Questões de Concurso para Administração

Q4370292

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Jurídica |

Q4370292 Administração Geral

Julgue o próximo item, relativo a programas de correio eletrônico, a processamento de linguagem natural (PLN) e ao método 5W2H.

O método 5W2H é uma ferramenta de planejamento que busca responder sete perguntas fundamentais relacionadas à execução de uma ação, abrangendo aspectos como custo, objetivo, prazo e responsáveis.

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Q4370289

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEPLAG-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEPLAG-AL - Analista Previdenciário - Área: Jurídica |

Q4370289 Gerência de Projetos

Julgue o próximo item, relativo a programas de correio eletrônico, a processamento de linguagem natural (PLN) e ao método 5W2H.

No método 5W2H, a etapa Why é destinada ao detalhamento dos procedimentos operacionais que serão executados para a realização da atividade planejada.

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Q4370207

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cianorte - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Cianorte - PR - Assistente de Licitação |

Q4370207 Ética na Administração Pública

O exercício das atribuições do cargo de Assistente de Licitação exige postura profissional compatível com os princípios éticos que orientam a Administração Pública. A convivência entre servidores, gestores, fornecedores e cidadãos deve pautar-se pelo respeito, pela cooperação, pela urbanidade e pela preservação do interesse público, contribuindo para um ambiente de trabalho íntegro e para a adequada prestação dos serviços públicos. Considerando as disposições do Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, assinale a alternativa correta.

A

O servidor público deve exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, bem como desempenhá-las com zelo, dedicação, honestidade, cortesia, boa vontade e manter respeito à hierarquia, sem deixar de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal.

B

O servidor poderá deixar de comunicar irregularidade de que tenha conhecimento no exercício de suas atribuições quando essa comunicação comprometer o bom relacionamento entre os membros da equipe de trabalho.

C

A moralidade da Administração Pública restringe-se à distinção entre o bem e o mal, sendo suficiente a observância da legalidade para caracterizar a conduta ética do servidor público.

D

O servidor deverá desempenhar suas atribuições com urbanidade e cortesia, podendo, entretanto, deixar de representar contra ato ou omissão contrário ao interesse público quando inexistir benefício pessoal decorrente da conduta.

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Q4368785

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Francisco Alves - PR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Francisco Alves - PR - Agente Tributário |

Q4368785 Administração Financeira e Orçamentária

A classificação da receita orçamentária é de utilização obrigatória para todos os entes da Federação, sendo facultado seu desdobramento para atender às respectivas peculiaridades. No nível vinculado à Origem, aquele que permite qualificar com maior detalhe o fato gerador da receita é denominado:

A

Categoria Econômica.

B

Espécie.

C

Rubrica.

D

Fonte.

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Q4366704

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para o Ensino Fundamental / Educação em Tempo Integral |

Q4366704 Administração de Recursos Materiais

Uma escola pública recebe vinte computadores adquiridos para atualização do laboratório de informática. A direção precisa organizar o recebimento e o controle patrimonial, assegurando que os equipamentos entregues correspondam ao que foi solicitado e que sua localização permaneça identificável ao longo do uso.
Considere as ações abaixo:

1. Registrar a incorporação dos equipamentos ao controle patrimonial e realizar sua identificação.
2. Conferir quantidade, características e condições físicas dos equipamentos recebidos em relação à documentação correspondente.
3. Distribuir os equipamentos aos espaços definidos, registrando sua localização e responsabilidade de guarda.
4. Registrar divergências encontradas e providenciar os encaminhamentos necessários antes da conclusão do recebimento conforme o caso.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência lógica mais adequada:

A

2, 1, 4, 3.

B

4, 3, 2, 1.

C

3, 1, 4, 2.

D

1, 2, 4, 3.

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Q4366702

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para o Ensino Fundamental / Educação em Tempo Integral |

Q4366702 Administração Financeira e Orçamentária

Uma escola pública administra recursos destinados a pequenas despesas e projetos institucionais. Para aprimorar os controles, a direção revisa as diferentes funções envolvidas no ciclo financeiro, buscando distinguir decisão, execução, conferência e demonstração da aplicação dos recursos. Associe os processos da Coluna 1 às respectivas funções apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Autorização da despesa.
2. Execução financeira.
3. Conferência da entrega.
4. Prestação de contas.

Coluna 2
(__) Comprova e organiza documentalmente a aplicação dos recursos e os resultados financeiros correspondentes.
(__) Verifica se o bem ou serviço recebido corresponde às condições previamente estabelecidas.
(__) Formaliza a decisão de realizar determinada despesa conforme finalidade e disponibilidade previstas.
(__) Materializa os atos necessários ao pagamento ou à movimentação dos recursos autorizados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

3, 4, 2, 1.

