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Uma recém-criada Secretaria Municipal de Inovação precisou se adequar para atender às novas demandas tecnológicas da cidade. O Secretário, logo ao assumir, decidiu dividir a pasta em três grandes áreas: Infraestrutura, Desenvolvimento de Sistemas e Atendimento ao Cidadão. Para formalizar essa divisão, ele desenhou um organograma definindo os cargos de chefia de cada área, as atribuições específicas de cada servidor e de quem eles receberiam ordens diretas.
Na teoria da administração, a maneira como a Secretaria dividiu seu trabalho, agrupou suas funções e estabeleceu a cadeia de comando expressa a sua
Um cidadão chega visivelmente exaltado e irritado à recepção do órgão público, exigindo uma solução imediata para um alvará atrasado. A recepcionista, mantendo a calma, ouve atentamente sua reclamação sem interromper, demonstra compreensão pela situação e, logo após, o encaminha ao setor adequado.
De acordo com o caso apresentado, a atitude da recepcionista demonstra a técnica de atendimento fundamentada na
O diretor técnico de uma organização pública enviou um ofício circular digital para todos os coordenadores de postos de atendimento subordinados a ele, comunicando oficialmente as novas diretrizes de atendimento aos usuários que devem ser aplicadas imediatamente por todas as equipes de ponta.
Considerando a direção do fluxo de informações, essa mensagem caracteriza uma comunicação
Um analista administrativo separou diversos ofícios, memorandos e circulares emitidos no ano passado que, por conterem normas em vigor, ainda são consultados frequentemente pelos setores para resolver pendências cotidianas da organização.
Considerando as fases do ciclo vital dos documentos, esses ofícios pertencem ao
No arquivo central de uma organização pública, um assistente recebeu as pastas contendo os projetos de reestruturação urbana que tramitavam no órgão. Para agilizar o acesso, ele organizou esses documentos agrupando-os rigorosamente pelo assunto principal de cada projeto, como: mobilidade, habitação ou saneamento.
O método básico de arquivamento utilizado pelo assistente para organizar esses documentos é o
O almoxarifado de uma organização de saúde recebeu uma nova remessa de suprimentos que inclui caixas de vacinas, reagentes de laboratórios e fitoterápicos. Trata-se de itens com vida útil curta, com sensibilidade ambiental de temperatura e umidade, sob o risco de perderem suas propriedades físico-químicas, estragarem ou se tornarem perigosos para o consumo, e que devem ser repostos com muita frequência.
No contexto da administração de materiais, esses suprimentos são classificados como
Ao executar a inspeção diária do veículo, o condutor verifica que não há indícios de vazamento de óleo no motor, porém, constata que o nível do óleo do motor está um pouco abaixo da marca mínima indicada na vareta de medição. Essa condição pode comprometer o funcionamento adequado do conjunto mecânico e exige providências antes da utilização do veículo.
Qual deve ser a ação do condutor nesse caso?
Ao exame clínico, observou-se hálito com odor fétido, papilas invertidas, aumento de volume nos linfonodos, grande acúmulo de placa e sangramento. O paciente relata que o quadro teve início recentemente e gera dor intensa. Não há mobilidade dentária ou perda óssea associada.
Com base nas características descritas, assinale a opção que indica o diagnóstico mais provável.
1. Cefalexina
2. Azitromicina
3. Ampicilina
4. Doxiciclina
( ) 100 miligramas, via oral.
( ) 2 gramas, IM ou IV.
( ) 500 miligramas, via oral.
( ) 2 gramas, via oral.
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.