Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2026
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Vigia |
Q4187317
Atendimento ao Público
Durante o turno de trabalho em uma repartição pública, o
vigia responsável pela portaria percebeu que um
visitante aguardava atendimento no local e demonstrava
impaciência devido ao tempo de espera. O visitante
começou a falar em tom elevado e exigiu ser atendido
imediatamente. Situações como essa podem ocorrer em
ambientes de atendimento ao público, sendo importante
que o profissional responsável mantenha postura
adequada e comportamento profissional. O trato diário
com o público interno e externo exige respeito, educação
e controle emocional para evitar conflitos e preservar o
ambiente institucional. Considerando as orientações
relacionadas às Regras básicas de comportamento
profissional para o trato diário com o público interno e
externo e colegas de trabalho, assinale a alternativa
CORRETA de qual deve ser a atitude adequada do vigia.
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Suporte Educacional |
Q4187196
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento ao público e as relações
humanas no trabalho exigem comportamento profissional
compatível com a função exercida, especialmente em
espaços escolares, nos quais há contato permanente com
estudantes, famílias e comunidade. Com base nisso,
assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Suporte Educacional |
Q4187195
Atendimento ao Público
Analise as afirmativas a seguir sobre comunicação,
atendimento ao público, assiduidade, disciplina e relações
humanas no trabalho, assinalando V para verdadeiro e F
para falso.
I. No atendimento ao público, ouvir com atenção antes de responder evita equívocos, reduz conflitos e melhora o encaminhamento das demandas.
II. Ao telefone, é recomendável falar de modo claro, identificarse quando necessário e evitar comentários paralelos durante a conversa.
III. A assiduidade e a pontualidade são aspectos secundários da conduta profissional, pois não interferem na rotina escolar.
IV. A disciplina na execução das tarefas envolve cumprimento de normas, organização, responsabilidade e respeito aos procedimentos definidos pela instituição.
V. Relações humanas positivas no trabalho dependem de cooperação, respeito às diferenças, comunicação adequada e postura ética.
A sequência correta é:
I. No atendimento ao público, ouvir com atenção antes de responder evita equívocos, reduz conflitos e melhora o encaminhamento das demandas.
II. Ao telefone, é recomendável falar de modo claro, identificarse quando necessário e evitar comentários paralelos durante a conversa.
III. A assiduidade e a pontualidade são aspectos secundários da conduta profissional, pois não interferem na rotina escolar.
IV. A disciplina na execução das tarefas envolve cumprimento de normas, organização, responsabilidade e respeito aos procedimentos definidos pela instituição.
V. Relações humanas positivas no trabalho dependem de cooperação, respeito às diferenças, comunicação adequada e postura ética.
A sequência correta é:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Suporte Educacional |
Q4187194
Atendimento ao Público
No ambiente escolar, o Agente de Suporte Educacional
frequentemente atua no contato inicial com estudantes,
familiares, servidores e visitantes. Por isso, a comunicação
profissional deve contribuir para a organização da rotina, a
boa convivência e a qualidade do atendimento prestado.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Mobilizador Social |
Q4186983
Administração Pública
Em uma ação voltada à mobilização comunitária, a
equipe responsável estruturou diferentes etapas para
garantir a participação da população. Entre elas, destacouse a convocação, realizada por meio de visitas domiciliares
e articulação com lideranças locais. Essa etapa tem como
principal finalidade:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Mobilizador Social |
Q4186979
Administração Pública
Ao analisar o processo de construção de uma política
pública voltada à juventude, identificou-se que
determinada fase foi marcada pela inclusão do tema como
prioridade governamental, após pressão de movimentos
sociais. Essa etapa do ciclo das políticas públicas
corresponde à:
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Apoio em Saúde |
Q4186943
Atendimento ao Público
Em relação ao atendimento ao público, comunicação
com usuários, sigilo das informações, assiduidade e
disciplina no trabalho, assinale a alternativa incorreta.
Ano: 2026
Banca:
ISET
Órgão:
Prefeitura de Barra do Choça - BA
Prova:
ISET - 2026 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Agente de Apoio em Saúde |
Q4186942
Atendimento ao Público
No atendimento ao público em serviços de saúde, a
comunicação adequada é essencial para garantir
acolhimento, segurança, respeito e organização do
serviço. Considerando as boas práticas de comunicação,
assinale a alternativa correta.
Q4186290
Atendimento ao Público
Na recepção e no protocolo, boa comunicação reduz
conflito, evita retrabalho e dá previsibilidade ao serviço.
Sobre comunicação, analise as afirmativas.
