Questões de Concurso Para cofeci
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Q1186082
Conhecimentos de Serviços Gerais
A respeito da nacionalidade, julgue os seguintes itens de
acordo com o texto da CF.
Aos portugueses com residência permanente no Brasil, se houver reciprocidade em favor de brasileiros, serão atribuídos os direitos inerentes ao brasileiro, salvo os casos previstos na CF.
Aos portugueses com residência permanente no Brasil, se houver reciprocidade em favor de brasileiros, serão atribuídos os direitos inerentes ao brasileiro, salvo os casos previstos na CF.
Q1185843
Conhecimentos de Serviços Gerais
A respeito da nacionalidade, julgue os seguintes itens de
acordo com o texto da CF.
Considere-se que Mércio tenha nascido no estrangeiro, quando sua mãe brasileira estava a serviço da República Federativa do Brasil. Nesse caso, se Mércio vier a residir no Brasil, será considerado como brasileiro naturalizado.
Considere-se que Mércio tenha nascido no estrangeiro, quando sua mãe brasileira estava a serviço da República Federativa do Brasil. Nesse caso, se Mércio vier a residir no Brasil, será considerado como brasileiro naturalizado.
Q1144851
Gestão de Pessoas
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.
Q1144850
Atendimento ao Público
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A conquista da credibilidade é feita com a manutenção
da qualidade dos serviços.
Q1144849
Atendimento ao Público
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
O produto ou a informação que resulte do atendimento
ao público poderá se aproximar do que o usuário espera.