Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Q3717510

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717510 Arquivologia

Um Auxiliar Administrativo em uma repartição pública deve executar atividades como digitação de documentos oficiais, protocolo e arquivamento de correspondências, atendimento ao público, controle de arquivos e suporte às atividades de setores administrativos e financeiros.
Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)O Auxiliar Administrativo é responsável apenas pela digitação de documentos, não devendo se envolver com a conferência de informações ou organização de arquivos.
(__)É responsabilidade do servidor conhecer normas e procedimentos internos do órgão, garantindo que suas atividades sejam executadas dentro da legalidade e da eficiência administrativa.
(__)Além de habilidades técnicas, o servidor deve ter conhecimento sobre atendimento ao público, ética, comunicação e relacionamento interpessoal, essenciais para o bom desempenho de suas funções.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, V.

B

F, F, V.

C

F, V, V.

D

V, F, V.

E

V, F, F.

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Q3717509

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717509 Atendimento ao Público

Em uma repartição pública, o atendimento ao público deve garantir cordialidade, eficiência e clareza. Considerando as boas práticas de recepção e encaminhamento de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O registro de visitantes ou atendimento é fundamental para controle interno e eventual acompanhamento posterior do processo.

B

A recepção deve organizar a fila de espera e orientar o público quanto aos horários e documentos necessários para cada serviço.

C

O atendente pode negar informações solicitadas pelos usuários se considerar que o procedimento é burocrático demais.

D

O atendente deve identificar a demanda do cidadão e encaminhá-lo ao setor adequado, fornecendo informações claras sobre procedimentos.

E

É importante manter a postura cordial e respeitosa, mesmo em situações de conflito ou atraso no atendimento.

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Q3717508

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717508 Direito Administrativo

Durante uma auditoria interna em uma prefeitura, foi constatado que um servidor comissionado acumulava função gratificada em outro setor, recebendo duas remunerações. A chefia imediata alegou desconhecimento das normas sobre acumulação de cargos e vantagens, afirmando que a prática visava "compensar o esforço adicional do servidor".
Considerando as normas e regras que regem a administração de recursos humanos na Administração Pública, é correto afirmar que:

A

A responsabilidade pela irregularidade recai exclusivamente sobre o servidor beneficiado, isentando a chefia imediata.

B

A prática é válida, desde que haja autorização do superior hierárquico e compatibilidade de horários.

C

A acumulação de remunerações é admissível quando o servidor desempenha funções de confiança em áreas distintas.

D

A administração deve apenas ajustar os valores pagos, sem instaurar processo administrativo, por tratar-se de erro justificável.

E

A conduta é irregular, pois fere os princípios da legalidade e moralidade, que vedam a acumulação de cargos e vantagens fora das hipóteses constitucionais.

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Q3717507

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717507 Arquivologia

No arquivo corrente de uma unidade escolar, os documentos relacionados à matrícula dos alunos são organizados por ordem alfabética do nome do estudante, permitindo acesso rápido pela equipe. Entretanto, a servidora responsável observa dificuldades de localização quando há alunos com nomes idênticos.
Nesse contexto, qual medida se alinha corretamente às boas práticas de arquivamento?

A

Manter o método alfabético, mas incorporar elementos complementares de identificação, como número do registro ou dados do responsável.

B

Arquivar todos os documentos estudantis juntos, sem separação por séries ou turmas.

C

Transferir todos os documentos para o arquivo permanente, evitando consultas frequentes.

D

Abandonar totalmente o método alfabético e adotar aleatoriedade na guarda dos documentos.

E

Adotar o método ideográfico cada aluno, integrando o sistema de arquivamento físico e digital.

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Q3717506

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717506 Redação Oficial

Uma auxiliar administrativa está responsável pela digitação de comunicados oficiais que serão divulgados internamente. Durante o processo, ela adota formatação adequada, confere dados, evita abreviações informais e segue normas de redação oficial, garantindo clareza e objetividade.
Essa atuação demonstra que a digitação no setor público deve:

A

Priorizar rapidez, independentemente do atendimento às normas e da conferência do conteúdo.

B

Ser realizada apenas por sistemas automáticos, sem intervenção humana.

