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Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218022
Administração Geral
A estrutura organizacional é a maneira pela qual as
atividades da organização são divididas, organizadas e
coordenadas. Com base nessa informação, assinale a
opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218021
Administração de Recursos Materiais
O almoxarifado de um Conselho Regional tinha consumo
médio de 5 unidades de toner por dia útil. A empresa
fornecedora demora, em média, 8 dias úteis para realizar
a entrega, e o estoque de segurança é de 10 unidades. Em
determinada data, constatou‑se a existência de 42 unidades
em estoque.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à necessidade de emissão de um novo pedido de compra.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à necessidade de emissão de um novo pedido de compra.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218020
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Conselho Regional verificou que a análise dos pedidos
de registro profissional passava por etapas desnecessárias.
Após o mapeamento do processo, algumas atividades
foram eliminadas e outras foram reorganizadas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa medida adotada está relacionada a
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa medida adotada está relacionada a
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218019
Gestão de Pessoas
A liderança é um fenômeno que ocorre em grupos sociais.
Acerca dessa informação, é correto afirmar que a liderança
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218018
Administração Geral
Um Conselho Regional implantou um novo sistema
eletrônico para agilizar a análise dos pedidos de registro
profissional. Após três meses de funcionamento,
verificou‑se que o prazo médio para a análise dos
documentos permaneceu acima da meta estabelecida.
Diante disso, foram analisados os relatórios de
desempenho, comparados os resultados obtidos com os
padrões definidos e tomadas as medidas para corrigir as
falhas.
De acordo com essa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação apresentada corresponde à função administrativa de
De acordo com essa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação apresentada corresponde à função administrativa de
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Profissional Técnico de Navegação Aérea - Operador de Torre de Controle |
Q4217952
Ética na Administração Pública
A NAV Brasil é uma empresa pública, criada com base na
autorização legislativa constante da Lei nº 13.903, de 19 de
novembro de 2019, organizada na forma de uma sociedade por
ações, com controle integral pela União.
Nesse cenário, considerando as disposições do Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A atuação da NAV Brasil é orientada por sua missão de prover serviços de navegação aérea de qualidade, com eficiência e segurança, visando ao desenvolvimento do transporte aéreo e ao bem-estar da sociedade, e pautada por seus valores, com vistas a alcançar a sua visão de futuro.
( ) No cumprimento de seus objetivos, a NAV Brasil deve empreender esforços no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente responsável, alinhada às diretrizes de integridade da empresa, repudiar toda forma de fraude e corrupção e direcionar suas ações na busca da consolidação do reconhecimento pelo cliente, pelo Estado e pela sociedade, por meio de uma gestão integrada, participativa, ética e com responsabilidade cidadã.
( ) O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil tem por objetivo, dentre outros, orientar sobre a prevenção de conflito de interesses e sobre a vedação de atos de corrupção e fraude.
As afirmativas são, respectivamente,
Nesse cenário, considerando as disposições do Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A atuação da NAV Brasil é orientada por sua missão de prover serviços de navegação aérea de qualidade, com eficiência e segurança, visando ao desenvolvimento do transporte aéreo e ao bem-estar da sociedade, e pautada por seus valores, com vistas a alcançar a sua visão de futuro.
( ) No cumprimento de seus objetivos, a NAV Brasil deve empreender esforços no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente responsável, alinhada às diretrizes de integridade da empresa, repudiar toda forma de fraude e corrupção e direcionar suas ações na busca da consolidação do reconhecimento pelo cliente, pelo Estado e pela sociedade, por meio de uma gestão integrada, participativa, ética e com responsabilidade cidadã.
( ) O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil tem por objetivo, dentre outros, orientar sobre a prevenção de conflito de interesses e sobre a vedação de atos de corrupção e fraude.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Profissional Técnico de Navegação Aérea - Operador de Torre de Controle |
Q4217951
Ética na Administração Pública
O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil
estabelece os princípios, valores e compromissos éticos que
devem nortear os relacionamentos internos e com os segmentos
da sociedade, fixando padrões de conduta que proporcionem
lisura e transparência dos atos praticados na prestação de
serviços da empresa.
Nesse cenário, as seguintes condutas são esperadas por parte dos agentes públicos sujeitos ao Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, exceto uma. Assinale-a.
Nesse cenário, as seguintes condutas são esperadas por parte dos agentes públicos sujeitos ao Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, exceto uma. Assinale-a.
Q4217661
Administração Pública
A Secretaria de Gestão do Estado Alfa elaborou um diagnóstico
sobre a prestação de serviços públicos digitais.
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
Q4217660
Administração Pública
Em audiência pública realizada em um Município, moradores
questionaram a execução de obras financiadas com recursos
federais, apresentando evidências de sobrepreço e irregularidades
nos contratos.
