Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3761869

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Atendente ao Cliente |

Q3761869 Gestão de Pessoas

Conforme Goleman (1998), automotivação é a capacidade de manter o entusiasmo e o foco em metas, mesmo diante de obstáculos.

Julgue as afirmações a seguir.

1. A automotivação depende exclusivamente de recompensas externas.

2. É uma competência emocional ligada à autorregulação.

3. Envolve foco, perseverança e otimismo.

4. Profissionais automotivados contribuem para o clima organizacional positiva.

Quanto à veracidade (V) ou falsidade (F) das afirmações, indique a alternativa correta.

A

F – F – F – F.

B

V – F – F – F.

C

F – V – V – V.

D

F – F – V – F.

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Q3761868

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Atendente ao Cliente |

Q3761868 Gestão de Pessoas

Segundo Robbins (2010), o trabalho em equipe promove resultados coletivos superiores aos individuais, desde que exista confiança e comunicação.

1. O trabalho em equipe exige confiança e responsabilidade compartilhada.

2. O individualismo é o principal estímulo ao sucesso coletivo.

3. A comunicação entre os membros é fator essencial de coesão.

4. O líder deve estimular a colaboração entre os integrantes.

Aponte a sequência correta, julgando Falsas ou Verdadeiras as afirmações.

A

F – F – F – F.

B

V – F – V – V.

C

F – V – F – F.

D

V – V – F – F.

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Q3761866

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Atendente ao Cliente |

Q3761866 Atendimento ao Público

Segundo Chiavenato (2014), a imagem institucional é um patrimônio simbólico construído pela percepção do público quanto à conduta e à eficiência dos serviços prestados.

Sobre esse tema, julgue as afirmações a seguir quanto à sua veracidade (V) ou falsidade (F).

1. A imagem é construída apenas por meio de campanhas publicitárias.

2. A postura dos servidores influencia diretamente a imagem institucional.

3. A imagem positiva reforça a credibilidade e a confiança pública.

4. O atendimento ao cidadão não interfere na percepção da imagem.

Indique a sequência correta.

A

F – F – F – V.

B

F – V – V – F.

C

V – F – F – F.

D

F – V – F – F.

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Q3761656

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Comunitário de Saúde |

Q3761656 Ética na Administração Pública

Para o exercício no serviço público, considerando o Guia de Conduta Ética do Ministério da Saúde, como devem ser as condutas dos agentes públicos com o público externo, no que concerne a ética e a cidadania? Julgue os itens a seguir e marque a opção com a alternativa correta.

I. Proceder/atuar com agilidade, presteza, qualidade, urbanidade e respeito;
II. Interromper por razões alheias o atendimento ao cidadão;
III. Respeito aos valores, às necessidades e às boas práticas da comunidade;

Esta(ão) correto(s) o(s) iten(s):

A

I.

B

II.

C

III.

D

II e III.

E

I e III.

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Q3761647

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761647 Atendimento ao Público

Durante o atendimento em um setor público, um cidadão chega visivelmente irritado por causa de um problema não resolvido anteriormente. O servidor o recebe com postura calma, ouve atentamente suas reclamações, esclarece o ocorrido com linguagem simples e objetiva, e propõe uma solução viável dentro das normas da instituição. Com base na situação descrita e nos princípios do bom atendimento ao público, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa com as sentenças corretas.

I. O servidor adotou uma postura profissional, demonstrando empatia e equilíbrio emocional.
II. O uso de linguagem técnica foi essencial para demonstrar autoridade e afastar questionamentos.
III. A escuta ativa e a clareza na comunicação são práticas recomendadas no atendimento ao público.
IV. A solução proposta foi adequada, pois respeitou os limites institucionais e buscou atender à demanda do cidadão.

A

II e III.

B

II, III e IV.

C

I, III e IV.

D

I e III.

E

I, II e IV.

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Q3761643

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761643 Administração de Recursos Materiais

Acerca da Administração Patrimonial, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).

I. A administração patrimonial tem como foco o controle, o uso e a conservação apenas dos bens materiais.
II. Marcas e patentes são exemplos de bens tangíveis controlados pela administração patrimonial.
III. Visa garantir que os bens da empresa sejam bem utilizados, estejam legalmente registrados e conservados.
IV. Através de controle rigoroso e inventário atualizado, a administração patrimonial evita perdas.

