Questões de Concurso
Para assistente administrativo
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Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Guaíra - PR
Provas:
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Assistente Administrativo
|
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Psicólogo |
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Técnico em Segurança do Trabalho |
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Terapeuta Ocupacional |
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Engenheiro Civil |
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Fisioterapeuta |
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Médico Generalista |
Q4253013
Português
Texto associado
Leia o texto para responder a questão.
Como apagão de dados sobre vacinação no Brasil traz de volta
ameaça de doenças já controladas
André Biernath - @andre_biernath
Da BBC News Brasil em Londres
Não há dúvidas entre os profissionais de saúde e
pesquisadores que as taxas de vacinação vêm caindo de forma
consistente no Brasil durante os últimos anos. Na avaliação
deles, porém, há um problema pouco discutido nesse setor que
complica ainda mais as coisas: a falta de dados confiáveis e
atualizados sobre quantos brasileiros realmente tomaram as
doses dos imunizantes disponíveis na rede pública de cada
município.
Na base de dados do Sistema Único de Saúde, o
DataSUS, é possível encontrar mais de uma dezena de cidades
cuja cobertura vacinal nem chega aos 10% — em mais de 900
delas, o índice não alcança os 50%.
Os gestores de saúde desses locais, porém, argumentam
que as estatísticas oficiais não correspondem à realidade e que
essa taxa, na prática, é bem maior.
O problema, dizem eles, está no excesso de burocracia,
na falta de equipes e nas falhas de conexão com a internet ou
acesso aos sistemas de informática mais modernos e
conectados.
"É pouco provável que um município brasileiro tenha
apenas 3 ou 5% de cobertura vacinal. O registro de dados
simplesmente não funciona nesse país", atesta a médica Isabella
Ballalai, vice-presidente da Sociedade Brasileira de
Imunizações (SBIm).
Os especialistas apontam que esse descompasso entre os
números oficiais e a realidade prejudica a tomada de decisões e
a criação de políticas públicas mais certeiras na área de saúde
— o que aumenta a ameaça de surtos de doenças erradicadas,
controladas ou com poucos casos, como poliomielite, sarampo
e febre amarela.
"Sem esses dados consolidados, não conhecemos a
realidade do país e não é possível fazer o planejamento ou
elaborar o orçamento", pontua Wilames Freire, presidente do
Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde
(Conasems).
Ou seja: se os dados sobre a cobertura vacinal das
cidades não batem, fica mais difícil para os governos
municipais, estaduais e federal reforçarem as campanhas de
comunicação, enviarem mais doses para um lugar específico,
conversarem com os profissionais daquele local…
"Sem informações fidedignas, não temos condições de
tomar decisões em tempo hábil", ele chama a atenção.
E um apagão de dados, por sua vez, abre a possibilidade
de doenças que estão erradicadas, como a poliomielite, ou
relativamente controladas, como o sarampo, voltem a
representar uma ameaça.
[...]
Disponível em https://www.bbc.com/portuguese/brasil-62980100
Poliomielite, sarampo e febre amarela foram citadas
como exemplo de
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251582
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
A captura de um documento em papel por meio
de digitalização, seguida de sua indexação e de sua
inserção em sistema de gerenciamento eletrônico
de documentos, produz um documento nato‑digital
e autoriza a eliminação do original, desde que o
representante digital permaneça íntegro, autêntico e
acessível durante o prazo de guarda previsto na tabela
de temporalidade.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251581
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que, após digitalizar e indexar processos
físicos, uma unidade tenha eliminado os originais
por considerar que as imagens digitais preservavam
integralmente o seu conteúdo e estavam acessíveis
durante o prazo de guarda. Nesse caso, é correto
afirmar que a medida é válida, independentemente
da avaliação e da destinação estabelecida na tabela
de temporalidade.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251580
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que, após implantar um sistema de
gestão eletrônica de documentos, uma unidade
tenha passado a controlar perfis de acesso, manter
o histórico de versões, indexar conteúdos e registrar
as operações dos usuários. Nesse caso, é correto
afirmar que esses recursos favorecerão a localização,
a rastreabilidade e o controle da integridade
dos documentos.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251579
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Em uma unidade que consulta diariamente processos
físicos, o arquivamento horizontal facilita a retirada
isolada dos documentos situados na parte inferior do
conjunto, sendo mais adequado do que a disposição
vertical para uso corrente intenso.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251578
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que, em um arquivo organizado pelo
método numérico simples, os prontuários tenham
recebido números sequenciais, mas não tenha sido
elaborado índice alfabético remissivo ou cadastro
auxiliar. Nesse caso, é correto afirmar que a sequência
numérica é suficiente para localizar diretamente um
prontuário a partir do nome do interessado.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251577
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Suponha‑se que, após o término do uso frequente de
determinada série documental, a unidade produtora
a tenha transferido para o arquivo intermediário.
Nesse caso, é correto afirmar que, cumprido o prazo
de guarda, os documentos com eliminação prevista
na tabela de temporalidade foram eliminados, e os
dotados de valor secundário foram recolhidos ao
arquivo permanente.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251576
Arquivologia
Texto associado
Acerca das noções de arquivologia, dos tipos de arquivos,
dos métodos de arquivamento, da gestão eletrônica e da
digitalização de documentos, julgue os itens a seguir.
