Questões de Concurso para Atendente

Q3876391

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876391 Farmácia

Um paciente apresenta, para dispensação, uma receita do Modelo A (cor amarela), prescrita por um cardiologista, contendo a seguinte prescrição: "Cloridrato de codeína 30mg, tomar 1 comprimido de 12 em 12 horas, se dor". A receita está datada de há 40 dias e assinada pelo médico, com CRM. O paciente alega que esqueceu de retirar o medicamento antes. Qual deve ser a atitude CORRETA e LEGAL do atendente de farmácia neste caso?

A

Aceitar a receita e dispensar o medicamento, mas fazer uma anotação de "observação" no verso sobre o atraso, para fins de auditoria interna.

B

Negar a dispensação, informando ao paciente que a receita está vencida, e orientá-lo a retornar ao médico para obter uma nova prescrição.

C

Retirar a receita do paciente e encaminhar o caso imediatamente ao farmacêutico responsável, que avaliará se faz uma exceção devido ao motivo do esquecimento.

D

Dispensar apenas uma caixa (geralmente com 10 ou 20 comprimidos), pois é uma quantidade segura, e orientar o paciente a voltar com uma receita nova para o restante.

E

Dispensar o medicamento, pois a receita está assinada por um médico e a posologia está clara. A data é apenas um detalhe administrativo.

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Q3876390

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876390 Farmácia

Em um sistema de distribuição de medicamentos do tipo "aberto" ou de balcão, a dispensação costuma ocorrer de forma mais direta. Apesar disso, existem controles essenciais para a segurança. Em qual dessas situações o atendente de farmácia, após receber a receita válida, NÃO deve dispensar o medicamento sem antes consultar o farmacêutico responsável?

A

O paciente traz uma receita de um anti-hipertensivo de uso contínuo. O estoque do medicamento da marca prescrita está esgotado, mas há disponibilidade do medicamento genérico correspondente.

B

A receita é de um antibiótico comum, mas o paciente solicita trocar por outro de preço mais baixo que está em promoção, alegando ter usado antes com bons resultados.

C

O paciente apresenta uma segunda via de receita de C1 (amarela) de Codeína, emitida há 35 dias, para dor crônica. A posologia está dentro dos limites, mas o paciente alega que perdeu os comprimidos e precisa refazer o tratamento.

D

O paciente traz uma receita simples (branca) de Amoxicilina 500mg, com posologia e assinatura corretas. O medicamento está disponível em frasco com 15 comprimidos, e a receita prescreve 21 comprimidos para 7 dias de tratamento (3x ao dia).

E

O paciente apresenta uma receita de B1 (azul) de Clonazepam 2mg, válida, com a prescrição de tomar 1 comprimido à noite. A caixa disponível contém 30 comprimidos, e a receita autoriza a dispensação de 60 comprimidos para 60 dias de tratamento.

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Q3876389

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876389 Farmácia

Em um estabelecimento farmacêutico, como uma farmácia ou o setor de farmácia hospitalar, a higiene é um pilar fundamental para garantir a segurança dos pacientes e a integridade dos medicamentos. Considerando as boas práticas nesse ambiente, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE um procedimento essencial de higiene e seu objetivo principal.

A

A limpeza úmida de pisos e superfícies com água e sabão neutro, realizada diariamente ao final do expediente, tem como objetivo principal a remoção mecânica da sujidade visível e de microrganismos, reduzindo a carga microbiana do ambiente.

B

A desinfecção de alto nível de instrumentais como espátulas e tesouras pode ser feita mensalmente, desde que estes sejam de uso exclusivo de um funcionário, pois o risco de contaminação cruzada é mínimo.

C

A limpeza de prateleiras e armários onde os medicamentos são armazenados deve ser realizada apenas com pano seco para evitar a umidade, que poderia danificar as embalagens secundárias dos produtos.

D

A esterilização por autoclave é um procedimento rotineiro e obrigatório para todas as embalagens primárias (frascos, blister) dos medicamentos antes de serem dispensados ao paciente, garantindo que estejam livres de qualquer contaminação.

E

O uso de álcool gel 70% para a higienização das mãos é suficiente para substituir a lavagem com água e sabão em todas as situações, inclusive após uso do banheiro ou quando as mãos estiverem visivelmente sujas, pois oferece maior comodidade.

