Considerando os direitos dos administrados contidos na Lei n° 9.784/1999 (Lei de Processo Administrativo), analise os itens a seguir.

I. Ser tratado com respeito pelas autoridades e servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos e o cumprimento de suas obrigações.

II. Ter ciência da tramitação dos processos administrativos em que tenha a condição de interessado, ter vista dos autos, obter cópias de documentos neles contidos e conhecer as decisões proferidas.

III. Formular alegações e apresentar documentos antes da decisão, os quais serão objeto de consideração pelo órgão competente.

IV. Fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo quando obrigatória a representação, por força de lei.

Assinale a alternativa CORRETA.

As relações interpessoais no trabalho constituem um desafio ao trabalhador e à liderança, uma vez que o trabalho em grupo é cada vez mais exigido. Uma das dificuldades que compromete o desempenho dos grupos é o pensamento grupal.

Marque a afirmativa que CORRETAMENTE caracteriza o pensamento grupal.

Motivação, liderança, grupos e comunicação gerencial são noções relacionadas à gestão de pessoas.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Motivação é um processo fundamental do comportamento que afeta o desempenho das pessoas e das organizações.

II. Liderança é, ao mesmo tempo, um processo complexo e um papel ou função de todos os colaboradores.

III. Os grupos são como que engrenagens da organização, e a dinâmica dos grupos impacta as pessoas e as organizações.

IV. A comunicação é que faz funcionar os processos da administração.

V. A falta de disposição para falar é um problema do destinatário da comunicação.

Marque a alternativa CORRETA.

O planejamento é uma função administrativa essencial nas organizações. Analise as afirmativas a seguir:

I. Planejar é uma função que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos devem ser atendidos.

II. Dirigir pessoas envolve incentivar, comunicar, liderar sua equipe.

III. Organizar significa agir corretivamente, mudar quando necessário.

IV. Controlar é o processo de distribuir os recursos disponíveis.

V. Planejar é agrupar as atividades em órgãos e em cargos.

Marque a alternativa CORRETA.

Sobre o tema Organização, Sistemas e Métodos, analise as afirmativas a seguir.

I. Sistemas é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e função.

II. Organização de um sistema é o conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, possa-se conceber como tendo alguma influência sobre a operação considerada.

III. O “M” da atividade de O&M (Organização e Métodos), nas empresas, envolve levantamento, análise, desenvolvimento e implantação dos métodos administrativos.

IV. Estrutura informal é deliberadamente planejada e alguns de seus aspectos representados pelo organograma.

V. A estrutura formal possui desvantagens, entre elas, possibilita atrito entre as pessoas e dificulta o controle.

Marque a alternativa CORRETA.