Questões de Concurso para Administração

Q3797319

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797319 Gestão de Pessoas

Em um ambiente administrativo, a forma como o auxiliar interage com colegas, gestores e usuários impacta diretamente a qualidade do trabalho e o clima organizacional. Relações interpessoais saudáveis contribuem para cooperação, comunicação e respeito entre todos. Considerando isso, qual comportamento favorece relações interpessoais positivas?

A

Interromper colegas para agilizar respostas.

B

Evitar pedir ajuda para não parecer incapaz.

C

Ouvir ativamente e dialogar com respeito.

D

Isolar-se para evitar conflitos.

E

Impor opiniões para demonstrar liderança.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3797317

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797317 Atendimento ao Público

O atendimento ao público exige postura acolhedora, comunicação clara e resolução eficiente das demandas apresentadas. O auxiliar administrativo muitas vezes representa a "porta de entrada" da instituição, sendo responsável pela primeira impressão do usuário. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada no atendimento ao público:

A

Cumprimentar, ouvir atentamente e orientar de forma clara e objetiva.

B

Responder de forma breve para atender o maior número possível de pessoas.

C

Direcionar o usuário a outro setor, sem fornecer explicações.

D

Demonstrar impaciência quando o usuário não entende as orientações.

E

Utilizar linguagem técnica, mesmo que o usuário não compreenda.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3797316

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797316 Atendimento ao Público

A apresentação pessoal é parte fundamental da postura profissional, transmitindo credibilidade e respeito ao ambiente institucional. Ela envolve higiene, vestimenta adequada e conduta coerente com o atendimento ao público. Analise as afirmativas a seguir e assinale (V) quando verdadeiro e (F) quando falsa):

(__)Usar vestimenta inadequada é aceitável desde que o desempenho profissional seja bom.
(__)Em ambientes formais, é adequado adotar postura descontraída para aproximar o atendimento.
(__)Manter higiene pessoal, discrição e roupas adequadas está alinhado às boas práticas de apresentação profissional.
(__)Acessórios chamativos devem ser priorizados para expressar personalidade no ambiente institucional.
(__)Trabalhar com uniforme sujo é aceitável na falta de outra opção.

Assinale a alternativa com a sequência correta.

A

V, V, F, V, F.

B

F, V, V, F, F.

C

F, F, V, F, F.

D

V, F, V, F, V.

E

F, V, V, V, F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3797314

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3797314 Gestão de Pessoas

As relações humanas no ambiente de trabalho envolvem compreender diferenças, cooperar com a equipe e adotar comportamentos que favoreçam a produtividade coletiva. Um obstáculo comum é a dificuldade de comunicação, que pode gerar conflitos. Assinale a alternativa que melhor representa uma ação para melhorar esse aspecto:

A

Adotar postura autoritária para evitar erros.

B

Evitar reuniões para não gerar divergências.

C

Responder mensagens apenas quando conveniente.

D

Estabelecer comunicação clara e feedback construtivo.

E

Incentivar fofocas para manter o grupo unido.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3797140

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Instrutor de Esportes |

Q3797140 Administração Pública

O Instrutor de Esportes na promoção do lazer, recreação e jogos desempenha um papel fundamental no fortalecimento dos vínculos sociais, melhoria da qualidade de vida e promoção de um estilo de vida saudável na comunidade. Nesse contexto, marque a alternativa que reflete adequadamente a importância dessa atuação:

A

O Instrutor de Esportes, ao trabalhar com lazer e jogos na comunidade, promove inclusão social, desenvolvimento de habilidades motoras e fortalecimento de vínculos comunitários, abrangendo diferentes faixas etárias.

B

O Instrutor de Esportes deve priorizar atividades recreativas voltadas exclusivamente para crianças, pois elas são o principal público-alvo do lazer comunitário.

C

A atuação do Instrutor de Esportes em lazer e recreação deve focar somente na promoção de competições esportivas, pois estas garantem maior adesão e impacto social.

D

A prática de lazer e recreação conduzida por Instrutores de Esportes deve ser ocasional e limitada a festividades locais, uma vez que sua função principal é organizar eventos esportivos competitivos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3796914

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Merendeira |

Q3796914 Gestão de Pessoas

No ambiente de uma unidade pública de alimentação, como escolas e creches, a atuação da merendeira deve seguir princípios de ética profissional e de cooperação. Um comportamento que representa uma postura ética e contribui diretamente para o bom trabalho em equipe é:

A

priorizar a execução de suas próprias atividades e evitar interferências, mesmo que isso dificulte a comunicação com a equipe.

