Questões de Concurso
Para técnico em informática
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Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico de Desenvolvimento Infantil |
Q2129249
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Quando um consumidor se sente insatisfeito com o
produto ou serviço contratado e busca solucionar o problema, ele
pode recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta
ressarcida” (4º parágrafo), os verbos destacados estão
respectivamente nos seguintes tempos verbais:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Administração Escolar |
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico de Desenvolvimento Infantil |
Q2129248
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de
Defesa do Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido
que explica em quais situações a opção de ter o dinheiro
ressarcido está disponível” (6º parágrafo), o pronome destacado
faz referência a:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
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Q2129247
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Em “Quando a compra é realizada em uma loja física, o
fornecedor não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o
CDC entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar,
provar ou experimentar o produto ou serviço” (8º parágrafo), os
conectivos destacados, respectivamente, expressam a noção de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
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Q2129246
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
No trecho “Em algumas ocasiões, o produto recebido por
uma compra pela internet não é tão agradável quanto em seu
anúncio” (1º parágrafo), as palavras destacadas são
respectivamente classificadas como:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
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Q2129245
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Todas as palavras estão corretamente grafadas em:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
|
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Q2129244
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Na palavra DIREITO, há:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
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Q2129243
Português
Texto associado
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Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
Na palavra ASSOCIAÇÃO, há:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
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|
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Q2129242
Português
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como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
“Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas” (3º parágrafo). A leitura desse
trecho permite a inferência de que:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Barra do Bugres - MT
Provas:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Barra do Bugres - MT - Técnico em Informática
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Q2129241
Português
Texto associado
Leia o texto a seguir
Reembolso: em quais situações o consumidor tem direito e
como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os
consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás
do ressarcimento nas compras
Com tantos produtos e serviços sendo vendidos diariamente,
a insatisfação de parte dos consumidores é algo iminente. Em
algumas ocasiões, o produto recebido por uma compra pela
internet não é tão agradável quanto em seu anúncio, apresentou
algum defeito de fábrica ou apenas não serve para o consumidor,
como é o caso de uma peça de roupa, por exemplo. Situações
como estas são comuns, ainda mais levando em consideração
que apenas o varejo (tradicional e digital) movimenta centenas de
bilhões de reais todo ano.
As decepções são tão comuns, que apenas em 2021 os Institutos
de Defesa do Consumidor (Procons) registraram um total de
1.823.797 de atendimentos no Brasil todo, dados que foram
divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom).
Quanto às reclamações especificamente sobre produtos
comprados pela internet, em 2021, o Procon-SP registrou um
número de reclamações 535% maior se comparado com o ano de
2019, um total de 498.877 queixas.
Mas, afinal, o que buscam os consumidores com as
reclamações?
Quando um consumidor se sente insatisfeito com o produto ou
serviço contratado e busca solucionar o problema, ele pode
recorrer a um reembolso, que terá a sua quantia gasta ressarcida.
[...]
Porém, apesar do reembolso ser uma possibilidade para todos os
consumidores, existem pessoas que ainda não estão cientes
dessa possibilidade e outras que não sabem em quais situações
elas podem solicitar esse direito.
Foi pensando nisso que a Associação Brasileira de Defesa do
Consumidor (PROTESTE) divulgou um guia rápido que explica
em quais situações a opção de ter o dinheiro ressarcido está
disponível, qual a quantia acordada da compensação e em que
ocasiões as companhias são obrigadas a ressarcir o consumidor
ou não.
Em quais ocasiões o ressarcimento é possível?
O primeiro ponto a ser destacado é de que, no caso de uma
compra pela internet ou por telefone, dado que o consumidor
tenha entrado em contato com a loja no prazo de 7 dias depois do
recebimento do produto, o cliente tem o direito de desistir da
compra e receber o valor gasto de volta.
Quando a compra é realizada em uma loja física, o fornecedor
não é obrigado a devolver o dinheiro, uma vez que o CDC
entende que o consumidor teve a possibilidade de olhar, provar
ou experimentar o produto ou serviço.
Fonte: https://exame.com/invest/minhas-financas/reembolso-quais-situacoes-oconsumidor-tem-direito-e-como-solicitar/. Acesso em 30/12/2022
O objetivo do texto é:
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129190
Segurança da Informação
Qual das seguintes opções é um algoritmo de criptografia simétrica comumente utilizado para proteger
dados?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129189
Redes de Computadores
Qual é a função do protocolo ARP em uma rede de computadores?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129188
Sistemas Operacionais
Qual é a diferença entre o “Modo de segurança” e o “Modo de inicialização limpa” no Windows?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129187
Noções de Informática
Ao editar uma planilha no Microsoft Excel 2013, qual função podemos utilizara para modificar o formato da
Tabela 1 para o formato da Tabela 2?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129186
Sistemas Operacionais
Qual o comando utilizado no terminal do Linux para criar um diretório?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129185
Noções de Informática
Levando em consideração a edição de um texto no aplicativo Microsoft Word 2013, assinale a alternativa
que se refere ao comando responsável por listar todas as fontes em uma seção de bibliografia ou obras citadas.
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129184
Sistemas Operacionais
Qual é o conceito de área de transferência enquanto utilizamos um computador?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129183
Sistemas Operacionais
Qual é a definição de escalonamento de processos em sistemas operacionais?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129182
Programação
Qual é a finalidade da tag <canvas> em HTML5?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática |
Q2129181
Noções de Informática
O que significa a sigla SATA em relação aos dispositivos de armazenamento?
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Piên - PR
Provas:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Informática
|
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Piên - PR - Técnico em Vigilância Sanitária |
Q2129180
Conhecimentos Gerais
Manipulou a primeira vacina aplicada no Brasil contra o Coronavírus:
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