Questões de Concurso Para administração

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Q4305627 Gestão de Pessoas
Em um instituto federal com múltiplos campi, a diretoria de gestão de pessoas concentra sua atuação em concursos, folha de pagamento, concessão de benefícios, processos de aposentadoria e atendimento a demandas encaminhadas pelas chefias. A capacitação é oferecida conforme a disponibilidade de vagas em cursos externos, e o dimensionamento da força de trabalho é revisto apenas quando surgem vacâncias. A nova gestão pretende reposicionar a área, sem prejuízo do cumprimento das obrigações legais. Considerando a evolução da gestão de recursos humanos, a medida que melhor caracteriza esse reposicionamento é:
Alternativas
Q4305626 Gestão de Pessoas
Uma organização identificou queda no desempenho de sua equipe de atendimento e contratou um curso genérico sobre comunicação interpessoal, escolhido a partir do catálogo de um fornecedor. Ao final, os participantes avaliaram bem a atividade, mas os indicadores de atendimento permaneceram inalterados. Ao rever o processo, a área de gestão de pessoas constatou que não houve levantamento prévio das causas do problema nem definição de objetivos instrucionais. A providência mais adequada para as próximas ações consiste em: 
Alternativas
Q4305624 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização de médio porte identificou queda na qualidade de suas entregas e elevada rotatividade nas equipes operacionais. A direção decidiu redesenhar a forma de organizar o trabalho. Entre as medidas adotadas, constam: constituição de equipes responsáveis por processos completos, e não por tarefas isoladas; ampliação da autonomia decisória no nível operacional; disponibilização às equipes de informações sobre custos, prazos e satisfação de clientes; programa continuado de capacitação técnica e comportamental; e revisão do sistema de reconhecimento, que passou a considerar resultados coletivos. Passados alguns meses, a direção observou que os ganhos ficaram aquém do previsto e constatou que a estrutura hierárquica, os critérios de promoção e os indicadores de avaliação individual permaneceram inalterados. Considerando os fundamentos da arquitetura organizacional e dos sistemas de trabalho de alto desempenho, a explicação mais adequada para o resultado obtido é:
Alternativas
Q4305622 Gestão de Pessoas
Conforme Fleury e Fleury (2004), analise a sentença abaixo:

A gestão por competências consiste em um processo de identificação das lacunas entre as competências requeridas pela estratégia organizacional e aquelas efetivamente disponíveis, individual esgota-se no estoque de conhecimentos e habilidades que a pessoa possui, competitiva e a formação de competências mantêm relação de influência recíproca, pois a estratégia orienta quais competências devem ser desenvolvidas, ao mesmo tempo em que o repertório de orientando decisões de captação e de desenvolvimento de pessoas (1ª parte). A competência independentemente de sua mobilização em situações concretas de trabalho (2ª parte). A estratégia competências já constituídas delimita as opções estratégicas viáveis para a organização (3ª parte).

Quais partes estão corretas?
Alternativas
Q4305621 Gestão de Pessoas
Chiavenato (2014) observa que a área de recursos humanos passou, ao longo do tempo, de uma atuação centrada no controle de rotinas do departamento pessoal para um papel de parceria estratégica com o negócio. Uma instituição de ensino que ainda concentra sua área de gestão de pessoas em folha de pagamento, controle de frequência e registros funcionais decidiu revisar esse modelo. Em relação à evolução da gestão de recursos humanos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Na fase operacional, predominam atividades de execução e controle burocrático, com a área posicionada como prestadora de serviços internos e distante das decisões de direção da organização.
( ) A transição para uma atuação estratégica dispensa a manutenção das rotinas administrativas do departamento pessoal, que passam a ser incompatíveis com o novo papel da área.
( ) O deslocamento da área para posição estratégica pressupõe alinhamento das práticas de gestão de pessoas ao planejamento institucional, com participação na formulação e na implementação da estratégia.
( ) A concepção estratégica trata as pessoas como recursos passivos a serem administrados, em substituição à visão anterior, que as considerava parceiras da organização.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4305445 Administração Pública
Assinale a alternativa correta relacionada com Governança de Dados e Governança Digital.
Alternativas
Q4305432 Administração Pública
O Planejamento Estratégico Situacional (PES) consiste de uma sequência de quatro etapas ou momentos, cuja recomendação é que se executem tais momentos na seguinte ordem: momentos
Alternativas
Q4305431 Administração Geral
O BSC (Balanced Scorecard) apresenta quatro aspectos ou perspectivas, sendo, especificamente, duas dessas perspectivas:
Alternativas
Q4305428 Gerência de Projetos
O PMBOK 7º Edição apresenta um conjunto de 8 domínios de desempenho de projetos, sendo correto afirmar que, especificamente, dois desses domínios são:
Alternativas
Q4305422 Administração Geral
Um dentista percebe que muitas crianças interrompem o atendimento por medo da consulta. Antes de decidir como resolver o problema, ele observa o comportamento dos pacientes, conversa com seus responsáveis e identifica os fatores que geram ansiedade durante o atendimento.

