Questões de Concurso para UFPB | Qconcursos.com

Q697312

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697312 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o que é o valor mensurável que a força de trabalho da organização traz para a organização em termos de habilidades ou competências coletivas e a motivação das pessoas.

A

Plano de quantificação da equipe de colaboradores.

B

Estrutura de cargos, salários e incentivos aos colaboradores.

C

Processo de cooperação e definição de conduta pessoal.

D

Gestão do desempenho humano.

E

Supervisão e motivação do pessoal.

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Q697311

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697311 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta algumas das características do Desenvolvimento Organizacional.

A

Baseado na experimentação, aplica os conhecimentos das ciências exatas na rotina organizacional.

B

Aborda o processo humano visando extrair o máximo potencial de cada funcionário para o alcance dos objetivos organizacionais.

C

Desenvolve sistemas multiplicadores de talentos e uma cultura de inovação, aprendizado e excelência.

D

Contribui para o bem-estar dos colaboradores e da comunidade.

E

Muda atitudes, valores e crenças dos funcionário, e muda a organização rumo a uma determinada direção.

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Q697310

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697310 Gerência de Projetos

Na primeira coluna estão algumas fases do ciclo de vida de um projeto, numeradas de 1 a 5. Na segunda coluna estão algumas das atividades de cada fase do ciclo de vida. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Fase conceitual.

2. Fase de definição.

3. Fase de produção.

4. Fase operacional.

5. Fase de encerramento.

( ) Fornecimento de feedback para os planejadores do empreendimento, envolvidos com o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos organizacionais.

( ) Recomendações para o gerenciamento de futuros projetos e programas.

( ) Desenvolvimento de protocolos sobre a maneira como o projeto será monitorado, avaliado e controlado.

( ) Determinação das necessidades atuais ou de deficiências potenciais de produtos, serviços ou processos organizacionais existentes, conforme for apropriado.

( ) Mudanças no processo de engenharia, de acordo com as necessidades.

A

4 – 5 – 2 – 1 – 3.

B

2 – 3 – 1 – 5 – 4.

C

3 – 2 – 5 – 4 – 1.

D

1 – 4 – 3 – 2 – 5.

E

5 – 1 – 4 – 3 – 2.

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Q697309

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697309 Gerência de Projetos

Assinale a alternativa que apresenta a habilidade que a pessoa encarregada da gerência de projetos precisa ter, e que envolve a capacidade de compreender as pessoas, de manter com elas uma relação empática, de providenciar recompensas para seu trabalho e fazer com que elas acreditem e confiem no sucesso de trabalhar com pessoas.

A

Habilidade de comunicação.

B

Habilidade de visão sistêmica.

C

Habilidade política.

D

Habilidade interpessoal.

E

Habilidade conceitual.

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Q697308

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697308 Administração Financeira e Orçamentária

Assinale a alternativa que apresenta a sequência das etapas desenvolvidas pelo processo orçamentário.

A

Programação; planejamento; orçamentação; e padronização.

B

Qualificação; quantificação; unificação; e aplicação.

C

Realização; projeção; previsão; e complementação.

D

Efetivação; publicação; transferências; e perpetuação.

E

Elaboração; estudo e aprovação; execução; e avaliação.

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Q697307

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697307 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o efeito que se pretende obter com o envolvimento de todos os níveis, recursos, potencialidades e habilidades da empresa no planejamento estratégico.

A

O efeito comprometimento e responsabilidade.

B

O efeito holístico e sinergístico.

C

O efeito participação e camaradagem.

D

O efeito futurístico e conclusivo.

E

O efeito objetivo e implementação.

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Q697306

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697306 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta do que se trata o planejamento organizacional.

A

Trata-se de um exercício de futurologia empresarial.

B

Trata-se de uma ação reativa diante dos eventos que acontecem na organização.

C

Trata-se de um modelo teórico para a ação futura.

D

Trata-se de uma técnica que lida com a improvisação organizacional.

E

Trata-se de um esforço organizado e coordenado para adivinhar o posicionamento da empresa.

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Q697305

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697305 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de gerenciamento de desempenho ou gestão do desempenho humano.

A

É o valor mensurável que a força de trabalho da organização traz para a organização em termos de habilidades ou competências coletivas e a motivação das pessoas.

