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Q1756569
Atendimento ao Público
O servidor público com atitude transparente, que transmite confiança, honestidade e segurança ao prestar informações e orientações ao usuário, dado o conhecimento
de suas atividades e atribuições, apresenta a regra do
atendimento com excelência denominada
Q1756568
Administração Geral
Uma forma de organização de diversos elementos de um
determinado sistema, em que cada um deles é subordinado do elemento que está imediatamente acima, designa o conceito de
Q1756567
Gestão de Pessoas
Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de
maneira dura ou agressiva, e, de alguma forma, uma das
partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro
dessa natureza, oferecendo uma narrativa reestruturada
em conteúdo e forma que a traduza de maneira positiva,
fazendo com que sejam acolhidas as atitudes negativas,
contextualizadas de forma positiva e traduzindo-as em
preocupações ou necessidades desatendidas, aplicou a
técnica de solução de conflitos denominada:
Q1756566
Gestão de Pessoas
No processo de comunicação interpessoal, um elemento
importante a ser observado é a comunicação não verbal,
em que são transmitidas muitas emoções e sentimentos.
O colaborador que, ao entrar em uma sala e ser convidado a sentar, escolhe a cadeira mais distante, põe-se a
olhar pela janela, olha constantemente para a porta, como
se quisesse dirigir-se para lá, aponta um dos pés nessa
direção e olha insistentemente para o relógio, indica aos
demais colaboradores que
Q1756565
Arquivologia
Os setores de protocolo são as unidades responsáveis
por
Q1756564
Arquivologia
A gestão de documentos é dividida em três fases, sendo
elas: produção, utilização e destinação. A fase de destinação engloba
Q1756563
Arquivologia
O procedimento de reunir documentos para a formação
de processos é chamado de
Q1756562
Arquivologia
Assegurar a produção, utilização e destinação final dos
documentos; garantir que a informação esteja disponível
quando e onde seja necessária; contribuir para o acesso
e conservação dos documentos de guarda permanente,
por seu valor probatório, científico e histórico; assegurar
a eliminação dos documentos que não tenham valor
administrativo, fiscal, legal ou acadêmico, representam
os objetivos da
Q1756561
Arquivologia
Documentos que contêm imagens fixas, imagens impressas, desenhadas ou fotografadas, como fotografias e cartazes, representam o gênero documental
Q1756560
Arquivologia
Toda informação produzida ou recebida por uma pessoa física ou jurídica, como resultado do exercício de suas atividades, codificada em dígitos binários e acessível por meio
de sistema computacional, e que é utilizada como fonte de
prova e/ou informação, é denominada documento
Q1756559
Direito Administrativo
O Estado determina a esfera do poder público por intermédio do exercício de sua função legislativa; depois é
determinada a esfera privada, por exclusão e residualmente. Essa ordem de precedência revela
Q1756558
Direito Constitucional
Entre os conhecimentos básicos da Administração Pública, encontra-se a forma como deve ser realizada
a publicidade dos atos, programas, obras, serviços e
campanhas dos órgãos públicos, que deverá ter caráter
educativo, informativo ou de orientação social, conforme
parágrafo 1o
do inciso XXII do art. 37 da Constituição
Federal, nessa publicidade não podendo constar
Q1756557
Administração Pública
Na organização do trabalho na repartição pública, um dos
grandes desafios é a obtenção do aumento da produtividade. Este aumento está relacionado com a eficiência e,
portanto, por servidor público produtivo entende-se aquele que consegue realizar suas demandas aproveitando
melhor o seu tempo, os recursos disponíveis e as suas
habilidades pessoais. Uma das metodologias de organização mais simples para aumento desta produtividade é
o Getting Things Done – GTD, baseada em cinco passos
básicos. O passo em que são realizadas as anotações,
em uma agenda ou bloquinho de anotação, de todas as
tarefas a serem desenvolvidas no dia é denominado:
Q1755416
Segurança e Saúde no Trabalho
A definição de trabalhador autorizado na NR-10 refere-se aos
Q1755415
Segurança e Saúde no Trabalho
Conforme a NR-10, é considerado trabalhador qualificado
Q1755414
Eletricidade
Para ser considerada adequada às atividades laborais, a
vestimenta do trabalhador em eletricidade deve contemplar
quais características?
Q1755413
Eletricidade
Conforme a NR-35, ao realizar trabalho em altura, qual
deve ser o tipo de cinto de segurança empregado pelo
trabalhador?
Q1755412
Eletricidade
O desenho a seguir representa o diagrama esquemático
de um:
Q1755411
Eletricidade
Considere o seguinte diagrama unifilar de um quadro de
distribuição:
A respeito do diagrama, é correto afirmar:
A respeito do diagrama, é correto afirmar:
Q1755410
Eletricidade
A instalação de bancos de capacitores em redes de
média tensão apresentam por finalidade
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