Questões de Concurso Para administração

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Q3291961 Administração Geral
Um gestor planeja um seminário para capacitar servidores em gestão de processos, enfatizando o uso de ferramentas estatísticas e o monitoramento de indicadores de desempenho. Identifique a vertente que melhor reflete essa abordagem: 
Alternativas
Q3291960 Administração Geral
Um secretário municipal deseja revisar processos administrativos em diversas secretarias, adotando técnicas de mapeamento e análise de fluxo. Indique o fundamento que potencializa essa abordagem:
Alternativas
Q3291959 Administração Geral
Uma equipe de análise elaborou um projeto de aprimoramento do atendimento ao cidadão, adotando planejamento estratégico com base em SWOT. Assinale a forma coerente de aplicar essa ferramenta:
Alternativas
Q3291958 Administração Geral
Analise as afirmações sobre ferramentas de planejamento estratégico:

I. A matriz GUT prioriza problemas com base em Gravidade, Urgência e Tendência.
II. A 5W2H orienta a elaboração de planos de ação, definindo o “porquê” como ponto central.
III. O SWOT identifica forças e fraquezas internas, além de ameaças e oportunidades externas.
IV. O uso simultâneo de GUT e SWOT confunde o gestor, inviabilizando a priorização de ações.

Estão CORRETAS as afirmativas: 
Alternativas
Q3291957 Gestão de Pessoas

No que se refere a conflitos nas relações humanas em equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.


Conflito percebido e conflito sentido são semelhantes, pois geram ansiedade, tensão, frustração ou hostilidade nas relações de trabalho. 

Alternativas
Q3291956 Gestão de Pessoas

No que se refere a conflitos nas relações humanas em equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.


Na concepção de relações humanas, existe a convicção de que o conflito é uma consequência natural e inevitável de qualquer grupo social ou equipe de trabalho.

Alternativas
Q3291955 Gestão de Pessoas

No que se refere a conflitos nas relações humanas em equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.


Os conflitos que apoiam os objetivos de um grupo e melhoram seu desempenho são conhecidos como conflitos funcionais.

Alternativas
Q3291954 Gestão de Pessoas

No que se refere a conflitos nas relações humanas em equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.


Conflitos de processo são conflitos relacionados ao conteúdo e aos objetivos do trabalho. 

Alternativas
Q3291953 Gestão de Pessoas

No que se refere a conflitos nas relações humanas em equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.


A solução de um conflito interpessoal começa pela adoção de uma postura aberta seguida do enfoque em pessoas e seus problemas.

Alternativas
Q3291952 Gestão de Pessoas

Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.


A pessoa que utiliza fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica ou racional das ideias exerce poder pela afirmação.  

Alternativas
Q3291951 Gestão de Pessoas

Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.


Quando a pessoa demonstra experiência e conhecimento para conquistar o respeito de seus colegas de equipe, ela utiliza-se do poder do talento nas relações humanas. 

Alternativas
Q3291950 Gestão de Pessoas

Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.


A pessoa que torna as coisas mais difíceis para seus colegas de equipe utiliza, nesse caso, a legitimidade do poder nas relações humanas.  

Alternativas
Q3291949 Gestão de Pessoas

Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.



A pessoa que exerce poder pela razão busca obter apoio dos níveis mais altos da organização para suas ideias.  

Alternativas
Q3291948 Gestão de Pessoas

Acerca do poder nas relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.


O poder de referência é exercido por uma pessoa quando ela influencia outras a partir de características pessoais ou de recursos desejáveis.  

Alternativas
Q3291947 Gestão de Pessoas

A respeito do papel da liderança nas relações humanas e no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.  


Líderes que utilizam seu carisma nas relações humanas para aumentar seu poder sobre os membros da equipe tendem a ser vistos como antiéticos. 

Alternativas
Q3291946 Gestão de Pessoas

A respeito do papel da liderança nas relações humanas e no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.  


A liderança que constrói confiança nas relações humanas com base na compreensão mútua de intenções adota a estratégia baseada no conhecimento.  

Alternativas
Q3291945 Gestão de Pessoas

A respeito do papel da liderança nas relações humanas e no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.  


Considera-se que há integridade nas relações humanas entre líderes e suas equipes quando as pessoas tendem a demonstrar disposição para proteger e defender uns aos outros, pois é essa conduta que define o conceito de integridade. 

Alternativas
Q3291944 Gestão de Pessoas

A respeito do papel da liderança nas relações humanas e no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.  



As habilidades sociais dos líderes são demonstradas por meio da capacidade de liderar esforços para a mudança, da capacidade de persuasão e da competência na construção e liderança de equipes.  

Alternativas
Q3291943 Gestão de Pessoas

A respeito do papel da liderança nas relações humanas e no trabalho em equipe, julgue o item seguinte.  


Nas equipes de trabalho, líderes podem ser vistos como representantes da equipe, solucionadores de problemas e administradores de conflitos interpessoais e treinadores de pessoas.  

Alternativas
Q3291942 Gestão de Pessoas

Considerando a relevância da comunicação interpessoal no trabalho em equipe, julgue o item a seguir.  


A empatia nas relações humanas é utilizada prioritariamente como habilidade interpessoal para solucionar conflitos no trabalho.  

Alternativas
Respostas
661: B
662: D
663: C
664: A
665: E
666: C
667: C
668: E
669: E
670: C
671: E
672: E
673: E
674: C
675: C
676: E
677: E
678: C
679: C
680: E