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Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285305
Português
Texto associado
INSTRUÇÃO: Leia o texto III a seguir para responder à questão.
TEXTO III
Claire trabalha há seis anos como relações públicas
em uma importante empresa de consultoria com sede
em Londres. Ela tem 34 anos de idade, gosta do seu
trabalho e ganha um bom salário. Mas, nos últimos seis
meses, começou a ficar apreensiva com o futuro da sua
carreira, devido à inteligência artificial (IA).
“Não acho que a qualidade do trabalho que produzo
possa ser comparada com as máquinas atuais”,
afirma Claire – cujo sobrenome foi omitido por questões
de segurança profissional. “Contudo, paralelamente,
estou surpresa ao ver como o ChatGPT ficou tão
sofisticado em tão pouco tempo. Odeio pensar no que
isso pode significar para minha empregabilidade.”
Nos últimos anos, vêm proliferando as manchetes sobre
robôs que “roubam” empregos humanos. E ferramentas
de IA criativa como o ChatGPT ficaram rapidamente
mais acessíveis.
Com isso, alguns profissionais estão começando a ficar
ansiosos com o seu futuro e se perguntando se os seus
conhecimentos serão relevantes para o mercado de
trabalho nos próximos anos. Especialistas têm estudado
o fenômeno, e, na última pesquisa global de mercado
de trabalho realizada anualmente pela empresa de
consultoria PwC, quase um terço dos participantes
demonstrou preocupação com a possibilidade de que a
sua função seja substituída pela tecnologia em três anos.
Disponível em: https://www1.folha.uol.com.br/
mercado/2023/04/os-profissionais-que-temem-perder-seuemprego-para-a-inteligencia-artificial.shtml.
Acesso em: 5 jun.2023. [Fragmento adaptado]
Considerando-se a diversidade tipológica presente na
construção do texto III, é incorreto afirmar que o trecho
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285304
Português
Leia este texto.
Por que, por quê, porque, porquê... Pq tantos pqs?
Devido à abreviação “internética”, usamos o ‘pq’ para tudo. Para perguntar: “Pq vc não foi à aula hoje?” Para responder: “Pq estou gripado”. “Acho que fiquei gripado pq o clima mudou.” O que acabamos esquecendo é que existem formas diferentes de usar os “pqs”.
Disponível em: http://portugueseoutrascoisas.blogspot. com/2012/. Acesso em: 19 jun. 2023.
Nesse texto, as diferentes formas de uso dos “porquês” estão abreviadas e correspondem, respectivamente, às grafias
Por que, por quê, porque, porquê... Pq tantos pqs?
Devido à abreviação “internética”, usamos o ‘pq’ para tudo. Para perguntar: “Pq vc não foi à aula hoje?” Para responder: “Pq estou gripado”. “Acho que fiquei gripado pq o clima mudou.” O que acabamos esquecendo é que existem formas diferentes de usar os “pqs”.
Disponível em: http://portugueseoutrascoisas.blogspot. com/2012/. Acesso em: 19 jun. 2023.
Nesse texto, as diferentes formas de uso dos “porquês” estão abreviadas e correspondem, respectivamente, às grafias
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285303
Português
Texto associado
INSTRUÇÃO: Leia o texto II a seguir para responder à questão.
TEXTO II
Os exemplos de frases em nossos dicionários
Nossos dicionários baseiam-se na análise de usos
autênticos de palavras coligidas a partir de fontes
documentais naturais, de forma a determinar a definição,
a grafia e o funcionamento gramatical de uma palavra e,
com base nessa pesquisa, proporcionar indicações de
como ela é usada.
[...]
Os exemplos de frases ajudam as pessoas a entenderem
os contextos em que as palavras são normalmente
usadas. Os exemplos não substituem as definições,
mas fornecem informações complementares.
Nossos exemplos são selecionados para fornecer
mais contexto gramatical e semântico a uma palavra,
sem desviar a atenção da informação essencial contida
na definição.
Fazemos o possível para excluir exemplos com
incorreções factuais, preconceituosos ou ofensivos,
e estamos sempre abertos a receber comentários sobre
casos específicos que não cumpram nossos rigorosos
padrões de qualidade.