A

II e IV.

B

I e III.

C

III e IV.

D

I, III e IV.

E

II, III e IV.

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Q3761641

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761641 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que representa uma atribuição típica do Departamento Pessoal.

A

Controlar contas a pagar.

B

Gerenciar benefícios dos colaboradores.

C

Planejar campanhas publicitárias.

D

Atingir metas de faturamento.

E

Realizar o controle de estoque e logística de materiais.

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Q3761640

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761640 Administração Geral

O Ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade que auxilia na tomada de decisões, visando garantir o alcance das metas essenciais para a sobrevivência das organizações. A sigla PDCA significa?

A

Planejar, Fazer, Checar e Apurar.

B

Precificar, Dirigir, Checar, Apurar.

C

Planejar, Executar, Verificar e Agir.

D

Planejar, Direcionar, Coordenar e Agir.

E

Precificar, Direcionar, Coordenar e Agir.

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Q3761639

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761639 Administração Geral

A Matriz SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para entender os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma organização, projeto ou iniciativa. A respeito dessa matriz, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).

I. Os pontos fortes são características internas que favorecem o sucesso da organização.
II. As ameaças são fatores internos que dificultam o desempenho da organização.
III. Os pontos fracos são fatores externos que podem prejudicar a organização.
IV. As oportunidades são fatores externos que podem ser aproveitados para crescimento ou vantagem.

A

I e IV.

B

I, II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e IV.

E

Apenas a I.

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Q3761638

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761638 Administração Geral

Nas organizações existem três níveis distintos de planejamento, são eles: o planejamento estratégico, o tático e o operacional. Acerca das características do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.

A

É projetado para o curto prazo.

B

É projetado para o médio prazo.

C

É definido pela cúpula da organização.

D

Preocupa-se com o alcance de metas específicas.

E

É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

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Q3761637

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761637 Administração Pública

A estrutura organizacional é um meio de que se serve a organização para atingir eficientemente seus objetivos. Acerca da estrutura organizacional, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).

I. Estrutura organizacional refere-se ao arranjo de órgãos e indivíduos que compõem o sistema administrativo de uma organização.
II. Estrutura organizacional é o mesmo que desenho organizacional.
III. Sistema mecânico é um tipo de estrutura organizacional flexível que enfatiza a descentralização das decisões.
IV. Sistema orgânico é um tipo de estrutura organizacional que enfatiza a comunicação horizontal.

A

Apenas a I.

B

II e III.

C

II, III e IV.

D

I, II e III.

E

I, II e IV.

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Q3761636

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Agente Administrativo |

Q3761636 Administração Geral

Visualizando a Administração como um processo, Chiavenato descreve a Administração com base nas funções administrativas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas funções.

A

Organizar, medir, reunir e divulgar.

B

Planejar, medir, dirigir e divulgar.

C

Organizar, reunir, divulgar e controlar.

D

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

E

Planejar, organizar, dirigir e divulgar.

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Q3761593

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Nível Fundamental Completo |

Q3761593 Administração Pública

O Açude Epitácio Pessoa, localizado na cidade de Boqueirão, é considerado a principal fonte de água potável de cerca de 22 municípios incluindo Campina Grande. Sua construção ocorreu entre os anos de 1951 e 1956, representando uma importante obra de infraestrutura hídrica para a região. Marque a alternativa que corresponde ao órgão federal responsável pela construção e administração do açude.

A

Inspetoria Federal de Obras Contra as Secas (IFOCS).

B

Agência Executiva de Gestão das Águas do Estado da Paraíba (AESA).

C

Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR).

D

Departamento Nacional de Obras Contra a Seca (DNOCS).

E

Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA).

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Q3761543

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Boqueirão - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Boqueirão - PB - Nível Fundamental Incompleto |

Q3761543 Administração Pública

O Açude Epitácio Pessoa, localizado na cidade de Boqueirão, é considerado a principal fonte de água potável de cerca de 22 municípios incluindo Campina Grande. Sua construção ocorreu entre os anos de 1951 e 1956, representando uma importante obra de infraestrutura hídrica para a região.

Marque a alternativa que corresponde ao órgão federal responsável pela construção e administração do açude.

