Questões de Concurso para Administração | Qconcursos.com

Q3961942

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Chapecó - SC - Monitor de Segurança Escolar |

Q3961942 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa correta a respeito do zelo com o patrimônio público escolar.

A

Cuidar da escola é um compromisso somente da direção escolar, devendo o monitor escolar preocupar-se com a segurança.

B

É responsabilidade estritamente do Poder Público, devendo ser mantido e recuperado quando depredado.

C

Envolve cuidar de prédios, móveis, livros e equipamentos como bens coletivos, essenciais para a educação.

D

O ambiente não influencia no aprendizado dos alunos, devendo a direção preocupar-se somente com o ensino.

E

A verificação de danos estruturais, nos muros, fiações e telhados, não faz parte das observações que devem ser realizadas pelo monitor escolar.

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Q3961932

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Chapecó - SC - Monitor de Segurança Escolar |

Q3961932 Administração Pública

Deve-se planejar ações de segurança preventiva patrimonial para evitar incidentes.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A

A estratégia de segurança fundamenta-se exclusivamente na contratação de vigilantes, monitores escolares e porteiros.

B

A escola, ao contar com o monitor escolar, não precisa preocupar-se com o controle de acesso, a identificação e o mapeamento de vulnerabilidades, os protocolos de segurança, uma vez que esse profissional supre toda a demanda.

C

A unidade escolar é aberta ao público e deve permitir o acesso irrestrito da comunidade em geral, pois é um ambiente de acolhimento e aprendizado para todos, sem necessidade de controlar esse fluxo de pessoas.

D

Toda estratégia de segurança preventiva começa com um diagnóstico. É fundamental identificar onde estão os riscos antes que eles se tornem problemas.

E

Com a figura do monitor escolar presente na escola, a vigilância, o controle de acesso, monitoramento e a análise de risco, ficam sob sua total responsabilidade, sendo desnecessários outros envolvidos.

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Q3961931

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Chapecó - SC - Monitor de Segurança Escolar |

Q3961931 Administração Pública

Assinale a alternativa correta sobre a prevenção de riscos e promoção de ambiente seguro nas escolas.

A

Manter a infraestrutura segura, supervisão eficaz e educação não reduz o risco de acidentes.

B

Prevenir acidentes nas escolas é uma responsabilidade compartilhada que exige ações práticas aliadas ao planejamento estratégico.

C

Aos professores cabe a responsabilidade única de manter o ambiente escolar seguro, evitando-se acidentes.

D

O envolvimento da comunidade escolar não fortalece a cultura de segurança, pois é uma questão tão somente de educar os alunos.

E

Acidentes nas escolas, como quedas, colisões ou intoxicações, não podem ser evitados com planejamento e boas práticas, pois a solução está na fiscalização.

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Q3961890

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Guarda Civil Municipal - 3ª Classe |

Q3961890 Gestão de Pessoas

De acordo com o Plano de Carreira da Guarda Civil Municipal de Santo Antônio de Posse, no que se refere às promoções por antiguidade, a promoção do Guarda Civil Municipal da 3ª Classe para a 2ª Classe ocorrerá:

A

Após 02 (dois) anos de efetivo exercício no cargo, desconsiderado o curso de formação.

B

Após 04 (quatro) anos de nomeação, excluído o período como Aluno da Guarda.

C

Após 05 (cinco) meses de efetivo exercício, computado apenas o tempo operacional.

D

Após 06 (seis) anos de sua nomeação para o cargo, incluído nesse período o tempo em que esteve no curso de formação, na condição de Aluno da Guarda Civil Municipal.

E

Após 08 (oito) meses de efetivo exercício, condicionado à aprovação em avaliação psicológica.

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Q3961883

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Santo Antônio de Posse - SP - Guarda Civil Municipal - 3ª Classe |

Q3961883 Administração Pública

Observe a figura:

Imagem associada para resolução da questão

De acordo com a figura, assinale a alternativa que representa a resposta CORRETA:

A

Todo funcionário da prefeitura trabalha na secretaria da educação.

B

Todo funcionário da prefeitura trabalha na secretaria da saúde.

C

As secretarias da educação e da saúde são integradas à prefeitura.

D

Os médicos trabalham na secretaria da justiça.

E

Policiais integram a secretaria do tesouro.

