Questões de Concurso para Administrador

Q1246507

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246507 Administração Geral

Leia o caso hipotético a seguir:

“Felipe, sempre criativo e atento ao uso de novas tecnologias em sua área de atuação, anda extremamente desanimado e desmotivado no trabalho que executa no conselho regional de fisioterapia. Seu chefe, recentemente, conversou com ele para saber o motivo de seu desinteresse repentino. Felipe disse que isto se deve aos constantes conflitos disfuncionais ocorridos nas reuniões, a péssima comunicação entre as áreas, inexistência de consenso e, principalmente, à falta de capacidade de adaptação de alguns membros às inovações propostas”.

Percebe-se, então, que, neste órgão:

A

Os objetivos são compartilhados e os interesses coletivos priorizados.

B

A criação a partir das diferenças deve ser prioridade de desenvolvimento no futuro.

C

A confiança e o respeito mútuo são presentes durante as reuniões, bem como a visão do todo.

D

A inovação é um pressuposto das equipes de trabalho.

E

A comunicação entre os membros é indutora da cultura presente, que perpassa pela inovação.

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Q1246506

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246506 Administração Geral

Antes de tomar uma decisão não-programada, deverá o gestor fazer 3 perguntas essenciais que fundamentem o processo decisório, são elas:

A

Quem está envolvido? Quem será envolvido? Quem não foi afetado?

B

Quanto custará? Quem pagará? Quem decidirá?

C

Qual o problema? Quais são as alternativas? Qual a melhor alternativa?

D

Qual o contexto? Quem são os envolvidos? Quanto custará?

E

De quem é a culpa? Quem errou? Quem foi diretamente afetado?

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Q1246505

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246505 Administração Geral

Para investigar e compreender a cultura organizacional, deve-se analisar, sobretudo, seus aspectos informais e ocultos, como, por exemplo:

A

Títulos e descrições de cargo.

B

Medidas de produtividade física e financeira.

C

Padrões de influência e poder.

D

Tecnologias utilizadas.

E

Objetivos e estratégias.

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Q1246504

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246504 Administração de Recursos Materiais

Para facilitar o processo de recebimento e armazenagem, Eduardo optou pelo sistema de paletização de materiais, porque tal modelo tem como vantagem:

A

A possibilidade de ampliar o uso dos espaços horizontais, aumentando a eficiência do armazenamento de produtos de baixo giro.

B

Manutenção dos custos de manuseio e movimentação, sem alterar o tempo de transporte.

C

Independência de outros equipamentos para sua movimentação.

D

Baixo valor no mercado, o que ocasiona pouco investimento por parte da organização.

E

Maior rapidez nas operações de carga e descarga.

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Q1246503

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246503 Administração Geral

“Ética; Compromisso e imparcialidade com o cumprimento da legislação; Celeridade e eficácia no fluxo processual; Garantia de exação profissional; Excelência na qualidade”, na elaboração do planejamento estratégico, tais itens podem ser considerados exemplos de:

A

Missão de uma organização.

B

Visão de uma organização.

C

Ameaças organizacionais.

D

Valores organizacionais.

E

Fraquezas organizacionais.

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Q1246502

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246502 Administração Geral

De meados do século XX até a transição para o século XXI, desenvolveram-se novos modelos para explicar as organizações. Esses modelos preservam e ao mesmo tempo expandem concepções de diversos teóricos e estudiosos sobre essa abordagem. Uma organização do tipo empresarial é aquela que:

A

A cúpula estratégica é a parte mais importante, representada pelo presidente ou executivo principal e seus auxiliares diretos. Sua equipe de especialistas funcionais é mínima, assim como a hierarquia.

B

Sua parte mais importante é a tecnoestrutura, que compreende os especialistas e dirigentes de áreas como, por exemplo, planejamento, finanças, treinamento e pesquisa operacional.

C

O núcleo operacional possui mais destaque, compreendendo as pessoas envolvidas diretamente no fornecimento de produtos e serviços. Os especialistas exercem atividades que exigem habilidades técnicas ou artesanais.