O Prefeito respondeu que a fiscalização caberia exclusivamente aos órgãos de controle interno e externo, e que a participação de cidadãos sem formação técnica no acompanhamento de políticas públicas poderia comprometer a eficiência administrativa. Um conselheiro do Conselho Municipal de Saúde discordou, expressamente, da posição do prefeito.
A posição do conselheiro é consistente com a literatura sobre controle social e cidadania, porque
O Prefeito respondeu que a fiscalização caberia exclusivamente aos órgãos de controle interno e externo, e que a participação de cidadãos sem formação técnica no acompanhamento de políticas públicas poderia comprometer a eficiência administrativa. Um conselheiro do Conselho Municipal de Saúde discordou, expressamente, da posição do prefeito.
A posição do conselheiro é consistente com a literatura sobre controle social e cidadania, porque
Q4217656
Administração Pública
A alta administração de uma autarquia federal promoveu um
conjunto de mudanças institucionais com o objetivo de aprimorar
sua governança. Entre as medidas adotadas, destacaram-se: a
criação de instâncias de supervisão independentes do corpo
executivo; a definição clara de papéis e responsabilidades entre
dirigentes e gestores; a adoção de mecanismos de prestação de
contas perante a sociedade e os órgãos de controle; e o
estabelecimento de canais para que partes interessadas pudessem
influenciar decisões estratégicas da organização.
Cada uma dessas medidas corresponde, respectivamente, a um dos mecanismos de governança pública.
De acordo com o Referencial Básico de Governança Organizacional do TCU, assinale a opção que apresenta a sequência correta de mecanismos.
Cada uma dessas medidas corresponde, respectivamente, a um dos mecanismos de governança pública.
De acordo com o Referencial Básico de Governança Organizacional do TCU, assinale a opção que apresenta a sequência correta de mecanismos.
Q4217655
Administração Pública
Uma servidora estuda a expansão dos mecanismos de participação
social na gestão pública e observa que, a partir da década de 1990,
instrumentos como conselhos sociais e orçamento participativo
passaram a ser amplamente difundidos em diferentes países,
inclusive sendo incorporados ao receituário de organismos
multilaterais. Ela busca compreender o problema estrutural do
Estado que motivou essa expansão e qual foi o papel dos processos
participativos em resposta a esse problema.
Com base nos processos participativos de gestão pública, a expansão desses mecanismos está associada à
Com base nos processos participativos de gestão pública, a expansão desses mecanismos está associada à
Q4217654
Administração Pública
Em auditoria realizada por um órgão de controle externo,
constatou-se que determinada autarquia federal cumpria
integralmente todas as obrigações legais de publicidade previstas
na legislação de acesso à informação: publicava tempestivamente
seus dados orçamentários, contratos e remunerações, mas,
sistematicamente, negava acesso a processos decisórios internos;
celebrava ajustes com entidades privadas sem motivação
substancial e resistia a mecanismos de participação social na
formulação de suas políticas.
O órgão de controle concluiu que, a despeito do cumprimento formal das normas de divulgação, a autarquia não atendia plenamente ao princípio da transparência.
A conclusão do órgão de controle é consistente com a concepção de transparência na Administração Pública que
O órgão de controle concluiu que, a despeito do cumprimento formal das normas de divulgação, a autarquia não atendia plenamente ao princípio da transparência.
A conclusão do órgão de controle é consistente com a concepção de transparência na Administração Pública que
Q4217653
Administração Pública
Um analista de políticas públicas observou que, nas últimas
décadas, a formulação e implementação de políticas em
determinada área deixaram de ser conduzidas exclusivamente por
órgãos governamentais e passaram a envolver sociedades
empresárias privadas, organizações sem fins lucrativos, grupos
comunitários, associações profissionais e cidadãos.
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
Q4217652
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a apreciação do projeto de Lei Orçamentária Anual no
Congresso Nacional, três parlamentares adotaram as condutas a
seguir.
I. Um Deputado Federal apresentou, individualmente, proposta de alocação de recursos a um município de seu estado por meio de transferência especial.
II. A bancada de um determinado estado apresentou proposta coletiva relativa a matéria de interesse daquele estado.
III. O relator do projeto apresentou proposta voltada exclusivamente a recompor a dotação que havia sido cancelada durante a tramitação, limitada ao montante originalmente proposto.
As condutas I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes modalidades de emenda parlamentar:
I. Um Deputado Federal apresentou, individualmente, proposta de alocação de recursos a um município de seu estado por meio de transferência especial.
II. A bancada de um determinado estado apresentou proposta coletiva relativa a matéria de interesse daquele estado.
III. O relator do projeto apresentou proposta voltada exclusivamente a recompor a dotação que havia sido cancelada durante a tramitação, limitada ao montante originalmente proposto.
As condutas I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes modalidades de emenda parlamentar:
Q4217650
Administração Financeira e Orçamentária
O ordenador de despesas de um Ministério Federal verificou que,
nos primeiros meses do exercício financeiro, a arrecadação de
receitas estava significativamente abaixo do projetado na lei
orçamentária anual. Diante disso, o Poder Executivo federal
adotou medidas para adequar o ritmo dos gastos ao fluxo efetivo
de recursos financeiros disponíveis, retardando a execução de
parte das despesas autorizadas.