B

É o processo de localizar e agregar as pessoas com características e atitudes adequadas aos negócios da organização.

C

É o processo de indicar se as pessoas estão bem integradas aos seus respectivos cargos e tarefas.

D

É o valor concedido às pessoas que indica se elas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas.

E

É o processo de indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas.

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Q697304

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697304 Administração Geral

Há diferenças entre grupos e equipes. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas características de equipes.

A

São conjuntos de pessoas sem um objetivo comum.

B

Resultam em uma soma de esforços das pessoas.

C

Resultam em uma multiplicação de esforços das pessoas.

D

Não há interação emocional ou afetiva.

E

As pessoas podem ter os mesmos interesses.

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Q697303

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697303 Administração Geral

Na primeira coluna estão enumeradas de 1 a 5 algumas das principais decisões dos gerentes de linha para desenhar um programa de relações com empregados. Na segunda coluna são dispostos alguns dos aspectos de cada uma das principais decisões de um programa de relações com empregados. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Comunicações. 2. Cooperação. 3. Proteção. 4. Assistência. 5. Disciplina e conflito.
( ) A organização deve comunicar e explicitar a sua filosofia aos funcionários e solicitar deles sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho. ( ) A organização deve compartilhar o processo decisório e o controle das atividades com os funcionários, para obter sua cooperação e comprometimento. ( ) O local de trabalho deve afetar o bem-estar dos funcionários sob o ponto de vista físico, e proporcionar proteção contra possíveis retaliações ou perseguições do ponto de vista psicológico. ( ) A organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário, dando-lhes suporte e apoio para tanto. ( ) A organização deve ter regras claras para lidar com a disciplina e a resolução de possíveis conflitos.

A

3 – 5 – 1 – 2 – 4.

B

1 – 2 – 3 – 4 – 5.

C

1 – 4 – 3 – 5 – 2.

D

5 – 4 – 3 – 2– 1.

E

4 – 1 – 2 – 3 – 5.

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Q697302

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697302 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual em uma organização.

A

Aconselhamento de funcionários; tutoria; centros de avaliação; testes psicológicos; e avaliação de desempenho.

B

Descrições de cargos; projeções de promovabilidade; planejamento de sucessão; e serviços de informação aos colaboradores.

C

Sistemas de informação sobre oportunidades de vagas; e inventários de habilidades ou banco de talentos.

D

Avaliação de desempenho; planejamento de sucessões; e inventários de habilidades ou banco de talentos.

E

Posições de assessoria; aprendizagem prática; atribuição de comissões; e participação em cursos e seminários externos.

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Q697301

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697301 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta um conceito de administração de recursos humanos.

A

Cuida da parte referente ao desenvolvimento das pessoas que pertencem à organização.

B

Cuida de adaptar as pessoas ao desenvolvimento tecnológico da empresa.

C

Cuida de regular as relações entre as pessoas e o ambiente de trabalho da organização.

D

Cuida do setor responsável por prover instalações físicas confortáveis às pessoas da empresa.

E

Cuida de verificar o nível de produtividade das pessoas no ambiente de trabalho da empresa.

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Q697300

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697300 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o papel da administração da qualidade no contexto da era ou do controle da qualidade total.

A

Procurar assegurar um adequado ambiente de trabalho e também uma saudável inter-relação com os financiadores da empresa.

B

Procurar garantir a satisfação do cliente e ao mesmo tempo garantir os interesses econômicos da empresa.

C

Procurar garantir a identificação de soluções que proporcionem o crescimento constante dos resultados da empresa.

D

Procurar adotar uma nova filosofia de gestão com garantia de estabilidade a todos os colaboradores da empresa.

E

Procurar eliminar as barreiras entre os departamentos, a partir de um sólido programa de educação e autotreinamento.

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Q697299

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697299 Administração Geral

Na primeira coluna estão enumerados de 1 a 3 os três períodos, ou filosofias ou eras principais da moderna administração da qualidade total. Na segunda coluna estão os aspectos ou características de cada uma dessas eras ou estágios do movimento da administração da qualidade. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Era da inspeção.

2. Era do controle estatístico.

3. Era da qualidade total.

( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo produtivo.

( ) Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.

( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.

( ) Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor.

( ) Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.

( ) Produtos e serviços inspecionados um a um ou aleatoriamente.

