Questões de Concurso Para tecnologia da informação

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Q4388983 Redes de Computadores
Um analista de infraestrutura de TI foi designado para liderar o projeto de reestruturação e expansão da rede de uma corporação. O escopo do projeto envolve modernizar a LAN da matriz, implementar uma nova rede sem fio e estabelecer uma interligação WAN com uma filial em outro estado.
Com base nos conceitos de meios de transmissão, classificação e topologias de redes, assinale a opção tecnicamente correta a ser considerada no projeto.  
Alternativas
Q4388966 Governança de TI
Um órgão público mantém um contrato de prestação de serviços de TI no valor mensal de R$ 100.000,00.
O contrato estabelece um Acordo de Nível de Serviço (ANS/SLA) segundo o qual a disponibilidade mensal dos sistemas críticos deve ser de, no mínimo, 99,5%. Para disponibilidade igual ou superior a 98,0% e inferior a 99,5%, está prevista glosa de 5% sobre o valor da fatura; para disponibilidade igual ou superior a 95% e inferior a 98%, glosa de12%; e, para disponibilidade inferior a 95%, e glosa de 25%.
Em determinado mês, considerando a operação contínua durante 30 dias, a infraestrutura contratada apresentou 18 horas de indisponibilidade. Durante a reunião de aferição, o fornecedor solicitou o afastamento da glosa, embora não houvesse previsão contratual que autorizasse sua redução ou dispensa.
Considerando os princípios da negociação baseada em princípios, também conhecida como Modelo de Harvard, o valor da fatura após a aplicação da glosa e a conduta adequada do fiscal do contrato são, respectivamente, 
Alternativas
Q4388964 Governança de TI
Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organização, é importante adotar normas e boas práticas reconhecidas internacionalmente. Uma boa opção é o framework COBIT 2019.
Sobre esse framework, assinale a afirmativa correta.  
Alternativas
Q4388963 Governança de TI
Fornecer serviços de TI de forma eficiente requer boas práticas e processos bem definidos. A ITIL v4 é um framework de boas práticas, amplamente utilizadas, que ajudam milhares de organizações a entregar valor a seus clientes.
De acordo com a ITIL v4, analise os itens a seguir:
I. Na ITIL v4, as práticas de gerenciamento de serviços estão divididas em três categorias: Práticas de Gerenciamento Geral, Práticas de Gerenciamento de Serviço e Práticas de Gerenciamento Técnico.
II. A estrutura ITIL v4 possui quatro dimensões: organizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores e fluxo de valor e processos.
III. A ITIL v4 introduz o conceito de Sistema de Valor de Serviço (SVS) para impulsionar a geração de valor via produtos e serviços, retirando o foco excessivo do mapeamento engessado de processos para o entendimento integral dos fatores que geram valor de ponta a ponta.
Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q4388961 Engenharia de Software
Uma organização utiliza a Modelo de Notação de Processos de Negócios (BPMN, em inglês) para modelar o tratamento de incidentes de segurança da informação. Após a classificação, o fluxo segue caminhos distintos conforme a criticidade do incidente.
Considerando os elementos da notação BPMN, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4388955 Sistemas de Informação
O crescimento de uma plataforma analítica da DATAPREV passou a exigir o tratamento de grandes quantidades de registros provenientes de sistemas corporativos, eventos gerados continuamente pela infraestrutura de TIC e conteúdos armazenados em diferentes formatos.
Relacione as características de Big Data apresentadas a seguir às respectivas situações.
1. Volume
2. Velocidade
3. Variedade
( ) Necessidade de processar continuamente eventos produzidos pelos sistemas, de modo que determinadas informações estejam disponíveis após sua geração.
( ) Existência de dados provenientes de tabelas de bancos relacionais, arquivos de texto, registros de eventos, documentos digitalizados e imagens.
( ) Crescimento da quantidade de dados armazenados, exigindo infraestrutura capaz de processar e manter conjuntos de dados de grande dimensão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.  
Alternativas
Q4388954 Banco de Dados
Na análise de 10.000 registros de incidentes de serviços de TIC da DATAPREV, foi usada a técnica de regras de associação para identificar ocorrências que aparecem conjuntamente nos registros. A equipe deseja avaliar a regra A → B.
Dentre os registros, destacam-se:
• 2.000 incidentes apresentaram a ocorrência A;
• 1.500 incidentes apresentaram a ocorrência B; e
• 1.200 incidentes apresentaram, simultaneamente, as ocorrências A e B.
Considerando as métricas empregadas em regras de associação, os valores de suporte e confiança para a regra A → B são, respectivamente,  
Alternativas
Q4388952 Banco de Dados
Em uma iniciativa de análise de dados da DATAPREV, foram selecionadas diferentes fontes de informação relacionadas ao atendimento e à operação de serviços digitais.