Disponível em: https://languages.oup.com/google-dictionarypt/. Acesso em: 2 jul. 2023.
Assinale a alternativa em que o uso da(s) vírgula(s)
no trecho separa uma oração subordinada
adverbial concessiva.
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285302
Português
Texto associado
INSTRUÇÃO: Leia o texto II a seguir para responder à questão.
TEXTO II
Os exemplos de frases em nossos dicionários
Nossos dicionários baseiam-se na análise de usos
autênticos de palavras coligidas a partir de fontes
documentais naturais, de forma a determinar a definição,
a grafia e o funcionamento gramatical de uma palavra e,
com base nessa pesquisa, proporcionar indicações de
como ela é usada.
[...]
Os exemplos de frases ajudam as pessoas a entenderem
os contextos em que as palavras são normalmente
usadas. Os exemplos não substituem as definições,
mas fornecem informações complementares.
Nossos exemplos são selecionados para fornecer
mais contexto gramatical e semântico a uma palavra,
sem desviar a atenção da informação essencial contida
na definição.
Fazemos o possível para excluir exemplos com
incorreções factuais, preconceituosos ou ofensivos,
e estamos sempre abertos a receber comentários sobre
casos específicos que não cumpram nossos rigorosos
padrões de qualidade.
Disponível em: https://languages.oup.com/google-dictionarypt/. Acesso em: 2 jul. 2023.
Assinale a alternativa em que a substituição da palavra
destacada pela palavra entre parênteses altera o sentido
do enunciado.
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285301
Português
Texto associado
INSTRUÇÃO: Leia o texto I a seguir para responder à questão.
TEXTO I
Informações – Mais ou Maiores?
Hoje vou falar sobre algo comum e que acabou virando
‘moda’: o uso da expressão “maiores informações”.
Maior deve ser usado em sentido de comparação
(“Minha casa é maior do que a sua”), referindo-se a tamanho. De fato, é possível entender que,
quando alguém diz “maiores informações”, pode estar
realmente querendo expressar a ideia de informações
mais completas ou mais detalhadas. Porém, mesmo para
esse sentido a expressão não está adequada, porque
informação não é mensurável em tamanho. De acordo
com o Professor Sérgio Nogueira, o que se deseja,
nesse caso, é uma maior quantidade de informações.
Comparemos com uma reunião. Quando é necessária
uma maior quantidade de pessoas, diz-se que precisa de
mais pessoas, não de maiores pessoas.
Disponível em: http://portugueseoutrascoisas.blogspot.
com/2012/05/. Acesso em: 30 jun. 2023.
A função de linguagem predominante no texto I é a
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Provas:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Assistente em Administração
|
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico de Laboratório - Área: Química |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Contabilidade |
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Técnico em Tecnologia da Informação |
Q2285300
Português
Texto associado
INSTRUÇÃO: Leia o texto I a seguir para responder à questão.
TEXTO I
Informações – Mais ou Maiores?
Hoje vou falar sobre algo comum e que acabou virando
‘moda’: o uso da expressão “maiores informações”.
Maior deve ser usado em sentido de comparação
(“Minha casa é maior do que a sua”), referindo-se a tamanho. De fato, é possível entender que,
quando alguém diz “maiores informações”, pode estar
realmente querendo expressar a ideia de informações
mais completas ou mais detalhadas. Porém, mesmo para
esse sentido a expressão não está adequada, porque
informação não é mensurável em tamanho. De acordo
com o Professor Sérgio Nogueira, o que se deseja,
nesse caso, é uma maior quantidade de informações.
Comparemos com uma reunião. Quando é necessária
uma maior quantidade de pessoas, diz-se que precisa de
mais pessoas, não de maiores pessoas.
Disponível em: http://portugueseoutrascoisas.blogspot.
com/2012/05/. Acesso em: 30 jun. 2023.
