Questões de Concurso para Atendente

Q3458102

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458102 Administração de Recursos Materiais

Os materiais de estoque são fundamentais e seu ressuprimento deve acontecer de forma automática, sem depender do usuário. É considerada ainda a demanda pelos materiais e sua importância no processo produtivo para que possam ser considerados como material de estoque. Os materiais de estoque podem ser classificados quanto à aplicação e quanto a importância operacional. Sobre os materiais de estoque quanto à aplicação, assinale a alternativa que não apresenta um:

A

Matérias-primas.

B

Materiais semiacabados.

C

Materiais acabados.

D

Materiais em processamento.

E

Materiais em compra.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3458101

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458101 Gestão de Pessoas

O clima organizacional é um bom indicativo de como os colaboradores se sentem na empresa. Quando ele não está em bons níveis, é bem provável que o time apresente sinais de:

I. Ansiedade.
II. Produtividade.
III. Procrastinação.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I está correto.

B

Somente II está correto.

C

Somente III está correto.

D

I, II e III estão incorretos.

E

I, II e III estão corretos.

Q3458100

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458100 Enfermagem

Sobre o passo a passo de higienização das mãos, preencha as lacunas corretamente:

1- Ensaboar as mãos, friccionando a palma, o dorso, os espaços interdigitais, polegar, articulações, unhas e extremidades, dedos, punhos.
2- Abrir a torneira com a mão não dominante e molhar as mãos, sem encostar-se à pia ou lavatório.
3- Enxaguar as mãos.
4- Fechar a torneira com o auxílio de papel toalha.

A sequência correta é:

A

1 – 2 – 3 – 4.

B

2 – 1 – 3 – 4.

C

4 – 3 – 2 – 1.

D

1 – 2 – 4 – 3.

E

3 – 4 – 2 – 1.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3458099

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458099 Noções de Primeiros Socorros

As intoxicações ocorrem em consequência à ingestão, inalação ou contato com a pele de determinadas substâncias. Plantas tóxicas, alimentos contaminados, produtos de limpeza, remédios, soda, inseticidas e formicidas são exemplos de produtos que podem causar intoxicações. As intoxicações podem ser identificadas por causar, por exemplo, irritação nos olhos, garganta e nariz, salivação abundante, vômito, diarreia, convulsões, queda de temperatura, asfixia, tontura e sonolência. Em caso de intoxicações, o recomendado é:

A

Ministrar antibiótico em no máximo 10 minutos após a intoxicação.

B

Beber bastante água.

C

Identificar o agente causador da intoxicação e solicitar atendimento especializado.

D

Tomar banho com água quente para lavar as impurezas da pele.

E

Nenhuma das alternativas anteriores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3458098

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458098 Administração de Recursos Materiais

O controle patrimonial pode ser realizado de diversas formas, mas é importante que a empresa estabeleça um processo claro e eficiente para essa atividade. Algumas das etapas do processo de controle patrimonial são:

I. Defina normas, procedimentos e políticas para o controle patrimonial
II. Identifique todos os ativos da empresa
III. Atribua responsabilidades
IV. Registre e atualize regularmente as informações dos ativos
V. Realize inventários físicos

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I e II estão corretos.

B

Somente I, IV e V estão corretos.

C

Somente II e III estão corretos.

D

I, II, III, IV e V estão corretos.

E

Somente III, IV e V estão corretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3458097

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458097 Atendimento ao Público

São fatores determinantes para qualidade no atendimento ao público, exceto:

A

Cortesia.

B

Comunicação.

C

Responsabilidade.

D

Competência.

E

Despreparo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3458096

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458096 Saúde Pública

À direção municipal do SUS compete executar serviços, exceto:

A

De vigilância epidemiológica.

B

Vigilância ambiental.

C

De alimentação e nutrição.

D

De saneamento básico.

E

De saúde do trabalhador.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3458095

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458095 Saúde Pública

Articulação das políticas e programas, a cargo das comissões intersetoriais, abrangerá, em especial, as seguintes atividades, exceto:

A

Alimentação e nutrição.

B

Saneamento e meio ambiente.

C

Vigilância em saúde bucal e ambiental.

D

Recursos humanos.

