Questões de Concurso
Para agente administrativo
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867540
Gestão de Pessoas
A respeito da Gestão por Competências no Setor
Público, analise as proposições a seguir e assinale a
alternativa correta.
I. Refere-se a uma metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, alinha os objetivos das organizações públicas à necessidade de desempenho dos servidores.
II. Aplica o ciclo de gestão de desempenho, de caráter contínuo, que é formado pela avaliação, acompanhamento, alinhamento e desenvolvimento de competências. Identifica, mensura e aprimora o desempenho de cada servidor.
III. A gestão por competências utiliza o método CHA: Conhecimentos (saber fazer), Habilidades (ter o saber) e Atitudes (querer fazer).
Está(ão) correta(s):
I. Refere-se a uma metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, alinha os objetivos das organizações públicas à necessidade de desempenho dos servidores.
II. Aplica o ciclo de gestão de desempenho, de caráter contínuo, que é formado pela avaliação, acompanhamento, alinhamento e desenvolvimento de competências. Identifica, mensura e aprimora o desempenho de cada servidor.
III. A gestão por competências utiliza o método CHA: Conhecimentos (saber fazer), Habilidades (ter o saber) e Atitudes (querer fazer).
Está(ão) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867539
Administração Financeira e Orçamentária
Mecanismo aprovado por lei, que contribui diretamente
no andamento dos serviços na Administração Pública, no
qual, metas, objetivos e diretrizes são traçadas,
especificadas prioridades e demandas dos habitantes
em um determinado tempo, visando que a execução das
atividades aconteça de forma eficaz e transparente.
(GIACOMONI,2010).
A frase acima refere-se à qual instrumento utilizado pela Administração Pública?
A frase acima refere-se à qual instrumento utilizado pela Administração Pública?
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867538
Direito Administrativo
A respeito dos Agentes Públicos em âmbito federal no
Brasil, analise as proposições a seguir.
I. Os agentes públicos são subdivididos em 1. Agentes políticos, que são titulares dos cargos da organização política do país; 2. Servidores públicos que podem ser funcionário público, empregado público e contratados em caráter temporário; e 3. Particulares em colaboração com o Estado, que executam funções públicas especiais que podem ser qualificadas como públicas.
II. Os agentes públicos da União − agentes políticos, servidores públicos e particulares − estão sujeitos à LEI Nº 8.112/1990 e suas alterações.
III. São formas de provimento de cargo público: nomeação; promoção; reversão; aproveitamento; reintegração; recondução, substituição e comissão.
IV. Abuso de poder do agente público refere-se ao fato de que este utiliza prerrogativas para violar a lei, de forma expressa ou tácita. A conduta abusiva pode ocorrer de duas formas: o agente atua fora dos limites de sua competência, ou embora dentro de sua competência, afasta-se do interesse público.
Está(ão) correta(s):
I. Os agentes públicos são subdivididos em 1. Agentes políticos, que são titulares dos cargos da organização política do país; 2. Servidores públicos que podem ser funcionário público, empregado público e contratados em caráter temporário; e 3. Particulares em colaboração com o Estado, que executam funções públicas especiais que podem ser qualificadas como públicas.
II. Os agentes públicos da União − agentes políticos, servidores públicos e particulares − estão sujeitos à LEI Nº 8.112/1990 e suas alterações.
III. São formas de provimento de cargo público: nomeação; promoção; reversão; aproveitamento; reintegração; recondução, substituição e comissão.
IV. Abuso de poder do agente público refere-se ao fato de que este utiliza prerrogativas para violar a lei, de forma expressa ou tácita. A conduta abusiva pode ocorrer de duas formas: o agente atua fora dos limites de sua competência, ou embora dentro de sua competência, afasta-se do interesse público.
Está(ão) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867537
Administração Pública
Durante a implementação de um novo modelo de
atendimento ao cidadão, um órgão público decide adotar
princípios de gestão da qualidade e diretrizes constantes
na legislação de acesso à informação (Lei n.
12.527/2011). Um dos desafios identificados é garantir que o atendimento seja efetivamente orientado ao
usuário, mantendo simultaneamente a impessoalidade, a
transparência e o respeito aos direitos do administrado,
sem descumprir normas internas.
Considerando os princípios da Administração Pública e as melhores práticas de atendimento ao público, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada?