O principal objetivo do texto I é
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282564
Administração Geral
Segundo a abordagem clássica de Fayol, o conceito
de processo administrativo representa o(a):
I. conjunto de atividades inter-relacionadas que visam atingir os objetivos da organização.
II. sequência de quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar.
III. forma de coordenar os esforços humanos e materiais para alcançar a eficiência e a eficácia.
IV. divisão do trabalho em unidades especializadas e hierarquizadas.
V. aplicação de princípios gerais de administração para solucionar problemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. conjunto de atividades inter-relacionadas que visam atingir os objetivos da organização.
II. sequência de quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar.
III. forma de coordenar os esforços humanos e materiais para alcançar a eficiência e a eficácia.
IV. divisão do trabalho em unidades especializadas e hierarquizadas.
V. aplicação de princípios gerais de administração para solucionar problemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282563
Matemática
Ana, Bruno, Carlos, Daniela e Eduardo são alunos da
Universidade Federal do Amazonas (UFAM) de cinco
cursos distintos. Considere que as seguintes
informações são verdadeiras:
✓ Ana não está matriculada em Biologia ou Física.
✓ Bruno está matriculado em Medicina ou Engenharia.
✓ Carlos não está matriculado em Física ou Administração.
✓ Daniela está matriculada em Biologia ou Administração.
✓ Eduardo não está matriculado em Medicina ou Engenharia.
A partir dessas informações, podemos afirmar que Eduardo está matriculado no curso de:
✓ Ana não está matriculada em Biologia ou Física.
✓ Bruno está matriculado em Medicina ou Engenharia.
✓ Carlos não está matriculado em Física ou Administração.
✓ Daniela está matriculada em Biologia ou Administração.
✓ Eduardo não está matriculado em Medicina ou Engenharia.
A partir dessas informações, podemos afirmar que Eduardo está matriculado no curso de:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282562
Raciocínio Lógico
Considere a situação na qual um grupo de estudantes
da Universidade Federal do Amazonas (UFAM) está
discutindo sobre a lógica das situações por meio de
raciocínio verbal. Podemos afirmar que:
I. A compreensão da lógica das situações é importante para o raciocínio verbal.
II. A lógica das situações é irrelevante para o raciocínio verbal.
III. O raciocínio verbal não pode ser usado para compreender a lógica das situações.
IV. A lógica das situações e o raciocínio verbal são mutuamente exclusivos.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A compreensão da lógica das situações é importante para o raciocínio verbal.
II. A lógica das situações é irrelevante para o raciocínio verbal.
III. O raciocínio verbal não pode ser usado para compreender a lógica das situações.
IV. A lógica das situações e o raciocínio verbal são mutuamente exclusivos.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282561
Redação Oficial
Em uma correspondência, o tipo de comunicação que
se destina a tratar de assuntos oficiais, pelos órgãos
da administração pública, é o(a):
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282560
Direito Administrativo
Considere as seguintes afirmativas sobre a Lei
14.133/2021, que institui o novo marco legal das
licitações e contratos administrativos:
I. A modalidade de licitação denominada pregão é destinada à aquisição de bens e serviços comuns, independentemente do valor estimado da contratação.
II. A dispensa de licitação é possível quando houver inviabilidade de competição, em especial para a contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou por meio de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.
III. A inexigibilidade de licitação ocorre quando existirem razões de interesse público de alta relevância e amplo conhecimento, justificadas pela máxima autoridade da esfera administrativa a que está subordinado o contratante, e ratificadas pelo órgão competente para a aprovação do procedimento.
IV.O procedimento de licitação compreende as seguintes fases: preparatória; divulgação do edital de licitação; apresentação das propostas ou lances; julgamento; habilitação; recursal; e homologação.
V. A anulação da licitação por motivo de ilegalidade não gera obrigação de indenizar, ressalvado o disposto no parágrafo único do art. 59 da Constituição Federal.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A modalidade de licitação denominada pregão é destinada à aquisição de bens e serviços comuns, independentemente do valor estimado da contratação.
II. A dispensa de licitação é possível quando houver inviabilidade de competição, em especial para a contratação de profissional de qualquer setor artístico, diretamente ou por meio de empresário exclusivo, desde que consagrado pela crítica especializada ou pela opinião pública.
III. A inexigibilidade de licitação ocorre quando existirem razões de interesse público de alta relevância e amplo conhecimento, justificadas pela máxima autoridade da esfera administrativa a que está subordinado o contratante, e ratificadas pelo órgão competente para a aprovação do procedimento.