A

Inspetoria Federal de Obras Contra as Secas (IFOCS)

B

Agência Executiva de Gestão das Águas do Estado da Paraíba (AESA)

C

Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR)

D

Departamento Nacional de Obras Contra a Seca (DNOCS)

E

Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA)

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Q3761452

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Axixá do Tocantins - TO Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Axixá do Tocantins - TO - Agente Municipal de Trânsito |

Q3761452 Administração Pública

A Lei Municipal nº 489/2017 organiza a estrutura administrativa de Axixá do Tocantins/TO, detalhando atribuições das secretarias municipais. Essa estrutura reflete a necessidade de delimitar competências, evitando sobreposição de funções e garantindo a eficiência administrativa.

À luz da Lei nº 489/2017, aponte a alternativa INCORRETA.

A

A Secretaria Municipal de Administração é responsável pela gestão de pessoal, patrimônio e modernização administrativa, incluindo a coordenação do sistema de concursos públicos e capacitação dos servidores.

B

A Secretaria Municipal de Educação exerce competências ligadas à gestão da rede escolar, bem como à formulação de políticas educacionais, cabendo-lhe ainda implementar programas de alimentação escolar e transporte de estudantes.

C

A Secretaria Municipal de Saúde deve coordenar a atenção básica e especializada, promover ações de vigilância epidemiológica e sanitária e implementar programas de saúde em cooperação com outras esferas de governo.

D

A Secretaria Municipal de Obras e Serviços Urbanos é encarregada de obras públicas, manutenção da infraestrutura viária e serviços de limpeza urbana, competindo-lhe também a gestão de iluminação pública.

E

A Secretaria Municipal de Finanças, além de gerir a arrecadação tributária e elaborar a proposta orçamentária, é competente para exercer o controle interno da legalidade dos atos administrativos praticados por todas as secretarias.

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Q3760774

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Mecânico de Manutenção de Bombas e Motores |

Q3760774 Ética na Administração Pública

Em ética profissional na manutenção de bombas e motores, marque a alternativa correta.

A

O sigilo sobre informações técnicas do cliente é obrigatório.

B

O leiturista deve repassar dados de consumo a terceiros.

C

É aceitável improvisar sem comunicar o gestor.

D

A segurança pode ser negligenciada para reduzir custos.

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Q3760764

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Fiscal Leiturista |

Q3760764 Administração Pública

O leiturista, no saneamento:

A

Só lê números.

B

É interface de confiança/ comunicação entre usuário e prestador; apoia o processo de medição/faturamento e reporte de anomalias.

C

Substitui engenheiros.

D

Faz análises químicas.

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Q3760760

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Fiscal Leiturista |

Q3760760 Administração Pública

A Resolução ARES-PCJ nº 482/2023:

A

Homologa o Regulamento de Prestação dos Serviços de água/esgoto e atendimento aos usuários do SAAE-São Carlos (inclui regras de medição, lacres, corte/religação, faturamento, deveres/atendimento).

B

Trata só de tarifa social.

C

Apenas esgoto rural.

D

Isenta cobrança por inadimplência.

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Q3760759

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Fiscal Leiturista |

Q3760759 Atendimento ao Público

Qualidade no atendimento requer:

A

Só rapidez.

B

Evitar contato.

C

Transferir tudo.

D

Clareza, cordialidade e sigilo dos dados.

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Q3760750

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Almoxarife |

Q3760750 Administração de Recursos Materiais

Chiavenato (2014) afirma que a gestão de compras deve estar alinhada às necessidades operacionais e aos princípios de economicidade e planejamento.

De acordo com a demanda de cada área da Autar - quia, o Almoxarifado deverá analisar quais e quando os materiais deverão ser solicitados pelo setor para o ressu - primento do estoque, como por exemplo os estoques de material de consumo, de insumos, de expediente, mate - rial de limpeza, descartáveis e outros, que são armazena - dos no Almoxarifado. As noções de práticas de compras incluem:

A

Negociar sempre o menor preço, independente - mente da qualidade.

B

Comprar o máximo possível para evitar faltas.

C

Planejar as aquisições considerando necessidade, custo e prazo de entrega.

D

Deixar as compras sob responsabilidade exclusiva do setor de finanças.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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