Questões de Concurso para CRF-DF

Q802031

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802031 Arquivologia

Assinale a alternativa que apresenta o método de arquivamento utilizado na identificação: 5-2 Assistência Técnica.

A

Decimal.

B

Variadex.

C

Unitermo.

D

Duplex.

E

Alfanumérico.

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Q802030

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802030 Arquivologia

Assinale a alternativa que identifica uma das atividades desenvolvidas nos arquivos correntes.

A

Registro de documentos.

B

Inventário de documentos.

C

Restauração de documentos.

D

Guarda definitiva de documentos.

E

Exposição de documentos para o grande público.

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Q802029

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802029 Atendimento ao Público

Em relação ao tema qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa cuja ação descrita pode contribuir para a melhoria do serviço prestado por uma empresa.

A

Oferecer horários de funcionamento convenientes apenas para a empresa.

B

Mostrar disposição para ajudar os clientes na fase pré-venda, mesmo que negligenciando o atendimento na fase pós-venda.

C

Dispor de equipamentos obsoletos e precários.

D

Mostrar segurança e agilidade ao lidar com os problemas de serviço dos clientes.

E

Manter funcionários apáticos e desmazelados.

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Q802028

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802028 Administração Geral

Em relação ao tema relações públicas nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

As relações públicas de uma empresa devem estar voltadas apenas para os consumidores e os fornecedores da organização.

B

O patrocínio de eventos não é considerado uma ferramenta eficiente de relações públicas.

C

A atividade de relação pública não é muito priorizada nas organizações, pois não há como medir a sua eficácia.

D

O papel do setor de relações públicas é simplesmente a divulgação dos produtos e dos serviços da organização.

E

As relações públicas podem ter por fundamento a proteção da imagem ou do produto de uma organização.

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Q802027

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802027 Administração Geral

As organizações podem definir o alcance de objetivos e resultados no futuro por meio de três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em relação a esse tema, assinale a alternativa que representa corretamente uma característica do planejamento operacional.

A

O planejamento operacional envolve cada atividade ou tarefa isoladamente.

B

Na definição de metas, o administrador baseia-se quase exclusivamente no ambiente externo que permeia a organização.

C

O conteúdo é genérico, sintético e abrangente.

D

A cúpula da alta administração é responsável pela definição.

E

O planejamento operacional é projetado para o médio prazo e seus efeitos são estendidos por vários anos.

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Q802026

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802026 Administração Geral

Um dos objetivos dos administradores das organizações é maximizar os resultados da empresa e minimizar as deficiências. Para isso, devem-se adotar ações que respeitem os princípios da eficiência, da eficácia e da efetividade. Com relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Uma ação eficaz será sempre eficiente.

B

Uma ação efetiva é aquela realizada de maneira correta, mesmo que os resultados atingidos sejam diferentes dos previstos.

C

A relação entre resultados e objetivos é o meio de avaliar o grau de eficiência de um sistema.

D

A produtividade e a qualidade são os critérios utilizados para avaliar a eficácia de um sistema.

E

Uma ação eficaz tende a maximizar a utilização dos recursos da organização.

Q802025

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802025 Gestão de Pessoas

A respeito do assunto trabalho em equipe, é correto afirmar que a equipe transitória e de curta duração, formada pela gerência para resolver de forma imediata um problema específico, é denominada equipe

A

de projeto.

B

de força-tarefa.

C

virtual.

D

multifuncional.

E

autodirigida.

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Q802024

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802024 Administração Geral

Os estilos de liderança podem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes do grupo não influenciam na tomada de decisão.

B

A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança autocrática.

C

Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo às decisões impostas.

D

Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.

E

Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresentar sinais de tensão, descontentamento e frustação.

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Q802023

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802023 Administração Geral

Em relação ao tema grupos de trabalho e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

As equipes, em geral, servem apenas para compartilhamento de informações.

B

Nos grupos, as pessoas sempre têm um objetivo comum e os mesmos interesses.

C

Nos grupos, as pessoas agem e decidem de maneira individual, de forma que não prepondera a interconectividade de ideias.

D

As equipes e os grupos de trabalho se assemelham em um aspecto: ambos criam sinergia positiva, ou seja, os resultados dos membros são maiores que a soma de seus esforços individuais.

E

Nas equipes, inexiste interação emocional e afetiva.

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Q802022

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802022 Administração Geral

A motivação é um processo que leva uma pessoa a alcançar uma meta pela direção e persistência de seus esforços. Uma das teorias clássicas da motivação é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, segundo a qual existem cinco categorias de necessidades do ser humano. A respeito dessa teoria, é correto afirmar que o ímpeto de se tornar aquilo que se é capaz de ser representa a necessidade

A

social.

B

de autorrealização.

C

fisiológica.

D

de segurança.

E

de estima.

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Q802021

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802021 Direito Administrativo

A Administração Pública pode anular e revogar os seus próprios atos, sem precisar recorrer ao Poder Judiciário. O princípio que subsidia o controle da Administração Pública sobre seus próprios atos quanto ao mérito e quanto à legalidade é denominado princípio da

A

razoabilidade.

B

moralidade.

C

autotutela.

D

publicidade.

E

impessoalidade.

