Questões de Concurso Para operador de teleatendimento

Foram encontradas 76 questões

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Q1157100
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157100 Atendimento ao Público
Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações. Estes meios podem ser de dois tipos: meios
Alternativas
Q1157099
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157099 Atendimento ao Público
A voz é determinante para um atendimento telefônico ideal e para tanto é importante que o Operador de Mesa Telefônica se exercite frequentemente para portar uma voz
Alternativas
Q1157098
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157098 Atendimento ao Público
Tratando-se de relações humanas, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica saiba
Alternativas
Q1157097
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157097 Atendimento ao Público
Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação externa no período da tarde, o Operador de Mesa Telefônica deve dizer prontamente
Alternativas
Q1157096
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157096 Atendimento ao Público
Todo profissional da área de telefonia, comprometido em prestar um excelente atendimento, atende uma ligação
Alternativas
Respostas
31: C
32: D
33: E
34: A
35: B
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