Questões de Concurso
Para auxiliar de serviços gerais
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I. Ao realizar o atendimento, primeiramente, deverá utilizar as seguintes frases: "Quem fala?" ou "Quem é?".
II. Anote todos os recados e encaminhe-os à pessoa que precisa recebê-los.
III. Ao atender uma ligação, desconecte-se dos seus problemas pessoais e mantenha a voz serena e acolhedora, transmitindo atenção e cordialidade durante a conversa.
É CORRETO o que se afirma em:
Fonte: Sabão e detergente: saiba como funcionam! Disponível em: https://www1.ibb.unesp.br/Home/Graduacao/ProgramadeEducacao Tutorial-PET/ProjetosFinalizados/Sabao_e_detergente_saiba_como _funcionam.pdf
Substitua o (X) do texto pela alternativa CORRETA.
A dúvida
Enquanto o avião perdia altitude, o cenário era de pânico absoluto. Ele ouvia gritos e preces ao seu redor. Alguns tentavam ligar o celular desesperadamente, provavelmente uma tentativa de enviar uma última mensagem para familiares e amigos. Eu te amo, adeus, eu não deveria ter dito aquilo. Todas aquelas frases que passam pela cabeça quando se sabe que serão as últimas.
Da mesma forma, ele estava angustiado. A mesma angústia que o acompanhara desde o momento em que pegara o metrô, 3 horas atrás, rumo ao aeroporto.
Antes que o avião se partisse em milhares de pedaços, sua angústia se resumia em uma única e persistente pergunta:
— Será que eu desliguei o ferro de passar?
(https://tudoportugues.com/cronicas-curtas-para-sala-de-aula/)
(__) 'absoluto' = ab-so-lu-to, formada por quatro sílabas simples. (__) 'desesperadamente', possui seis sílabas, dígrafo vocálico e sílaba composta. (__)' alguns' possui duas sílabas, com dígrafo vocálico e encontro consonantal. (__) 'gritos' e 'preces' possuem duas sílabas e sílabas compostas.
A sequência que preenche corretamente os espaços é:
A dúvida
Enquanto o avião perdia altitude, o cenário era de pânico absoluto. Ele ouvia gritos e preces ao seu redor. Alguns tentavam ligar o celular desesperadamente, provavelmente uma tentativa de enviar uma última mensagem para familiares e amigos. Eu te amo, adeus, eu não deveria ter dito aquilo. Todas aquelas frases que passam pela cabeça quando se sabe que serão as últimas.
Da mesma forma, ele estava angustiado. A mesma angústia que o acompanhara desde o momento em que pegara o metrô, 3 horas atrás, rumo ao aeroporto.
Antes que o avião se partisse em milhares de pedaços, sua angústia se resumia em uma única e persistente pergunta:
— Será que eu desliguei o ferro de passar?
(https://tudoportugues.com/cronicas-curtas-para-sala-de-aula/)
Identifique a alternativa em que os vocábulos devem ser acentuados pela mesma regra de 'pânico'.
I. Ao notar uma lâmpada queimada, o auxiliar deve substituir a lâmpada imediatamente, se tiver o material e souber como fazer. II. Caso identifique um vazamento de água em tubulação, o auxiliar de serviços gerais deve desligar o registro geral e comunicar o setor responsável. III. Se a porta do banheiro estiver com a maçaneta solta, o auxiliar de serviços gerais deve forçar para mantê-la fechada até que a manutenção chegue. IV. Quando houver um fio elétrico exposto, o auxiliar de serviços gerais deve desligar a energia da área e avisar o responsável pela manutenção elétrica.
Assinale a alternativa correta:
(__) Restos de Alimentos (__) Vidro (__)Folhas de árvores (__) Lâmpadas
A sequência correta da classificação.
Assinale a alternativa que apresenta uma medida correta e obrigatória segundo as regras básicas desse tipo de transporte:
(__) Ser cordial e respeitoso com colegas e líderes contribui para um ambiente profissional mais saudável. (__) Questionar a liderança ou apresentar ideias novas é considerado uma atitude desrespeitosa e deve ser evitado. (__) É importante ouvir com atenção as instruções recebidas para evitar erros e conflitos. (__) Um bom profissional nunca deve expor suas insatisfações ao chefe, mesmo que se sinta injustiçado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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