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Q802020

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802020 Direito Administrativo

O Direito Administrativo no Brasil não é codificado. As normas administrativas encontram-se difundidas na Constituição Federal e em diversas leis e diplomas normativos. São usualmente apontados como fontes do Direito Administrativo a lei, a jurisprudência, a doutrina e os costumes. Considerando-se esse assunto, é correto afirmar que a jurisprudência pode ser conceituada como

A

qualquer veículo nominativo que expresse a vontade popular.

B

um conjunto de regras não escritas, porém observadas de modo uniforme pela sociedade.

C

um conjunto de teses, ou seja, construções teóricas produzidas por estudiosos do Direito que expressam o modo como os operadores da área jurídica devem compreender as determinações legais.

D

atos normativos infralegais expedidos pela Administração Pública.

E

reiteradas decisões judiciais em um mesmo sentido a respeito de determinado tema.

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Q802019

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802019 Legislação Federal

Com base na Resolução no 596/2014, que dispõe sobre o Código de Ética Farmacêutica, assinale a alternativa correta.

A

A apuração ética, nos conselhos regionais de farmácia, será regida pelo Código de Ética Farmacêutica, podendo, ainda, ser aplicados supletivamente os princípios gerais de direito.

B

É direito do farmacêutico aceitar remuneração inferior à do piso salarial estabelecido em acordo coletivo.

C

O farmacêutico pode exercer simultaneamente a medicina.

D

O Conselho Federal de Farmácia é uma pessoa jurídica de direito privado, classificada como empresa pública.

E

No âmbito profissional e sanitário, o farmacêutico tem o direito de ser fiscalizado obrigatoriamente por farmacêutico ou biomédico.

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Q802018

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802018 Legislação Federal

Considerando a Lei no 13.021/2014, que dispõe sobre o exercício e a fiscalização das atividades farmacêuticas, assinale a alternativa correta.

A

Drogaria é o estabelecimento de manipulação de fórmulas magistrais e oficinais.

B

Farmácia de manipulação é o estabelecimento de dispensação e comércio de drogas em suas embalagens originais.

C

Somente o proprietário da farmácia poderá desautorizar as orientações técnicas proferidas pelo farmacêutico.

D

No exercício de suas atividades, obriga-se o farmacêutico a proceder ao acompanhamento farmacoterapêutico de pacientes internados em estabelecimentos hospitalares de natureza privada.

E

A farmácia privativa de unidade hospitalar destina-se ao atendimento do público em geral.

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Q802017

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802017 Direito do Trabalho

Considerando o assunto de rotinas trabalhistas, no que se refere às férias, é correto afirmar que a concessão das férias deve ser informada, por escrito, ao empregado, com antecedência mínima de

A

15 dias.

B

30 dias.

C

45 dias.

D

60 dias.

E

90 dias.

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Q802016

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802016 Direito do Trabalho

João foi contratado pela empresa Beta com salário de R$ 1.500,00 para trabalhar 220 horas mensais. No primeiro mês de trabalho, ele fez 10 horas extras e o percentual da hora extra é de 50%.
Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a alternativa que apresenta o valor correto correspondente às horas extras recebidas por João.

A

R$ 68,02

B

R$ 102,30

C

R$ 103,40

D

R$ 210,00

E

R$ 211,30

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Q802015

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802015 Direito Previdenciário

O salário-família é um valor pago ao empregado (inclusive o doméstico) e ao trabalhador avulso, de acordo com o número de filhos ou equiparados que possua. Para que o trabalhador possa receber o benefício, os filhos do empregado

A

necessitam ter acesso regular à escola, com comprovação de presença em sala de aula, com base na lista de chamada, de modo que sua ausência não exceda a 31 dias consecutivos ou alternados durante um ano letivo (200 dias).

B

precisam estar enquadrados nos requisitos do programa Bolsa-Família, contanto que suas idades não excedam os 15 anos, hipótese que os excluiria dos requisitos para recebimento do benefício do salário-família.

C

devem ter até 14 anos de idade, exceto no caso dos inválidos (para quem não há limite de idade).

D

não precisam ser consanguíneos, embora necessariamente devem ter até 15 anos de idade e estar registrados legalmente como prole do empregado.

E

não podem estar na faixa de idade laboral (17 anos), exceto se estiverem na condição de aprendizes (15 anos).

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Q802014

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802014 Direito do Trabalho

Considerando-se a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), compreende-se no salário, para todos os efeitos legais, a (o)

A

comissão.

B

previdência privada.

C

vestuário utilizado no local de trabalho.

D

seguro de vida e de acidentes pessoais.

E

transporte destinado ao deslocamento para o trabalho.

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Q802013

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802013 Direito do Trabalho

Considerando o assunto proventos adicionais, se um funcionário recebe o salário mensal de R$ 1.200,00, o adicional de periculosidade recebido pelo funcionário será de

A

R$ 150,00.

B

R$ 200,00.

C

R$ 300,00.

D

R$ 360,00.

E

R$ 400,00.

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Q802012

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: CRF-DF Prova: IADES - 2017 - CRF - DF - Assistente l - Administrativo |

Q802012 Direito do Trabalho

Com relação à folha de pagamento, assinale a alternativa que apresenta provento adicional que deve ser registrado na referida folha.

A

Plano de saúde.

B

Plano odontológico.

C

Insalubridade.

D

Vale-alimentação.

E

Vale-transporte.

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