Questões de Concurso para Professor - Inglês | Qconcursos.com

Q2286496

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286496 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

The word in bold “differently” (l. 25) is:

A

An adverb; it describes the noun “tasks”.

B

An adjective; it describes the verb “unlocking”.

C

A verb; it describes the action linked to the noun “tasks”.

D

An adverb; it describes the verb “do”.

E

A noun that works as an adjective; it describes the verb “do”.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2286495

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286495 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

What are the highlighted words “it” (l. 21), “those” (l. 24), and “which” (l. 31) referring to, respectively?

A

AI – jobs – tasks.

B

customer and agents – categories – set.

C

self-service – customer service – human.

D

self-service – jobs – set.

E

AI – categories – human.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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Q2286494

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286494 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

Consider the verb tense in the sentence “AI has shown up everywhere in recent months” (l. 01-02). Which of the following is NOT a regular use of this verb tense?

A

Past actions or experiences when the date is not mentioned.

B

With nonaction verbs to state something that started in the past and is still true now.

C

To describe the duration of an ongoing action.

D

An action that was completed very recently.

E

To mention two past actions, when one happened before the other.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2286493

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286493 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

Which of the following questions is NOT answered by the text?

A

What kind of tasks AI is expected to perform in customer service?

B

What are the main struggles customer service faces?

C

Can AI offer customers the same experience that agents do in all situations?

D

What kind of experiences are customers looking for nowadays?

E

Are there any risks in AI accessing the company and customers’ data?

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2286492

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286492 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

Analyze the following statements about the text and mark T, if true, or F, if false.

( ) Companies struggle to keep their customer service agents because the job is very stressful.
( ) Replacing agents constantly is costly for the companies and impacts the customer experience.
( ) AI will replace inefficient and stressed agents.
( ) AI will reduce the companies’ cost with agents in 45% per year.

The correct order of filling the parentheses, from top to bottom, is:

A

F – F – T – F.

B

T – F – T – F.

C

T – T – F – F.

D

F – T – F – T.

E

F – T – T – T.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q2286491

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286491 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

The text mentions a research conducted by HBR. The research says that if AI is applied to customer service, companies can spend more time and energy in other tasks that will be more valued by clients. Which of the following is NOT on the list of suggested tasks?

A

Build a knowledge-base for the AI.

B

Keep working on service improvement.

C

Make sure bots and AI are providing ethical services.

D

Assess if the customer service system meets clients’ needs.

E

Assess AI-customers interactions.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q2286490

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Sapucaia do Sul - RS - Professor A2 – Língua Inglesa |

Q2286490 Inglês

Texto associado

(Available at: https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2023/08/16/what-impact-will-ai-have-on-customer-

service/ - text especially adapted for this test).

*Bot: a computer program that works automatically, especially one that searches for and finds information on the internet. (www.dictionary.cambridge.org 09/09/23).

Which of the following sentences best summarizes the text’s main idea?

A

AI is going to replace most of the customer service jobs, therefore agents must learn to provide services that cannot be offered by bots.

B

AI is expected to replace the simple tasks in customer services, alleviating the burden of the agents and allowing them to focus on what really requires human attention.

C

The regulations and ethics of the AI use were not addressed yet, so it is risky for customers to depend on it to have their problems solved.

D

Most people do not like chat bots when reaching out to customer service and are asking for scientists to slow down the advancements towards AI.

E

People who work with customer service are usually very stressed because customers want everything to be solved as fast as possible.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q2284304

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapejara - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Tapejara - RS - Professor Municipal de Língua Inglesa |

Q2284304 Inglês

Texto associado

Two Teens Hitchhiked to a Concert. 50 Years Later, They Haven’t Come Home.

(Available at: https://www.rollingstone.com/culture/culture-features/mitchel-weiser-bonnie-bickwit-missingteens-summer-jam-1234798437/ – text especially adapted for this test).

*Hitchhike (verb): to travel by getting free rides in someone else's vehicle. (In: www.dictionary.cambridge.org).

The options below could replace the highlighted word “huge” (l. 24) with no significative changes in meaning, EXCEPT for:

A

Massive.

B

Enormous.

C

Minute.

D

Gigantic.

E

Immense.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Q2284303

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapejara - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Tapejara - RS - Professor Municipal de Língua Inglesa |

Q2284303 Inglês

Texto associado

Two Teens Hitchhiked to a Concert. 50 Years Later, They Haven’t Come Home.

(Available at: https://www.rollingstone.com/culture/culture-features/mitchel-weiser-bonnie-bickwit-missingteens-summer-jam-1234798437/ – text especially adapted for this test).

*Hitchhike (verb): to travel by getting free rides in someone else's vehicle. (In: www.dictionary.cambridge.org).

The words in bold “thanked” (l. 14), “dropped” (l. 14), “ignored” (l. 19), and “carried” (l. 19) are all simple past regular verbs, but each one of them follows a different spelling rule. Which alternative shows simple past regular verbs that follow the same rules, respectively?

A

Agreed – liked – planned – enjoyed.

B

Arrived – played – started – wanted.

C

Cried – called – loved – danced.

D

Watched – stopped – lived – studied.

E

Escaped – chatted – missed – tried.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2284302

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapejara - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Tapejara - RS - Professor Municipal de Língua Inglesa |

Q2284302 Inglês

Texto associado

Two Teens Hitchhiked to a Concert. 50 Years Later, They Haven’t Come Home.

(Available at: https://www.rollingstone.com/culture/culture-features/mitchel-weiser-bonnie-bickwit-missingteens-summer-jam-1234798437/ – text especially adapted for this test).

*Hitchhike (verb): to travel by getting free rides in someone else's vehicle. (In: www.dictionary.cambridge.org).

