Questões de Concurso
Para tecnologia da informação
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Com base nos conceitos de meios de transmissão, classificação e topologias de redes, assinale a opção tecnicamente correta a ser considerada no projeto.
O contrato estabelece um Acordo de Nível de Serviço (ANS/SLA) segundo o qual a disponibilidade mensal dos sistemas críticos deve ser de, no mínimo, 99,5%. Para disponibilidade igual ou superior a 98,0% e inferior a 99,5%, está prevista glosa de 5% sobre o valor da fatura; para disponibilidade igual ou superior a 95% e inferior a 98%, glosa de12%; e, para disponibilidade inferior a 95%, e glosa de 25%.
Em determinado mês, considerando a operação contínua durante 30 dias, a infraestrutura contratada apresentou 18 horas de indisponibilidade. Durante a reunião de aferição, o fornecedor solicitou o afastamento da glosa, embora não houvesse previsão contratual que autorizasse sua redução ou dispensa.
Considerando os princípios da negociação baseada em princípios, também conhecida como Modelo de Harvard, o valor da fatura após a aplicação da glosa e a conduta adequada do fiscal do contrato são, respectivamente,
Sobre esse framework, assinale a afirmativa correta.
De acordo com a ITIL v4, analise os itens a seguir:
I. Na ITIL v4, as práticas de gerenciamento de serviços estão divididas em três categorias: Práticas de Gerenciamento Geral, Práticas de Gerenciamento de Serviço e Práticas de Gerenciamento Técnico.
II. A estrutura ITIL v4 possui quatro dimensões: organizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores e fluxo de valor e processos.
III. A ITIL v4 introduz o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) para impulsionar a geração de valor via produtos e serviços, retirando o foco excessivo do mapeamento engessado de processos para o entendimento integral dos fatores que geram valor de ponta a ponta.
Está correto o que se afirma em
Considerando os elementos da notação BPMN, assinale a afirmativa correta.
Relacione as características de Big Data apresentadas a seguir às respectivas situações.
1. Volume
2. Velocidade
3. Variedade
( ) Necessidade de processar continuamente eventos produzidos pelos sistemas, de modo que determinadas informações estejam disponíveis após sua geração.
( ) Existência de dados provenientes de tabelas de bancos relacionais, arquivos de texto, registros de eventos, documentos digitalizados e imagens.
( ) Crescimento da quantidade de dados armazenados, exigindo infraestrutura capaz de processar e manter conjuntos de dados de grande dimensão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Dentre os registros, destacam-se:
• 2.000 incidentes apresentaram a ocorrência A;
• 1.500 incidentes apresentaram a ocorrência B; e
• 1.200 incidentes apresentaram, simultaneamente, as ocorrências A e B.
Considerando as métricas empregadas em regras de associação, os valores de suporte e confiança para a regra A → B são, respectivamente,
Entre elas, encontram-se:
I. Registros de atendimentos armazenados em uma tabela de banco de dados, com campos previamente definidos para identificador, data, tipo de serviço e situação do atendimento;
II. Gravações de áudio realizadas durante atendimentos aos usuários;
III. Arquivos de imagem contendo documentos digitalizados; e
IV. Registros de transações armazenados em arquivo CSV, com colunas previamente definidas e utilizadas de forma uniforme.
Considerando a forma de organização dos dados, assinale a opção que os classifica corretamente em estruturados e não estruturados.
Nesse cenário, assinale a opção que indica as tecnologias ou processos empregados, respectivamente, na preparação dos dados e na análise multidimensional das informações.
Nesse contexto, indicadores, técnicas de descoberta de padrões e recursos de apresentação de informações cumprem funções distintas no processo analítico.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas características.
1. Business Intelligence (BI)
2. Indicador-chave de desempenho (KPI)
3. Data Mining
4. Relatório gerencial
( ) Medida utilizada para acompanhar o desempenho de uma atividade, um processo ou um serviço em relação a determinado objetivo ou resultado esperado.
( ) Aplicação de técnicas de análise sobre conjuntos de dados com o propósito de identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis.
( ) Conjunto de métodos, processos e tecnologias empregados para transformar dados em informações que apoiem análises e decisões.
( ) Forma estruturada de apresentação de informações destinada a comunicar resultados, ocorrências ou desempenho aos responsáveis pela gestão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Para mitigar os riscos do projeto, ela adotou duas estratégias distintas: primeiro, ela desenhou todas as telas no papel e testou o fluxo simulando a navegação com alguns usuários em uma sala de reuniões; em seguida, codificou uma página web real de funcionamento extremamente simples, apenas um formulário com um campo de entrada de CPF e um botão de envio, para verificar se a população de um bairro específico de fato cadastraria seus dados para receber informativos de um novo programa governamental antes de o portal completo ser construído.
Sobre as estratégias adotadas, assinale a afirmativa correta.
Quando um usuário solicita o resgate de um valor para sua conta, a tela muda imediatamente para “Confirmar Transação”, sem exibir o valor do resgate, o beneficiário ou a conta de destino. Além disso, o botão “Confirmar” fica visualmente destacado, enquanto a opção de cancelar a operação não é disponibilizada nessa tela. Para interromper o processo, o usuário precisa fechar o aplicativo e iniciar novamente.
Considerando as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, assinale a opção que indica as duas heurísticas que essa interface viola mais diretamente.
I. Uma das vantagens da prototipação evolucionária é que há liberdade criativa total sem se prender a diretrizes rígidas de codificação; evita que se carregue o débito técnico inerente de códigos criados de forma apressada.
II. A prototipagem descartável tem como desvantagem a exigência de engenharia e modelagem rigorosas desde a fase inicial, o que aumenta o tempo de desenvolvimento em um primeiro momento; alto risco de sofrer erosão de arquitetura ou "surgimento descontrolado de requisitos" se não houver um controle estrito.
III. O protótipo descartável é construído de maneira rápida e informal exclusivamente para clarear requisitos e dirimir as dúvidas de usabilidade dos usuários.
Está correto o que se afirma em
Considerando especificamente essas condições, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.
Assinale a opção que apresenta a atividade de processo de Engenharia de Requisitos que as atividades descritas caracterizam.
Sobre o método Kanban, assinale a afirmativa correta.
Com base nesse assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. O Scrum é um framework ágil aplicável a ambientes complexos e sujeitos a mudanças, utilizando responsabilidades e eventos definidos para promover a entrega iterativa e incremental de valor.
II. A abordagem ágil foi incorporada de forma abrangente ao Guia PMBOK em sua 5ª edição, que passou a estabelecer práticas específicas de métodos ágeis para o gerenciamento de projetos sujeitos a incertezas e mudanças.
III. Embora aplicáveis a diferentes áreas, as abordagens ágeis são menos indicadas para projetos de desenvolvimento de software sujeitos a mudanças frequentes, pois pressupõem maior estabilidade dos requisitos ao longo do projeto.
Está correto o que se afirma em
Considerando prioritariamente essas características, assinale a opção que indica o modelo de ciclo de vida mais adequado ao projeto.
Considerando especificamente esse objetivo, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.
No mapeamento de um relacionamento N:M identificado no modelo conceitual para o modelo relacional, deve-se