B

compartilhar informações internas da cozinha sempre que considerar necessário, desde que isso facilite o relacionamento entre os colegas.

C

manter postura discreta e cumprir suas tarefas, ainda que eventualmente evite participar de decisões coletivas da equipe.

D

respeitar colegas e usuários, comunicar-se de forma clara e colaborar com a equipe, seguindo as normas e rotinas da instituição.

E

realizar apenas as atividades descritas formalmente em sua função, deixando as demais tarefas exclusivamente para os colegas responsáveis.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3796900

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza |

Q3796900 Atendimento ao Público

Enquanto desempenha suas atividades como auxiliar de limpeza em uma secretaria do município, o senhor João foi procurado por um cidadão que desejava saber para qual local deveria se deslocar para a entrega de alguns documentos. Uma atitude CORRETA que pode ser adotada pelo senhor João é:

A

receber os documentos do cidadão e imediatamente entregar no setor competente.

B

fazer de conta que o cidadão não está falando com ele e continuar normalmente o seu trabalho.

C

ir até o local de entrega dos documentos e solicitar que algum funcionário do setor venha atender o cidadão.

D

apontar com o dedo para qual setor o cidadão deveria se dirigir.

E

informar ao cidadão que o mesmo deveria procurar o local apropriado, mostrando-lhe o caminho para esse local.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3796899

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza |

Q3796899 Atendimento ao Público

Atendimento ao público não é a atividade fim de um auxiliar de limpeza. No entanto, no dia a dia de suas atividades todos que trabalham em um órgão público se deparam com situações de contato com o público que busca atendimento.
A seguir foram listadas três atitudes adotadas por um auxiliar de limpeza quando uma pessoa que buscava atendimento se dirigiu a ele e fez uma pergunta:
I. Nada respondeu, pois seu trabalho não é atender ao público.
II. Orientou gentilmente que procurasse o setor apropriado.
III. Deu qualquer resposta apenas para demonstrar conhecimento.
É atitude CORRETA a ser adotada, apenas o que se afirma em:

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e II.

E

II e III.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3796895

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza |

Q3796895 Ética na Administração Pública

O chefe de uma repartição determinou a um auxiliar de limpeza que a área interna do prédio onde ele trabalha deveria passar por limpeza no período da manhã, e a área externa, no período da tarde. Para manter a postura ética e condizente com o local de trabalho, esse auxiliar de limpeza deverá:

A

antes de obedecer à determinação, consultar os demais auxiliares de limpeza para verificar se todos concordam com a medida.

B

ignorar a determinação, tendo em vista que apenas os auxiliares de limpeza são capazes de definir a melhor forma de manutenção do prédio.

C

obedecer à determinação do seu chefe no momento em que ele estiver fiscalizando os trabalhos, porém, fazer a limpeza ao seu modo e costume quando o chefe não estiver observando.

D

obedecer à determinação do seu superior hierárquico, pois tal medida foi planejada antes de ser adotada.

E

seguir essa determinação somente nos dias em que o movimento do público no local for reduzido.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3796894

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Auxiliar de Limpeza |

Q3796894 Ética na Administração Pública

Uma das necessidades que se exige de um profissional que exerce suas atividades em um determinado local é manter a postura pessoal e profissional condizentes com o ambiente de trabalho. Nesse sentido, tem-se nos itens a seguir, atitudes adotadas por um profissional em seu turno de trabalho.
I. Usar o uniforme fornecido pelo empregador de forma incompleta e visivelmente sujo.
II. Observar e cumprir rigorosamente os horários de expediente.
III. Evitar no ambiente de trabalho a disseminação de boatos que possam prejudicar os demais colegas de trabalho.
Classificando como V para verdadeiro ou F para falso, as atitudes que dizem respeito à postura CORRETA a ser adotada no local de trabalho, teremos, respectivamente:

A

F, F, V.

B

F, V, F.

C

F, V, V.

D

V, F, F.