Considerando os princípios da Administração Pública e as melhores práticas de atendimento ao público, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada?
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867536
Direito Administrativo
A Lei n. 14.133/2021, conhecida como Nova Lei de
Licitações e Contratos, estabelece normas gerais de
licitação e contratação para as Administrações Públicas
diretas, autárquicas e fundacionais da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. Nesse
contexto, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. A Lei n. 14.133/2021 afirma que o processo de licitação terá as seguintes fases, em sequência: preparatória; de divulgação do edital de licitação; de apresentação de propostas e lances, quando for o caso; de habilitação; de julgamento; recursal; de homologação.
PORQUE
II. A Lei n. 14.133/21 coloca a Habilitação antes do julgamento, a fim de conferir mais agilidade ao processo. A Lei n. 8.666/93 tradicionalmente julgava as propostas, para depois realizar a habilitação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A Lei n. 14.133/2021 afirma que o processo de licitação terá as seguintes fases, em sequência: preparatória; de divulgação do edital de licitação; de apresentação de propostas e lances, quando for o caso; de habilitação; de julgamento; recursal; de homologação.
PORQUE
II. A Lei n. 14.133/21 coloca a Habilitação antes do julgamento, a fim de conferir mais agilidade ao processo. A Lei n. 8.666/93 tradicionalmente julgava as propostas, para depois realizar a habilitação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 3 |
Q3831077
Administração Geral
O Agente Administrativo busca melhorar sua
produtividade no trabalho. A técnica de gestão de tempo
que consiste em categorizar tarefas conforme critérios de
urgência e importância, priorizando aquelas que são
importantes e urgentes, denomina-se:
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de São João Batista - SC
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
Prefeitura de São João Batista - SC - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo |
Q3826251
Administração Geral
O Agente Administrativo organiza seu posto de trabalho
para otimizar a execução das atividades diárias.
Considerando os princípios de organização do ambiente
de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para
falsas:
(__)Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__)A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__)A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__)A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__)A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
Prefeitura de São João Batista - SC
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
Prefeitura de São João Batista - SC - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo |
Q3826249
Noções de Informática
O Agente Administrativo opera sistema eletrônico de
controle de acesso que utiliza catracas com leitura de
crachá. A vantagem desse tipo de sistema em
comparação com o controle manual é:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825966
Direito Administrativo
Acerca do conceito de ato administrativo,
analise as afirmativas a seguir.
I. O ato administrativo é manifestação unilateral da Administração Pública que produz efeitos jurídicos imediatos, com finalidade pública.
II. Para ser considerado ato administrativo, é necessário que o agente público atue dentro de sua competência legal e em nome do interesse coletivo.
III. Os atos administrativos podem ser praticados por particulares, desde que autorizados por contrato privado e sem necessidade de previsão legal.
IV. A manifestação de vontade da Administração, para ser ato administrativo, deve gerar efeitos dentro da esfera jurídica, podendo criar, modificar, extinguir ou declarar direitos.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
I. O ato administrativo é manifestação unilateral da Administração Pública que produz efeitos jurídicos imediatos, com finalidade pública.
II. Para ser considerado ato administrativo, é necessário que o agente público atue dentro de sua competência legal e em nome do interesse coletivo.
III. Os atos administrativos podem ser praticados por particulares, desde que autorizados por contrato privado e sem necessidade de previsão legal.
IV. A manifestação de vontade da Administração, para ser ato administrativo, deve gerar efeitos dentro da esfera jurídica, podendo criar, modificar, extinguir ou declarar direitos.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825965
Administração Pública
Acerca das noções básicas de Administração
Pública, especialmente no que se refere à
Administração Direta e Indireta, analise as
afirmativas a seguir e assinale a alternativa
correta.
I. A Administração Pública Direta é composta pelos entes federativos: União, Estados, Distrito Federal e Municípios, atuando de forma centralizada.
II. As autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista integram a Administração Indireta, caracterizando formas descentralizadas de atuação estatal.
III. Empresas públicas e sociedades de economia mista realizam atividades econômicas apenas de natureza exclusiva do Estado, não podendo atuar em regime de mercado.
