Questões de Concurso para E-Paraná Comunicação - PR

Q1630665

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630665 Gestão de Pessoas

Por assédio em um local de trabalho entende-se que toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se sobretudo por comportamentos, gestos, atos, palavras, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho. No que se refere ao ASSÉDIO MORAL, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

O assédio no trabalho é tão antigo quanto o próprio trabalho, porém, somente mais recentemente foi identificado como fenômeno destruidor do ambiente de trabalho, não só diminuindo a produtividade como também favorecendo o absenteísmo, devido aos desgastes psicológicos que provoca.

B

Contrariando o que seus agressores tentam fazer crer, as vitimas, de início, não são pessoas portadoras de patologias ou frágeis, frequentemente, o assédio se inicia quando uma vítima reage a autoridade de um chefe, ou se recusa a deixar-se subjugar, é a sua capacidade de resistir à autoridade, apesar das pressões, que a torna alvo.

C

O abuso de poder não é dirigido especificamente contra um único um individuo, trata-se, apenas para o agressor e esmagar alguém mais fraco que ele próprio. Nas empresas, esse abuso pode transmitir-se em cascata, da mais alta chefia ao menor chefe na escala.

D

Quer o ponto de partida seja um conflito de pessoas, nasça na má organização da empresa, cabe a esta encontrar uma solução, pois, se há um assédio, é porque ela assim permite. Há sempre um momento do processo em que a empresa pode intervir e buscar soluções.

E

Todos os conflitos degeneram em assédio. Nos locais de trabalho, cabe aos que têm poder de decisão, os dirigentes da empresa, os executivos, os coordenadores, de aceitar as formas de assédio, de velar para que, em todos os escalões a pessoa humana seja desrespeitada. Os sindicatos, cujo papel é defender os assalariados, deveriam colocar entre seus objetivos uma proteção eficaz contra o assédio moral e outros atentados à pessoa do trabalhador.

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Q1630664

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630664 Gestão de Pessoas

A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no trabalho. Sobre COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ORGANIZACIONAL, é CORRETO afirmar EXCETO:

A

Ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso da carreira.

B

Nenhum individuo, grupo ou organização podem existir sema transferência de significados entre seus membros, apenas por meio das informações as ideias podem ser transmitidas.

C

A comunicação perfeita, se existisse, ocorreria quando um pensamento ou ideia fosse transmitido de uma pessoa para outra de tal forma que a figura mental percebida pelo receptor fosse idêntica à do emissor.

D

Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas as escolhas individuais) e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.

E

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

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Q1630663

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630663 Gestão de Pessoas

A liderança possui inúmeras definições. Etimologicamente, liderara significa conduzir. Líder é o que conduz o grupo. São características do LÍDER, EXCETO:

A

Ver com clareza seus objetivos e se esforçar para alcança-los.

B

Tomar decisões e ter calma na hora da crise.

C

Avaliar as pessoas e fazer com que as pessoas inaptas permaneçam.

D

Verificar o cumprimento das ordens.

E

Compreender que a diversidade das pessoas traz força para a equipe.

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Q1630662

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630662 Gestão de Pessoas

As transformações ocorridas, frutos da globalização, da disseminação da tecnologia da informação, do surgimento das redes mundiais, trouxeram a tona uma nova era cuja fonte fundamental de riqueza é o conhecimento. Assim, as empresas passam a moldar ou adequar seus processos organizacionais à nova economia do conhecimento, surgindo a organização do conhecimento. Referindo-se à APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL e GESTÃO DO CONHECIMENTO, é INCORRETO afirmar:

A

A aprendizagem organizacional surge na tentativa de servir como uma das alavancas da transformação para se chegar às organizações do conhecimento.

B

Para evidenciar como a aprendizagem torna possível a alavancagem do conhecimento, é necessário o entendimento do ciclo do gerenciamento do conhecimento. O conhecimento tácito é aquele que se torna facilmente articulável, sendo passível de transmissão, enquanto o conhecimento explícito é aquele interiorizado, difícil de ser articulado em palavras e por consequência, difícil de ser transmitido.

