Ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso da carreira.

Nenhum individuo, grupo ou organização podem existir sema transferência de significados entre seus membros, apenas por meio das informações as ideias podem ser transmitidas.

A comunicação perfeita, se existisse, ocorreria quando um pensamento ou ideia fosse transmitido de uma pessoa para outra de tal forma que a figura mental percebida pelo receptor fosse idêntica à do emissor.

Nas organizações, a comunicação pode ser realizada por canais formais (espontâneos e surgem como respostas as escolhas individuais) e informais (estabelecidos pela organização e transmitem mensagens que se referem às atividades relacionadas com o trabalho de seus membros.

A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.