E

V, V, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3796798

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Farmacêutico - Edital nº 24 |

Q3796798 Administração de Recursos Materiais

A gestão de estoques na Assistência Farmacêutica utiliza ferramentas administrativas para otimizar recursos e evitar desabastecimento. A Curva ABC e a classificação XYZ são instrumentos clássicos nesse processo.

Assim, analise as afirmativas a seguir.

I.Na classificação da Curva ABC, os itens da classe 'A' são aqueles que possuem baixa rotatividade e baixo custo unitário, representando a maior parte dos itens em quantidade física no estoque, mas baixo impacto financeiro.

II.A classificação XYZ avalia a criticidade ou a importância operacional do medicamento; itens classe 'Z' são considerados vitais, cuja falta provoca a paralisação de serviços essenciais ou risco imediato à vida, não podendo ser substituídos.

III.O cruzamento da Curva ABC com a classificação XYZ permite ao gestor priorizar, por exemplo, medicamentos que são ao mesmo tempo de alto custo (A) e vitais (Z), exigindo controle de estoque mais rigoroso e inventários frequentes.

IV.O Ponto de Ressuprimento (PR) é o nível de estoque que, ao ser atingido, dispara um novo pedido de compra, sendo calculado somando-se o Estoque Mínimo ao consumo previsto durante o tempo de reposição.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:

A

II, III e IV.

B

III e IV.

C

I e II.

D

I, III e IV.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3796682

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3796682 Administração de Recursos Materiais

Você é responsável pelo estoque de materiais de limpeza do setor. Ao fazer a conferência, percebe que existem poucos galões de desinfetante e nenhum registro das últimas retiradas. Além disso, alguns produtos estão vencidos. Considerando boas práticas de controle, qual é a medida mais adequada?

A

Misturar produtos vencidos aos novos para evitar desperdício.

B

Registrar entradas e saídas e segregar os itens vencidos para descarte correto.

C

Permitir que todos retirem materiais sem anotação para agilizar o serviço.

D

Jogar fora todos os materiais para começar novo estoque.

E

Guardar produtos vencidos para uso futuro.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3796649

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |

Q3796649 Administração de Recursos Materiais

Um auxiliar de serviços gerais de uma prefeitura é designado para organizar o depósito municipal, transportando caixas de materiais de limpeza e acondicionando sacos de cimento em um canto seguro. O trabalho exige o uso de ferramentas manuais e técnicas adequadas para evitar acidentes e danos. Acerca desse cenário, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Transportar caixas pesadas apoiando-as apenas nas costas é a técnica mais segura, pois evita o uso de equipamentos adicionais no depósito.

(__)Usar um carrinho de mão para mover os sacos de cimento é desnecessário, pois o auxiliar deve carregar tudo manualmente para agilizar o serviço.

(__)Acondicionar os sacos de cimento diretamente no chão úmido é correto, pois facilita o acesso rápido aos materiais no depósito municipal.

(__)Utilizar uma pá de bico para ajustar os sacos de cimento e empilhá-los em local seco é uma prática adequada para garantir a conservação do material.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V, V, V, V.

B

F, F, V, V.

C

V, F, F, F.

D

F, F, F, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3796646

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |

Q3796646 Atendimento ao Público

Um Auxiliar de Serviços Gerais trabalha na portaria de uma prefeitura e recebe uma ligação de um cidadão informando que uma árvore caiu em uma rua próxima, bloqueando o tráfego, e solicita providências urgentes. Neste caso, o Auxiliar de Serviços Gerais deve:

A

Registrar a mensagem com data, horário, nome do cidadão e detalhes da ocorrência, pois é o procedimento correto para garantir a rastreabilidade e a ação do setor de obras.

B

Escrever a mensagem em linguagem técnica detalhada é necessário, pois facilita o entendimento do setor de obras sobre a situação da árvore caída.

C

Transmitir a mensagem oralmente ao setor de obras sem registrá-la é suficiente, pois agiliza o processo e evita burocracia na prefeitura.