D

Apresenta a “linha média” como a parte mais importante de sua estrutura. Compreende os gerentes de gerentes, que se situam entre a cúpula estratégica e o núcleo operacional.

E

A parte mais importante da estrutura é composta pelo pessoal que faz pesquisa e desenvolvimento (P&D), ou que trabalha com o conhecimento, e de quem a inovação depende.

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Q1246501

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246501 Administração Geral

O processo decisório é uma das funções administrativas mais complexas e significativas da gestão organizacional. Para exercê-la com sucesso, é necessário muita experiência e conhecimento por parte de seu executor. Dentro do processo decisório empresarial, pode ser observado (a)

A

Uma classificação das decisões que pode ser, por exemplo, em estáticas e dinâmicas. As decisões dinâmicas são aquelas que apresentam uma grande velocidade no apontamento da ação a ser tomada.

B

Diversos tipos de ambiente onde as decisões podem ser tomadas, como por exemplo, os ambientes de dúvida e de clareza, onde o primeiro se constitui no ambiente onde ocorrem a maioria das decisões equivocadas.

C

A heurística como um método de perguntas e respostas, utilizado para encontrar a solução de problemas e que se sustenta em cima de algumas regras, como por exemplo, a representatividade.

D

A utilização do método cartesiano como uma técnica de solução de problemas organizacionais e que é baseado na aplicação de um gráfico demonstrativo do histórico de possíveis ocorrências do problema em questão.

E

A prática do uso do “princípio de Pareto” como uma ferramenta empregada para o apontamento de soluções que parte da aplicação de questionários nos quais deverão ser indicadas as possíveis causas dos problemas a serem solucionados.

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Q1246500

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246500 Administração Geral

Cansado de receber algumas reclamações por e-mail dos serviços prestados pela sua equipe, Arthur decidiu fazer a inspeção da qualidade destes serviços por meio de uma pesquisa de avaliação ao final de cada atendimento realizado. Para isto, contratou uma empresa especializada no assunto. Pode-se dizer corretamente que:

A

Este tipo de controle é a posteriori.

B

Sua preocupação é desnecessária.

C

É um controle preventivo e efetivo.

D

É um controle financeiro orientado para resultados.

E

Tal controle é informal.

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Q1246499

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246499 Administração de Recursos Materiais

A curva ABC é um importante instrumento para o administrador na gestão de materiais. Ela deve ser particularmente empregada para:

A

Definição de uma política de vendas, para o estabelecimento de prioridades ou ainda para uma programação na produção de materiais.

B

Direcionamento regular e equilibrado dos itens que devem ser estocados, determinando local e hora adequados.

C

Proporcionar uma melhor visualização dos tempos a serem gastos com a distribuição dos produtos acabados.

D

Oferecer ao usuário uma demonstração do desempenho de entrega de produtos por parte dos fornecedores, possibilitando, dessa forma, indicar quais os que cumprem os prazos estabelecidos.

E

Controlar de forma eficiente os valores gastos com aquisição de materiais e assim promover uma maior segurança nos devidos registros contábeis da organização.

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Q1246498

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246498 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é uma área da Administração que requer a contemplação de competências e habilidades muito específicas para que seja realizada com significativo sucesso. Essa função compreende a prática de diversas atividades e, entre elas, temos a avaliação de desempenho. Para que uma organização possa avaliar o desempenho de seus colaboradores, ela pode empregar o uso do método:

A

“Incidentes críticos”, onde o avaliador irá observar o histórico do avaliado. Analisa como o avaliado se comportou durante os processos de avaliações passados.

B

“Escalas gráficas”, que permite a organização estabelecer, a partir de gráficos, a performance do avaliado no cargo que ocupa durante um determinado período de tempo.

C

“Comparativo”, que permite ao avaliador estabelecer padrões de comparação entre os cargos da organização e assim estabelecer uma uniformidade de desempenho.

D

"Escolha forçada”, cuja avaliação é praticada com o uso de frases descritivas de determinado tipo de desempenho em relação às tarefas que foram atribuídas.

