A estrutura de uma organização pode ser classificada, pelo nível de formalização, em formal e informal. Analise as assertivas:


I. A estrutura informal é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida pela estrutura formal.

II. A estrutura informal é geralmente caracterizada pelo organograma e pelos manuais da organização.

III. A estrutura formal caracteriza-se pela divisão do trabalho racional e por uma hierarquia de autoridade.

IV. A estrutura formal é composta de órgãos, cargos, relações funcionais e linhas lógicas de autoridade.


Sobre as assertivas, pode-se afirmar: 

Um Administrador ao planejar um projeto deve considerar suas etapas subsequentes. Assinale a alternativa que apresenta as três primeiras dessas etapas:

A partir de junho de 1992, com a Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (ECO 92), realizada no Rio de Janeiro, a expressão Desenvolvimento Sustentável passou a fazer parte do ambiente das organizações, de uma forma muito intensa. As três dimensões tradicionais do Desenvolvimento Sustentável são:

Para atender aos interesses de todos nas organizações e alinhar principalmente com os objetivos dos acionistas da organização, foi criada, em 1992, a Governança Corporativa que, segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), é o sistema pelo qual as sociedades são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho de administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. Sobre o assunto, marque a afirmativa correta.

O Japão, após a Segunda Guerra Mundial, na qual saiu derrotado, e somado a isso o fato de ser um país pobre em recursos naturais, buscou na qualidade de seus produtos uma forma de se reerguer. Assim, engenheiros e industriais começaram um intenso programa de mobilização, pesquisas e visitas a outros países, visando identificar quais seriam e de onde se deveria trazer as técnicas que ajudariam o país a se recuperar mediante a qualidade de seus produtos. Nesse contexto, vários estudiosos da Administração da Qualidade desenvolveram as bases da abordagem no Japão. Sobre o assunto, a coluna da esquerda apresenta estudiosos da qualidade japonesa e a da direita, uma de suas realizações. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - William Edwards Deming ( ) Círculo de Controle de Qualidade

2 - Joseph M. Juran ( ) Controle da Qualidade Total

3 - Armand Feigenbaum ( ) 14 Pontos ou Princípios para a Empresa Sobreviver

e ser Competitiva

4 - Philip Crosby ( ) Trilogia da Qualidade: planejamento, controle e

melhoramento

5 - Kaoru Ishikawa ( ) Conceito de “Zero Defeito”

Assinale a sequência correta.

As organizações não existem num vácuo, elas estão inseridas em uma sociedade e em um meio ambiente natural, e de lá retiram os recursos necessários para o seu funcionamento, como a matéria-prima, a energia, os colaboradores, para que possam alcançar seus resultados. Dessa forma, passam a ter responsabilidade em relação ao seu entorno e aos elementos do ambiente. Nesse contexto, foi desenvolvida a abordagem da Responsabilidade Social Corporativa. Sobre o assunto, é INCORRETO afirmar:

As informações que são projetadas para auxiliar o nível mais alto da administração a manter e elevar a eficácia da organização estão relacionadas com o sistema de

Na organização, quando um grupo de funcionários desenvolve trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assume muitas das responsabilidades que antes eram de seus antigos supervisores, é denominado equipe

O processo do conflito apresenta-se em cinco estágios. Os estágios que se referem ao conflito percebido e conflito sentido; a melhora ou piora do desempenho do grupo são, respectivamente:

As organizações que objetivam vincular o desempenho à produtividade e à qualidade do trabalho dos funcionários, estimulando o trabalhador na busca da otimização do seu trabalho e das metas a que se propôs alcançar conjuntamente com a empresa, adotam a remuneração estratégica por

No que se refere ao programa de integração de pessoal na organização, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Possibilita ao novo funcionário o conhecimento com profundidade das normas políticas e programas da organização.

( ) É um trabalho de orientação para que o novo empregado se sinta de fato como membro da organização.

( ) Aumenta os temores e a ansiedade do recém-admitido.

( ) As chefias devem conduzir o programa, mas as diretrizes devem ser traçadas e acompanhadas pela área de Recursos Humanos.

Assinale a sequência correta.

Os estudiosos da liderança citam um grande número de elementos que irão influenciar diretamente o processo da gestão. O elemento que utiliza as inter-relações entre líder e colaboradores em que ambos usufruem uma interação dinâmica denomina-se

A função organizacional Finanças busca a maximização do retorno dos investimentos e a manutenção de certo grau de liquidez, para o cumprimento das obrigações. Para Sobral e Peci (2008), a área financeira tem como atividades principais informações de gestão, análise financeira, investimento, financiamento e distribuição de dividendos. Na análise, vários indicadores são considerados, como a liquidez imediata, que significa o índice que divide

Dentre as áreas ou funções organizacionais, Marketing é uma das mais importantes, pois é a responsável por identificar, estudar e atender o mercado. Segundo a AMA (American Marketing Association, 2004), “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e gerenciamento do relacionamento com os clientes de forma a beneficiar a organização e seus públicos de interesse, ou stakeholders”. A respeito dos fundamentos do marketing, marque a afirmativa correta.

Nos estudos sobre Planejamento Estratégico, a Matriz BCG (Boston Consultant Group) é uma das mais importantes e utilizadas nas organizações. Desenvolvida em 1967, baseia-se em duas variáveis estratégicas: o índice de crescimento e a relativa participação no mercado de produtos ou unidades de negócios. É uma matriz de quatro divisões (2×2), que retrata as seguintes fontes de lucros ou resultados: estrelas, pontos de interrogação, Vacas leiteiras e Animais de estimação (ou Abacaxis). Para que um Administrador classifique um produto na categoria de Estrelas, ele deverá considerar

Um sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos, diz respeito à

Em relação à Teoria da Burocracia, analise as afirmativas.

I - Os estudos de Weber procuravam estabelecer estrutura, estabilidade e ordem às organizações por meio de uma hierarquia integrada de atividades especializadas por regras sistemáticas.

II - Uma das concepções de Weber é a sua teoria de autoridade, também conhecida como o sistema de controle social que faz parte dos estudos das organizações formais.

III - Quando as decisões são tomadas por quem ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que não saiba nada a respeito do problema tratado, é uma disfunção da burocracia.

IV - As concepções da burocracia não tiveram influência fundamental no estudo da Administração Pública.

Está correto o que se afirma em

A organização é concebida como um sistema social aberto e deliberadamente construído e os incentivos mistos são recomendados para a motivação dos funcionários. Essas características pertencem à Teoria

Assinale a afirmativa que NÃO se refere à vantagem da Centralização.

Vários autores de Administração têm enfatizado a importância do Ambiente Organizacional e da Administração, como J. A. F. Stoner e R. E. Freeman (1999), Megginson et al. (1998), R. O. Silva (2005), F. Sobral e A. Peci (2008). Na classificação de Megginson et al. (1998), os ambientes se subdividem em Macroambiente, Ambiente de Tarefa e Ambiente Interno. A respeito desses ambientes, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O Ambiente de Tarefa refere-se aos fatores que interagem diretamente com a Organização, como clientes, concorrentes e fornecedores, e que são considerados incontroláveis.

( ) O Ambiente Interno inclui os fatores que sofrem um controle mais direto da Organização, tais como a estrutura organizacional, os recursos humanos, os proprietários, administradores, diretrizes, tecnologia e cultura.

( ) O Macroambiente é composto de fatores bem amplos como o político/legal, internacional e competitivo, que afetam todas as organizações e são incontroláveis.

( ) O Macroambiente é composto de fatores bem amplos como o tecnológico, econômico e social que afetam todas as organizações e são de ação direta.

Assinale a sequência correta.