Entre elas, encontram-se:
I. Registros de atendimentos armazenados em uma tabela de banco de dados, com campos previamente definidos para identificador, data, tipo de serviço e situação do atendimento;
II. Gravações de áudio realizadas durante atendimentos aos usuários;
III. Arquivos de imagem contendo documentos digitalizados; e
IV. Registros de transações armazenados em arquivo CSV, com colunas previamente definidas e utilizadas de forma uniforme.
Considerando a forma de organização dos dados, assinale a opção que os classifica corretamente em estruturados e não estruturados. 
Alternativas
Q4388951 Banco de Dados
No acompanhamento de seus serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a DATAPREV usa diferentes sistemas para registrar informações relativas à disponibilidade dos serviços, à utilização da infraestrutura, a eventos e incidentes. Para subsidiar a gestão desses serviços, pretende-se consolidar os dados provenientes dessas diferentes fontes em um ambiente de Business Intelligence (BI). Antes de serem disponibilizados para análise, os dados precisam ser extraídos dos sistemas de origem, ter seus formatos padronizados, registros duplicados removidos e identificadores de serviços compatibilizados. Após essa preparação, os gestores poderão analisar indicadores por período, serviço e unidade, alterando as dimensões e os níveis de detalhamento das consultas.
Nesse cenário, assinale a opção que indica as tecnologias ou processos empregados, respectivamente, na preparação dos dados e na análise multidimensional das informações.  
Alternativas
Q4388950 Sistemas de Informação
No acompanhamento de serviços e processos corporativos, a DATAPREV pode utilizar recursos de Business Intelligence (BI) para transformar dados disponíveis em informações úteis à gestão.
Nesse contexto, indicadores, técnicas de descoberta de padrões e recursos de apresentação de informações cumprem funções distintas no processo analítico.
Relacione os conceitos a seguir às respectivas características.
1. Business Intelligence (BI)
2. Indicador-chave de desempenho (KPI)
3. Data Mining
4. Relatório gerencial
( ) Medida utilizada para acompanhar o desempenho de uma atividade, um processo ou um serviço em relação a determinado objetivo ou resultado esperado.
( ) Aplicação de técnicas de análise sobre conjuntos de dados com o propósito de identificar padrões, associações, tendências ou relações potencialmente úteis.
( ) Conjunto de métodos, processos e tecnologias empregados para transformar dados em informações que apoiem análises e decisões.
( ) Forma estruturada de apresentação de informações destinada a comunicar resultados, ocorrências ou desempenho aos responsáveis pela gestão.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Alternativas
Q4388949 Engenharia de Software
Sara é engenheira de software da DATAPREV e está trabalhando em novo portal de autoatendimento para solicitação de benefícios sociais.
Para mitigar os riscos do projeto, ela adotou duas estratégias distintas: primeiro, ela desenhou todas as telas no papel e testou o fluxo simulando a navegação com alguns usuários em uma sala de reuniões; em seguida, codificou uma página web real de funcionamento extremamente simples, apenas um formulário com um campo de entrada de CPF e um botão de envio, para verificar se a população de um bairro específico de fato cadastraria seus dados para receber informativos de um novo programa governamental antes de o portal completo ser construído.
Sobre as estratégias adotadas, assinale a afirmativa correta.  
Alternativas
Q4388948 Engenharia de Software
Simone está navegando em um aplicativo previdenciário que apresenta a seguinte situação:
Quando um usuário solicita o resgate de um valor para sua conta, a tela muda imediatamente para “Confirmar Transação”, sem exibir o valor do resgate, o beneficiário ou a conta de destino. Além disso, o botão “Confirmar” fica visualmente destacado, enquanto a opção de cancelar a operação não é disponibilizada nessa tela. Para interromper o processo, o usuário precisa fechar o aplicativo e iniciar novamente.
Considerando as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen, assinale a opção que indica as duas heurísticas que essa interface viola mais diretamente.  
Alternativas
Q4388947 Engenharia de Software
Sobre os conceitos de prototipação, analise os itens a seguir.
I. Uma das vantagens da prototipação evolucionária é que há liberdade criativa total sem se prender a diretrizes rígidas de codificação; evita que se carregue o débito técnico inerente de códigos criados de forma apressada.
II. A prototipagem descartável tem como desvantagem a exigência de engenharia e modelagem rigorosas desde a fase inicial, o que aumenta o tempo de desenvolvimento em um primeiro momento; alto risco de sofrer erosão de arquitetura ou "surgimento descontrolado de requisitos" se não houver um controle estrito.
III. O protótipo descartável é construído de maneira rápida e informal exclusivamente para clarear requisitos e dirimir as dúvidas de usabilidade dos usuários.
Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4388946 Engenharia de Software
A seleção de uma técnica de elicitação deve considerar características como o número e a distribuição dos stakeholders, o tipo de informação pretendida, os recursos disponíveis e a forma de análise dos dados obtidos. Uma organização pública com atuação em todo o território nacional pretende levantar requisitos para um novo sistema de atendimento ao cidadão. Os principais usuários são aproximadamente dois mil atendentes, distribuídos em centenas de unidades nos diversos estados. A equipe de requisitos dispõe de prazo curto e orçamento limitado para deslocamentos e necessita, nesta etapa inicial, obter, de forma padronizada, a opinião dos atendentes sobre um conjunto preliminar de funcionalidades candidatas, de modo que os resultados possam ser tabulados e comparados estatisticamente.
