Questões de Concurso Para agente administrativo

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Q3010314 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Realizar a limpeza em escritórios parece ser uma tarefa simples enquanto, na verdade, não é. Os profissionais precisam conhecer as técnicas necessárias e dinâmica do local para que a organização fique coerente com o serviço desenvolvido.


Limpeza em escritórios: descubra as principais técnicas! Disponível em: https://www.rhspremium.com/limpeza-em-escritorios/.



O piso faz parte de uma das etapas de limpeza de escritórios, deve ser limpo com a frequência necessária, e especial atenção às áreas de maior circulação de pessoas. 

Alternativas
Q3010313 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Realizar a limpeza em escritórios parece ser uma tarefa simples enquanto, na verdade, não é. Os profissionais precisam conhecer as técnicas necessárias e dinâmica do local para que a organização fique coerente com o serviço desenvolvido.


Limpeza em escritórios: descubra as principais técnicas! Disponível em: https://www.rhspremium.com/limpeza-em-escritorios/.



Não é necessária a limpeza de maçanetas das portas. 

Alternativas
Q3010312 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.


LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.



O procedimento de limpeza do vaso sanitário em banheiros, pode ser assim descrito: usar desinfetante, esfregar com a escova de cabo em todos os locais, limpar a tampa e todo o lado de fora com pano embebido com desinfetante, limpar a válvula de água, dar descarga, e colocar desinfetante para finalizar e perfumar.

Alternativas
Q3010311 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.


LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.



Durante a limpeza dos banheiros, não é necessário utilizar nenhum Equipamento de Proteção Individual (EPI). 

Alternativas
Q3010310 Conhecimentos de Serviços Gerais

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.


Estudo realizado por Blackiston e Evans (2004) mostra que grande parte dos consumidores acredita que um banheiro limpo significa que o restaurante também possui uma cozinha limpa, item fundamental para a segurança alimentar.


LIMA-FILHO, Dario de Oliveira. Influência da limpeza dos banheiros em restaurantes sobre a decisão de escolha e retorno pelos consumidores de Campo Grande (Mato Grosso do Sul, Brasil). Agroalimentaria, v. 19, n. 36, p. 135-146, 2013.



O banheiro é um ambiente que deve estar sempre limpo e organizado, podendo conter qualquer tipo de lixeira, mesmo aquelas que não tiverem pedal e nem tampa, e serem acionadas manualmente. 

Alternativas
Respostas
31: C
32: E
33: C
34: E
35: E