Questões de Concurso
Para agente administrativo
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Todos os sábados, Pedro visita a avó e prepara o almoço com ela. No sábado passado, porém, ele precisou trabalhar e não conseguiu encontrá-la. Antes de desligar o telefone, prometeu: “No próximo sábado, voltarei bem cedo.”
Considerando o emprego dos verbos destacados e as relações de tempo estabelecidas no trecho, assinale a alternativa correta.
Mariana encontrou alguns documentos sobre a mesa e entregou-os ao funcionário responsável. Ele conferiu as informações e guardou os papéis em uma pasta.
Analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. No trecho, o pronome os, empregado em “entregou-os”, retoma o substantivo documentos, evitando sua repetição.
PORQUE
II. O pronome ele retoma, no contexto, a expressão “o funcionário responsável” e contribui para estabelecer a continuidade entre as informações apresentadas nas duas frases.
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
Depois da chuva, as pequenas ruas do bairro ficaram cobertas de folhas. Alguns moradores saíram de casa e começaram a limpeza, enquanto um caminhão municipal recolhia os galhos maiores.
Considerando o emprego dos artigos e dos adjetivos no trecho, assinale a alternativa correta.
Depois da apresentação, a atriz conversou com algumas crianças que a aguardavam na saída do teatro. Uma delas carregava um livrinho e pediu que a artista escrevesse uma dedicatória na primeira página.
Considerando a flexão e o emprego dos substantivos destacados no trecho, assinale a alternativa correta.
Relacione os substantivos apresentados na Coluna I às classificações ou características indicadas na Coluna II.
COLUNA I
1. Brasil
2. cidade
3. cardume
4. janela
COLUNA II
( ) Substantivo comum empregado para nomear, de maneira geral, uma abertura feita em parede para permitir a entrada de luz e ventilação.
( ) Substantivo próprio empregado para nomear especificamente um país.
( ) Substantivo coletivo que designa um conjunto de peixes.
( ) Substantivo comum empregado para designar, de maneira geral, determinado tipo de espaço urbano.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Durante a manhã, Chico caminhou pela praça do bairro e encontrou um grupo de crianças brincando perto da fonte. Depois, sentou-se em um banco e ficou observando o movimento enquanto tomava água.
Considerando as palavras destacadas e seus aspectos fonológicos, assinale a alternativa correta.
( ) Café e cipó são palavras oxítonas e recebem acento gráfico por terminarem, respectivamente, em -e e -o.
( ) Árvore e médico são palavras proparoxítonas e recebem acento gráfico porque todas as palavras dessa classificação são acentuadas.
( ) Fácil e caráter são palavras paroxítonas, mas apenas a primeira recebe acento gráfico, pois palavras paroxítonas terminadas em -r não são acentuadas.
( ) Lâmpada é uma palavra paroxítona, pois sua sílaba tônica, lâm, é a penúltima da palavra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
- advogado - nascimento - saúde - transporte
A respeito da separação silábica e da posição da sílaba tônica dessas palavras, analise as afirmativas a seguir.
I. A palavra advogado pode ser separada em ad-voga-do e é classificada como paroxítona.
II. A palavra nascimento pode ser separada em nasci-men-to e é classificada como paroxítona.
III. A palavra saúde pode ser separada em sa-ú-de e é classificada como paroxítona.
IV. A palavra transporte pode ser separada em trans-por-te e é classificada como paroxítona.
Está correto o que se afirma em:
Leia a situação apresentada no quadrinho a seguir.
Considerando a relação entre a linguagem verbal e os elementos da situação apresentada, o humor do quadrinho é construído principalmente porque:
“em outros dias, o vaso aparecia em um ponto mais protegido do sol forte”,
considerando o sentido da palavra destacada no contexto, assinale a alternativa em que aparece um antônimo adequado de “protegido”.
I. No início da narrativa, o banco da praça fazia parte do caminho habitual de Antônio, mas não despertava especialmente sua atenção.
II. Antônio começou a cuidar da planta porque recebeu pessoalmente de quem a deixou no banco a responsabilidade de regá-la diariamente.
III. O fato de Antônio encontrar a terra ainda úmida em certa manhã permite concluir que outra pessoa também havia realizado um cuidado com a planta.
IV. O segundo bilhete apresenta uma frase cujo sentido pode ser relacionado tanto ao florescimento da planta quanto à experiência de cuidado compartilhado construída ao longo da narrativa.
Está correto o que se afirma em:
Uma Assistente Administrativa recebeu um requerimento protocolado por um cidadão, realizou seu registro no sistema eletrônico da Prefeitura, classificou corretamente o documento e o encaminhou ao setor competente para análise.Posteriormente, verificou-se que o setor destinatário interpretou equivocadamente parte do conteúdo do requerimento, ocasionando atraso na resposta ao interessado e necessidade de novos esclarecimentos entre as unidades envolvidas.
Com base na situação apresentada, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.
I- A adequada gestão documental contribui para organizar a produção, o registro, a tramitação e o controle dos documentos administrativos, favorecendo a circulação das informações entre os diferentes setores da Administração.
