente funcionais.

D

Informar a imprensa local caso julgue que o assunto seja de interesse público relevante.

E

Utilizar as informações para orientar pessoas externas que tenham relação com o processo.

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Q4285305

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285305 Administração Geral

Ao apoiar a organização de um evento institucional na prefeitura, o servidor administrativo deve adotar determinadas providências.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a ação prioritária nesse tipo de atividade.

A

Aguardar as orientações da chefia no dia do evento para definir as tarefas a executar.

B

Planejar com antecedência local, materiais, convites e logística necessários ao evento.

C

Centralizar todas as decisões no servidor mais antigo, independentemente da função.

D

Improvisar os recursos necessários conforme surgem as demandas durante o evento.

E

Limitar-se à organização do espaço físico, deixando a comunicação a cargo de outro setor.

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Q4285304

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285304 Administração de Recursos Materiais

O servidor responsável pelo almoxarifado de uma secretaria municipal precisa garantir o controle adequado dos materiais em estoque.

Assinale a alternativa que descreve a prática correta nessa atividade.

A

Distribuir os materiais sem registro formal para agilizar o atendimento das demandas dos setores.

B

Realizar o inventário apenas ao final do ano, dispensando controles mensais de movimentação.

C

Registrar entradas e saídas de materiais, mantendo o estoque atualizado e conferindo periodicamente.

D

Solicitar novos materiais somente após o esgotamento completo do estoque disponível.

E

Guardar os materiais sem identificação para evitar manuseio indevido pelos servidores.

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