Nesse contexto, a alternativa que representa uma abordagem mais compatível com os princípios do Design Thinking é:
Alternativas
Q4305147 Administração Geral
Na implementação e monitoramento de um programa de integridade, há metodologias visuais que contribuem na gestão e análise de riscos de uma organização. Uma delas traz, ao centro, o evento crítico; do lado esquerdo, as ameaças e medidas preventivas; e, do lado direito, as consequências e medidas mitigadoras.

Dadas essas características, assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta utilizada.
Alternativas
Q4305145 Ética na Administração Pública
Em programas de integridade, uma boa prática diz respeito à verificação minuciosa de antecedentes de terceiros, a exemplo de processos de contratações públicas.

Essa coleta e análise minuciosa de dados de um terceiro é denominada
Alternativas
Q4305144 Administração Pública
Durante a elaboração de um programa de integridade, foi realizada uma análise, cruzando-se a probabilidade de um evento acontecer com a gravidade do seu impacto, chegando-se a uma matriz 4x4.

A ferramenta utilizada nessa análise é denominada matriz
Alternativas
Q4305079 Administração Geral
Após a homologação de um concurso público destinado ao quadro de pessoal da Câmara Municipal, novos Oficiais Administrativos foram nomeados e tomaram posse. Com a finalidade de viabilizar a execução das atividades legislativas e administrativas, o Presidente da Casa procedeu à lotação desses agentes públicos nos departamentos em que havia necessidade, mas seguindo, também, critérios de gestão por competências. Diante disso, qual função do processo administrativo compreende essa atuação de alocação de pessoas? 
Alternativas
Q4305078 Administração Pública
A Escola do Legislativo de uma Câmara Municipal firmou parceria com o campus local de uma Universidade Federal para a cessão de docentes que ministrarão palestras técnicas e temáticas na sede do parlamento. As atividades visam a qualificar Vereadores e servidores na elaboração de normas e no controle orçamentário, estendendo-se também à comunidade local para estimular o debate político e o controle social. Sob a perspectiva da responsabilidade social aplicada á Administração Pública, como se conceitua essa iniciativa institucional? 
Alternativas
Q4304942 Administração de Recursos Materiais
Considerando que, durante a aquisição de produtos para saúde, medicamentos ou correlatos, as opções de fornecedores sejam numerosas, então, critérios de avaliação devem ser estabelecidos durante a compra e recebimento. Um dos aspectos que o profissional de saúde deve avaliar durante o recebimento dos produtos para saúde é a:
Alternativas
Q4304805 Atendimento ao Público
Para atuar na recepção de pessoas no ambiente de trabalho, os agentes de serviços gerais precisam cumprir alguns requisitos importantes. Além da boa apresentação e dos cuidados com a higiene pessoal, o diálogo com os recepcionados deve ser:  
Alternativas
Q4304802 Atendimento ao Público
Quando é preciso servir cafezinho durante uma reunião na empresa, para executar essa tarefa, é recomendável:
Alternativas
Q4304731 Administração Geral
No que diz respeito à gestão por indicadores (KPIs), julgue os itens a seguir.

I KPIs são indicadores chaves de desempenho ou performance (as duas traduções servem) e se trata de uma forma de medir, analisar e controlar as metas, objetivos e ações da empresa.
II Enquanto os KPI são os números crus, brutos, que se usa para medir e analisar os resultados da empresa, as métricas indicam o desempenho da sua indústria em um critério chave.
III Caso se opte pelo uso de indicadores muito complexos, os cálculos e as tomadas de decisão podem ser mais demorados, e com maior chance de erros na quantificação das métricas.

Assinale a alternativa correta.  
Alternativas
Q4304730 Administração Financeira e Orçamentária
No que diz respeito à administração financeira e orçamentária, é correto afirmar que a Lei n.º 4.320/1964 classifica como correntes as receitas: 
Alternativas
Respostas
1001: D
1002: B
1003: E
1004: D
1005: D
1006: D
1007: E
1008: B
1009: B
1010: E
1011: E
1012: C
1013: A
1014: C
1015: C
1016: E
1017: B
1018: E
1019: D
1020: A