E

“360 Graus”, que consiste em estabelecer uma vigilância ao avaliado por todos os ângulos no seu local de trabalho, que pode ser feita através de câmeras ou até mesmo por pessoas envolvidas no processo avaliativo.

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Q1246497

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246497 Administração de Recursos Materiais

“A movimentação e o transporte de material são classificados de acordo com a atividade funcional a que se destinam. Uma dessas atividades abrange os métodos e equipamentos de transportes que são usados desde a extração até o armazenamento de toda a espécie de materiais que não possuem embalagem ou acondicionamento especial”.
O texto acima se refere à atividade funcional chamada:

A

Uniformizada.

B

Granel.

C

Sistêmica.

D

Mecanizada.

E

Padronizada.

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Q1246496

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246496 Administração de Recursos Materiais

Na Administração, a gestão de materiais é muito extensa e complexa, composta de inúmeras funções que requerem de seus praticantes muitas habilidades e certas competências. Qual a alternativa não apresenta relação com os mecanismos de aquisição de produtos utilizados na função compras?

A

O gestor de compras pode utilizar uma tecnologia de transmissão de dados eletrônicos, chamada EDI.

B

Leilões são muito utilizados, por meios de editais ou até mesmo disponibilizados pela Internet.

C

Cartões de crédito podem ser empregados, usualmente chamados de cartão-empresa ou cartão empresarial.

D

E-mails e e-commerce constituem-se em dois mecanismos válidos para essa prática, considerados veículos de transação comercial.

E

Compras que requerem um alto nível de segurança podem ser adquiridas com o uso de notas promissórias digitais.

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Q1246495

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246495 Administração Geral

O BSC (Balanced ScoreCard) é uma ferramenta utilizada pelas empresas que desejam obter um equilíbrio em todas as dimensões organizacionais no que diz respeito à elaboração e execução de suas estratégias. Para essa elaboração e consequente implantação, a empresa deve:

A

Observar a perspectiva “concorrência”, no sentido de identificar quais os mercados potencialmente adequados para implantação de novas ações.

B

Estabelecer os tempos certos de ação para cada um dos recursos empresariais utilizados de acordo como orienta a perspectiva “temporal”.

C

Utilizar-se de um boletim balanceado composto de quatro perspectivas de medida que deverão ser ligadas à visão estratégica organizacional.

D

Perguntar-se como deve manter sua capacidade de mudanças e aprimoramentos em seus processos funcionais, obedecendo o que preconiza a perspectiva “dinâmica processual”.

E

Compreender que as perspectivas contidas nessa ferramenta apresentam suas particularidades e que devem funcionar de forma descentralizada.

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Q1246494

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246494 Legislação Federal

A Lei Federal N° 11.788/2008, que dispõe sobre o estágio de estudantes, em seu artigo 13, assegura ao estagiário, sempre que o estágio tenha duração igual ou superior a 1 (um) ano, período de recesso de:

A

15 (quinze) dias, a ser gozado obrigatoriamente durante suas férias escolares.

B

20 (vinte) dias, a ser gozado preferencialmente durante suas férias escolares.

C

30 (trinta) dias, a ser gozado preferencialmente durante suas férias escolares.

D

45 (quarenta e cinco) dias, a ser gozado obrigatoriamente durante suas férias escolares.

E

60 (sessenta) dias, a ser gozado preferencialmente durante suas férias escolares.

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Q1246493

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246493 Administração Geral

Dentro do estudo do planejamento observam-se tipos e níveis que apontam a sua abrangência, importância e funcionalidades. Dentro desse cenário das classificações do planejamento, pode-se afirmar que:

A

O planejamento operacional é considerado analítico e aborda a organização como um todo, facilitando, dessa forma, que todos os colaboradores possam visualizar as futuras ações.

B

O planejamento estratégico ocorre no nível institucional, apresenta um conteúdo sintético e possui uma amplitude micro orientada.