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Q3961784

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro |

Q3961784 Administração Pública

Se um servidor recebe uma ordem de serviço do seu supervisor, ele deve:

A

Cumprir a tarefa da melhor maneira possível e no prazo combinado.

B

Reclamar com os colegas sobre o trabalho extra que recebeu.

C

Esperar outro servidor fazer primeiro para copiar o jeito certo.

D

Fazer de qualquer jeito, só para dizer que terminou.

E

Pedir para um amigo ou familiar vir ajudar a fazer o serviço mais rápido.

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Q3961781

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro |

Q3961781 Ética na Administração Pública

O servidor do cemitério não deve:

A

Ajudar uma família idosa a encontrar o túmulo de um parente.

B

Avisar ao supervisor se vir um túmulo quebrado ou um buraco no chão.

C

Usar sempre seus equipamentos de proteção durante o trabalho.

D

Contar para os outros detalhes sobre a vida das famílias ou como as pessoas morreram.

E

Chegar no horário certo para começar seu turno de trabalho.

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Q3961779

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro |

Q3961779 Ética na Administração Pública

Ao ajudar a colocar o caixão na cova, o servidor deve ter cuidado para:

A

Fazer o mais rápido possível, para que a família sofra menos.

B

Deixar que apenas os familiares carreguem o caixão, sem ajudar.

C

Posicionar o caixão rapidamente, mesmo sem alinhamento adequado, desde que já esteja dentro da cova.

D

Perguntar se a família quer abrir o caixão para um último adeus ali na beira da cova.

E

Manter o respeito, fazer com segurança e evitar que o caixão bata nas laterais.

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Q3961776

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro |

Q3961776 Atendimento ao Público

No cemitério, o servidor deve tratar todas as famílias que estão passando por um momento de luto com:

A

Pressa, para que elas não fiquem muito tempo chorando no local.

B

Distanciamento, evitando conversar para não atrapalhar o trabalho.

C

Respeito, paciência e educação, entendendo que estão tristes.

D

Indiferença, pois o importante é apenas fazer o serviço.

E

Favoritismo, dando mais atenção às que ele já conhece.

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Q3961773

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Provas: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Coveiro | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Motorista | FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Operador de Máquinas |

Q3961773 Administração de Recursos Materiais

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma medida simples de organização e sinalização para deixar o local de trabalho mais seguro.

A

Deixar caixas e ferramentas nos corredores para lembrar de usá-las no dia seguinte.

B

Guardar produtos de limpeza em qualquer prateleira, sem rótulo voltado para a frente.

C

Manter corredores desobstruídos, guardar materiais no lugar certo e usar placas visíveis de atenção a perigos.

D

Colar avisos de segurança em locais escondidos, para não chamar muita atenção.

E

Usar fitas e placas apenas depois que ocorrer um acidente grave no setor.

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Q3961764

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961764 Ética na Administração Pública

O Assistente Administrativo, ao manusear processos e documentos internos, deve observar normas de ética e sigilo profissional.
Assinale a alternativa que indica a conduta correta no que tange à responsabilidade no trato documental.

A

O sigilo profissional aplica-se exclusivamente aos documentos classificados como sigilosos por autoridade superior, sendo os demais de livre circulação interna entre quaisquer servidores.

B

O dever de guarda e a manutenção da integridade dos documentos sob responsabilidade do servidor são obrigações que visam impedir o acesso de pessoas não autorizadas às informações.

C

A confidencialidade de dados pessoais de munícipes pode ser relativizada para atender solicitações verbais de instâncias políticas do município, visando à celeridade administrativa.

D

O servidor fica desobrigado do dever de sigilo quando a informação solicitada por terceiros for de natureza meramente cadastral, como endereço e telefone de contribuintes.

E

O manuseio de documentos originais por cidadãos no balcão de atendimento deve ser livre e independente de controle, visando garantir a rapidez no atendimento ao público.

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Q3961762

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961762 Administração Geral

No cotidiano de um Assistente Administrativo, a organização do ambiente de trabalho é fundamental para a eficiência e a segurança das informações.
No que se refere às rotinas de organização da estação de trabalho e dos fluxos administrativos, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta.

A

Manter todos os processos físicos do setor dispostos sobre a mesa de trabalho, mesmo os que não estão em análise, para demonstrar o volume de produtividade do setor.

B

Adotar o empilhamento de correspondências oficiais seguindo exclusivamente o critério de ordem decrescente de tamanho, visando a estética visual da mesa.

