Questões de Concurso para Secretária

Q697579

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697579 Redação Oficial

Leia o texto a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

A redação comercial deve primar pela clareza, concisão e precisão vocabular. Analisando o texto apresentado, é correto afirmar que

A

um dos procedimentos básicos para alcançar clareza das ideias é fazer uso do código aberto, aquele que permite apenas uma interpretação.

B

em geral as mensagens que se valem desse tipo de código são matemáticas, cronológicas e fazem uso de sistemas algébricos.

C

a preocupação deve ser com a informação e quem a escreve.

D

a fim de se alcançar a objetividade, recomenda-se a utilização de frases longas.

E

se recomenda a utilização de frases curtas, sem muitos adjetivos e advérbios, uso de palavras do conhecimento do receptor, ordem direta.

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Q697578

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697578 Arquivologia

Quanto ao manuseio de correspondências, é correto afirmar que

A

toda a correspondência deve ser aberta, mesmo que esteja endereçada para outro Departamento.

B

é inconveniente distribuir a correspondência no final do expediente, quando não há tempo para providências urgentes e necessárias.

C

se deve empilhar a correspondência juntamente com os jornais e revistas.

D

os anexos devem ser mantidos separados da correspondência.

E

é necessário que a correspondência seja colocada à disposição da chefia somente quando solicitado.

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Q697577

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697577 Secretariado

Em relação ao Planejamento de tarefas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em primeiro lugar, uma profissional determina, no início de uma jornada de trabalho, quais serão as suas atividades.

B

Ao planejar o dia de trabalho, lembre-se de deixar tempo livre para os imprevistos, dilatando o tempo de alguma atividade.

C

Para administrar bem o tempo, determine a urgência de tudo o que realizará durante o dia e agrupe as tarefas de acordo com esse critério.

D

Planeje o seu dia pontuando todas as atividades do mês que deverão ser cumpridas por você e pelos demais departamentos.

E

Esforce-se por fazer um plano do dia e verifique quais objetivos são mais importantes, quais deseja e precisa atender em primeiro lugar.

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Q697576

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697576 Secretariado

Qual é a alternativa que melhor representa a definição do planejamento como ferramenta na gestão do seu tempo?

A

Planejamento é uma forma de relacionar todas as suas atividades e organizá-las de acordo com as prioridades, não levando em consideração o tempo de execução de cada uma delas.

B

Planejar é organizar o trabalho tratando as situações conforme elas acontecem.

C

Planejar é programar, é fazer planos, é estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento.

D

O Planejamento é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observação, métodos de trabalho.

E

Planejamento significa disposição adquirida pela repetição constante de um ato ou comportamento.

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Q697575

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697575 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação às práticas que auxiliam na organização do ambiente de trabalho.

A

Para praticar a organização do ambiente de trabalho, não é necessário possuir conhecimento profundo do que a empresa produz.

B

É comum as interrupções durante a execução de uma tarefa, não necessitando realizar marcas quando for interrompida.

C

Não perder a calma diante de situações difíceis, esgotando-se diante de uma única tarefa.

D

A Secretária precisa estar atualizada e adquirir sempre mais conhecimento sobre a organização de eventos.

E

Procurar melhorar o aspecto do escritório, pois ele exerce influência sobre o desempenho das atividades.

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Q697574

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697574 Comunicação Social

“A CASAN está intimamente relacionada com sua saúde e de sua família. Diariamente, o seu imóvel é abastecido com água limpa e tratada, seja qual for a finalidade do uso da água, nossa Companhia está presente para facilitar e promover o lazer, o desenvolvimento e o bem-estar de nossos Usuários.”
O texto exposto, para ser transmitido, utilizou-se de elementos básicos no processo de comunicação. Assinale a alternativa que corresponde aos elementos que podem ser utilizados na comunicação.

A

Fonte e emissor – codificador – código – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

B

Fonte e emissor – codificador – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – feedback e repertório – redundância.

C

Bloqueios – distorções – tendenciosidade – persuasão – mensagem – contexto.

D

Eficácia – leitura – persuasão – tendenciosidade – Fonte e emissor – codificador – código – mensagem.

E

Fonte e emissor – código e canal – mensagem – receptor e ruído – contexto – persuasão – redundância.

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Q697573

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697573 Ética na Administração Pública

Sobre o Código de Ética Profissional, é um dever

A

participar de atividades públicas ou não, que visam defender os direitos da categoria.

B

direcionar seu comportamento profissional sempre a favor da verdade, da moral e da ética.

C

defender a integridade moral e social da profissão, dimensionado às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.

D

ter acessos a cursos e treinamentos e a outros eventos cuja finalidade seja o comprimento profissional.

E

participar de entidades representativas da categoria.

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Q697572

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697572 Secretariado

Assinale a alternativa que se refere à postura profissional adequada da Secretária.

A

Rechaçar a colaboração da execução de determinado trabalho, quando se fizer necessário.

B

Usar tráfico de influência como meio para lograr ou favorecer a benevolência dos chefes.

C

Delegar a outra pessoa a execução de trabalhos que em forma estritamente confidencial lhe tenha sido solicitado.

D

Prestação de contas ao chefe hierárquico.

E

Fazer publicações indecorosas e inexatas.

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Q697571

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697571 Ética na Administração Pública

A Ética é utilizada para conceituar deveres e estabelecer regras de conduta do indivíduo. Qual é o significado da palavra grega ethos = ética?

A

Significa costume.

B

Significa moral.

C

Significa respeito.

D

Significa valores.

E

Significa etnia.

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Q697570

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697570 Secretariado

Houve uma grande evolução da profissão da Secretária. Assinale a alternativa que melhor caracteriza essa profissão.

A

A Secretária no cenário antigo demonstrava capacidade para assumir responsabilidade sem supervisão direta.