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Q3876388

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876388 Farmácia

Uma atendente de farmácia, contratada sob o regime CLT, foi designada para trabalhar 8 horas diárias, de segunda a sábado, totalizando 44 horas semanais. Após alguns meses, ela passou a realizar frequentemente 2 horas extras não remuneradas por dia para organizar o estoque, sob a justificativa do empregador de que "faz parte das atribuições". Além disso, solicitou que ela auxiliasse na dispensação de medicamentos controlados sem a presença do farmacêutico, assinando como "responsável". Considerando a legislação trabalhista, a legislação farmacêutica e sanitária, e os princípios éticos, qual das situações descritas configura violação simultaneamente a mais de um desses ordenamentos?

A

Nenhuma violação ocorre, pois a funcionária está cumprindo ordens legítimas do empregador.

B

A jornada de 44 horas semanais, pois excede o limite legal para o cargo.

C

A dispensação de controlados sem farmacêutico, pois viola apenas a legislação sanitária.

D

Tanto a exigência de horas extras não pagas (violação CLT) quanto a solicitação de dispensar controlados sem farmacêutico (violação da legislação farmacêutica/sanitária e ética).

E

A realização de horas extras não remuneradas, pois fere a CLT, mas não afeta a legislação sanitária.

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Q3876387

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876387 Farmácia

Ao atender um idoso que apresenta receita antiga e fora do prazo para um anti-hipertensivo contínuo, a conduta CORRETA da atendente de farmácia é:

A

Contactar o médico prescritor por telefone para obter uma autorização verbal.

B

Orientar o familiar a comprar o medicamento em outra farmácia que seja menos rigorosa.

C

Verificar no prontuário do paciente se há uma prescrição válida mais recente e, se não houver, acionar o farmacêutico para uma conduta clínica (como consulta de farmácia).

D

Vender uma quantidade reduzida do medicamento, apenas para não descontinuar o tratamento.

E

Negar a venda e orientar o paciente a retornar ao médico para uma nova prescrição.

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Q3876386

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876386 Farmácia

Em um hospital, os medicamentos são organizados na farmácia de acordo com sua via de administração e uso. A atendente de farmácia precisa separar os medicamentos que NÃO podem ser administrados por via oral para encaminhá-los ao setor correto. Entre as opções abaixo, qual medicamento deve ser separado por não ser destinado à via oral?

A

Captopril 25 mg comprimido.

B

Omeprazol 20 mg cápsula.

C

Dipirona 500 mg/mL solução injetável.

D

Loratadina 10 mg comprimido.

E

Amoxicilina 500 mg comprimido.

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Q3876385

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876385 Farmácia

Em uma farmácia que realiza aplicação de injetáveis, o farmacêutico responsável precisa elaborar um protocolo de higiene das mãos para a equipe, detalhando quando e como realizar a higiene antisséptica das mãos com preparação alcoólica e a lavagem antisséptica das mãos com água e sabão. Considerando as diretrizes da ANVISA (RDC 67/2007 e notas técnicas) e da Organização Mundial da Saúde, analise a situação a seguir: O atendente, após realizar o atendimento no balcão (manuseando dinheiro e embalagens), precisa auxiliar o farmacêutico na preparação de uma injeção intramuscular. Qual sequência de ações, considerando os 5 momentos da higiene das mãos da OMS e a remoção eficaz de sujidades e microbiota transitória, é tecnicamente CORRETA e completa para esse atendente?

A

Usar luvas de procedimento estéreis imediatamente após o atendimento no balcão, sem realizar higiene das mãos, pois as luvas garantem a proteção necessária para a atividade seguinte.

B

Fazer a lavagem das mãos com água e sabão comum para remover sujidades, secar com papel toalha e, em seguida, realizar a higiene antisséptica das mãos com preparação alcoólica antes de auxiliar na preparação do injetável.

C

Realizar a higiene antisséptica das mãos com preparação alcoólica (gel a 70%) antes de tocar no material estéril, pois o álcool é eficaz mesmo na presença de sujidade visível.

D

Realizar apenas a lavagem das mãos com sabão comum, uma única vez, com duração de 20 segundos, já que o atendente não terá contato direto com o paciente durante a aplicação.

E

Lavar as mãos com sabão antisséptico (clorexidina ou PVPI) por 40-60 segundos, secar com papel toalha, e repetir a antissepsia com álcool 70% antes de manipular o material estéril.

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Q3876384

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876384 Farmácia

Uma atendente de farmácia é responsável pela limpeza e desinfecção rotineira do balcão de atendimento e das superfícies de alto toque, como teclados, telefone e maçanetas. Sabendo que a farmácia utiliza uma solução desinfetante à base de quaternário de amônio na concentração de 0,5%, e que o frasco concentrado do produto tem uma concentração de 10%, qual é o procedimento correto para preparar 1 litro da solução de trabalho a 0,5% a partir do concentrado?

A

Usar 0,5 mL do concentrado (10%) e completar com 999,5 mL de água.

B

Não é necessário diluir; o produto concentrado (10%) já pode ser usado diretamente nas superfícies.

C

Adicionar 50 mL do concentrado (10%) em 950 mL de água, completando 1 litro.

D

Diluir 100 mL do concentrado (10%) em 900 mL de água, completando 1 litro.

E

Misturar 5 mL do concentrado (10%) em 995 mL de água, completando 1 litro.

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Q3876383

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876383 Farmácia

Uma atendente de farmácia está organizando os medicamentos na geladeira da farmácia. Ela sabe que alguns medicamentos precisam de refrigeração entre 2°C e 8°C para manter sua eficácia. Entre as alternativas abaixo, qual descreve uma ação CORRETA e importante para a conservação adequada desses produtos?

A

Guardar todos os medicamentos líquidos, independentemente da bula, juntos na prateleira inferior.

B

Desligar a geladeira durante a noite para economizar energia, já o movimento na farmácia é menor.

C

Armazenar os medicamentos refrigerados na porta da geladeira, pois é o local de mais fácil acesso.

D

Retirar as caixas de papelão dos medicamentos para economizar espaço dentro da geladeira.

E

Manter um termômetro dentro da geladeira e verificar a temperatura pelo menos uma vez por dia.

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Q3876382

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876382 Farmácia

Uma atendente de farmácia está organizando os medicamentos no estoque por classe terapêutica. Ela precisa agrupar aqueles usados para reduzir a pressão arterial. Entre os listados, qual pertence a uma classe terapêutica diferente dos demais?

A

Sinvastatina.

B

Amlodipina.

C

Hidroclorotiazida.

D

Losartana.

E

Captopril.

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Q3876381

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876381 Farmácia

Uma atendente de farmácia recebe uma receita médica prescrevendo: "Dipirona gotas, 2 gotas/kg, VO, a cada 6 horas, em caso de febre". O paciente é uma criança de 12 kg. Considerando que a dose de dipirona em crianças deve ser baseada no peso e que existem diferentes concentrações disponíveis no mercado, qual deve ser a conduta inicial mais apropriada e segura da atendente?

A

Verificar a concentração exata do medicamento disponível no estoque (ex.: mg/mL) e calcular a dose em mg/kg para avaliar sua segurança antes de qualquer outra ação.

B

Orientar que, por se tratar de gotas, a via de administração deve ser nasal, e não oral como escrito na receita.

C

Dispensar e aconselhar uma dose diferente da prescrita, baseada em sua experiência.

D

Dispensar o medicamento e orientar o cuidador a administrar 24 gotas por dose, conforme o cálculo literal da prescrição.

E

Recusar imediatamente a dispensação sem tentar esclarecer a prescrição com o médico.

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Q3876380

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876380 Administração de Recursos Materiais

Uma atendente de farmácia está responsável pelo recebimento e organização de uma entrega de medicamentos do distribuidor. Durante a conferência, ela identifica que a quantidade recebida de um antibiótico líquido pediátrico está diferente do que foi solicitado no pedido, além de uma caixa apresentar a tampa do frasco levemente amassada. Considerando os princípios de qualidade no atendimento e na gestão de estoque, qual deve ser sua conduta imediata e CORRETA?

A

Recusar apenas a caixa com a tampa amassada, aceitar o restante da entrega e anotar no sistema que a quantidade recebida foi menor que a pedida.

B

Separar a caixa com a tampa amassada para devolução futura, aceitar o restante e ajustar manualmente o estoque no sistema para bater com a quantidade recebida.

C

Aceitar a entrega completa, pois pequenas variações de quantidade e aviamentos na embalagem secundária são comuns e não afetam a qualidade do produto.

D

Recusar todo o lote do medicamento em questão, assinar o comprovante de entrega com ressalvas e comunicar imediatamente o fato ao farmacêutico responsável.

E

Aceitar a entrega, armazenar o medicamento normalmente e, ao final do dia, informar ao farmacêutico sobre a diferença e a embalagem danificada.