C

Armazenar materiais de uso frequente em locais de difícil acesso, visando desencorajar o consumo excessivo pelos demais servidores.

D

Manter a superfície de trabalho desimpedida de itens desnecessários à tarefa imediata, organizando documentos e materiais de uso frequente em locais que otimizem o fluxo de atividades e reduzam o risco de extravio ou visualização indevida.

E

Descartar rascunhos contendo dados pessoais de munícipes diretamente em lixeiras comuns de fácil acesso, visando desobstruir a mesa de trabalho o mais rápido possível.

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Q3961758

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961758 Administração Pública

Considere que a Prefeitura de um município adote um sistema de fluxo administrativo para a expedição de correspondências internas e externas.
Sobre o uso de ferramentas de suporte e a organização nesse processo, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta do Assistente Administrativo.

A

O livro de protocolo ou sistema eletrônico de trâmite deve ser atualizado apenas ao final de cada mês para otimizar o tempo.

B

Correspondências internas de caráter meramente informativo podem ser transmitidas exclusivamente via redes sociais privadas do servidor para agilizar o fluxo.

C

Cópias de segurança (cópias carbonadas ou digitais) dos documentos expedidos devem ser descartadas imediatamente após o envio para evitar acúmulo de arquivos.

D

O Assistente Administrativo tem autonomia para decidir não enviar correspondências que considere irrelevantes, sem consultar a chefia imediata.

E

A expedição de documentos oficiais deve ser precedida pela conferência do endereçamento, garantindo a correta identificação formal do destinatário, conforme exigido para a validade e eficácia do ato comunicativo.

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Q3961757

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961757 Administração de Recursos Materiais

As copiadoras e impressoras multifuncionais são equipamentos de uso intensivo na rotina de um Assistente Administrativo.
Para garantir a conservação do equipamento e a redução do custo das operações, conforme previsto nas atribuições do cargo, o servidor deve agir da seguinte forma:

A

Realizar a limpeza interna dos sensores de imagem, utilizando objetos pontiagudos para remover resíduos de pó de toner acumulado.

B

Ao identificar um congestionamento de papel (atolamento), o servidor deve puxar a folha com força na direção contrária ao fluxo de impressão para destravar as engrenagens internas.

C

Verificar regularmente o nível de suprimentos (toner/cartucho) e armazenar o papel em local seco, evitando a umidade, o que previne falhas de impressão, engarrafamentos e o desgaste prematuro do equipamento.

D

Utilizar papel com gramatura superior à suportada pelo equipamento para garantir que os ofícios e memorandos fiquem mais rígidos e resistentes ao manuseio.

E

Deixar as bandejas de papel abertas e o equipamento ligado em modo de operação máxima durante todo o final de semana para evitar o tempo de aquecimento na segunda-feira.

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Q3961756

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961756 Atendimento ao Público

Considerando os princípios de ética e postura profissional no atendimento ao público, assinale a alternativa que descreve corretamente uma prática que contribui para uma comunicação clara e eficaz com o cidadão.

A

Fornecer todas as informações de uma única vez, sem pausas para perguntas, para não perder o foco do atendimento.

B

Utilizar siglas e nomenclaturas internas da prefeitura para garantir a precisão técnica das informações prestadas.

C

Falar o mais rápido possível para atender o maior número de pessoas no menor tempo de expediente.

D

Empregar palavras simples e objetivas, evitando jargões técnicos excessivos que possam dificultar a compreensão do cidadão.

E

Utilizar estritamente o vocabulário jurídico das normas vigentes, evitando o uso de exemplos práticos que possam comprometer a formalidade do ato administrativo.

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Q3961755

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 4 |

Q3961755 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico de uma repartição pública municipal, a transferência de chamadas e o manejo de ruídos na comunicação são procedimentos que exigem técnica e cortesia.
Ao atender uma ligação em que o munícipe apresenta dificuldade de compreensão devido a ruídos na linha ou complexidade do assunto, e sendo necessário encaminhá-lo a outro setor, o servidor deve adotar a seguinte conduta:

A

Informar ao cidadão o motivo da transferência, fornecer o número do ramal ou setor de destino e, sempre que as condições da comunicação permitirem, aguardar a confirmação de que ele compreendeu as orientações antes de efetuar o encaminhamento.

B

Transferir a ligação imediatamente ao identificar que o assunto não é de sua competência, priorizando a agilidade do fluxo telefônico e a redução do tempo de espera na linha.