IV.O procedimento de licitação compreende as seguintes fases: preparatória; divulgação do edital de licitação; apresentação das propostas ou lances; julgamento; habilitação; recursal; e homologação.
V. A anulação da licitação por motivo de ilegalidade não gera obrigação de indenizar, ressalvado o disposto no parágrafo único do art. 59 da Constituição Federal.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282559
Direito Administrativo
Sobre os contratos administrativos, é INCORRETO
afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282558
Direito Administrativo
O atributo do ato administrativo que permite que ele
produza efeitos jurídicos, independentemente da
concordância do destinatário, é a:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282557
Direito Administrativo
Considere as seguintes afirmativas sobre a
Administração Pública direta e indireta, entidades
políticas e administrativas, órgãos e agentes públicos,
poderes e deveres do administrador público:
I. A Administração Pública direta é composta pelos órgãos integrados na estrutura administrativa da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
II. A Administração Pública indireta é formada pelas entidades dotadas de personalidade jurídica própria, que prestam serviços públicos ou de interesse público, sob controle ou tutela do Estado.
III. As entidades políticas são aquelas que possuem autonomia política, administrativa e financeira, como a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.
IV. As entidades administrativas são aquelas que exercem funções delegadas pelo Estado, sem autonomia política, mas com autonomia administrativa e financeira limitada, como as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas e as sociedades de economia mista.
V. Os órgãos públicos são unidades com atribuições específicas dentro da organização estatal, que possuem personalidade jurídica própria e representam a pessoa jurídica a que pertencem.
VI. Os agentes públicos são todas as pessoas físicas que exercem alguma função pública, seja de forma permanente ou temporária, remunerada ou gratuita, como os servidores públicos, os empregados públicos, os militares, os agentes políticos e os agentes credenciados.
VII. Os poderes do administrador público são aqueles conferidos pela lei para o exercício das funções administrativas, como o poder vinculado, o poder discricionário, o poder hierárquico, o poder disciplinar, o poder regulamentar e o poder de polícia.
VIII.Os deveres do administrador público são aqueles impostos pela lei ou pelos princípios que regem a Administração Pública, como o dever de legalidade, de impessoalidade, de moralidade, de publicidade, de eficiência, de probidade e de prestação de contas.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A Administração Pública direta é composta pelos órgãos integrados na estrutura administrativa da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
II. A Administração Pública indireta é formada pelas entidades dotadas de personalidade jurídica própria, que prestam serviços públicos ou de interesse público, sob controle ou tutela do Estado.
III. As entidades políticas são aquelas que possuem autonomia política, administrativa e financeira, como a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.
IV. As entidades administrativas são aquelas que exercem funções delegadas pelo Estado, sem autonomia política, mas com autonomia administrativa e financeira limitada, como as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas e as sociedades de economia mista.
V. Os órgãos públicos são unidades com atribuições específicas dentro da organização estatal, que possuem personalidade jurídica própria e representam a pessoa jurídica a que pertencem.
VI. Os agentes públicos são todas as pessoas físicas que exercem alguma função pública, seja de forma permanente ou temporária, remunerada ou gratuita, como os servidores públicos, os empregados públicos, os militares, os agentes políticos e os agentes credenciados.
VII. Os poderes do administrador público são aqueles conferidos pela lei para o exercício das funções administrativas, como o poder vinculado, o poder discricionário, o poder hierárquico, o poder disciplinar, o poder regulamentar e o poder de polícia.
VIII.Os deveres do administrador público são aqueles impostos pela lei ou pelos princípios que regem a Administração Pública, como o dever de legalidade, de impessoalidade, de moralidade, de publicidade, de eficiência, de probidade e de prestação de contas.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282556
Administração Pública
Segundo a doutrina majoritária, o conceito de
administração pública representa o(a):
I. conjunto de órgãos e agentes que exercem a função administrativa do Estado.
II. conjunto de normas e princípios que regem a atuação por meio dos entes públicos.
III. atividade concreta e imediata que o Estado desenvolve para cumprir os seus fins.
IV. gestão dos bens e interesses da coletividade por parte das funções dos governantes.
V. expressão política da vontade popular manifestada através do voto para a democracia representativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. conjunto de órgãos e agentes que exercem a função administrativa do Estado.