E

Ciência e tecnologia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3458094

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458094 Direito Sanitário

Estão incluídas ainda no campo de atuação do Sistema Único de Saúde (SUS):

I. A formulação da política de medicamentos, equipamentos, imunobiológicos e outros insumos de interesse para a saúde e a participação na sua produção.
II. O controle e a fiscalização de serviços, produtos e substâncias de interesse para a saúde;
III. A fiscalização e a inspeção de alimentos, água e bebidas para consumo animal.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I e III estão corretos.

B

Somente II e III estão corretos.

C

Somente III está incorreto.

D

Somente I e II estão incorretos.

E

I, II e III estão incorretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3458092

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458092 Direito Sanitário

As ações e serviços públicos de saúde e os serviços privados contratados ou conveniados que integram o Sistema Único de Saúde (SUS), são desenvolvidos de acordo com as diretrizes previstas no art. 198 da Constituição Federal, obedecendo ainda aos seguintes princípios:

I. Universalidade.
II. Integralidade.
III. Participação da comunidade.

Julgue os itens e assinale a alternativa correta:

A

Somente I está correto.

B

Somente II está correto.

C

Somente III está correto

D

I, II e III estão corretos.

E

I, II e III estão incorretos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3458091

Ano: 2024 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jeremoabo - BA Prova: ISET - 2024 - Prefeitura de Jeremoabo - BA - Atendente de Consultório |

Q3458091 Direito Sanitário

Com base na Lei Federal nº 8.080/90, assinale a alternativa incorreta:

A

A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício.

B

Os níveis de saúde expressam a organização social e econômica do País, tendo a saúde como determinantes e condicionantes, entre outros, a alimentação, a moradia, o saneamento básico, o meio ambiente, o trabalho, a renda, a educação, a atividade física, o transporte, o lazer e o acesso aos bens e serviços essenciais.

C

O dever do Estado de garantir a saúde consiste na formulação e execução de políticas econômicas e sociais que visem à redução de riscos de doenças e de outros agravos e no estabelecimento de condições que assegurem acesso universal e igualitário às ações e aos serviços para a sua promoção, proteção e recuperação.

D

O conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da Administração direta e indireta e das fundações mantidas pelo Poder Público, constitui o Sistema Único de Saúde (SUS).

E

Os municípios não poderão constituir consórcios para desenvolver em conjunto as ações e os serviços de saúde que lhes correspondam.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3445271

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445271 Redação Oficial

Associe os tipos de documentos oficiais à sua descrição correspondente:

(1) Memorando
(2) Ofício
(3) Portaria
(4) Relatório

(a) Comunicação formal entre unidades administrativas dentro do mesmo órgão.
(b) Documento que comunica decisões administrativas, nomeações, designações, entre outros.
(c) Utilizado para comunicação externa com entidades ou indivíduos, formalizando solicitações ou informações.
(d) Apresenta resultados de estudos, pesquisas ou atividades realizadas, detalhando procedimentos e conclusões.

Qual alternativa apresenta a correta associação entre as colunas acima?

A

1-b, 2-d, 3-a, 4-c.

B

1-a, 2-c, 3-b, 4-d.

C

1-c, 2-a, 3-d, 4-b.

D

1-d, 2-b, 3-c, 4-a.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3445270

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445270 Atendimento ao Público

Analise as seguintes afirmações sobre normas de atendimento ao público e processos de comunicação e julgue V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:

( ) A personalização do atendimento, considerando as necessidades específicas de cada usuário, é uma prática recomendada.
( ) A utilização de jargões técnicos e siglas sem explicação é uma forma eficaz de comunicação com o público.
( ) O feedback ativo, solicitando confirmação de entendimento, é uma estratégia eficaz de comunicação.
( ) O atendimento ao público deve ser feito de maneira rápida, independentemente da qualidade e da precisão das informações fornecidas.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

V, F, V, F.

B

F, V, F, V.

C

V, V, V, F.

D

F, F, V, V.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q3445269

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445269 Comunicação Social

Considerando a editoração de textos oficiais, qual é a prática recomendada para assegurar a clareza e a formalidade do documento?

A

Preferência pelo uso de vocabulário técnico específico da área de conhecimento do redator.

B

Estruturação do texto em parágrafos longos, com diversas ideias agrupadas para economizar espaço.