IV. As entidades da Administração Indireta possuem personalidade jurídica própria, autonomia administrativa e patrimônio próprio, ainda que vinculadas ao controle estatal.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
I. A Administração Pública Direta é composta pelos entes federativos: União, Estados, Distrito Federal e Municípios, atuando de forma centralizada.
II. As autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista integram a Administração Indireta, caracterizando formas descentralizadas de atuação estatal.
III. Empresas públicas e sociedades de economia mista realizam atividades econômicas apenas de natureza exclusiva do Estado, não podendo atuar em regime de mercado.
IV. As entidades da Administração Indireta possuem personalidade jurídica própria, autonomia administrativa e patrimônio próprio, ainda que vinculadas ao controle estatal.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825964
Atendimento ao Público
Durante a solicitação de um documento em
órgão público, uma senhora idosa apresenta
dificuldade em compreender o procedimento para
emissão do serviço. O servidor percebe a
situação, orienta passo a passo de forma cordial,
utiliza vocabulário acessível e explica todo o
trâmite com paciência, garantindo que ela consiga
seguir o procedimento com autonomia.
Considerando os princípios do atendimento ao
cidadão, analise as afirmativas a seguir.
I. O servidor adotou postura adequada ao demonstrar paciência, respeito e preocupação com a compreensão da usuária.
II. A ausência de termos excessivamente técnicos contribuiu para reduzir dúvidas e melhorar o diálogo, fortalecendo a relação servidor-usuário.
III. A conduta adotada não foi adequada, pois o servidor não poderia oferecer auxílio direto no preenchimento do formulário, já que isso comprometeria a responsabilidade total do cidadão sobre a informação fornecida.
IV. Um atendimento eficaz exige prioridade no cumprimento rígido de prazos e normas, mesmo que a qualidade da orientação ao usuário seja reduzida para acelerar o processo.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
I. O servidor adotou postura adequada ao demonstrar paciência, respeito e preocupação com a compreensão da usuária.
II. A ausência de termos excessivamente técnicos contribuiu para reduzir dúvidas e melhorar o diálogo, fortalecendo a relação servidor-usuário.
III. A conduta adotada não foi adequada, pois o servidor não poderia oferecer auxílio direto no preenchimento do formulário, já que isso comprometeria a responsabilidade total do cidadão sobre a informação fornecida.
IV. Um atendimento eficaz exige prioridade no cumprimento rígido de prazos e normas, mesmo que a qualidade da orientação ao usuário seja reduzida para acelerar o processo.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825963
Redação Oficial
Analise as afirmativas a seguir sobre
documentos administrativos, considerando sua
finalidade, grau de formalidade e contexto de uso:
I. O ofício é um documento formal, utilizado principalmente para comunicação externa, podendo ser expedido entre órgãos públicos ou entre instituição e particular.
II. O memorando, apesar de possuir caráter mais ágil e sintético, mantém-se como instrumento de comunicação interna, formal e direta entre unidades de uma mesma instituição.
III. Os relatórios administrativos constituem documentos analíticos que registram informações operacionais e gerenciais, servindo como base para planejamento e tomada de decisão estratégica.
IV. Memorando e ofício apresentam o mesmo propósito comunicacional, sendo intercambiáveis no ambiente administrativo, independentemente do destinatário.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
I. O ofício é um documento formal, utilizado principalmente para comunicação externa, podendo ser expedido entre órgãos públicos ou entre instituição e particular.
II. O memorando, apesar de possuir caráter mais ágil e sintético, mantém-se como instrumento de comunicação interna, formal e direta entre unidades de uma mesma instituição.
III. Os relatórios administrativos constituem documentos analíticos que registram informações operacionais e gerenciais, servindo como base para planejamento e tomada de decisão estratégica.
IV. Memorando e ofício apresentam o mesmo propósito comunicacional, sendo intercambiáveis no ambiente administrativo, independentemente do destinatário.
Após análise, conclui-se que estão corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825962
Arquivologia
Em relação às rotinas administrativas, assinale
a alternativa que apresenta corretamente uma
prática relacionada à gestão de documentos em
uma organização:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825961
Direito Constitucional
Acerca da Constituição da República
Federativa do Brasil de 1988, analise as
sentenças a seguir sobre a organização do
Estado, os direitos e garantias fundamentais e a
organização dos Poderes.
I. O Brasil é constituído em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos, entre outros, a soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana.