II. conjunto de normas e princípios que regem a atuação por meio dos entes públicos.
III. atividade concreta e imediata que o Estado desenvolve para cumprir os seus fins.
IV. gestão dos bens e interesses da coletividade por parte das funções dos governantes.
V. expressão política da vontade popular manifestada através do voto para a democracia representativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282555
Administração Pública
Segundo a literatura especializada, o conceito de
governança aplicado na administração pública é o(a):
I. capacidade de formular e implementar políticas públicas de forma eficiente, eficaz e efetiva, com transparência e participação social.
II. conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão.
III. forma como os recursos públicos são gerenciados, desde a sua arrecadação até a sua aplicação em programas e projetos de interesse da sociedade.
IV. processo pelo qual as decisões são tomadas e implementadas, levando em conta os interesses e as demandas dos diferentes atores envolvidos.
V. resultado da interação entre os poderes públicos e os cidadãos, que visa garantir a qualidade dos serviços públicos e a responsabilização dos gestores.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. capacidade de formular e implementar políticas públicas de forma eficiente, eficaz e efetiva, com transparência e participação social.
II. conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a atuação da gestão.
III. forma como os recursos públicos são gerenciados, desde a sua arrecadação até a sua aplicação em programas e projetos de interesse da sociedade.
IV. processo pelo qual as decisões são tomadas e implementadas, levando em conta os interesses e as demandas dos diferentes atores envolvidos.
V. resultado da interação entre os poderes públicos e os cidadãos, que visa garantir a qualidade dos serviços públicos e a responsabilização dos gestores.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282554
Gestão de Pessoas
Sobre o conflito funcional, podemos afirmar que:
I. Estimula a criatividade e a inovação.
II. Gera ressentimento e hostilidade.
III. Ocorre entre pessoas ou grupos com objetivos diferentes.
IV. Favorece a cooperação e a integração.
V. Pode ser resolvido por meio de negociação ou mediação
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282553
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que traz a definição mais
adequada de comunicação interna:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282552
Atendimento ao Público
O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) é um
canal de comunicação entre o poder público e a
sociedade, que visa facilitar o acesso aos serviços
públicos, garantir os direitos dos cidadãos e promover
a participação social. Sobre o SAC, analise as
afirmativas a seguir:
I. O SAC deve ser gratuito, acessível, ágil e eficiente, respeitando os princípios da administração pública.
II. O SAC deve fornecer informações claras, completas e atualizadas sobre os serviços públicos disponíveis, os requisitos para sua obtenção e os prazos para sua prestação.
III. O SAC deve receber, registrar, encaminhar e responder às manifestações dos cidadãos, tais como solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias.
IV. O SAC deve garantir o sigilo das informações pessoais dos cidadãos, exceto nos casos previstos em lei ou mediante autorização expressa do interessado.
V. O SAC deve avaliar continuamente a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos cidadãos, utilizando indicadores de desempenho e mecanismos de controle social.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. O SAC deve ser gratuito, acessível, ágil e eficiente, respeitando os princípios da administração pública.
II. O SAC deve fornecer informações claras, completas e atualizadas sobre os serviços públicos disponíveis, os requisitos para sua obtenção e os prazos para sua prestação.
III. O SAC deve receber, registrar, encaminhar e responder às manifestações dos cidadãos, tais como solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias.
IV. O SAC deve garantir o sigilo das informações pessoais dos cidadãos, exceto nos casos previstos em lei ou mediante autorização expressa do interessado.
V. O SAC deve avaliar continuamente a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos cidadãos, utilizando indicadores de desempenho e mecanismos de controle social.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
COMVEST UFAM
Órgão:
UFAM
Prova:
COMVEST UFAM - 2023 - UFAM - Assistente em Administração |
Q2282551
Direito Administrativo
Sobre a Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, que
dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos
civis da União, das autarquias e das fundações
públicas federais, o servidor público estável:
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