B

2, 3, 4, 1.

C

4, 3, 1, 2.

D

1, 2, 3, 4.

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Q4366701

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para o Ensino Fundamental / Educação em Tempo Integral |

Q4366701 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Leia o estudo de caso a seguir:
Em uma escola pública de Ensino Fundamental, a direção identifica divergências recorrentes nos registros de transferência de estudantes. Em alguns casos, documentos foram emitidos antes da conferência integral dos dados; em outros, informações precisaram ser corrigidas após a entrega às famílias. A equipe é reduzida, e a direção pretende aperfeiçoar o processo sem criar etapas de controle que aumentem desnecessariamente o tempo de atendimento.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta.

A

A gestão deve acrescentar aprovações sucessivas em todas as etapas, utilizando o número de assinaturas como principal mecanismo de segurança do processo.

B

A gestão deve concentrar a emissão e a conferência dos documentos na direção, reduzindo a participação dos demais servidores no procedimento.

C

A gestão deve mapear o fluxo, identificar pontos críticos, definir responsáveis e estabelecer controles de conferência proporcionais aos riscos encontrados.

D

A gestão deve manter o fluxo existente e utilizar as ocorrências identificadas para corrigir individualmente os registros que apresentarem inconsistências.

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Q4366698

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para o Ensino Fundamental / Educação em Tempo Integral |

Q4366698 Gestão de Pessoas

Em uma escola pública, professores relatam que demandas urgentes são frequentemente encaminhadas sem indicação clara de responsável ou prazo. Quando ocorrem atrasos, a chefia menciona os nomes dos servidores em reuniões coletivas e utiliza comentários depreciativos sobre sua capacidade de organização. A direção decide revisar tanto os fluxos de trabalho quanto as práticas de cobrança utilizadas pela equipe de liderança.
Analise as sentenças abaixo:

I.A definição prévia de responsáveis, entregas e prazos pode reduzir conflitos produzidos por ambiguidades na organização do trabalho.
II.O acompanhamento do cumprimento das responsabilidades pode ocorrer sem exposição depreciativa do servidor diante da equipe.
III.A clareza dos fluxos elimina a necessidade de intervenção sobre práticas de comunicação que produzam constrangimento no ambiente de trabalho.

É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

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Q4366222

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366222 Gerência de Projetos

Em um CMEI público, a gestão identifica risco de acidentes na entrada das crianças em dias chuvosos. Após avaliação, são instaladas faixas antiderrapantes, criada rotina de inspeção do piso e ajustado o escoamento da água. As medidas reduzem significativamente a probabilidade do evento, embora não eliminem por completo a possibilidade de ocorrência.

Considerando os conceitos de gestão de riscos, como se denomina o risco que permanece após a implementação das medidas de tratamento?

A

Risco de controle.

B

Risco residual.

C

Risco de detecção.

D

Risco inerente.

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Q4366220

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366220 Gestão de Pessoas

Após mudanças na composição da equipe de um CMEI público, a direção percebe dificuldades relacionadas à circulação de informações e ao desenvolvimento profissional. Para organizar sua atuação, decide distinguir diferentes práticas de gestão, evitando que reuniões, feedback e acompanhamento sejam utilizados como ações equivalentes.
Associe as práticas da Coluna 1 às respectivas funções apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Alinhamento de expectativas.
2. Feedback descritivo.
3. Plano de desenvolvimento.
4. Acompanhamento do progresso.

Coluna 2
(__) Verifica posteriormente avanços, dificuldades persistentes e necessidade de novos apoios.
(__) Define competências ou práticas a desenvolver e estabelece ações coerentes com as necessidades identificadas.
(__) Explicita previamente objetivos, responsabilidades e critérios relacionados ao trabalho esperado.
(__) Analisa comportamentos observáveis e seus efeitos, favorecendo compreensão sobre aspectos que podem ser aprimorados.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

2, 3, 1, 4.

B

4, 3, 1, 2.

C

4, 2, 3, 1.

D

3, 4, 1, 2.

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Q4366219

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366219 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A direção de um CMEI público revisa registros de quatro processos internos referentes ao último mês:

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: elaboração própria para fins avaliativos

A partir dos registros apresentados, assinale a alternativa que expressa a interpretação correta para orientar a organização do trabalho.

A

Os resultados indicam melhor funcionamento quando responsabilidade, prazo e controle estão definidos, recomendando explicitar também fluxos e pontos de acompanhamento nos demais processos.

B

Os resultados indicam que a definição de um responsável constitui medida suficiente para melhorar os processos, independentemente de prazos e mecanismos de acompanhamento.

