Questões de Concurso
Para telefonista
Foram encontradas 2.173 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q1208005
Matemática
Pedro já percorreu 3/4 de sua viagem que no
total e de 1000 quilômetros. Quantos quilômetros ainda precisa percorrer?
Q1205174
Engenharia de Telecomunicações
Em relação ao PABX as afirmativas corretas são:
I - É um equipamento centralizador de linhas e ramais, também conhecido por Central Telefônica.
II - Seus ramais são utilizados em empresas, residências e diversos empreendimentos, permite a comunicação interna (através de ramais) e facilita a comunicação externa (linhas telefônicas fixas).
III – Torna a comunicação mais segura e eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações.
I - É um equipamento centralizador de linhas e ramais, também conhecido por Central Telefônica.
II - Seus ramais são utilizados em empresas, residências e diversos empreendimentos, permite a comunicação interna (através de ramais) e facilita a comunicação externa (linhas telefônicas fixas).
III – Torna a comunicação mais segura e eficiente, já que proporciona sigilo total entre as ligações.
Q1202494
Telecomunicações
Para realizar uma ligação internacional o
primeiro dado (número) a ser digitado é:
Q1199685
História e Geografia de Estados e Municípios
Para formar um novo município, Guaíra foi
desmembrado de:
Q1198882
Matemática
A conta da energia Elétrica de Carlos sofreu
um reajuste de 70%. Se ele gastava R$ 100,00 por mês, qual o valor esperado para o próximo mês?
Q1189667
Atendimento ao Público
Sobre o atendimento telefônico, analisar os itens abaixo:
I - Deve-se considerar a hierarquia do interlocutor ao atender ao telefone.
II - Cortesia, tranquilidade e atenção são princípios básicos para um(a) bom(boa) Telefonista.
I - Deve-se considerar a hierarquia do interlocutor ao atender ao telefone.
II - Cortesia, tranquilidade e atenção são princípios básicos para um(a) bom(boa) Telefonista.
Q1188793
Matemática
Assinalar a alternativa que apresenta o resultado da expressão numérica abaixo:
2 x 1 + 5 x 3 x 0 + 1
2 x 1 + 5 x 3 x 0 + 1
Q1188749
Matemática
Em uma caixa, cabem 14 livros. Quantos livros cabem, ao todo, em três caixas com a mesma quantidade de livros que a anterior?
Q1184883
Matemática
Paula tem 64 anos e sua amiga Júlia, 40 anos. Calcule há quantos anos a idade da Paula foi o triplo da idade de Júlia.
Q708729
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta o correto significado
da sigla DDR.
Q708728
Telecomunicações
O PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema
pelo qual todas as ligações
Q708727
Atendimento ao Público
Com relação aos equipamentos utilizados para o desempenho
de suas funções, é esperado que a (o) telefonista
Q708726
Atendimento ao Público
Faz parte das atribuições da(o) telefonista
Q708725
Atendimento ao Público
A (o) telefonista deve estar ciente de que as ligações sob
sua responsabilidade, bem como os assuntos decorrentes
delas, devem ser
Q708724
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta a qualidade que garante
à (ao) telefonista uma boa atuação no desempenho
de suas funções.
Q708723
Atendimento ao Público
A voz é uma das principais ferramentas de atendimento
da(o) telefonista, pois é carregada de magnetismo e transmite
intensa vibração. O tom de voz e a maneira como se
fala são mais importantes que as próprias palavras. A (o)
telefonista, portanto, deve aplicar-se em portar uma voz.
Q708722
Atendimento ao Público
O procedimento correto pressupõe que a (o) telefonista,
ao atender a uma chamada externa, diga
Q708721
Atendimento ao Público
O cliente interno, bem como o cliente externo, devem ser
atendidos pela(o) telefonista
Q708720
Atendimento ao Público
Um bom atendimento transmite uma mensagem de profissionalismo
e adequação, causando sempre uma boa
impressão. Para tanto, a (o) telefonista deve atender
Q708714
Atualidades
Estados Unidos e Cuba reabrem suas embaixadas em
Havana e Washington nesta segunda-feira 20 de julho,
marcando um novo capítulo nas relações diplomáticas
entre os dois países. Há sete meses, eles iniciaram um
histórico processo de reaproximação, depois de mais de
meio século de hostilidades.
(Carta Capital, 20.07.15. Disponível em: <http://goo.gl/DvLsmv> Adaptado)
Antes da reabertura das embaixadas, uma das principais medidas dos EUA para a reaproximação entre os dois países foi
Antes da reabertura das embaixadas, uma das principais medidas dos EUA para a reaproximação entre os dois países foi
Conheça nossos planos