C

Sabe-se que todas as organizações aprendem naturalmente, porém apenas as que conseguem estabelecer mecanismos sistemáticos de gerenciamento desse aprendizado são as que realmente atingem a alavancagem do conhecimento.

D

O grande desafio para as organizações é compreender o que significa aprendizagem, como ela ocorre no individuo e como se processa a transferência dessa aprendizagem individual para organizacional, a fim de poder gerenciar e alavancar esse processo, direcionando-o para as estratégias e criando uma cultura organizacional que a favoreça.

E

Há quatro modos de conversão de conhecimento pela interação entre o conhecimento tácito e explícito: socialização, externalização, combinação e interiorização.

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Q1630661

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630661 Gestão de Pessoas

Avaliação de desempenho é uma metodologia que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referentes aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos. São finalidades da AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO, EXCETO:

A

Melhorar a comunicação entre os níveis hierárquicos na organização, criando um clima de diálogo destrutivo e aumentando as dissonâncias, ansiedades e incertezas.

B

Tornar dinâmico o planejamento da empresa.

C

Melhorar as competências das pessoas e da empresa.

D

Desenvolver pessoas.

E

Dar orientação constante sobre o desempenho das pessoas, buscando melhorias.

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Q1630660

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630660 Gestão de Pessoas

O modelo de gestão por competência pode ser definido como um conjunto de conceitos e práticas para desenvolver, de forma consistente, as competências das pessoas e da organização. No que tange à GESTÃO POR COMPETÊNCIA, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

Existem para alinhar as contribuições das pessoas aos objetivos do negócio, e fazem isso ao estabelecer as competências individuais necessárias às estratégias e desenvolver as pessoas para desenvolver a organização.

B

Servem para estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação.

C

Auxilia os gestores a darem feedback às pessoas sobre como estão em relação as essas competências.

D

Instrumentaliza os gestores para pactuarem planos de ação e de desenvolvimento a fim de suprirem os gaps no que diz respeito às competências.

E

Subsidia de maneira supérflua as decisões de compensação da organização.

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Q1630659

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630659 Gestão de Pessoas

Os processo de treinamento e desenvolvimento das pessoas contribuem para que as organizações se tornem cada vez mais eficazes e competitivas. No que se refere a TREINAMENTO e DESENVOLVIMENTO, pode-se afirmar como INCORRETO:

A

Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas à otimização da atuação profissional.

B

Não há diferença entre instrução e treinamento.

C

Desenvolvimento é um processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torna-los futuros membros valiosos da organização

D

Treinamento representa um investimento para melhorar a capacidade das pessoas em produzir lucros.

E

Coaching, substituições programadas, rotação de cargo, transferência lateral, aprendizado prático, reuniões de staff, progressão de carreira planejada, seminários e conferências, estudo de caso, jogos empresariais são exemplos de métodos para desenvolvimento gerencial.

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Q1630658

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630658 Gestão de Pessoas

Os processos de recrutamento e seleção são essenciais a gestão de pessoas. No que tange a tais processos, analise as seguintes assertivas:

I - Considera-se recrutamento o meio encontrar e atrair candidatos para as posições abertas na organização. São duas as fontes de recrutamento: a interna e a externa.
II - Como vantagem ao recrutamento interno tem-se a valorização dos funcionários, o desempenho e potencial destes são conhecidos e ainda tem-se um processo mais rápido e econômico.
III - Seleção é o processo de escolha dos candidatos recrutados. Currículo, testes (conhecimento, desempenho, psicológicos) e entrevista são algumas das etapas da seleção.
IV - A entrevista de seleção é a etapa mais importante do processo de seleção. É o momento de conversar com as pessoas, de conhecê-las e dar a elas a oportunidade de conhecer a empresa.
V - Para que a entrevista consiga cumprir seu objetivo, é aconselhável que seja efetuado um roteiro para realiza-la, contendo: planejamento da entrevista, técnica de “quebra-gelo”, histórico profissional formação escolar, dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo, empresa, remuneração e negociação, além de perguntas gerais ao candidato e encerramento da entrevista.