A medida descrita e o instrumento normativo pelo qual ela é formalmente estabelecida no âmbito federal são, respectivamente,
A medida descrita e o instrumento normativo pelo qual ela é formalmente estabelecida no âmbito federal são, respectivamente,
Q4217649
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de gestão de processos de um órgão público mapeou
o macroprocesso de Planejamento e levantou as estatísticas de
tipos de atividades.
Os dados revelaram que 75,89% das atividades são executadas manualmente, 24,11% são suportadas por sistemas e apenas 0,76% são atendidas pelo Enterprise Resource Planning (ERP).
A equipe concluiu que esse perfil compromete a visibilidade gerencial e a tomada de decisão baseada em evidências.
Com base nos conceitos de análise e melhoria de processos, a conclusão da equipe fundamentou-se na seguinte premissa:
Os dados revelaram que 75,89% das atividades são executadas manualmente, 24,11% são suportadas por sistemas e apenas 0,76% são atendidas pelo Enterprise Resource Planning (ERP).
A equipe concluiu que esse perfil compromete a visibilidade gerencial e a tomada de decisão baseada em evidências.
Com base nos conceitos de análise e melhoria de processos, a conclusão da equipe fundamentou-se na seguinte premissa:
Q4217648
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma equipe de melhoria de processos de um Tribunal foi
designada para mapear o fluxo atual de tramitação dos processos
administrativos disciplinares.
Ao iniciar o trabalho, os analistas identificaram que, na prática, diversas etapas ocorrem de forma diferente do previsto nos manuais internos, com desvios, exceções e adaptações realizadas pelos servidores no dia a dia. Um dos analistas sugeriu registrar apenas o fluxo ideal, argumentando que documentar os desvios poderia expor irregularidades. Os demais discordaram, apontando que a abordagem correta seria outra.
Sobre o caso acima, assinale a opção que apresenta, a abordagem correta indicada pelos demais analistas e o princípio-guia do mapeamento que a fundamenta.
Ao iniciar o trabalho, os analistas identificaram que, na prática, diversas etapas ocorrem de forma diferente do previsto nos manuais internos, com desvios, exceções e adaptações realizadas pelos servidores no dia a dia. Um dos analistas sugeriu registrar apenas o fluxo ideal, argumentando que documentar os desvios poderia expor irregularidades. Os demais discordaram, apontando que a abordagem correta seria outra.
Sobre o caso acima, assinale a opção que apresenta, a abordagem correta indicada pelos demais analistas e o princípio-guia do mapeamento que a fundamenta.
Q4217647
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma autarquia federal realizou o mapeamento de sua cadeia de
valor e identificou três grupos de processos:
I. o processo de análise e concessão de benefícios previdenciários, diretamente voltado ao cidadão e sem o qual a missão institucional não se cumpre;
II. o processo de gestão de pessoas, que assegura o recrutamento, a capacitação e a disponibilidade do quadro funcional;
III. o processo de planejamento institucional de longo prazo, que orienta as decisões de investimento e define as prioridades estratégicas da autarquia para os próximos anos.
Os processos I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes categorias:
I. o processo de análise e concessão de benefícios previdenciários, diretamente voltado ao cidadão e sem o qual a missão institucional não se cumpre;
II. o processo de gestão de pessoas, que assegura o recrutamento, a capacitação e a disponibilidade do quadro funcional;
III. o processo de planejamento institucional de longo prazo, que orienta as decisões de investimento e define as prioridades estratégicas da autarquia para os próximos anos.
Os processos I, II e III correspondem, respectivamente, às seguintes categorias:
Q4217645
Administração de Recursos Materiais
A diretoria de uma empresa pública de abastecimento reuniu os
gerentes de compras, de produção, de vendas e financeiro, para
discutir a política de estoques da instituição.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Durante a reunião, o gerente de compras argumentou que os altos estoques de matéria-prima permitem negociar descontos por volume; o de produção alegou que os estoques elevados eliminam o risco de paralisação da linha e viabilizam grandes lotes de fabricação; e o de vendas sustentou que produtos acabados em quantidade garantem entregas rápidas e melhor imagem junto aos clientes.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, as objeções feitas pelo gerente financeiro aos argumentos dos gerentes de compras, de produção e de vendas, respectivamente.
Q4217642
Gestão de Pessoas
A coordenadora de uma equipe de analistas percebeu que um de
seus subordinados vinha entregando relatórios tecnicamente
sólidos, mas consistentemente fora do prazo, comprometendo o
fluxo de trabalho dos demais membros.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
Em reunião individual, ela disse: "Notei que você tem perdido prazos importantes. Vamos entender o que está acontecendo para corrigirmos isso?"
Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de feedback usado pela coordenadora e seu propósito central.
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