PORQUE
II- O adequado registro, classificação e encaminhamento dos documentos garante a efetividade da comunicação organizacional entre os setores envolvidos.
A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:
Um servidor municipal requereu a revisão de um ato administrativo que alterou sua lotação funcional. A Administração instaurou processo administrativo, notificou o interessado, oportunizou a apresentação de documentos e argumentos, analisou os elementos constantes dos autos e proferiu decisão fundamentada. Considerando a situação apresentada e os fundamentos do processo administrativo, analise as assertivas a seguir.
I- O processo administrativo pode ser utilizado para a apreciação de pedidos formulados pelos administrados ou servidores, não se restringindo à aplicação de sanções administrativas.
II- A oportunidade concedida ao interessado para apresentar argumentos e documentos compatibiliza-se com a observância do contraditório e da ampla participação no processo administrativo.
III- A apresentação dos fundamentos que embasam a decisão administrativa contribui para a transparência da atuação administrativa e possibilita o controle da legalidade do ato praticado.
É CORRETO o que se afirma em:
A Prefeitura de Passos Largos passou a utilizar um novo sistema eletrônico de atendimento ao cidadão em razão do aumento da demanda por serviços digitais e de alterações promovidas na legislação aplicável. Para implementar essa mudança, foi necessário revisar procedimentos internos, capacitar servidores e reorganizar o fluxo de trabalho entre diferentes setores administrativos.
Com base na situação apresentada, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.
I- As organizações públicas precisam adaptar seus processos e sua forma de atuação às mudanças verificadas no ambiente em que estão inseridas, buscando preservar sua capacidade de atender aos objetivos institucionais.
PORQUE
II- Na Administração Pública, a implementação dessas adaptações deve observar o princípio da legalidade e as normas aplicáveis, ainda que as transformações do ambiente indiquem a necessidade de revisão dos processos administrativos.
A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:
A Prefeitura de São João Crisóstomo iniciou um programa de reorganização do atendimento ao cidadão. Entre as medidas adotadas, definiu critérios objetivos para distribuição das solicitações entre os servidores, passou a publicar informações sobre prazos e andamento dos serviços e revisou rotinas internas com o objetivo de reduzir retrabalho e melhorar a utilização dos recursos disponíveis.
Observando esse contexto e os princípios que regem a Administração Pública, analise as assertivas a seguir.
I- A adoção de critérios objetivos para distribuição das demandas contribui para a impessoalidade administrativa ao reduzir a influência de preferências pessoais na atuação dos agentes públicos.
II- A publicidade administrativa pressupõe que as informações produzidas pela Administração sejam disponibilizadas aos cidadãos como forma de garantir transparência, cabendo à Administração observar as hipóteses legalmente previstas de restrição ao acesso às informações.
III- A revisão das rotinas, para reduzir retrabalho e melhorar a utilização dos recursos, constitui medida compatível com o princípio da eficiência administrativa.
É CORRETO o que se afirma em:
Após assumir a chefia de um setor de atendimento de uma Prefeitura, uma gestora percebeu aumento de faltas, conflitos entre servidores e queixas relacionadas à distribuição das tarefas. Em reuniões com a equipe, identificou também que determinados hábitos e formas de executar o trabalho eram reproduzidos há muitos anos, mesmo sem constarem de normas formais. Para compreender melhor a situação, decidiu analisar aspectos relacionados ao comportamento organizacional antes de propor mudanças na rotina do setor.
A partir da situação apresentada, analise as assertivas a seguir.
I- A percepção dos servidores sobre relações de trabalho, distribuição das tarefas e ambiente existente no setor constituem elementos relevantes para a compreensão do clima organizacional.
II- Práticas, valores e formas de agir compartilhadas e reproduzidas ao longo do tempo podem integrar a cultura organizacional, mesmo quando não estão formalmente registradas em normas ou procedimentos.
III- Clima e cultura organizacional representam formas distintas de compreender a dinâmica das organizações, diferenciando-se principalmente pela estabilidade de suas manifestações.
É CORRETO o que se afirma em:
No início de uma nova gestão municipal, o prefeito passou a contar com apoio suficiente na Câmara de Vereadores para discutir e aprovar medidas integrantes de seu programa de governo. Paralelamente, a Prefeitura instituiu instâncias responsáveis por definir diretrizes, acompanhar riscos e monitorar os resultados das secretarias municipais. Também ampliou a divulgação dos resultados da gestão e estabeleceu procedimentos para que os responsáveis apresentassem esclarecimentos sobre as decisões e os resultados alcançados.
Considerando os conceitos de governabilidade, governança e accountability, marque a alternativa CORRETA.
A Secretaria Municipal de Administração identificou demora no atendimento das solicitações encaminhadas pelos cidadãos. Para melhorar o processo, a equipe definiu uma meta de redução do tempo médio de resposta, estabeleceu novos procedimentos de trabalho e iniciou sua aplicação. Após determinado período, comparou os resultados obtidos com a meta definida e, com base nessa avaliação, promoveu ajustes nos procedimentos para um novo ciclo de melhoria.
Considerando o contexto apresentado acima e a utilização do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), marque a alternativa CORRETA.
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