Após a leitura das assertivas, pode-se afirmar:

A

Todas as sentenças estão incorretas.

B

Todas as sentenças estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II e III são corretas.

D

Somente as sentenças III, IV e V estão corretas

E

Somente as sentenças I, III e V estão corretas.

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Q1630657

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630657 Administração Geral

Referindo-se ao CLIMA ORGANIZACIONAL, é INCORRETO afirmar EXCETO:

A

Clima e cultura organizacional são sinônimos.

B

Clima organizacional não influencia o comportamento das pessoas.

C

Clima organizacional pode não satisfazer às necessidades pessoais, elevando, consequentemente o moral, e de outro pode ser favorável e causar frustrações às pessoas pela satisfação de suas necessidades.

D

O clima organizacional pode ser avaliado por meio de muitos fatores dependendo do interesse da empresa, tais como comunicação, remuneração, carreira, liderança, relacionamento, satisfação, entre outros.

E

Treinamento, desenvolvimento, benefícios e imagem da empresa não fatores de avaliação do clima organizacional.

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Q1630656

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630656 Administração Geral

No que se refere à CULTURA ORGANIZACIONAL, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

Cultura organizacional refere-se a um sistema de significados partilhados mantidos por seus membros que distingue a organização de outras organizações.

B

A cultura é aprendida transmitida e partilhada, não decorre de herança genética. A cultura organizacional exprime então a identidade da organização, é construída ao longo do tempo e serve de chave para distinguir diferentes coletividades.

C

Existem três níveis através dos quais a cultura pode ser apreendida: artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos básicos.

D

A cultura de uma organização geralmente começa com um fundador ou líder pioneiro que articula e implanta ideias e valores particulares de uma filosofia ou uma estratégia comercial.

E

Várias são as funções que a cultura organizacional desempenha como transmitir um sentimento de falta de identidade para os membros da organização, bem como guiar e moldar as atitudes e comportamentos dos empregados.

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Q1630655

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630655 Gestão de Pessoas

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), diz respeito ao conjunto de ações de uma empresa que envolve a implantação de melhorias e inovações gerenciais e tecnológicas no ambiente de trabalho. Sobre QVT, é INCORRETO afirmar:

A

O bem-estar do colaborador leva a um trabalho mais bem feito por parte deste e, consequentemente, gera benefícios, para a empresa como um todo.

B

A ausência de preocupação com a QVT pode ser responsável pelo encurtamento da vida do trabalhador.

C

Um pilar importante da QVT é a ergonomia, que estuda a relação entre o trabalhador e seu posto de trabalho (espaço, móveis, máquinas, ferramentas, matérias-primas) e as condições gerais como conforto, possibilidade de movimentação física, presença de fatores interferentes (ruídos, temperatura, luminosidade, etc).

D

A QVT significa um posicionamento biopsicossocial, quer dizer que seja ela de alto ou baixo, depende da qualidade com que se promove a saúde do trabalhador em três áreas que confluem: a da saúde física (bio), a da saúde mental (psico) e a da saúde social.

E

A finalidade da ergonomia é diminuir o bem-estar humano e o desempenho geral do sistema organizacional.

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Q1630654

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630654 Gestão de Pessoas

A saúde e segurança no trabalho implica um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são feitas. Sobre SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO é INCORRETO, EXCETO afirmar:

A

A segurança no trabalho é o conjunto de medidas técnicas, administrativas, educacionais, médicas e psicológicas empregadas para prevenir acidentes, seja pela eliminação de condições inseguras do ambiente, seja pela instrução ou pelo convencimento das pessoas para implementação de práticas preventivas.