Um processo administrativo já concluído, mas
ainda frequentemente consultado pela unidade
produtora para subsidiar as suas atividades, deverá
ser transferido ao arquivo intermediário assim que
transcorrer o prazo de guarda estabelecido para a
fase corrente, ainda que permaneça necessário ao uso
administrativo imediato.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251575
Psicologia
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, em uma equipe, um gestor tenha
atribuído a baixa receptividade de um servidor a
traços de personalidade e, por essa razão, deixado
de incluí‑lo em ações de feedback e desenvolvimento
interpessoal. Nesse caso, é correto afirmar que a
decisão foi adequada, pois a relativa estabilidade
da personalidade tornará ineficazes intervenções
voltadas à forma de interação profissional.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251574
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, durante a revisão de uma entrega,
o coordenador tenha indicado as etapas executadas
em desacordo com o procedimento, explicado os seus
efeitos e orientado a correção, sem atribuir a falha
à personalidade do servidor. Nesse caso, é correto
afirmar que essa abordagem tende a tornar o feedback
mais construtivo e a reduzir reações defensivas.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251573
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, em uma equipe multidisciplinar,
as entregas dos especialistas dependessem umas
das outras. Ainda assim, o gestor determinou que
cada integrante trabalhasse isoladamente e que a
integração ocorresse apenas ao final. Nesse caso, é
correto afirmar que, como as competências eram
complementares, essa forma de trabalho reduziria
a necessidade de alinhamento durante a execução e
favoreceria o desempenho coletivo.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251572
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, em uma equipe, divergências
técnicas tenham sido apresentadas de forma
respeitosa durante a escolha do método de execução.
Para preservar a harmonia, o gestor encerrou o debate
e impôs a proposta inicial. Nesse caso, é correto
afirmar que o gestor adotou conduta compatível
com a eficácia interpessoal, pois a coesão da equipe
pressupunha concordância durante a tomada de decisão.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251571
Relações Humanas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, em um órgão público, dois
servidores venham a discordar sobre a prioridade
de uma demanda e que, antes de defender a sua
posição, um deles reformule o argumento do colega
e confirme com ele se a reformulação corresponde
ao que foi exposto. Nesse caso, é correto afirmar que
essa conduta favorecerá a empatia e a compreensão
mútua, ainda que a divergência permaneça.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251570
Relações Humanas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, durante a discussão de um novo
procedimento, o coordenador tenha solicitado
aos integrantes que apresentassem apenas
contribuições compatíveis com a proposta inicial e
deixassem eventuais objeções para depois de sua
implementação. Nesse caso, é correto afirmar que a
orientação favoreceu o comportamento receptivo,
pois preservou a harmonia sem impedir a participação
da equipe.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251569
Relações Humanas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, em uma equipe, um servidor
domine os procedimentos e cumpra os prazos, mas
rejeite questionamentos e sugestões dos colegas
sem avaliá‑los. Nesse caso, é correto afirmar que o
desempenho técnico apresentado é suficiente para
caracterizar eficácia no plano interpessoal.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251568
Gestão de Pessoas
Texto associado
No que se refere ao trabalho em equipe, à personalidade,
ao relacionamento, ao comportamento interpessoal, à
receptividade, à empatia e à compreensão mútua, julgue
os itens a seguir.
Suponha‑se que, durante a execução de uma atividade,
um servidor venha a compartilhar informações
e a auxiliar colegas na solução de dificuldades
operacionais, sem assumir decisões atribuídas a
outros integrantes. Nesse caso, é correto afirmar que
a sua conduta contribuirá para a cooperação e para
o desempenho coletivo, preservando a distribuição
de responsabilidades.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251567
Atendimento ao Público
Texto associado
Em relação à qualidade no atendimento ao público,
à postura profissional, às relações interpessoais e ao
atendimento presencial e telefônico, julgue os itens
a seguir.
Suponha‑se que, diante de um usuário insatisfeito,
mas sem comportamento agressivo, o atendente
tenha mantido tom sereno, registrado a demanda e
o encaminhado à unidade competente. No entanto,
para encerrar rapidamente a interação, o atendente
deixou de esclarecer os limites de sua atuação e de
confirmar as providências adotadas. Nesse caso,
é correto afirmar que a conduta foi adequada,
pois a rapidez deve prevalecer sobre a prestação
de esclarecimentos.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251566
Atendimento ao Público
Texto associado
Em relação à qualidade no atendimento ao público,
à postura profissional, às relações interpessoais e ao
atendimento presencial e telefônico, julgue os itens
a seguir.
Suponha‑se que, ao perceber que a demanda envolvia
dados pessoais e podia ser ouvida por terceiros, o
atendente tenha conduzido a conversa para local
reservado e registrado apenas as informações
necessárias ao encaminhamento. Nesse caso, é
correto afirmar que essa conduta preservou a discrição
sem contrariar a transparência administrativa.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251565
Atendimento ao Público
Texto associado
Em relação à qualidade no atendimento ao público,
à postura profissional, às relações interpessoais e ao
atendimento presencial e telefônico, julgue os itens
a seguir.
Suponha‑se que, ao atender uma ligação, o servidor
tenha identificado a unidade e informado o seu nome,
registrado a demanda e, antes de encaminhá‑la,
confirmado os dados essenciais com o usuário. Nesse
caso, é correto afirmar que esses procedimentos
são compatíveis com a impessoalidade, pois a
identificação funcional favorece a transparência e a
responsabilização sem afastar o caráter institucional
do atendimento.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ 20ª Região-MS
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ 20ª Região-MS - Assistente Administrativo |
Q4251564
Atendimento ao Público
Texto associado
Em relação à qualidade no atendimento ao público,
à postura profissional, às relações interpessoais e ao
atendimento presencial e telefônico, julgue os itens
a seguir.
Suponha‑se que, para assegurar tratamento
isonômico, uma unidade tenha decidido encaminhar
aos servidores e aos usuários externos a mesma
comunicação, pelo mesmo canal e com idêntico nível
de detalhamento, embora os públicos apresentassem
necessidades informacionais distintas. Nesse caso,
é correto afirmar que a medida foi adequada,
pois adaptar a linguagem ou o canal caracterizaria
tratamento desigual.
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