C

Adotar linguagem informal e estilo livre, desde que o conteúdo seja compreensível para o público interno.

D

Obedecer padrões formais, assegurando fidelidade às informações, lisura no texto e padronização documental.

E

Isentar-se de responsabilidade quanto à revisão, pois esta cabe exclusivamente ao gestor do documento.

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Q3717505

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717505 Direito Administrativo

A Prefeitura de um município pretende contratar uma empresa para realizar obras de pavimentação em diversas vias urbanas, com valor estimado de R$ 2,5 milhões. O processo precisa garantir ampla concorrência, observando os princípios da legalidade, impessoalidade e eficiência.
Com base nas modalidades de licitação previstas na legislação brasileira, assinale a alternativa que apresenta a modalidade adequada para essa contratação:

A

Leilão, por se tratar de alienação de bens públicos.

B

Concurso, por envolver julgamento técnico.

C

Pregão, por ser aplicável a qualquer tipo de contratação pública, com valor superior a R$1 milhão.

D

Concorrência, por envolver contratação de obra de valor elevado e ampla disputa.

E

Convite, por ser mais ágil e voltado a obras de pequeno porte.

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Q3717504

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717504 Redação Oficial

Durante o protocolo de um ofício em um órgão público, o servidor responsável precisa redigir o documento seguindo as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República. Entre as orientações do manual, destacam-se a clareza, a concisão, a formalidade, o uso de vocabulário adequado, dentre outros.
Considerando essas diretrizes, analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:

A

O uso de expressões redundantes, como "em tempo oportuno" ou "tendo em vista o fato de que", é incentivado para demonstrar formalidade e cuidado no texto.

B

A linguagem utilizada deve ser impessoal e neutra, evitando opiniões pessoais e julgamentos subjetivos.

C

É recomendável evitar jargões técnicos ou expressões coloquiais que possam dificultar a compreensão do destinatário.

D

Deve-se priorizar frases curtas e objetivas, estruturadas de forma que a informação principal apareça no início do documento.

E

A formatação do documento deve seguir padrões oficiais, como a identificação do órgão emissor, o destinatário, o número do processo e a data.

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Q3717503

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717503 Direito Administrativo

Sobre a administração pública brasileira, considere as seguintes afirmativas:

I.A administração direta é formada pelos órgãos que integram a estrutura do Estado, sem personalidade jurídica própria, como ministérios e secretarias.
II.A administração indireta é composta por entidades dotadas de personalidade jurídica própria, como autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista.
III.A criação de entidades da administração indireta depende de lei específica, enquanto órgãos da administração direta podem ser criados por decreto ou ato administrativo.
IV.Tanto a administração direta quanto a indireta possuem autonomia financeira plena, podendo dispor de seus recursos sem qualquer supervisão do ente federativo.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas III e IV estão corretas.

C

Apenas II e IV estão corretas.

D

Apenas I e II estão corretas.

E

Apenas I, II e III estão corretas.

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Q3717502

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717502 Direito Administrativo

Um órgão público pretende adquirir equipamentos de informática padronizados, como computadores e impressoras, para uso administrativo. O processo precisa garantir ampla competitividade, transparência e economicidade, conforme a legislação vigente.
Com base na Lei nº 14.133/2021, assinale a alternativa que apresenta a modalidade de licitação correta para essa aquisição:

A

Concurso, por envolver julgamento técnico de propostas.

B

Pregão, por se tratar de bens comuns com especificações padronizadas.

C

Concorrência, por ser obrigatória em todas as compras acima de R$ 1 milhão.

D

Leilão, por se tratar de aquisição de bens móveis.

E

Diálogo competitivo, por permitir negociação direta com os fornecedores.

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Q3717501

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717501 Direito Administrativo

Durante uma auditoria interna, foi identificado que um servidor público utilizou recursos institucionais para beneficiar uma empresa da qual é sócio, sem divulgar essa relação nos documentos oficiais. Além disso, o processo foi conduzido sem publicidade adequada e com ausência de justificativas técnicas.
Com base nos princípios da administração pública, assinale a alternativa que indica corretamente os princípios violados:

A

Eficiência, moralidade e legalidade.