Considerando especificamente essas condições, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada. 
Alternativas
Q4388945 Engenharia de Software
A Engenharia de Requisitos compreende atividades relacionadas à descoberta, análise, documentação, avaliação e evolução dos requisitos de um sistema, sendo comum que algumas dessas atividades se sobreponham ao longo do processo. Durante o desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica, a equipe já havia realizado a elicitação e produzido uma especificação dos requisitos. Em seguida, antes que esses requisitos servissem de base às etapas posteriores do desenvolvimento, foram realizadas revisões com os stakeholders, construído um protótipo das principais interfaces para avaliação pelos usuários e elaborados casos de teste a partir dos requisitos. O objetivo era identificar problemas relacionados à validade, consistência, completude, ambiguidade, realismo e verificabilidade do conjunto de requisitos documentados.
Assinale a opção que apresenta a atividade de processo de Engenharia de Requisitos que as atividades descritas caracterizam. 
Alternativas
Q4388944 Engenharia de Software
Uma equipe de TI, diante do acúmulo de demandas em andamento, adotou o método Kanban para visualizar o fluxo de trabalho e estabelecer limites de trabalho em andamento (WIP).
Sobre o método Kanban, assinale a afirmativa correta.  
Alternativas
Q4388943 Engenharia de Software
A gestão ágil de projetos constitui uma abordagem orientada à entrega contínua de valor e à adaptação às mudanças ao longo do projeto.
Com base nesse assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. O Scrum é um framework ágil aplicável a ambientes complexos e sujeitos a mudanças, utilizando responsabilidades e eventos definidos para promover a entrega iterativa e incremental de valor.
II. A abordagem ágil foi incorporada de forma abrangente ao Guia PMBOK em sua 5ª edição, que passou a estabelecer práticas específicas de métodos ágeis para o gerenciamento de projetos sujeitos a incertezas e mudanças.
III. Embora aplicáveis a diferentes áreas, as abordagens ágeis são menos indicadas para projetos de desenvolvimento de software sujeitos a mudanças frequentes, pois pressupõem maior estabilidade dos requisitos ao longo do projeto.
Está correto o que se afirma em  
Alternativas
Q4388942 Engenharia de Software
Os modelos de ciclo de vida de software organizam as atividades de desenvolvimento de maneiras distintas, e sua escolha deve considerar, entre outros fatores, as incertezas do projeto, a possibilidade de evolução dos requisitos e os riscos técnicos envolvidos. Uma sociedade empresária foi contratada para desenvolver um sistema de grande porte para controle de operações portuárias. Os requisitos gerais são conhecidos, mas existem incertezas técnicas relevantes relacionadas à integração com equipamentos legados de diferentes fabricantes. O cliente exige que, em cada ciclo do projeto, os principais riscos sejam explicitamente identificados, analisados e tratados antes do planejamento do ciclo seguinte. Além disso, ao final dos ciclos, o cliente deseja participar da avaliação dos artefatos, protótipos ou versões produzidos, utilizando o conhecimento obtido para orientar o refinamento posterior do sistema.
Considerando prioritariamente essas características, assinale a opção que indica o modelo de ciclo de vida mais adequado ao projeto.  
Alternativas
Q4388941 Engenharia de Software
A elicitação de requisitos busca identificar necessidades, restrições e características do trabalho dos stakeholders, sendo necessário selecionar técnicas compatíveis com o tipo de conhecimento que se pretende obter. Uma equipe de análise foi contratada para especificar um sistema de apoio à triagem de pacientes em um pronto-socorro. Nas entrevistas iniciais, os profissionais de saúde descreveram um fluxo de trabalho formal. Entretanto, os analistas perceberam que, na prática, a equipe adota atalhos, improvisações e regras não escritas que os próprios profissionais têm dificuldade de explicar quando questionados, seja por considerá-los óbvios, seja por não os perceberem conscientemente como parte do processo. A equipe de análise precisa compreender essas práticas reais e capturar o conhecimento tácito existente no ambiente em que o trabalho é realizado.
Considerando especificamente esse objetivo, assinale a opção que indica a técnica de elicitação de requisitos mais adequada.  
Alternativas
Q4388940 Banco de Dados
A modelagem conceitual de bancos de dados é uma representação abstrata do negócio que visa identificar as entidades envolvidas e os relacionamentos entre elas.
No mapeamento de um relacionamento N:M identificado no modelo conceitual para o modelo relacional, deve-se  
Alternativas
Respostas
61: D
62: E
63: B
64: E
65: C
66: C
67: A
68: D
69: B
70: A
71: E
72: A
73: C
74: D
75: E
76: B
77: A
78: A
79: C
80: C