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Q3902752 Administração de Recursos Materiais
Um servidor comparece ao almoxarifado solicitando materiais de expediente com urgência, alegando necessidade imediata para o setor. Para manter o controle adequado do estoque e a rastreabilidade das movimentações, o almoxarife deve observar os procedimentos administrativos previstos para liberação de itens. A saída de materiais do almoxarifado deve ocorrer mediante:
Alternativas
Q3902751 Administração de Recursos Materiais
Para garantir segurança, agilidade na localização dos itens e preservação dos materiais armazenados, o almoxarifado deve adotar técnicas adequadas de organização do estoque, incluindo critérios de empilhamento e identificação. Uma prática correta de armazenamento e organização de estoque é:
Alternativas
Q3902750 Administração de Recursos Materiais
Sobre organização de estoque, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso).
I. Materiais pesados devem ficar nas prateleiras inferiores. ( )
II. Produtos frágeis devem ficar protegidos. ( )
III. A identificação dos itens é desnecessária. ( )
Assinale a sequência correta: 
Alternativas
Q3902749 Administração de Recursos Materiais
São técnicas adequadas de armazenamento, exceto:
Alternativas
Q3902748 Administração de Recursos Materiais
Ao receber uma entrega no almoxarifado, o servidor responsável deve realizar procedimentos padronizados de conferência antes de autorizar a entrada dos materiais no estoque. No recebimento de materiais, a conferência inicial deve verificar:
Alternativas
Q3902705 Ética na Administração Pública
No ambiente institucional, o Auxiliar de Serviços Gerais integra equipe multidisciplinar, devendo pautar sua conduta por princípios éticos, respeito hierárquico e responsabilidade no trato com informações e bens públicos. Assinale a alternativa que melhor expressa conduta ética no ambiente de trabalho: 
Alternativas
Q3902698 Ética na Administração Pública
No exercício da função pública, espera-se do Auxiliar de Serviços Gerais comportamento compatível com princípios de responsabilidade, respeito e compromisso institucional.
Constitui atitude ética no ambiente de trabalho:
Alternativas
Q3902697 Administração de Recursos Materiais
A organização adequada dos materiais e produtos de limpeza em almoxarifados ou depósitos institucionais contribui para:
Alternativas
Q3902058 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, a empatia e a postura profissional são elementos essenciais para a construção de um relacionamento respeitoso, eficiente e alinhado aos princípios da Administração Pública.
Analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso): 
I. Demonstrar empatia significa procurar compreender a situação e os sentimentos do usuário.
II. A postura profissional exige tratamento respeitoso e imparcial a todos os cidadãos.
III. Manter indiferença emocional diante das demandas do público é sinal de profissionalismo.
Assinale a sequência correta
Alternativas
Q3902056 Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, o controle de entrada e saída de visitantes é uma atividade essencial para garantir a segurança das instalações, a organização do atendimento e o registro adequado da circulação de pessoas.
O procedimento mais adequado para o controle de entrada e saída de pessoas é: 
Alternativas
Q3902053 Gestão de Pessoas
No ambiente de trabalho, determinadas condutas podem comprometer a dignidade do servidor, afetar sua saúde emocional e prejudicar o clima organizacional. Quando tais atitudes ocorrem de forma sistemática e com intenção de desestabilizar ou constranger o trabalhador, configuram prática vedada pela ética profissional e pela legislação.
O assédio moral no trabalho caracteriza-se por:
Alternativas
Q3902049 Atendimento ao Público
Sobre comunicação eficaz, analise as assertivas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):
I. ( ) Deve ser clara e objetiva.
II. ( ) Pode utilizar linguagem excessivamente técnica para qualquer público.
III. ( ) Deve considerar o perfil do interlocutor.
Assinale a sequência correta
Alternativas
Q3902048 Atendimento ao Público
São No atendimento ao público em órgãos da Administração Pública, o recepcionista deve adotar condutas que favoreçam a satisfação do cidadão, a eficiência do serviço e a boa imagem institucional, demonstrando respeito, atenção e profissionalismo durante todo o contato.
São características de um atendimento de qualidade ao público, exceto:
Alternativas
Q3902019 Ética na Administração Pública
Sobre ética no serviço público, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3902018 Atendimento ao Público
No contexto do serviço público municipal, a qualidade no atendimento ao público constitui elemento essencial para a imagem institucional e para a efetividade das atividades administrativas. Sobre atendimento presencial e telefônico, comunicação eficaz e relações interpessoais, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3902017 Administração de Recursos Materiais
A administração de recursos materiais e patrimoniais envolve a adequada gestão de compras, estoques e logística, visando eficiência, economicidade e continuidade das atividades administrativas.
Sobre o tema, analise as afirmativas:
I. A gestão de compras deve observar critérios como planejamento da demanda, pesquisa de mercado e controle de custos, evitando aquisições desnecessárias.
II. O estoque excessivo pode gerar aumento de custos de armazenagem, risco de obsolescência e desperdício de recursos públicos.
III. A logística compreende apenas o transporte de materiais adquiridos, não abrangendo armazenamento e distribuição interna.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3902015 Administração Geral
Sobre o conceito de Administração, analise as afirmativas a seguir:
I. Administração pode ser compreendida como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos organizacionais para alcançar objetivos previamente definidos.
II. A Administração restringe-se exclusivamente à gestão de recursos financeiros dentro das organizações públicas e privadas.
III. A Administração envolve a coordenação de recursos humanos, materiais, tecnológicos e informacionais de forma eficiente e eficaz.
Assinale a alternativa correta
Alternativas
Q3901956 Ética na Administração Pública
Situação hipotética: Um orientador social recebe um presente de um usuário em agradecimento pelo atendimento recebido. Assertiva: De acordo com o Código de Ética do Servidor Público, o orientador deve aceitar o presente, pois recusá-lo seria um ato de desfeita e desrespeito ao usuário.
Alternativas
Q3901948 Ética na Administração Pública
O sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Servidor Público, é um dever que visa proteger o usuário. No entanto, em uma reunião de equipe técnica para estudo de caso, o compartilhamento de informações pertinentes é uma prática legítima e necessária ao trabalho interdisciplinar.
Alternativas
Q3901926 Gestão de Pessoas
Para promover a inclusão de pessoas com deficiência no ambiente de trabalho, as políticas de uma empresa devem se concentrar na adaptação da infraestrutura física, como rampas e elevadores, sendo desnecessária a criação de programas de conscientização e combate ao preconceito entre os funcionários.
Alternativas
Respostas
6461: B
6462: C
6463: A
6464: C
6465: B
6466: C
6467: A
6468: D
6469: B
6470: B
6471: A
6472: A
6473: C
6474: C
6475: B
6476: B
6477: B
6478: E
6479: C
6480: E