O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que auxilia o gestor a compreender o problema ocorrido de forma mais nítida, por meio da identificação e visualização de suas causas. As causas dos problemas no Diagrama de Ishikawa remetem a determinadas categorias.

Assinale a opção que não abrange uma dessas categorias. 

Um diretor de uma empresa multinacional de roupas verifica que os resultados da empresa têm tido grande discrepância nos diferentes países onde atua. O diretor então contrata uma auditoria para entender quais são as deficiências.

No seu levantamento, a auditoria apura que estava ocorrendo uma grande perda de uniformidade nas decisões, levando a ações desencontradas. Além disso, a situação estava tão caótica que a auditoria não conseguiu sequer identificar os responsáveis pelas decisões.

À luz do conceito de estruturas organizacionais, é correto afirmar que esses problemas podem ser melhorados por meio da(o) 

A filosofia Lean é uma abordagem com foco em processos e que tem, como essência, a busca pela redução de desperdícios.

Assinale a opção que apresenta um dos princípios basilares da filosofia Lean.

Determinada organização possui, como característica, a alocação de profissionais em cargos de chefia de acordo com o contexto, após uma análise do perfil de cada funcionário. Por exemplo, em setores em que as condições são extremas e desfavoráveis, utiliza-se o profissional com características orientadas para tarefa, em detrimento daqueles mais focados nos relacionamentos.

Analisando a situação dessa organização à luz dos conceitos de liderança, é correto afirmar que essa política se fundamenta nas teorias

Em um relatório de avaliação de desempenho de um funcionário, os resultados foram os seguintes:

I. Possui grande capacidade de analisar de forma lógica.

II. É extremamente dedicado às tarefas exigidas.

III. Tem grande dificuldade de se comunicar em público.

IV. Tem sérios problemas para lidar com situações de pressão.

Com base nos resultados encontrados, assinale a opção que indica o método de avaliação de desempenho utilizado.

Muitas organizações preferem a formação de equipes de trabalho para a execução de tarefas organizacionais. Uma das formas de equipe bastante disseminada é chamada de “auto gerenciada”, que consiste em um grupo de trabalho em que os membros assumem as responsabilidades de supervisores.

Assinale a opção que apresenta as críticas mais comuns sobre as equipes “auto gerenciadas”.

Considere que a empresa XPTO, uma desenvolvedora brasileira de jogos de videogame, esteja planejando realizar o lançamento de um novo jogo no final do ano. Pondera-se, entretanto, que a XPTO ainda não decidiu o tema principal do jogo, tendo estabelecido somente uma estimativa inicial de orçamento.

Visando à escolha do tema do jogo, os diretores da XPTO se reuniram em um hotel fazenda para discutir o projeto. Em um momento de descontração, realizaram uma dinâmica na qual cada um falava rapidamente qualquer ideia que tivesse, sem qualquer tipo de crítica ou julgamento do grupo. Essas ideias eram anotadas e, posteriormente, analisadas e debatidas, até a escolha da melhor alternativa. Ao fim do encontro, o tema do jogo estava decidido.

Assinale a opção que indica a técnica de decisão utilizada pelos diretores da empresa XPTO. 

Existem profissionais que tem aversão a ambientes de trabalho competitivos, preferindo locais onde existe um clima de cooperação. Além disso, esses indivíduos possuem forte desejo por aceitação e, por isso, quando não conseguem obter bons relacionamentos, tornam-se funcionários desmotivados.

Considerando os aspectos da Teoria das Necessidades Adquiridas, evidencia-se, no caso, pessoas com necessidade de