D

Anotar apenas o local da ocorrência e descartar o nome do cidadão é adequado, pois o setor de obras não precisa de informações pessoais para agir.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3796642

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |

Q3796642 Administração de Recursos Materiais

Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável por gerenciar o estoque de materiais de limpeza no depósito municipal, como sabão em pó, desinfetantes e vassouras, garantindo que os itens estejam disponíveis para as equipes de manutenção das unidades administrativas. O controle exige organização e atenção às normas de armazenamento. Considerando esse cenário e os procedimentos de requisição e controle de materiais no setor público, analise as afirmativas a seguir:

I.Registrar a entrada e saída de materiais de limpeza em uma planilha é uma prática essencial para controlar o estoque e evitar faltas no depósito.

II.Armazenar os desinfetantes em local ventilado e longe de fontes de calor ajuda a preservar a qualidade dos produtos no depósito municipal.

III.Solicitar novos materiais apenas quando o estoque estiver zerado é a melhor técnica, pois evita o acúmulo desnecessário de itens no depósito.

Está correto o que se afirma em:

A

II apenas.

B

I e II apenas.

C

I, II e III.

D

II e III, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3796638

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) - Edital nº 24 |

Q3796638 Atendimento ao Público

Um Auxiliar de Serviços Gerais trabalha na recepção de uma prefeitura e recebe diariamente cidadãos que buscam informações sobre serviços como emissão de documentos e pagamento de taxas municipais. O atendimento exige clareza e cordialidade para orientar e encaminhar as pessoas aos setores corretos. Acerca desse cenário, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Responder às perguntas dos cidadãos com termos técnicos complexos é a melhor técnica, pois demonstra conhecimento do auxiliar na recepção.

(__)Ouvir atentamente as dúvidas dos cidadãos é essencial para entender suas necessidades e fornecer orientações precisas na prefeitura.

(__)Encaminhar todos os cidadãos diretamente ao setor de protocolo sem ouvir suas demandas é uma prática eficiente, pois agiliza o atendimento.

(__)Informar o cidadão sobre o local exato do serviço solicitado, como a sala de emissão de documentos, melhora a experiência de atendimento na recepção.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, F, V.

B

V, F, F, F.

C

V, V, V, V.

D

F, F, V, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3796512

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Contador |

Q3796512 Administração Financeira e Orçamentária

O processo de planejamento governamental brasileiro é composto por três instrumentos básicos: o Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual (LOA). Considerando suas funções constitucionais, assinale a alternativa correta:

A

O PPA estabelece as metas e prioridades para um exercício específico, servindo de base para a elaboração da LOA.

B

A LOA tem vigência de quatro anos e define os programas de governo de caráter continuado.

C

A LDO orienta a elaboração da LOA, estabelecendo diretrizes e metas, e compatibiliza o planejamento do PPA com a execução anual.

D

A LDO e a LOA possuem vigência plurianual, enquanto o PPA é de periodicidade anual.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3796422

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Auditor Fiscal de Tributos Municipais |

Q3796422 Administração Pública

Com base nas normas da Redação Oficial, qual tipo de expediente é reservado para comunicações formais trocadas entre órgãos da Administração Pública de diferentes ou iguais níveis hierárquicos, sendo utilizado para finalidades internas e externas, e que deve sempre ser expedido com vocativo e fecho padronizados?

A

Memorando

B

Circular

C

Ofício

D

Exposição de Motivos

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3796410

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Técnico em Manutenção |

Q3796410 Administração de Recursos Materiais

O uso adequado de ferramentas e materiais de trabalho é essencial para a segurança e eficiência. Assim, assinale a alternativa CORRETA.

A

Usar ferramentas danificadas garante maior rapidez no serviço.

B

O armazenamento adequado das ferramentas ajuda a evitar acidentes.

C

É seguro improvisar materiais quando não há os adequados.

D

Manter ferramentas sujas prolonga sua vida útil.

E

O transporte de ferramentas deve ser feito sem cuidados especiais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3796393

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: SAAE de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - SAAE de Cerquilho - SP - Técnico em Manutenção |

Q3796393 Atendimento ao Público

O bom atendimento ao público é essencial para a imagem de uma instituição. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

Falar de forma apressada e sem ouvir o usuário melhora a produtividade.

B

Tratar todas as pessoas com respeito e cordialidade é fundamental.

C

Reclamações devem ser ignoradas para evitar atrasos no serviço.

D

O atendimento só é eficiente quando feito de maneira ríspida.

E

A empatia atrapalha a agilidade do atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Foram encontradas 134.097 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!