No atendimento ao público, o servidor deve demonstrar urban...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285309 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, o servidor deve demonstrar urbanidade em suas relações com os cidadãos.

Assinale a alternativa que exemplifica corretamente uma conduta urbana no serviço público.

Tratar todos os cidadãos com cordialidade, respeito e atenção, independentemente de sua condição.

Priorizar o atendimento de cidadãos que demonstrem maior educação e clareza na comunicação.

Reduzir o tempo de atendimento para aumentar a produtividade e diminuir filas de espera.

Atender com simpatia apenas os cidadãos que demonstrem paciência diante das demoras.

Orientar o cidadão de forma resumida para liberar o atendimento com mais agilidade.

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