C

Uso de fontes decorativas para títulos e subtítulos, visando destacar partes importantes do texto.

D

Adoção de uma estrutura lógica e ordenada, com parágrafos curtos e focados em uma única ideia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q3445268

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445268 Administração Pública

No contexto administrativo, o protocolo refere-se ao conjunto de regras e procedimentos para o tratamento e a tramitação de documentos e comunicações. Considerando as noções gerais sobre questões de protocolo, qual das seguintes afirmações é INCORRETA?

A

O protocolo inclui a classificação, o registro e o arquivamento de documentos recebidos e enviados, assegurando sua rastreabilidade.

B

Parte do processo de protocolo envolve o encaminhamento de correspondências para as unidades ou departamentos pertinentes.

C

Uma função importante do protocolo é garantir que todas as correspondências recebidas sejam respondidas imediatamente, independentemente de sua relevância ou prioridade.

D

O protocolo assegura a confidencialidade e a segurança da informação, adotando medidas apropriadas para documentos sensíveis.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q3445267

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445267 Atendimento ao Público

Considerando as características adequadas ao profissional de atendimento ao público, qual das opções abaixo melhor descreve a atitude correta ao receber recados por telefone?

A

Anotar apenas o nome do remetente, considerando que o conteúdo do recado pode ser memorizado facilmente.

B

Anotar o recado de forma completa, incluindo o nome do remetente, o contato, a mensagem específica e a data e hora do recado, garantindo a entrega precisa da informação.

C

Deixar para anotar o recado após a conclusão de todas as chamadas, confiando na capacidade de lembrar todos os detalhes posteriormente.

D

Encaminhar todas as chamadas para o correio de voz, preterindo a necessidade de anotar recados manualmente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q3445266

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445266 Atendimento ao Público

Em relação ao uso eficiente do telefone no atendimento ao público, qual prática é considerada inadequada?

A

Utilizar um tom de voz claro e cordial, ajustando o volume para ser bem entendido.

B

Preparar-se antes da ligação, tendo em mãos papel e caneta para anotações importantes.

C

Discutir informações confidenciais sobre clientes ou processos em curso em ambientes abertos ou compartilhados.

D

Confirmar informações importantes ao final da chamada para garantir a compreensão mútua.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q3445265

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445265 Administração Pública

Em relação aos documentos oficiais utilizados no âmbito da administração pública, qual característica NÃO é esperada na composição e estrutura desses documentos?

A

Uso de linguagem coloquial e pessoal, para tornar o texto mais acessível ao público em geral.

B

Formalidade e padronização, seguindo modelos preestabelecidos para cada tipo de documento.

C

Impessoalidade, garantindo a isenção e a uniformidade no tratamento dos assuntos.

D

Clareza e concisão, evitando ambiguidades e facilitando a compreensão do conteúdo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q3445264

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445264 Administração Pública

A organização do ambiente de trabalho é fundamental para a produtividade e a eficácia no atendimento ao público. Qual das opções a seguir NÃO contribui para uma organização eficiente do ambiente de trabalho em uma repartição pública?

A

Manter a área de trabalho limpa e organizada, com fácil acesso a documentos e materiais necessários.

B

Acumular documentos em pilhas sobre a mesa para revisão futura, sem critério de organização.

C

Dispor de pequenos e limitados cartazes motivacionais em locais visíveis para inspirar a equipe.

D

Utilizar sistemas de armazenamento digital para reduzir a quantidade de papel e facilitar a recuperação de informações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q3445263

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Irupi - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Irupi - ES - Atendente |

Q3445263 Arquivologia

Em relação ao recebimento e encaminhamento de correspondência em uma repartição pública, qual prática é considerada essencial para garantir a eficácia desse processo?

A

Desconsiderar a data de recebimento, uma vez que o conteúdo da correspondência é mais importante que sua temporalidade.

B

Encaminhar todas as correspondências diretamente ao destinatário final, sem abrir ou registrar a chegada no protocolo.

C

Registrar a chegada da correspondência no setor de protocolo, incluindo detalhes como data de recebimento e remetente, antes de encaminhá-la ao destinatário apropriado.

D

Armazenar a correspondência recebida em um local central por um período indefinido, até que alguém reivindique sua necessidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Foram encontradas 3.146 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!