B

Publicidade, impessoalidade e finalidade.

C

Moralidade, impessoalidade e publicidade.

D

Legalidade, finalidade e supremacia do interesse público.

E

Legalidade, simplicidade e publicidade.

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Q3717500

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717500 Redação Oficial

Um servidor público precisa elaborar um ofício oficial destinado a um Ministro de Estado. Para que o documento esteja em conformidade com as normas de redação oficial estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, é necessário observar corretamente as normas de tratamento e respeito hierárquico.
Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)Ao se dirigir a um Ministro de Estado, o tratamento correto é "Excelentíssimo Senhor Ministro", seguido da indicação do cargo.
(__)Em comunicações oficiais, é aceitável usar expressões coloquiais ou informais para demonstrar proximidade com a autoridade.
(__)O tratamento formal deve ser mantido em todos os tipos de comunicação oficial, seja por ofício, memorando ou mensagem eletrônica.
(__)As comunicações oficiais devem preservar neutralidade, clareza e impessoalidade, mantendo sempre o padrão formal exigido pelo protocolo institucional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

F, F, V, F

B

V, V, F, F.

C

V, F, V, V.

D

F, V, V, V

E

F, V, F, F.

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Q3717499

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717499 Atendimento ao Público

Na recepção de uma repartição pública, o atendimento inicial deve ser cordial, organizado e eficiente, garantindo que cada cidadão seja direcionado corretamente ao setor responsável, com informações claras sobre prazos, documentos necessários e procedimentos internos.
Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)O recepcionista deve apenas fornecer informações gerais e não é responsável por orientar o cidadão sobre o setor correto para atendimento.
(__)É função da recepção registrar e encaminhar visitantes ou munícipes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e documentos necessários.
(__)O atendimento inicial deve ser feito de forma padronizada e cordial, promovendo uma boa impressão do serviço público.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, F.

B

V, V, V.

C

F, F, V.

D

V, F, V.

E

F, V, V.

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Q3717498

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717498 Arquivologia

Em um órgão público, cabe ao setor administrativo controlar o fluxo de correspondências oficiais recebidas e expedidas, garantindo a rastreabilidade dos documentos e a segurança das informações.
Considerando as boas práticas de controle administrativo, assinale a alternativa correta:

A

O controle da expedição de correspondências deve ser feito apenas após o envio, por meio do registro das saídas em relatórios mensais.

B

O protocolo de correspondências deve incluir o registro da data, remetente, destinatário e número de controle, assegurando o acompanhamento do documento em todo o trâmite.

C

A recepção de correspondências oficiais deve ocorrer sem registro prévio, priorizando apenas a rapidez na distribuição interna.

D

O controle de correspondências oficiais deve ocorrer somente para comunicações externas, pois as internas não exigem registro formal.

E

O setor de protocolo não tem responsabilidade sobre o arquivamento das correspondências, apenas sobre sua abertura e leitura.

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Q3717497

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717497 Noções de Informática

Durante a elaboração de um relatório no Microsoft Word, um servidor público pretende aplicar formatações ao texto para destacar os títulos das seções, justificar os parágrafos e inserir uma tabela com dados estatísticos. Considerando as funcionalidades básicas disponíveis em processadores de texto, assinale a alternativa correta:

A

O alinhamento justificado distribui o texto igualmente entre as margens esquerda e direita.

B

Para aplicar negrito aos títulos, o servidor deve selecionar o texto e pressionar Ctrl apenas.

C

Tabelas só podem ser inseridas por meio de comandos avançados de programação em VBA.

D

O recurso de revisão ortográfica corrige automaticamente erros de digitação, sem necessidade de intervenção do usuário.

E

O Microsoft Word não permite a inserção de imagens em documentos de texto.

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Q3717496

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717496 Arquivologia

Em uma secretaria municipal, a controladora interna verificou falhas no processo de envio de correspondências oficiais: algumas não estavam registradas e outras não apresentavam comprovação de recebimento.
Diante dessa situação, a medida correta a ser adotada pelo responsável pelo setor de correspondência é:

A

Reduzir o número de registros, mantendo apenas os documentos expedidos para outros órgãos públicos.