B

Como objetivos da saúde no trabalho tem-se: eliminar as causas das doenças profissionais, aumentar os efeitos prejudiciais provocados pelo trabalho em pessoas doentes ou portadoras de defeitos físicos, proporcionar o agravamento de doenças e lesões nos trabalhadores, manter a saúde dos trabalhadores e diminuir a produtividade por meio do controle do ambiente de trabalho.

C

A CIPA (comissão interna de prevenção de acidentes), tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tonar incompatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a não promoção da saúde do trabalhador.

D

Os principais causadores dos acidentes de trabalho são: condições seguras, atos seguros e eventos catastróficos.

E

Algumas medidas que ajudam a diminuir o número de acidentes: sinalizar toda a empresa, ter uma CIPA pouco atuante, realizar campanhas de prevenção de acidentes de forma esporádica, realizar periodicamente a SIPAT, revisar extintores, realizar treinamentos para prevenir acidentes e nenhum apoio da direção e dos gestores.

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Q1630653

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630653 Administração Geral

O termo mentoring está associado à “iniciação”, à carreira, ao desenvolvimento pessoal e à mudança. O foco do mentoring é a carreira profissional dentro de uma organização. A potência do mentoring se encontra no conhecimento específico do mentor – uma espécie de mestre, geralmente alguém mais experiente na empresa, com anos de casa, que conhece muito bem a cultura da organização, e sobretudo tem disposição para colaborar no avanço da carreira dos outros integrantes da organização. Dessa forma, é postura do mentor, EXCETO:

A

Apoiar, aconselhar e oferecer feedback.

B

Demonstrar na prática como fazer em virtude de sua expertise.

C

Desencorajar novas ideias e criatividade.

D

Oferecer suporte para a tomada de decisão e resolução de problemas.

E

Contribuir para identificação dos aprendizados e das necessidades de desenvolvimento.

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Q1630652

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630652 Gestão de Pessoas

Para orientação profissional várias são as práticas utilizadas pelas organizações, como o coaching, mentoring e couseling. No que tange ao COACHING, pode-se afirmar como CORRETO, EXCETO:

A

É um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado do individuo, promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional.

B

O processo envolve a parceria entre dois atores: o coach e o coachee. O coachee é o profissional que aplica o coaching, municiado pelo domínio de metodologias e ferramentas apropriadas para tal propósito. O coach, ou o cliente, é o individuo que passa pelo ciclo do coaching.

C

O coaching contribui para que o individuo enxergue outras possibilidades, permitindo alterar o padrão de escolhas e obter resultados diferentes, pressupõe movimento e mudança.

D

Um dos pressupostos do coaching é que toda falha representa uma oportunidade de aprendizagem.

E

Para que o processo tenha resultados satisfatórios, é necessário que sejam elencados alguns aspectos como: relação contratual, comprometimento, confiança, confidencialidade, conflitos de interesse, foco no resultado, etc.

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Q1630651

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630651 Gestão de Pessoas

A chamada área de recursos humanos adotou mais recentemente a nomenclatura de gestão de pessoas. Referindo-se às modificações no mundo do trabalho e nos modelos de gestão de pessoas no Brasil, é INCORRETO afirmar:

A

A fase contábil, pioneira da gestão de pessoal, caracterizava-se pela preocupação existente os custos da organização. Os trabalhadores eram vistos exclusivamente sob o enfoque contábil: comprava-se mão de obra e, portanto, as entradas e saídas provenientes desta conta deveriam ser registradas contabilmente.

B

A fase legal registrou o aparecimento da função de chefe de pessoal, profissional cuja preocupação estava centrada no acompanhamento e na manutenção das recém-criadas leis trabalhistas.