Mark the alternative that fills in, correctly and respectively, the gaps in lines 2 and 4 with superlative structures and prepositions.

A

biggest – in – oldest – in

B

bigger – in – older – of

C

more big – of – oldest – on

D

most big – of – most old – of

E

biggest – on – older – on

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2284301

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapejara - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Tapejara - RS - Professor Municipal de Língua Inglesa |

Q2284301 Inglês

Texto associado

Two Teens Hitchhiked to a Concert. 50 Years Later, They Haven’t Come Home.

(Available at: https://www.rollingstone.com/culture/culture-features/mitchel-weiser-bonnie-bickwit-missingteens-summer-jam-1234798437/ – text especially adapted for this test).

*Hitchhike (verb): to travel by getting free rides in someone else's vehicle. (In: www.dictionary.cambridge.org).

Which of the following questions is NOT answered by the text?

A

How long has it been since the couple went missing?

B

Where did they start their journey at?

C

Had they bought the tickets to the event before they left?

D

Do their families believe the police took the case seriously from the beginning?

E

Did they manage to watch the concert?

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q2284300

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tapejara - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Tapejara - RS - Professor Municipal de Língua Inglesa |

Q2284300 Inglês

Texto associado

Two Teens Hitchhiked to a Concert. 50 Years Later, They Haven’t Come Home.

(Available at: https://www.rollingstone.com/culture/culture-features/mitchel-weiser-bonnie-bickwit-missingteens-summer-jam-1234798437/ – text especially adapted for this test).

*Hitchhike (verb): to travel by getting free rides in someone else's vehicle. (In: www.dictionary.cambridge.org).

Analyze the following statements about the text and mark T, if true, or F, if false.
( ) Mitchel and Bonnie traveled to the concert with a friend who had a truck.
( ) The police thought the teenagers had planned not to return home.
( ) Bonnie’s family went out after the couple the day after Camp Wel-Met staff called.
( ) An expert says their case is difficult to solve because it is hard to confirm the order of events.
The correct order of filling the parentheses, from top to bottom, is:

A

F – F – T – F.

B

F – T – F – T.

C

T – F – F – T.

D

T – T – F – F.

E

T – F – T – T.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q2283409

Q2283409 Matemática

Considerando a função f(x) = x² + 3x – 10, é correto afirmar que seu gráfico é uma:

A

Reta com coeficiente angular negativo, e suas raízes são {-2, 5}

B

Parábola com concavidade voltada para cima, e suas raízes são {2, -5}

C

Reta com coeficiente angular positivo, e suas raízes são {2, -5}

D

Parábola com concavidade voltada para baixo, e suas raízes são {2, -5}

E

Parábola com concavidade voltada para cima, e suas raízes são {-2, -5}

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2283408

Q2283408 Matemática

Mateus vendeu um terreno por R$ 156.000,00. Ele aplicou 30% do valor total que recebeu pela venda do terreno, a juros simples de 3% ao mês, durante 10 meses. Após esse período, o valor dos juros resultantes dessa aplicação foi de:

A

R$ 14.040,00.

B

R$ 32.760,00.

C

R$ 46.800,00.

D

R$ 140.400,00.

E

R$ 468.000,00.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Parabéns! Você acertou!

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Q2283407

Q2283407 Matemática

A negação da proposição “Pedro limpou o tapete e Carlos varreu a casa” é:

A

Pedro não limpou o tapete ou Carlos não varreu a casa.

B

Pedro não limpou o tapete e Carlos não varreu a casa.

C

Pedro não limpou o tapete ou Carlos varreu a casa.

D

Pedro limpou o tapete ou Carlos não varreu a casa.

E

Pedro não limpou o tapete e Carlos varreu a casa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2283406

Q2283406 Matemática

Sendo x =

Imagem associada para resolução da questão

e y =

, o valor de x + y é igual a:

A

609,60

B

610,40

C

614

D

1.209,60

E

1.210,40

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q2283405

Q2283405 Matemática

Considerando o trapézio a seguir, com a base maior CD medindo 2x + 4, base menor AB medindo x + 3, e sua altura AE medindo x + 5, pode-se afirmar que o polinômio que representa a área total desse trapézio é igual a:

Imagem associada para resolução da questão

A

1,5x² + 7,5x + 35

B

1,5x² – 10,5x + 17,5

C

3x² + 21x + 35

D

-3x² – 9x + 35

E

1,5x² + 10,5x + 17,5

Q2283404

Q2283404 Noções de Informática

Analise a Figura 1 abaixo, que mostra parte de uma planilha no Excel 2016.

Imagem associada para resolução da questão

Figura 1

Considerando que você utilizou a opção Imagem associada para resolução da questão

nas células selecionadas, qual será o resultado apresentado?

A

B

C

D

E

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q2283403

Q2283403 Noções de Informática

No Gmail, na Caixa de entrada, a funcionalidade “selecionar”, representada pela imagem Imagem associada para resolução da questão

, NÃO tem como opção de seleção:

A

Todos.

B

Lidas.

C

Com estrela.

D

Não lidas.

E

Respondidas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q2283402

Q2283402 Noções de Informática

Luís utiliza o Windows 10 e costuma salvar muitos arquivos na sua Área de Trabalho. Durante uma análise do que ele havia salvado, ele selecionou um dos documentos e utilizou o comando de teclado Shift+Delete (o sinal “+” significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente). Ao utilizar esse comando, o arquivo:

A

Foi excluído diretamente, sem passar pela lixeira.

B

Foi deletado da área de trabalho e enviado para lixeira.

C

Virou um atalho, e o original foi salvo na lixeira.

D

Foi aberto antes de ser enviado para a lixeira.

E

Permaneceu na Área de Trabalho, visto que esse comando não existe.

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