Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação ex...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |

Q1157097 Atendimento ao Público

Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação externa no período da tarde, o Operador de Mesa Telefônica deve dizer prontamente

o nome da instituição e “boa tarde”.

o seu nome e o nome da instituição.

“Boa tarde” seguido do próprio nome.

seu nome e “boa tarde”.

“Boa tarde” e o nome da instituição.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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