C

Os resultados demonstram que processos compartilhados apresentam menor eficiência, recomendando concentrar cada atividade em um único profissional.

D

Os resultados sugerem que os problemas decorrem principalmente do volume de tarefas, recomendando redistribuição proporcional entre os profissionais da unidade.

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Q4366218

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366218 Gestão de Pessoas

Um CMEI público inicia uma nova rotina de documentação pedagógica. Após o primeiro mês, a direção observa situações distintas: uma equipe já domina o procedimento, mantém registros consistentes e resolve intercorrências com segurança; outra compreende os objetivos, mas ainda apresenta dificuldades na organização dos registros e solicita apoio frequente. A direção avalia como acompanhar ambas sem comprometer os padrões institucionais.
Analise as sentenças abaixo:

I. A liderança pode variar o grau de orientação e apoio conforme as necessidades demonstradas pelas equipes em relação à tarefa.
II. A ampliação da autonomia de uma equipe que demonstra domínio da tarefa pode ser combinada com acompanhamento dos resultados pela gestão.
III. A preservação de critérios institucionais comuns exige que a direção mantenha o mesmo nível de supervisão sobre equipes com necessidades distintas.

É CORRETO o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e III.

D

I e II, apenas.

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Q4366204

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366204 Administração Pública

Leia o estudo de caso a seguir:
Uma escola pública recebe recursos descentralizados para aquisição de materiais destinados à biblioteca. Por hábito institucional, a mesma servidora solicita as cotações, seleciona a proposta, recebe os materiais, confere as notas fiscais e organiza os documentos que subsidiarão a prestação de contas. A direção participa mediante assinatura dos documentos finais. Em revisão interna, a equipe identifica a necessidade de fortalecer os controles, embora disponha de número reduzido de servidores.
Com base no caso apresentado, assinale a alternativa correta:

A

A gestão deve manter o fluxo e acrescentar conferência posterior da direção, pois a assinatura final compensa a concentração das etapas anteriores.

B

A gestão deve concentrar a execução financeira na direção e atribuir aos demais servidores a organização documental posterior à realização das despesas.

C

A gestão deve alternar mensalmente o servidor responsável pelo processo, mantendo reunidas no mesmo agente as etapas realizadas em cada período.

D

A gestão deve distribuir funções incompatíveis entre agentes disponíveis, documentar as etapas e prever conferência independente nos pontos de maior risco.

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Q4366201

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366201 Administração de Recursos Materiais

Uma escola pública é indicada como local de entrega de mobiliário adquirido pela Secretaria Municipal de Educação. Para organizar adequadamente o acompanhamento do fornecimento, a equipe distingue funções relacionadas à execução contratual, ao recebimento e ao controle patrimonial. Associe os elementos da Coluna 1 às respectivas funções descritas na Coluna 2.

Coluna 1
1. Fiscalização da execução contratual.
2. Recebimento provisório.
3. Recebimento definitivo.
4. Registro patrimonial.

Coluna 2
(__) Formaliza a incorporação e a identificação do bem no controle patrimonial competente.
(__) Acompanha a execução, registra ocorrências e encaminha situações que ultrapassem sua competência.
(__) Realiza a primeira recepção do objeto, sujeita à posterior verificação de conformidade.
(__) Comprova, mediante atuação do agente competente, o atendimento das exigências contratuais.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo:

A

3, 1, 4, 2.

B

4, 1, 2, 3.

C

1, 4, 2, 3.

D

4, 2, 3, 1.

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Q4366200

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366200 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Uma Secretaria Municipal de Educação cria um grupo para executar um programa intersetorial. Após dois meses, diversas atividades estão atrasadas porque três setores acreditavam que outro setor faria a validação dos documentos. Em outras etapas, dois servidores executaram paralelamente a mesma tarefa. A gestão decide reorganizar o fluxo antes de ampliar a cobrança por resultados.
Considere as etapas abaixo.

1. Definir responsáveis, entregas, pontos de decisão e interfaces entre setores.
2. Acompanhar prazos, entregas e obstáculos durante a execução.
3. Mapear as atividades e identificar sobreposições ou lacunas existentes no fluxo.
4. Revisar responsabilidades ou procedimentos quando o acompanhamento revelar problemas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência mais adequada para reorganizar e acompanhar o trabalho.

A

1 − 4 − 3 − 2.

B

3 − 1 − 2 − 4.

C

1 − 3 − 4 − 2.

D

2 − 3 − 1 − 4.