B

A Secretária no cenário antigo apresentava iniciativa para tomar decisões seguindo os objetivos assinalados pela autoridade.

C

A Secretária no cenário moderno possui a atribuição de gerenciamento e operação de sistemas de informação, gerenciamento de serviços, atendimento a clientes, objetivando oferecer maior qualidade dos produtos ou serviços da empresa para a qual trabalha.

D

A Secretária no cenário moderno deve ser aquela pessoa encarregada de datilografar ou digitar a correspondência, manutenção de arquivos e atendimento a telegramas.

E

As tarefas de uma Secretária no cenário moderno compreende apenas a recepção e envio de documentos, atendimento telefônico e visitas, manutenção de arquivos e agendas, marcação de reuniões, provisão de material de escritório.

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Q697569

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697569 Secretariado

Sobre a redação empresarial, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A carta comercial é um meio de comunicação pouco utilizado na prática.

B

A escrita deverá ser imparcial.

C

Deverá haver a seleção de informações úteis e adequadas.

D

Deve ser objetiva, breve, clara, coerente, concisa e correta.

E

Deve ser exata, sem floreios. Não visar a emoção. Sua função é comunicativa.

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Q697568

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697568 Comunicação Social

A comunicação interna é demasiadamente importante e constitui-se como uma ferramenta que garante o bom funcionamento da empresa. É correto afirmar que a CI garante

A

a extinção de reuniões de alinhamento de informações.

B

potencialização dos resultados negativos da empresa.

C

propagação da informação de forma rápida e precisa.

D

a disseminação de informações restritas.

E

maximização dos efeitos de crise.

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Q697567

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária |

Q697567 Secretariado

Cabe à Secretária possuir rigoroso controle de qualidade de todo o seu trabalho e, para isso, faz-se necessário

A

evitar a pressa causadora de serviços mal feitos e deixar de realizar conferências de tudo o que faz.

B

possuir conhecimento de preparação de texto, de regras básicas de metodologia científica, não importando o rápido desenvolvimento tecnológico.

C

possuir uma metodologia de trabalho, ser cuidadosa com os seus afazeres, realizar o arquivamento de documentos em locais impróprios, corrigir erros de grafia.

D

desenvolver qualidade nas atividades que incluem redação, exigindo estética, clareza de informação, presença de lugares comuns e frases feitas na conferência de texto.

E

atualização profissional constante, visão sistêmica e eficácia na execução de suas tarefas.

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Q606057

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606057 Noções de Informática

A base para a comunicação de dados da internet é um protocolo da camada de aplicação do modelo OSI, que é responsável por transferir hipertextos. Esse protocolo é conhecido como

A

HTML.

B

HTTP.

C

FTP.

D

PHP.

E

www.

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Q606056

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606056 Noções de Informática

Observe a seguinte imagem do MS-Excel:

Imagem associada para resolução da questão

Com base nessa imagem e no ponteiro do mouse em destaque, é correto afirmar que o usuário está

A

selecionando uma linha completa da planilha.

B

realizando um cálculo de soma na planilha.

C

ajustando os tamanhos das colunas.

D

alterando a formatação de uma célula.

E

selecionando uma coluna inteira.

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Q606055

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606055 Noções de Informática

Nas versões mais recentes do sistema operacional Windows da Microsoft, existe o conceito de Ponto de Restauração que, segundo manuais oficiais do sistema operacional, é

A

uma cópia exata de uma unidade de disco do computador que pode ser restaurada em qualquer outro computador.

B

um arquivo que pode ser salvo em mídias, como: pen drive USB, CDs, DVDs ou em um disco rígido.

C

a imagem do sistema que inclui apenas as unidades necessárias à execução do Windows.

D

uma representação de um estado armazenado dos arquivos do sistema do computador.

E

um backup manual ou automático que pode ser agendado no sistema operacional.

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Q606054

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606054 Noções de Informática

Nos hardwares dos computadores modernos, existem vias que levam e trazem informações de/para um determinado componente como memória e processador. Essas vias são conhecidas como

A

Barramento.

B

Microchip.

C

Memória Flash.

D

Disco Principal.

E

Memória Principal.

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Q606053

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606053 Noções de Informática

O dígito binário é a base da computação. Ele é um dos responsáveis pela comunicação com o hardware do computador. Sabendo que a letra “K" é expressada pelo decimal “75" na tabela ASCII (American Standard Code for Information Interchange), assinale a alternativa correta que apresenta o binário que representa a letra K na tabela ASCII.

A

4B

B

10

C

113

D

0100 1011

E

0110 1101

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Q606052

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606052 Raciocínio Lógico

Um empresário, para evitar ser roubado, escondia seu dinheiro no interior de um dos 4 pneus de um carro velho fora de uso, que mantinha no fundo de sua casa. Certo dia, o empresário se gabava de sua inteligência ao contar o fato para um de seus amigos, enquanto um ladrão que passava pelo local ouvia tudo. O ladrão tinha tempo suficiente para escolher aleatoriamente apenas um dos pneus, retirar do veículo e levar consigo. Qual é a probabilidade de ele ter roubado o pneu certo?

A

0,20.

B

0,23.

C

0,25.

D

0,27.

E

0,30.

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Q606051

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CASAN-SC Provas: INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Laboratório | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Agente Administrativo Operacional | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Secretária | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Segurança do Trabalho | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Técnico de Contabilidade | INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Operador de Eta/Ete |

Q606051 Matemática

Paulo e André têm, juntos, R$ 2500,00. Sabe-se que um deles tem o quádruplo do valor que o outro tem. O que possui menos dinheiro tem

A

R$300,00.

B

R$400,00.

C

R$450,00.

D

R$500,00.

E

R$800,00.

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