Em várias situações o treinamento é recomendado: quando se deseja suprir uma carência de conhecimentos para o exercício de uma nova atividade, quando o empregado evidencia problemas de desempenho ou para que adquira habilidade para uso de uma nova tecnologia, por exemplo. A respeito do treinamento como um processo cíclico, em um enfoque sistêmico marque a alternativa que compreende uma fase desse processo: