Questões de Concurso
Para secretário executivo
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Q850912
Administração Geral
Que aplicação de marketing direciona a criação e/ou fortalecimento de uma imagem favorável e a preferência
por uma determinada organização?
Q850911
Contabilidade Geral
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um relatório de demonstração financeira.
Q850910
Administração Geral
Atuando na assessoria de um Gestor de Pessoas, em determinada Universidade Federal, um Secretário
Executivo verificou que naquela instituição a atmosfera psicológica, a moral, o atendimento das necessidades
dos servidores eram insatisfatórios, de modo que sugeriu ações para mudança desse quadro. A que aspecto
organizacional referem-se essas informações?
Q850909
Administração Pública
Modelo de Gestão Pública iniciado no Brasil na década de 90, no Governo Collor de Mello, caracterizado por
estabelecimento de metas, aproximação e atendimento das necessidades da população através da efetividade das
políticas públicas, constitui um dos desafios dos servidores públicos. Trata-se do modelo
Q850908
Redação Oficial
Em documentos oficiais, os destinatários, direta ou indiretamente, são os cidadãos, mesmo nos casos em que
são direcionados a outros órgãos públicos. Assim, deve-se evitar marcas de pessoalidade. Assinale o trecho de
um ofício coerente com essa afirmativa.
Q850907
Secretariado
Texto associado
No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
Em uma estrutura organizacional, o registro e a gestão de baixa, transferência ou substituição de equipamentos
obsoletos e estragados é competência do Setor de:
Q850906
Redação Oficial
Texto associado
No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
Que documento é utilizado para compor comissão para levantamento de equipamentos obsoletos e estragados?
Q850905
Secretariado
Texto associado
No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
Assinale o instrumento que determina ao servidor competente a execução de procedimentos para baixa e
reposição de equipamentos de informática.
Q850904
Redação Oficial
Texto associado
No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
Nessa reunião, o Secretário Executivo João Pedro ficou responsável pela organização e registro em ata desse
encontro. Assinale o trecho cuja redação NÃO deve constar no corpo da ata.
Q850903
Secretariado
Texto associado
No início do ano letivo de 2014, o Chefe do Departamento da Área de Informática, da Universidade
Federal Nacional, exigiu reunião com todos os servidores lotados naquele Departamento. Dentre os assuntos a
serem discutidos, constavam trâmite para baixa e reposição de equipamentos de informática, aquisição de
software, distribuição de encargos didáticos e horário de funcionamento de cada setor.
Para que os servidores lotados no Departamento participassem da reunião, foi lhes encaminhado o seguinte documento:
Q563654
Gestão de Pessoas
O processo de Gestão por Competências visa gerenciar GAPs de competências que eventualmente existam em uma
organização, equipe ou profissional, procurando eliminá-lo ou minimizá-lo. O objetivo é alinhar as competências
organizacionais das competências profissionais, para o alcance de resultados que atendam a todos.
Assinale a alternativa que contém os principais métodos desse processo:
Q563653
Gestão de Pessoas
Programas de Treinamento e Desenvolvimento são construídos a partir de GAPs de competência identificados por meio de
ferramentas específicas (Avaliação de Desempenho, Mapa de Competências, Análise de Cargos entre outros). Dentre as
ciências aplicadas à educação, uma é especifica para formar adultos, por ter como característica a aprendizagem pela
vivência, sendo os indivíduos incentivados ao aprendizado pelo valor e pela similaridade com as práticas do seu dia a dia.
Assinale a alternativa que referencia essa técnica:
Assinale a alternativa que referencia essa técnica:
Q563652
Administração de Recursos Materiais
Planejar o layout engloba desde a localização da empresa até as dimensões interdepartamentais e departamentais. Decidir
qual o layout adequado é fundamental para a estrutura, pois exerce impacto direto nos resultados da operação.
Assinale a única alternativa que contém os tipos de layout comumente utilizados:
Assinale a única alternativa que contém os tipos de layout comumente utilizados:
Q563651
Relações Públicas
Mestre de Cerimônias é a pessoa que atua como anfitrião oficial em um evento formal ou informal. Ele é o responsável em
apresentar e conduzir o evento do início ao encerramento. O seu discurso e apresentação para os convidados ou plateia deve
seguir como padrão as regras de protocolo e cerimonial utilizadas nos diversos tipos de cerimônias e eventos. O evento pode
ser uma cerimônia ou solenidade pública, privada ou social.
(Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Mestre_de_Cerim%C3%B4nias)
Seguem-se cinco indicações acerca dessa função:
I. O Mestre de Cerimônias pode ser o secretário, uma vez que foi responsável por toda a organização do evento e conhece todas as etapas da cerimônia e as regras de cerimonial, protocolo e etiqueta.
II. O secretário executivo pode ser o Mestre de Cerimônias, pois está acostumado a lidar com diversos meios de comunicação, possuindo total desenvoltura para atuar como Mestre de Cerimônias.
III. A atividade de Mestre de Cerimônias não deve ser exercida pelo secretário executivo, pois a atividade exige papéis de condução de eventos especificas.
IV. O secretário executivo deve exercer o papel de Mestre de Cerimônias, pois só assim será possível garantir que os objetivos do evento sejam alcançados em sua total plenitude.
V. O secretário executivo absorveu, na atualidade, as atividades que antes eram delegadas ao Mestre de Cerimônias, com objetivo de aperfeiçoar os processos de gestão cerimonial a um padrão máximo de excelência.
Quantas dessas indicações são corretas?
(Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Mestre_de_Cerim%C3%B4nias)
Seguem-se cinco indicações acerca dessa função:
I. O Mestre de Cerimônias pode ser o secretário, uma vez que foi responsável por toda a organização do evento e conhece todas as etapas da cerimônia e as regras de cerimonial, protocolo e etiqueta.
II. O secretário executivo pode ser o Mestre de Cerimônias, pois está acostumado a lidar com diversos meios de comunicação, possuindo total desenvoltura para atuar como Mestre de Cerimônias.
III. A atividade de Mestre de Cerimônias não deve ser exercida pelo secretário executivo, pois a atividade exige papéis de condução de eventos especificas.
IV. O secretário executivo deve exercer o papel de Mestre de Cerimônias, pois só assim será possível garantir que os objetivos do evento sejam alcançados em sua total plenitude.
V. O secretário executivo absorveu, na atualidade, as atividades que antes eram delegadas ao Mestre de Cerimônias, com objetivo de aperfeiçoar os processos de gestão cerimonial a um padrão máximo de excelência.
Quantas dessas indicações são corretas?
Q563650
Secretariado
Um secretário executivo pode atuar como Gestor de Relações Internacionais, pois ao ter domínio de idiomas diferentes do
seu idioma nativo, pode conduzir cerimoniais, cumprir protocolos e atender à etiqueta internacional, atuando como
gerenciador e mediador de ações de assessoria executiva e gestão de equipes.
Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
Q563649
Gestão de Pessoas
O secretário executivo evoluiu de uma execução tática para uma gestão estratégica tornando-se o “elo" entre a alta
administração e o restante da organização, interagindo dinamicamente com os mais variados setores e níveis hierárquicos,
constituindo-se um facilitador entre as áreas. A forma estratégica e empreendedora de assessoramento é ousada, ampliando a
atuação com ideias que tragam diferencial à prática, promovendo e mantendo o trabalho em equipe, conduzindo pessoas e
grupos ao alcance dos objetivos.
Esse modelo de assessoria executiva focado em gestão exige, dentre outras habilidades, que o secretário executivo:
I. Entenda o processo organizacional e a interação entre as áreas, gerenciando informações e as novas tecnologias, colocando-as a serviço da pró-atividade, criatividade e inovação.
II. Conheça o cenário de constantes mudanças no âmbito cultural, social, econômico e profissional, oferecendo alternativas e possibilidades para que os eventuais impactos sejam revertidos em ações positivas e eficazes.
III. Seja capaz de gerenciar conflitos, atuando com Inteligência Emocional, Domínio Próprio e Empatia, no trato com seus subordinados e líderes, promovendo o bem comum a todos.
IV. Busque resultados e perceba as necessidades da sua organização, analisando e determinando as atividades futuras, antecipando-se a objetivos e ações a fim de alcançá-los da melhor maneira possível.