B

Determinar que os servidores enviem as correspondências diretamente aos destinatários, sem necessidade de controle formal.

C

Implementar um sistema de registro e acompanhamento de todas as correspondências enviadas e recebidas, com identificação de datas, responsáveis e comprovantes de entrega.

D

Eliminar os registros de correspondências antigas para evitar acúmulo de documentos e simplificar o controle.

E

Solicitar que os destinatários confirmem o recebimento apenas por telefone, para agilizar o processo.

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Q3717492

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717492 Redes de Computadores

A Internet funciona com base em um conjunto de protocolos de comunicação, sendo o mais fundamental o Protocolo de Internet (IP). Cada dispositivo conectado à Internet possui um endereço IP único, que pode ser do tipo IPv4 (formato de 32 bits) ou IPv6 (formato de 128 bits), este último criado para suprir a escassez de endereços do primeiro. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a principal função do Protocolo de Internet (IP)?

A

Criptografar os dados para garantir a segurança da comunicação.

B

Endereçar e encaminhar pacotes de dados entre dispositivos na rede.

C

Garantir a entrega ordenada e sem erros dos pacotes de dados.

D

Rotear um endereço externo para outro local, de forma criptografada.

E

Traduzir nomes de domínio (como www.google.com) em endereços IP.

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Q3717485

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717485 Matemática

Pierre decidiu trabalhar com drones e descobriu que para registrar imagens aéreas em uma área de 20.000 m², precisa-se de 5 drones trabalhando por 8 horas. Se ele foi contratado para cobrir uma área de 30.000 m² em apenas 6 horas, mantendo o mesmo desempenho, quantos drones serão necessários?

A

Serão necessários 9 drones.

B

Serão necessários 6 drones.

C

Serão necessários 12 drones.

D

Serão necessários 8 drones.

E

Serão necessários 10 drones.

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Q3654482

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3654482 Gestão de Pessoas

Analise as competências do auxiliar administrativo na área de gestão de pessoas, considerando as especificidades do regime jurídico dos servidores públicos:

I.Controle de frequência e elaboração de escalas de trabalho, observando as regras de jornada estabelecidas em lei.

II.Instrução de processos de concessão de licenças e afastamentos, conforme fundamentação legal aplicável.

III.Organização de documentação funcional e manutenção de registros individuais de servidores.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II, apenas.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3654481

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3654481 Administração Pública

A implementação de governo eletrônico em órgãos públicos visa modernizar a prestação de serviços aos cidadãos. Analise os benefícios potenciais dessa modernização:

I.Redução de custos operacionais através da digitalização de processos.

II.Ampliação do acesso a serviços públicos mediante canais digitais.

III.Melhoria da transparência administrativa através de portais de dados abertos.

IV.Eliminação completa da necessidade de atendimento presencial.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I e IV, apenas.

C

II e III, apenas.

D

IV, apenas.

E

I, II e III, apenas

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Q3654480

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3654480 Administração Pública

Uma empresa pública necessita implementar sistema integrado de planejamento estratégico, considerando as especificidades do setor público e as demandas de transparência e eficiência. O processo de planejamento estratégico organizacional adequado a essa realidade deve contemplar:

A

Reestruturação organizacional hierárquica, redistribuição de competências funcionais, racionalização de procedimentos burocráticos, redução de custos operacionais e aumento da produtividade setorial.

B

Consolidação de parcerias estratégicas, diversificação de fontes de financiamento, expansão territorial de atividades, inovação em produtos e serviços e fortalecimento da marca institucional.

C

Análise de mercado competitivo, identificação de oportunidades de negócio, desenvolvimento de vantagens comparativas, maximização de resultados financeiros e otimização de recursos humanos disponíveis.

D

Diagnóstico situacional abrangente, definição de missão e visão institucionais, estabelecimento de objetivos estratégicos mensuráveis, formulação de indicadores de desempenho e estruturação de sistema de monitoramento e avaliação continuada.

E

Levantamento de necessidades dos usuários, mapeamento de processos operacionais, implementação de ferramentas de gestão da qualidade, capacitação de servidores e modernização tecnológica dos sistemas.

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