Assinale a alternativa que contém um verbo copulativo:

Leia o trecho a seguir:
A palavra alegria vem do latim alacer, alecris, que significa animado, vivaz, alegre, jovial ou risonho. Então, o estado de alegria é uma emoção boa, cheia de satisfação, plenitude e confiança. Quando estamos alegres, temos a sensação de que devemos seguir em frente. Sentimos vontade de realizar coisas, enfim, de viver.
A alegria é uma atitude, por isso, não devemos esperar que os outros nos alegrem. Aliás, é muito ruim quando a gente depende das ações dos outros. Afinal, achamos que eles é que tem a obrigação de trazer ânimo e satisfação para as nossas vidas. Entenda que você é o único responsável pelas suas emoções! https://blog.eurekka.me/alegria/?ist_privacy_policy=acc epted

Com relação à transitividade do verbo no trecho “aliás, é muito ruim quando a gente depende das ações dos outros”, é correto afirmar: 

No trecho “Gostando ou não dessa gente, eu não perdia a noção de que estava cumprindo um destino, uma missão: conhecer o mundo. Um dia voltaria para dentro de mim, farto dos outros, farto de mim mesmo. A busca transformou-se num retorno — por isso, talvez, minha atividade mais constante é escrever. Um gesto tão infantil como o de escovar os dentes, sentir na boca o gosto da espuma crescendo”, o pronome “se” é classificado como: 

Leia o texto a seguir:

AUTORRETRATO

Até hoje, quando me olho ao espelho, fico assombrado. Então, eu sou aquilo que aparece escovando os dentes, fazendo a barba, verificando o estrago do tempo nos meus olhos? Sempre fui assim? Ou fui pior ou melhor? Quando escovo os dentes, por exemplo, sinto o gosto da infância que nunca foi embora, que me persegue e, em certo sentido, me ameaça.

Não pedi para nascer e muito menos para crescer. Não tenho nada com o adulto que substituiu a criança espantada diante do mundo, gostando e temendo o mundo. Fugindo e querendo ser do mundo. Não sou nostálgico, tenho até aversão aos nostálgicos. Sou melancólico — o que é outra coisa, apesar de parecida. Em criança, gostava das histórias em que um menino partia para conhecer o mundo, envolvia-se com os outros, o gigante que morava no castelo, o duende que morava na floresta, a bruxa de olhos verdes que tinha uma cesta de maçãs (como na história da Branca de Neve), a fada que não tinha rosto, silhueta apenas, e que, apesar de tudo, me protegia.

Gostando ou não dessa gente, eu não perdia a noção de que estava cumprindo um destino, uma missão: conhecer o mundo. Um dia voltaria para dentro de mim, farto dos outros, farto de mim mesmo. A busca transformou-se num retorno — por isso, talvez, minha atividade mais constante é escrever. Um gesto tão infantil como o de escovar os dentes, sentir na boca o gosto da espuma crescendo. 

Um rito infantil que talvez nunca tenha mudado, é sempre o mesmo. Daí a pouca ou nenhuma importância que dou ao adulto que me sucedeu. É um farsante. Finge levar a vida com a seriedade possível, mas está louco para que a missão acabe e ele possa voltar a ser o menino que cresceu contra a vontade. Por isso, foi mudo até os cinco anos, não conseguia pronunciar nenhuma palavra, nenhum som articulado. E quando falou, falou errado. Trocava as letras, até os 15 anos tropeçava nas palavras. Fez testes (científicos na época) para avaliar o grau de sua dormência mental. No fundo, ele até que se distraía: falar errado ou nada falar era um recurso para não assumir a vida que não quis nem pediu. Até que fingiu bem. Entre mortos e feridos, teve seus momentos. Mais do que merecia ou precisava. Mesmo assim, nunca soube aproveitar esses momentos. Aos outros, sempre deu a impressão de não estar ali, de estar indo para outro lugar, aflito para ir embora e chegar a um lugar indeterminado onde não é esperado. Mas não importa. A convulsão de ir e de nunca chegar é um truque que ele aprendeu sem querer. Seria impossível viver sem esse truque.

O menino mudo até os cinco anos só falou quando levou um susto. Sua primeira palavra foi um grito. Prometeu-se nunca mais gritar, ainda que o preço do não grito fosse a palavra finalmente falada ou confusamente escrita. O menino encontrou um ofício, mas não um destino.