C

A fase tecnicista foi a que implantou no Brasil o modelo americano de gestão de pessoal e alavancou a função de Rh ao status orgânico de gerência. Nessa fase que o RH passou a operacionalizar serviços como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e salários, higiene e segurança no trabalho, benefícios, entre outros. Nessa fase ocorre a modificação na denominação e na responsabilidade do chamado gerente de relações industriais, chamado de gerente de recursos humanos.

D

A fase administrativa ou sindicalista criou um marco histórico nas relações entre capital e trabalho, na medida em que é berço de modificações movidas pelas bases trabalhadoras, implementou o movimento sindical. Pretendia-se transferir a ênfase em procedimentos burocráticos e operacionais para as responsabilidades de ordem mais humanísticas, voltadas para os indivíduos e suas relações.

E

A fase estratégica foi demarcada pela introdução dos primeiros programas de planejamento estratégico atrelados ao planejamento estratégico central das organizações. Nessa fase, são registradas as primeiras preocupações de longo prazo da empresa para com seus empregados. Iniciou-se nova alavancagem organizacional do cargo de gerente de recursos humanos, que, de posição gerencial, em nível ainda tático, passou a ser reconhecido como diretoria, em nível estratégico das organizações.

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Q1630650

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Recursos Humanos |

Q1630650 Gestão de Pessoas

Ao profissional de recursos humanos compete o desempenho de inúmeros papéis. Naturalmente, a natureza desses papéis é determinada por fatores diversos, tais como porte da empresa, natureza de seus produtos, políticas gerenciais, etc. Podem ser considerados papéis deste profissional, EXCETO:

A

Comunicar-se de maneira eficaz com a administração superior com as gerências intermediárias, com os empregados, com os fornecedores, clientes, agentes públicos, líderes sindicais.

B

Propor critérios e elaborar instrumentos para o recrutamento, seleção e adaptação das pessoas na empresa.

C

Definir padrões e construir instrumentos para a avaliação do desempenho das pessoas.

D

Apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional dos empregados.

E

Utilizar estratégias para diminuir os níveis de interesse, de satisfação e de realização de pessoas.

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Q1630649

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Mídia |

Q1630649 Comunicação Social

Das opções abaixo, qual delas caracteriza um flash mob?

A

Mobilizações instantâneas, geralmente via redes sociais, de pessoas com um único objetivo, em um local público.

B

Webconferência previamente agendada entre analistas de Mídia e veículos de Comunicação.

C

Relatório que indica quais caminhos percorrer um uma pesquisa qualitativa.

D

Relatório que indica quais caminhos percorrer um uma pesquisa quantitativa.

E

Webconferência previamente agendada entre analistas de Mídia e parte da audiência desta determinada Mídia.

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Q1630648

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Mídia |

Q1630648 Comunicação Social

O que caracteriza um banner rich media, uma das formas surgidas com a Era Digital?

A

Rentabilização de um vídeo postado em mídias sociais.

B

Um frontlight bastante interativo e audiovisual.

C

Banner estático, mas multilink.

D

Possibilidade de interação do internauta com um anúncio.

E

Ferramenta que inclui diversas características tangíveis a um produto.

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Q1630647

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Mídia |

Q1630647 Comunicação Social

O que significa a expressão ROI Publicitário, quando se trata:

A

Volume de compras de um e-consumer.

B

Ferramenta para monitorar sites.

C

Retorno sobre investimento.

D

Técnica de empreendedorismo social digital.

E

Pacote de criação de uma agência de marketing.

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Q1630646

Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Analista de Mídia |

Q1630646 Comunicação Social

O que é um People Meter no universo da Comunicação?

A

Participação no segmento de determinada categoria de consumidor de produtos.

B

Termo que define quais os tipos de comportamento de alguém a partir de determinados produtos.

C

Produtores regulares de memes, consolidando frequentemente sua audiência.

D

Consumidores regulares de memes, divididos em faixas etárias.

E

Aparelho eletrônico conectado ao televisor que registra quais programas são vistos e por quem.

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