Quantas dessas habilidades descritas estão corretamente aplicada?
Esse modelo de assessoria executiva focado em gestão exige, dentre outras habilidades, que o secretário executivo:
I. Entenda o processo organizacional e a interação entre as áreas, gerenciando informações e as novas tecnologias, colocando-as a serviço da pró-atividade, criatividade e inovação.
II. Conheça o cenário de constantes mudanças no âmbito cultural, social, econômico e profissional, oferecendo alternativas e possibilidades para que os eventuais impactos sejam revertidos em ações positivas e eficazes.
III. Seja capaz de gerenciar conflitos, atuando com Inteligência Emocional, Domínio Próprio e Empatia, no trato com seus subordinados e líderes, promovendo o bem comum a todos.
IV. Busque resultados e perceba as necessidades da sua organização, analisando e determinando as atividades futuras, antecipando-se a objetivos e ações a fim de alcançá-los da melhor maneira possível.
Quantas dessas habilidades descritas estão corretamente aplicada?
Q563648
Gestão de Pessoas
Atualmente muitos processos têm sido desenvolvidos visando garantir e ampliar o Marketing Pessoal, fator preponderante à
empregabilidade. Invariavelmente tais processos focam na autoconfiança e buscam direcionar o profissional a explorar e
potencializar suas habilidades, despertando comportamentos adormecidos e incentivando atitudes vencedoras. Nesse
processo, algumas ferramentas para análise de cenário são utilizadas, visando garantir um constante aprimoramento do
Marketing Pessoal, através do reforço das potencialidades e identificação de pontos de melhoria.
Aponte a única opção que contém a ferramenta de análise de cenários referenciada no contexto acima.
Aponte a única opção que contém a ferramenta de análise de cenários referenciada no contexto acima.
Q563647
Administração Geral
“Profissionais entusiasmados com benefícios que proporcionarão satisfação e projeção de carreira estarão muito mais
empenhados no exercício de suas atribuições. Sob essa perspectiva, as lideranças devem buscar muito mais facilitar e
habilitar do que dirigir e instruir."
A paráfrase supra, derivada de um texto de Peter Drucker datado de 1996, nos remete a um comportamento estratégico fundamental aos profissionais em cargo de gestão atualmente.
Dentre as alternativas abaixo apenas uma contém afirmação dissonante à paráfrase. Assinale-a.
A paráfrase supra, derivada de um texto de Peter Drucker datado de 1996, nos remete a um comportamento estratégico fundamental aos profissionais em cargo de gestão atualmente.
Dentre as alternativas abaixo apenas uma contém afirmação dissonante à paráfrase. Assinale-a.
Q563646
Secretariado
As redes sociais são imprescindíveis à transferência de informações redesenhando, quase que diariamente, o papel social da
comunicação. Elas atuam como fonte inesgotável de informações que circulam em uma velocidade muito maior do que por
outros meios de comunicação. Mobilizam grupos de diferentes valores, ditando e alterando comportamentos e padrões que,
antes, levavam décadas para serem reestruturados. O grande desafio das organizações está em criar mecanismos que
promovam, incentivem e sustentem diálogos entre o mercado, consumidores, clientes, parceiros e profissionais (participantes
ou não de sua estrutura) que produzam referenciais de valor àqueles que se inter-relacionam nesse espaço.
Considerando o cenário apresentado, selecione o conjunto de meios de comunicação que fazem parte do contexto, constituindo-se como ferramentas estratégicas para atender ao desafio proposto.
Considerando o cenário apresentado, selecione o conjunto de meios de comunicação que fazem parte do contexto, constituindo-se como ferramentas estratégicas para atender ao desafio proposto.
Q563645
Secretariado
Para garantir um atendimento excelente, o Modelo de Excelência em Gestão Pública foi construído a partir da premissa de
que é possível oferecer um serviço excelente sem perder os fundamentos próprios da natureza do serviço público. Os
alicerces foram instituídos a partir da união dos fundamentos da gestão pública e da gestão de excelência contemporânea. O
Artigo 37 da Constituição cedeu os primeiros fundamentos desse Modelo que, para ser excelente, tem de ser
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