II. Os direitos e garantias fundamentais podem ser suspensos permanentemente pelo Estado em situações excepcionais, mesmo sem previsão constitucional.
III. A organização do Estado brasileiro é composta pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios, todos autônomos na forma da Constituição.
IV. Os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário são independentes, porém não harmônicos entre si, sendo possível que um deles elimine o outro em situações extraordinárias.
Após análise, é correto o que se afirma em:
I. O Brasil é constituído em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos, entre outros, a soberania, a cidadania e a dignidade da pessoa humana.
II. Os direitos e garantias fundamentais podem ser suspensos permanentemente pelo Estado em situações excepcionais, mesmo sem previsão constitucional.
III. A organização do Estado brasileiro é composta pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios, todos autônomos na forma da Constituição.
IV. Os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário são independentes, porém não harmônicos entre si, sendo possível que um deles elimine o outro em situações extraordinárias.
Após análise, é correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825960
Administração de Recursos Materiais
Administração Patrimonial envolve o controle,
registro e proteção dos bens materiais e imateriais
da organização, assegurando o uso eficiente dos
recursos e preservação do patrimônio contra
perdas, depreciação e riscos operacionais.
Considerando esses aspectos, assinale a
alternativa que representa corretamente uma
prática alinhada a esse processo administrativo.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825959
Administração Geral
Acerca da Responsabilidade Socioambiental
Empresarial, analise as afirmativas a seguir.
I. A Responsabilidade Socioambiental é um compromisso compulsório que as organizações assumem.
II. Investimentos em práticas socioambientais podem resultar em inovação, redução de custos e fortalecimento da vantagem competitiva organizacional.
III. A Responsabilidade Socioambiental deve estar integrada ao planejamento estratégico, sendo incorporada às decisões corporativas de curto, médio e longo prazo.
IV. A utilização de energia renovável nas operações e o incentivo ao voluntariado corporativo são exemplos de práticas de Responsabilidade Socioambiental Empresarial.
Após análise, é correto o que se afirma em:
I. A Responsabilidade Socioambiental é um compromisso compulsório que as organizações assumem.
II. Investimentos em práticas socioambientais podem resultar em inovação, redução de custos e fortalecimento da vantagem competitiva organizacional.
III. A Responsabilidade Socioambiental deve estar integrada ao planejamento estratégico, sendo incorporada às decisões corporativas de curto, médio e longo prazo.
IV. A utilização de energia renovável nas operações e o incentivo ao voluntariado corporativo são exemplos de práticas de Responsabilidade Socioambiental Empresarial.
Após análise, é correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825958
Gestão de Pessoas
Acerca das responsabilidades do
Departamento Pessoal, assinale a alternativa que
apresenta uma atribuição típica dessa área.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825957
Administração Geral
O Ciclo PDCA é um método de melhoria
contínua aplicado à gestão da qualidade,
estruturado para apoiar o processo decisório e
promover resultados consistentes no desempenho
organizacional. Considerando os elementos que
compõem essa ferramenta e sua função no
processo de aperfeiçoamento gerencial, assinale
a alternativa que apresenta corretamente o
significado da sigla PDCA.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825956
Administração Geral
A Matriz SWOT é uma ferramenta de
planejamento estratégico usada para entender os
pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e
ameaças de uma organização, projeto ou
iniciativa. A respeito dessa matriz, assinale a
alternativa com as sentenças corretas.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Riachão do Bacamarte - PB - Agente Administrativo |
Q3825955
Administração Geral
Nas organizações existem três níveis distintos
de planejamento, são eles: o planejamento
estratégico, o tático e o operacional. Acerca das
características do planejamento estratégico,
analise as afirmativas a seguir:
I. O planejamento estratégico passa a ser desdobrado em planos táticos que precisam ser integrados e coordenados.
II. É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
III. Preocupa-se com o alcance de metas específicas.
IV. É o planejamento global e a longo prazo que orienta todo o sistema.
Após análise, é correto o que se afirma em:
I. O planejamento estratégico passa a ser desdobrado em planos táticos que precisam ser integrados e coordenados.
II. É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
III. Preocupa-se com o alcance de metas específicas.
IV. É o planejamento global e a longo prazo que orienta todo o sistema.
Após análise, é correto o que se afirma em:
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