C

Solicitar que o cidadão desligue e retorne a chamada mais tarde, mesmo que o ruído não impeça totalmente a compreensão, para evitar o esforço de se adaptar à situação de comunicação adversa.

D

Elevar o tom de voz de forma impositiva para sobrepor-se ao ruído, visando garantir que o cidadão ouça as instruções técnicas, independentemente da clareza da mensagem.

E

Realizar a transferência em modo “mudo”, sem avisar o cidadão, para que ele não tente prolongar a conversa ou apresentar novas demandas antes do redirecionamento.

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Q3961617

Q3961617 Técnicas Administrativas

Assinale a alternativa correta sobre a redação de requerimentos oficiais, segundo o documento catarinense intitulado Manual de Padronização e Redação dos Atos Oficiais.

A

Em requerimentos, o solicitante deve utilizar a primeira pessoa do singular.

B

O nome do requerente deve ser escrito em letras minúsculas, para manter a formalidade do documento.

C

A utilização da terceira pessoa é opcional e depende do grau de intimidade com o destinatário.

D

Em requerimentos, o solicitante deve referir-se a si mesmo na terceira pessoa.

E

Em requerimentos, recomenda-se evitar a identificação nominal do requerente no corpo do texto.

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Q3961567

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Fiscal de Vigilância Sanitária - Edital nº 2 |

Q3961567 Ética na Administração Pública

A atuação do agente de Vigilância Sanitária exige postura ética e responsabilidade no desempenho de suas funções.

Assinale a alternativa correta considerando essa atuação.

A

A imparcialidade na atuação e o sigilo das informações obtidas são fundamentais para a credibilidade do trabalho do agente.

B

As informações coletadas durante a fiscalização podem ser divulgadas livremente à população.

C

O agente pode flexibilizar normas sanitárias, conforme sua avaliação pessoal.

D

A documentação das ações é dispensável quando não são constatadas irregularidades.

E

O tratamento diferenciado entre estabelecimentos é aceitável, conforme a conveniência do agente.

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Q3961556

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 2 |

Q3961556 Atendimento ao Público

O sistema de telefonia é uma ferramenta essencial para o encaminhamento adequado de demandas no serviço público municipal.

Ao atender uma chamada externa direcionada a uma autoridade superior que não se encontra na sala no momento, o Assistente Administrativo deve adotar o seguinte procedimento técnico e ético:

A

Informar o número do telefone celular pessoal da autoridade ao munícipe, permitindo que o atendimento seja concluído sem a intermediação da secretaria.

B

Manter a ligação em espera por tempo indeterminado até que a autoridade retorne, evitando que o munícipe tenha que ligar novamente mais tarde.

C

Realizar a transferência da chamada para outro servidor do setor que esteja disponível no momento, independentemente da competência técnica do servidor, visando não interromper o fluxo de atendimento.

D

Identificar-se e identificar o órgão, anotar o nome do interlocutor, o assunto e o telefone de contato, informando a impossibilidade momentânea de atendimento direto.

E

Solicitar que o munícipe relate todo o problema detalhadamente e decidir, por conta própria, o indeferimento da demanda para agilizar o fluxo de processos do gabinete.

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Q3961555

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo - Edital nº 2 |

Q3961555 Ética na Administração Pública

No exercício de suas funções, o Assistente Administrativo frequentemente lida com dados sensíveis e informações internas do órgão municipal.

Considerando os princípios da ética e do sigilo profissional no serviço público, assinale a alternativa que apresenta a conduta adequada:

A

Compartilhar detalhes internos sobre o andamento de um processo com um cidadão que demonstra ansiedade, priorizando tranquilizá-lo, mesmo que ele não possua procuração ou interesse legal direto no caso.

B

Divulgar em redes sociais pessoais as decisões administrativas tomadas pela chefia antes de sua publicação oficial, para garantir a transparência imediata.

C

Delegar a senha pessoal de acesso aos sistemas da Prefeitura a estagiários, a fim de aumentar a produtividade do setor e reduzir o tempo de resposta.

D

Priorizar o atendimento de demandas de amigos e familiares, baseando-se no princípio da cortesia no serviço público.

E

Manter a confidencialidade de dados e documentos aos quais tenha acesso em razão do cargo, tratando-os com responsabilidade e limitando o acesso apenas a pessoas autorizadas.

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