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Q4366199

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366199 Gestão de Pessoas

Em uma unidade pública de educação, servidores relatam que um coordenador utiliza ironias recorrentes durante reuniões, expõe erros individuais diante do grupo e interrompe sistematicamente determinados profissionais. Ainda que não haja conclusão administrativa sobre eventual assédio, a direção percebe deterioração do clima e aumento da retração dos servidores nas reuniões.
Analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I. A gestão deve tratar os sinais identificados como questão organizacional relevante, utilizando canais adequados de escuta, registro e encaminhamento, sem aguardar que o conflito se agrave.
PORQUE
II. A prevenção do assédio e a proteção do clima organizacional envolvem atuação precoce sobre padrões de comunicação, relações de trabalho e práticas de gestão capazes de produzir constrangimento ou silenciamento.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

B

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

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Q4366197

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366197 Administração Geral

A diretora de uma escola pública coordena uma equipe responsável pela implantação de um novo procedimento de acompanhamento da frequência. Uma servidora possui longa experiência com os sistemas utilizados e demonstra autonomia para executar a tarefa; outra ingressou recentemente na unidade e ainda necessita compreender fluxos, responsabilidades e formas de registro. A diretora pretende preservar o mesmo padrão de qualidade sem tratar níveis distintos de experiência como se fossem equivalentes.

Qual conduta apresenta coerência com a liderança situacional?

A

A diretora deve ajustar direção e apoio às necessidades de cada profissional, mantendo objetivos, responsabilidades e critérios institucionais comuns.

B

A diretora deve acompanhar diretamente a profissional recém-ingressa e preservar distância da servidora experiente para fortalecer sua autonomia.

C

A diretora deve estabelecer o mesmo nível de orientação e acompanhamento para ambas, assegurando uniformidade na condução do trabalho.

D

A diretora deve alternar periodicamente o grau de supervisão entre as servidoras, evitando que diferenças de tratamento afetem a equipe.

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Q4366196

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Diretor de Unidade de Ensino - Função para a Educação Infantil |

Q4366196 Gestão de Pessoas

Uma secretaria escolar apresenta problemas recorrentes no encaminhamento de documentos. A chefia identifica que parte dos erros decorre de procedimentos pouco compreendidos e decide utilizar reuniões individuais de feedback para apoiar o desenvolvimento dos servidores.
Sobre práticas de feedback e desenvolvimento de equipes no setor público, julgue as afirmações abaixo como Verdadeiras (V) ou Falsas (F).

(__) Um feedback consistente pode partir de comportamentos e situações observáveis, relacionando-os aos efeitos produzidos no trabalho.
(__) A comparação pública entre servidores favorece o desenvolvimento porque oferece referências concretas de desempenho esperado.
(__) A escuta do servidor pode revelar obstáculos de processo, comunicação ou capacitação relevantes para a melhoria do desempenho.
(__) O acompanhamento posterior permite verificar se os encaminhamentos acordados produziram mudanças e se novos apoios são necessários.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo.

A

V, F, V, V.

B

F, F, V, V.

C

F, V, V, F.

D

V, F, F, V.

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Q4364958

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Vigia |

Q4364958 Atendimento ao Público

Uma pessoa comparece à portaria de um órgão público e pergunta ao vigia se determinado servidor está trabalhando naquele dia. Em seguida, solicita informações sobre o horário em que o servidor costuma chegar e sair, afirmando que precisa encontrá-lo fora do prédio. A pessoa não explica o motivo nem apresenta identificação. Considerando postura profissional, atendimento ao público e proteção das informações relacionadas à rotina do órgão, o vigia deve:

A

Fornecer somente o horário de entrada, evitando informar o horário de saída.

B

Agir com educação, evitar fornecer informações indevidas sobre a rotina individual do servidor e orientar a pessoa a utilizar os canais adequados de atendimento.

C

Informar normalmente os horários, pois a jornada dos servidores públicos não possui qualquer relação com a segurança patrimonial.

D

Recusar qualquer diálogo com a pessoa e determinar que ela deixe imediatamente as proximidades do órgão.

E

Fornecer as informações caso reconheça visualmente a pessoa como alguém que já esteve anteriormente no prédio.

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Q4363545

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Motorista |

Q4363545 Atendimento ao Público

Durante o atendimento a um cidadão, este demonstra irritação porque o veículo oficial chegou alguns minutos depois do horário previsto. O atraso ocorreu em razão de uma interdição inesperada na via. O cidadão eleva o tom de voz e critica o serviço prestado. Considerando ética profissional, atendimento ao público e relações interpessoais, analise as condutas abaixo. I. Manter postura respeitosa e explicar objetivamente, quando pertinente, a razão do atraso. II. Evitar discussão pessoal, mesmo diante da irritação do usuário. III. Responder no mesmo tom utilizado pelo cidadão, pois o respeito profissional somente é exigível quando houver tratamento recíproco. Assinale a alternativa correta.

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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