(Carlos Heitor Cony, do livro O harém das bananeiras)

Leia atentamente o trecho abaixo e indique qual foi a figura de linguagem utilizada:

"Quando escovo os dentes, por exemplo, sinto o gosto da infância que nunca foi embora, que me persegue e, em certo sentido, me ameaça." 

Identifique a alternativa em que a classe gramatical está identificada de maneira incorreta:

Identifique a alternativa que possui erro no acento grave:

No gerenciamento da rotina em uma equipe de atendimento ao público, o líder percebe que os funcionários estão frequentemente sobrecarregados em horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide implementar a técnica de priorização de tarefas junto à equipe. Qual das alternativas a seguir representa a melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente, reduzindo a sobrecarga nos horários de maior movimento?

O planejamento do trabalho no serviço público requer uma organização eficiente das atividades, considerando as metas institucionais. Qual das ações a seguir está mais alinhada com um planejamento eficaz?

Em um projeto de implantação de serviços digitais no setor público, o gestor adota o método PERT (Program Evaluation and Review Technique ) para o planejamento do cronograma. Um dos principais benefícios do método PERT para esse tipo de projeto é:

Em um setor de manutenção, o supervisor percebe que os trabalhadores frequentemente ignoram o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs), mesmo em tarefas de risco. Qual é a medida mais apropriada para promover o uso regular de EPIs e a conscientização sobre sua importância?

Durante uma reunião de planejamento em uma clínica de saúde, foi solicitado à equipe administrativa que pensasse em estratégias para melhorar o atendimento aos pacientes e agilizar os processos de agendamento. Como primeira etapa do processo de planejamento, qual opção a equipe deve fazer, marque a alternativa CORRETA:

Carla trabalha na recepção de uma empresa e foi instruída a implementar o Programa 5S para melhorar o ambiente de trabalho. Ao verificar os documentos no balcão de atendimento, ela percebe que há papéis acumulados que não são mais necessários. Acerca dos 5S que Carla deve aplicar para remover esses papéis e manter o ambiente limpo e organizado, marque a alternativa CORRETA:

Lucas, recepcionista de uma repartição pública, deve redigir um e-mail para enviar uma convocação formal a um servidor. Ele sabe que a linguagem oficial exige formalidade, clareza e impessoalidade. Acerca da alternativa que representam a característica de impessoalidade na redação oficial, marque a alternativa CORRETA.

Laura, recepcionista de uma autarquia, precisa redigir uma comunicação oficial para outro setor. Acerca das opções abaixo, marque a alternativa CORRETA, qual é adequada para manter a formalidade do texto:

Maria trabalha como recepcionista em uma clínica médica e precisa organizar os horários dos pacientes para evitar longas esperas. Ela decidiu planejar a distribuição das consultas de acordo com a agenda dos médicos e as necessidades dos pacientes. Ao mesmo tempo, Maria utiliza uma das funções administrativas para organizar o fluxo de trabalho na recepção. Acerca da função administrativa Maria está exercendo ao organizar a distribuição dos horários dos pacientes, marque a alternativa CORRETA:

Na recepção de uma empresa, foi adotado o Programa 5S para melhorar a organização e o ambiente de trabalho. Acerca da primeira etapa do programa é o "Seiri" (Senso de Utilização), o que corresponde a essa etapa, marque a alternativa CORRETA:

Joana, recepcionista, precisa formatar um documento no Microsoft Word com cabeçalho e rodapé, além de alinhar o texto para que ele fique centralizado na página. Acerca da opção que Joana deve usar para centralizar o texto, marque a alternativa CORRETA.

Marcos foi orientado a organizar os itens da recepção para facilitar o acesso e melhorar o fluxo de atendimento. Acerca da representação do Programa 5S Marcos está aplicando ao organizar os itens por função e prioridade, marque a alternativa CORRETA:

Guilherme precisa organizar uma lista de clientes com nome, telefone e e-mail em uma tabela no Microsoft Word. Acerca do caminho para inserir uma tabela no documento, marque a alternativa CORRETA:

Sandra percebeu que alguns relatórios estão sendo preenchidos de forma incorreta. Para evitar problemas futuros, ela decide monitorar o preenchimento e realizar correções quando necessário. Acerca da função administrativa que Sandra está aplicando ao monitorar e corrigir os relatórios, marque a alternativa CORRETA.