Os setores de protocolo são as unidades responsáveis por

controle do fluxo de documentos, por meio do registro em sistemas informatizados ou formulários, e por providenciar a distribuição dos documentos recebidos aos usuários internos, assim como o envio da documentação aos usuários externos à instituição.

realizar, no recebimento, estudo e análise da estrutura administrativa, competências, funções e atividades do órgão ou unidade que terá a documentação avaliada.

realizar, no recebimento, levantamento da produção e do fluxo documental (trâmite) da unidade ou órgão analisado.

realizar, na expedição, a identificação de valores dos documentos como primário (administrativo, legal ou fiscal) ou secundário (histórico, probatório ou informativo).

realizar, na expedição, a definição dos prazos de guarda nas fases corrente e intermediária e a destinação final dos documentos analisados, considerando as Tabelas de Temporalidades aplicadas e propondo as atualizações necessárias a essas tabelas.