I. Comunicação envolve emissor, mensagem, canal, receptor e retorno, e ruídos podem distorcer sentido e gerar interpretações diferentes do pretendido. II. No atendimento, linguagem clara, escuta ativa e confirmação do que foi entendido fortalecem vínculo e reduzem erros de encaminhamento e de informação. III. Comunicação formal cria registro e rastreabilidade, enquanto comunicação informal acelera alinhamentos rápidos, e ambas exigem cuidado com tom e contexto. IV. Comunicação assertiva é prática de impor decisões com tom elevado para acelerar cumprimento de prazos, reduzindo debates e divergências internas. V. Comunicação eficiente depende apenas de tecnologia, e reuniões presenciais diminuem qualidade do registro por estimular dispersão e conversas paralelas.
Estão corretas as afirmativas:
I. Comunicação envolve emissor, mensagem, canal, receptor e retorno, e ruídos podem distorcer sentido e gerar interpretações diferentes do pretendido. II. No atendimento, linguagem clara, escuta ativa e confirmação do que foi entendido fortalecem vínculo e reduzem erros de encaminhamento e de informação. III. Comunicação formal cria registro e rastreabilidade, enquanto comunicação informal acelera alinhamentos rápidos, e ambas exigem cuidado com tom e contexto. IV. Comunicação assertiva é prática de impor decisões com tom elevado para acelerar cumprimento de prazos, reduzindo debates e divergências internas. V. Comunicação eficiente depende apenas de tecnologia, e reuniões presenciais diminuem qualidade do registro por estimular dispersão e conversas paralelas.
Estão corretas as afirmativas:
Q4186286
Administração de Recursos Materiais
Na rotina do almoxarifado, pequenas falhas em
recebimento e armazenamento viram custo e retrabalho
em inventários. Sobre recebimento, conferência,
armazenamento e conservação de materiais, analise as
afirmativas.
I. A conferência se encerra com contagem e assinatura, enquanto divergências de qualidade ficam para apuração posterior, pois o registro documental é suficiente na entrada. II. O armazenamento em ambiente com umidade elevada favorece papéis e embalagens, pois reduz ressecamento e mantém integridade de etiquetas e selos.
III. O registro de entrada com data, fornecedor, identificação do item e responsável, aliado à inspeção de integridade, fortalece rastreabilidade e reduz perdas ao longo do tempo. IV. A distribuição interna deve priorizar materiais com validade mais longa, pois essa lógica reduz vencimento e preserva o estoque recente para demandas futuras. V. A adoção de níveis mínimo e máximo, com reposição baseada em consumo e tempo de reposição, reduz ruptura e excesso, melhorando previsibilidade do abastecimento.
Estão corretas as afirmativas:
I. A conferência se encerra com contagem e assinatura, enquanto divergências de qualidade ficam para apuração posterior, pois o registro documental é suficiente na entrada. II. O armazenamento em ambiente com umidade elevada favorece papéis e embalagens, pois reduz ressecamento e mantém integridade de etiquetas e selos.
III. O registro de entrada com data, fornecedor, identificação do item e responsável, aliado à inspeção de integridade, fortalece rastreabilidade e reduz perdas ao longo do tempo. IV. A distribuição interna deve priorizar materiais com validade mais longa, pois essa lógica reduz vencimento e preserva o estoque recente para demandas futuras. V. A adoção de níveis mínimo e máximo, com reposição baseada em consumo e tempo de reposição, reduz ruptura e excesso, melhorando previsibilidade do abastecimento.
Estão corretas as afirmativas:
Q4186284
Administração Geral
Na rotina do Conselho, a estrutura organizacional
influencia fluxo de documentos, linhas de aprovação e
tempo de resposta ao público. Sobre estrutura
organizacional, analise as afirmativas.
I. O organograma representa relações formais de autoridade e vinculação entre unidades, ajudando a visualizar responsabilidades e níveis hierárquicos. II. Centralização indica concentração de decisões em níveis superiores, enquanto descentralização distribui decisões para níveis próximos da execução do trabalho. III. A amplitude de controle influencia quantidade de níveis hierárquicos, pois maior número de subordinados por chefia tende a reduzir camadas intermediárias. IV. A departamentalização pode ocorrer por função, por processo, por produto ou por cliente, e cada critério altera necessidades de coordenação entre áreas. V. A formalização traduz o grau de padronização de regras, rotinas e registros, afetando previsibilidade e autonomia na execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:
I. O organograma representa relações formais de autoridade e vinculação entre unidades, ajudando a visualizar responsabilidades e níveis hierárquicos. II. Centralização indica concentração de decisões em níveis superiores, enquanto descentralização distribui decisões para níveis próximos da execução do trabalho. III. A amplitude de controle influencia quantidade de níveis hierárquicos, pois maior número de subordinados por chefia tende a reduzir camadas intermediárias. IV. A departamentalização pode ocorrer por função, por processo, por produto ou por cliente, e cada critério altera necessidades de coordenação entre áreas. V. A formalização traduz o grau de padronização de regras, rotinas e registros, afetando previsibilidade e autonomia na execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:
Q4186283
Administração Geral
Na implantação de uma nova rotina de inscrições, o setor
precisa ligar metas, tarefas, pessoas e acompanhamento
com consistência.