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Q3876379

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876379 Administração Geral

Dados de uma farmácia mostram baixa satisfação de clientes idosos, especialmente em "clareza das orientações" e "tempo de espera". Eles costumam ter múltiplas prescrições e dificuldade com tecnologia. Qual é a melhor abordagem sistêmica para resolver essa disparidade?

A

Criar um curso gratuito de uso de smartphone para idosos.

B

Reformular a pesquisa de satisfação para perguntas mais genéricas.

C

Implementar triagem inicial de necessidades, uso de materiais visuais e validação da compreensão com a técnica teach-back (ensino de retorno).

D

Automatizar a dispensação para idosos via drive-thru.

E

Oferecer horário preferencial exclusivo para idosos aos sábados.

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Q3876378

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3876378 Farmácia

Durante o atendimento em uma farmácia, um cliente idoso chega com uma receita médica manuscrita, difícil de entender, e demonstra visível ansiedade. A atendente de farmácia, ao tentar ajudar, percebe que o cliente também tem certa dificuldade auditiva. Neste contexto, qual conjunto de ações representa a abordagem mais adequada para garantir uma comunicação eficaz, segura e humanizada?

A

Falar em tom de voz mais alto e rápido para garantir que o cliente ouça, interpretar a receita com base em medicamentos similares que ele já tenha usado anteriormente e dispensar o medicamento mais comum para aquela condição.

B

Falar pausadamente, mantendo contato visual, confirmar a compreensão com perguntas objetivas e, se necessário, utilizar recursos visuais (como mostrar a caixa do medicamento) para complementar a informação.

C

Solicitar que o cliente retorne com uma receita digitada ou mais legível, informando que não é possível proceder com a dispensação no momento devido ao risco de erro.

D

Pedir que o cliente aguarde enquanto chama o farmacêutico para resolver a situação, sem tentar qualquer interação ou explicação prévia, pois a receita é de responsabilidade exclusiva do farmacêutico.

E

Ler a receita em voz alta para o cliente, anotar as informações em um papel com letras grandes e dispensar o medicamento sem dar maiores explicações, para não causar mais ansiedade.

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Q3874854

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874854 Noções de Informática

Em informática, cópia de segurança é a cópia de dados de um dispositivo de armazenamento a outro para que possam ser restaurados em caso da perda dos dados originais, pois pode-se ter apagamentos acidentais ou corrupção de dados. Acerca da denominação em inglês, assinale a alternativa CORRETA:

A

Wardback.

B

Upback.

C

Backward.

D

Backup.

E

Hash.

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Q3874853

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874853 Redes de Computadores

São programas que determinam regras que permitem a comunicação entre dispositivos em uma rede. Em outras palavras, são “linguagens” que permitem a comunicação entre computadores:

A

Software.

B

Sistema Operacional.

C

Aplicativos.

D

Protocolo.

E

Cookies.

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Q3874852

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874852 Redes de Computadores

É o endereço numérico que identifica qualquer conexão feita a uma estrutura de interredes baseada em TCP/IP. Ou seja, é o endereço usado na camada 3 (inter-redes) do modelo de camadas TCP/IP:

A

Endereço IP (Internet Protocol).

B

Máscara de Sub-rede.

C

Roteador.

D

Repetidor.

E

Ethernet.

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Q3874851

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874851 Noções de Informática

No Word, quando se deseja criar um gráfico usando a barra de ferramentas, deve-se, inicialmente, clicar na guia:

A

Inicio.

B

Exibição.

C

Layout da Página.

D

Referências.

E

Inserir.

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Q3874850

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874850 Segurança da Informação

É um tipo de código malicioso que torna inacessíveis (sequestra) os dados armazenados em um equipamento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de resgate para restabelecer o acesso ao usuário:

A

Sniffers.

B

Port Scanners.

C

Ransomware.

D

Engenharia social.

E

Cavalo de troia.

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Q3874849

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Verê - PR Provas: FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Agente de Combate a Endemias | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Monitor Educacional | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Oficial Administrativo | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico Agrícola | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Enfermagem | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Auxiliar de Consultório Dentário | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Técnico em Higiene Bucal/Técnico em Saúde Bucal | FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |

Q3874849 Matemática

Um fabricante de cerveja artesanal produziu para um evento 300 litros de cerveja. O contratante solicitou que a cerveja seja servida em garrafas de 250 ml. Com base nestes dados, a quantidade de garrafas com esta capacidade necessária para envasar toda a cerveja é de:

A

1080.

B

1120.

C

1180.

D

1200.

E

1250.

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