C

Em um médio ou longo prazo, podem ser estabelecidos planejamentos do tipo gerencial, visto que esses tipos de planejamento são macro orientados e abordam toda a organização.

D

O planejamento tático deve apresentar um conteúdo menos genérico e mais detalhado, assim como deve abordar cada unidade organizacional em separado.

E

A grande amplitude observada no planejamento panorâmico pode ser justificada pelo fato de que os gestores precisam identificar um único objetivo organizacional.

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Q1246492

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246492 Administração Geral

Para que uma organização possa construir seu planejamento estratégico de forma eficiente, ela deve utilizar diversas ferramentas que irão permitir a seus gestores terem mais segurança e controle na busca pelos seus objetivos. Dentre essas ferramentas temos “A Análise do SWOT”, que está fundamentada em:

A

Identificar as ameaças, que são as forças internas, que podem prejudicar o bom desempenho da organização.

B

Ser utilizada no processo decisório organizacional no que diz respeito aos cursos de ação que devem ser seguidos.

C

Estabelecer parâmetros de perfis profissionais para indicações de contratações mais eficientes.

D

Possibilitar um processo de análise do clima organizacional mais transparente e mais objetivo.

E

Visualizar, de forma mais adequada, as oportunidades que surgem no ambiente interno da organização.

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Q1246491

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246491 Gerência de Projetos

“Requer assegurar que o projeto inclua todos os serviços e atividades necessários, e somente os necessários, para atingir os objetivos para o projeto. O gerente do projeto e sua equipe devem cuidar para que fique bem claro e explícito o que está incluído, bem como o que não está incluído, no conteúdo do projeto sob sua responsabilidade. É necessário que se descrevam as macro atividades, as atividades e as micro atividades, seu inter-relacionamento lógico e temporal, assim como a forma de acompanhar e de controlar sua execução”.

O texto acima se refere à elaboração de projetos, e particularmente à:

A

Gestão da Integração.

B

Gestão das Premissas.

C

Gestão do Tempo.

D

Gestão do Escopo.

E

Gerenciamento de Cronograma.

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Q1246490

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CREFITO - 16ª Região (MA) Prova: INAZ do Pará - 2018 - CREFITO-16ª Região (MA) - Administrador |

Q1246490 Administração Geral

Assim que iniciou o processo de elaboração do planejamento estratégico da organização em que trabalha, Pedro listou no campo das ameaças da matriz SWOT:

A

A falta de segurança da cidade.

B

Os horários limitados de atendimento.

C

A inexistência de controle no fluxo de caixa.

D

Líderes altamente qualificados.

E

Cultura organizacional reativa.

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Q1239470

Ano: 2018 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Caxias - MA

Q1239470 Gestão de Pessoas

Marque a afirmativa INCORRETA quanto às principais razões pelas quais as organizações avaliam o desempenho de seus colaboradores.

A

Recompensas: a avaliação do desempenho proporciona o julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários.

B

Retroação: a avaliação proporciona conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e competências

C

Desenvolvimento: Trabalha apenas os pontos frágeis de cada colaborador (aquilo que deverá ser objeto de melhoria pelo treinamento).

D

Relacionamento: a avaliação permite que cada colaborador possa melhorar seu relacionamento com as pessoas ao seu redor – gerente, pares, subordinados – e saber como estas pessoas avaliam o seu desempenho.

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Q1239399

Ano: 2018 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Caxias - MA

Q1239399 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta quanto aos pontos fracos de uma avaliação de desempenho:

A

Quando as pessoas envolvidas na avaliação do desempenho a percebem como uma situação de recompensa/punição pelo seu desempenho

B

Quando a ênfase do processo repousa mais sobre o preenchimento de formulários do que sobre a avaliação crítica e objetiva do desempenho.

C

Quando as pessoas avaliadas percebem o processo como injusto ou tendencioso. A iniquidade prejudica profundamente o processo de avaliação.

D

Quando os comentários favoráveis do avaliador conduzem a uma reação elevada no ego, o que pode criar um sentimento de superioridade sobre os demais colaboradores.

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