Assinale a alternativa correta sobre planejamento, organização, direção e controle.
Assinale a alternativa correta sobre planejamento, organização, direção e controle.
Q4186282
Administração Geral
A administração pode ser entendida como um(a):
Q4186129
Administração Financeira e Orçamentária
O orçamento público constitui um importante
instrumento jurídico-financeiro utilizado pelo Estado
para planejar, executar e controlar a arrecadação de
receitas e a realização de despesas públicas. Para
garantir maior eficiência, transparência, racionalidade e
controle social na gestão dos recursos públicos, o
processo orçamentário deve observar princípios
orçamentários e financeiros que orientam sua
elaboração, aprovação legislativa, execução e
fiscalização.
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre orçamento público, assinale a alternativa CORRETA acerca dos princípios orçamentários e financeiros.
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre orçamento público, assinale a alternativa CORRETA acerca dos princípios orçamentários e financeiros.
Q4186119
Administração Financeira e Orçamentária
A Lei Orçamentária Anual (LOA), que é o instrumento
legal onde o governo estima as receitas que irá arrecadar
e fixa as despesas que realizará no ano seguinte. Ela
garante o funcionamento dos serviços públicos,
determinando quanto será investido em áreas como
saúde, educação, infraestrutura e segurança.
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre orçamento público, assinale a alternativa CORRETA:
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre orçamento público, assinale a alternativa CORRETA:
Q4186117
Administração Financeira e Orçamentária
A gestão das finanças públicas no Brasil está
fundamentada em instrumentos normativos destinados
a assegurar responsabilidade na administração dos
recursos estatais, impondo limites e critérios para a
realização de despesas pelos entes federativos. Nesse
contexto, a legislação estabelece que os gestores
públicos devem adequar os gastos governamentais à
efetiva capacidade de arrecadação, visando à
manutenção do equilíbrio fiscal, à transparência na
gestão pública e à sustentabilidade das contas públicas.
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre administração financeira do setor público, assinale a alternativa que identifica corretamente essa legislação.
Com base nessas informações e em seus conhecimentos sobre administração financeira do setor público, assinale a alternativa que identifica corretamente essa legislação.
Q4186106
Administração Financeira e Orçamentária
O Plano Plurianual (PPA) constitui instrumento
fundamental do planejamento governamental brasileiro,
sendo de elaboração obrigatória pela União, Estados e
Municípios, conforme disposições previstas nos arts.
165 a 167 da Constituição da República Federativa do
Brasil de 1988 e no art. 35 do Ato das Disposições
Constitucionais Transitórias (ADCT). Embora possua
vigência determinada, o PPA não possui caráter
imutável, podendo ser alterado mediante aprovação de
lei específica, observando-se o mesmo procedimento
legislativo adotado para sua instituição.
Com base nessas disposições, assinale a alternativa INCORRETA.
Com base nessas disposições, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Tupanci do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Tupanci do Sul - RS - Técnico Administrativo |
Q4185868
Administração Financeira e Orçamentária
No orçamento público, a classificação por programas foi
a primeira norma brasileira que buscou, de maneira ampla e
sistemática, incorporar as categorias programáticas nos
orçamentos públicos. Baseando-se nisso, assinalar a
alternativa que NÃO é uma categoria dessa classificação.
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Tupanci do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Tupanci do Sul - RS - Técnico Administrativo |
Q4185867
Administração de Recursos Materiais
Considerando as modalidades de compras, no que tange aos aspectos que distinguem a cotação do pregão eletrônico, analisar os itens.
I. A cotação é restrita e pode ser realizada com um número menor de fornecedores.
II. O pregão eletrônico é transparente, competitivo e permite a participação de diversos fornecedores em tempo real.
III. A cotação é utilizada em compras de grande volume, enquanto o pregão eletrônico é mais indicado para compras de pequeno valor.
Está CORRETO o que se afirma:
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Tupanci do Sul - RS
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Tupanci do Sul - RS - Agente de Combate às Endemias |
Q4185567
Gestão de Pessoas
O trabalho em equipe oferece diversos benefícios para o
desempenho individual e coletivo dentro de uma
organização. Em geral, uma equipe trabalha melhor quando:
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