A

1 – 3 – 2 – 1 – 3 – 2.

B

3 – 2 – 1 – 1 – 2 – 3.

C

2 – 3 – 1 – 3 – 2 – 1.

D

1 – 2 – 3 – 2 – 1 – 3.

E

3 – 1 – 2 – 2 – 3 – 1.

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Q697298

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697298 Psicologia

Uma das formas de mensuração do desempenho é a utilização do controle organizacional do ponto de vista humano, uma vez que as pessoas influenciam os resultados finais da empresa. Na primeira coluna estão enumeradas de 1 a 3, os três tipos de variáveis utilizadas para a avaliação do desempenho humano em termos globais nas empresas. Na segunda coluna são elencados algumas formas destas variáveis nas empresas. Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Variáveis causais 2. Variáveis intervenientes 3. Variáveis resultantes
( ) Visão de futuro. ( ) Produtividade ( ) Qualidade ( ) Atitudes ( ) Interação social ( ) Estilo de gestão

A

1 – 2 – 2 – 3 – 3 – 1.

B

3 – 1 – 3 – 2 – 1 – 2.

C

2 – 1 – 1 – 3 – 3 – 2.

D

1 – 3 – 3 – 2 – 2 – 1.

E

3 – 2 – 1 – 1 – 2 – 3.

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Q697297

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697297 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta como pode ser feita a mensuração do desempenho.

A

Por intermédio de projeções financeiras e conjunturais.

B

Pelo acompanhamento do comportamento de acionistas e clientes.

C

Por intermédio da observação e de relatórios periódicos.

D

Pelo acompanhamento do ambiente externo e interno.

E

Pela opinião de consultores, concorrentes e público em geral.

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Q697296

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697296 Gestão de Pessoas

O Prisma de Desempenho (the performance prism), desenvolvido por Neely e Adams (2002), é um modelo integrado de mensuração de resultados, cujo foco está na criação de valor para as partes interessadas (clientes, fornecedores, parceiros, empregados, comunidade, governo), a partir da construção de indicadores que auxiliem na obtenção da máxima satisfação dessas partes. Assinale a alternativa que apresenta as perspectivas que são abordadas independentes e interligadas logicamente pelo conceito de desempenho, de forma multidimensional.

A

Financeira; recursos humanos; produção; comercialização; logística; e administração.

B

Qualidade total; benchmarking; responsabilidade social; sustentabilidade; e lucratividade.

C

Sociedade; governo; acionistas; dirigentes; colaboradores; parceiros; e instituições.

D

Estrutura organizacional; objetivos e metas; melhoria contínua; desempenho; e desenvolvimento.

E

Satisfação dos stakeholders; estratégia; processos; capacidades; e contribuição dos stakeholders.

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Q697295

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697295 Administração Pública

O modelo de administração para resultados, denominado Criação de Valor Público, foi desenvolvido por Mark Moore, da Kennedy School, e busca responder à questão sobre como devem os gerentes públicos pensar e fazer para criar valor público, a partir da explicitação de três tipos de enfoques. Assinale a alternativa que apresenta estes três enfoques.

A

Estabelecimento de objetivos da política pública, estabelecimento de alicerce estratégico e identificação de tipos de controle público.

B

Estabelecimento de uma filosofia de gestão pública, estabelecimento de estruturas de diagnósticos e identificação de tipos especiais de intervenções.

C

Estabelecimento de um plano articulado de organização, estabelecimento de um conjunto de políticas e identificação de tipos de alinhamento espacial.

D

Estabelecimento de uma tarefa pública prioritária, estabelecimento de operações saneadoras e identificação de tipos específicos de governo.

E

Estabelecimento de organização pública ideal, estabelecimento de estratégias alavancadoras e identificação de tipos extraordinários de serviços públicos.

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Q697294

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697294 Administração Pública

A importância da gestão pública por resultados, reside na importante distinção entre produtos e resultados, ou seja, entre outcomes e outputs. Assinale a alternativa que apresenta a explicação dessa importante distinção entre produtos e resultados.

A

Enquanto os produtos representam os objetivos das políticas públicas, os resultados são os insumos utilizados pelos órgãos e entidades públicas.

B

Enquanto os produtos fornecem uma visão das consequências das políticas públicas para o ambiente externo, os resultados representam um processo contínuo que agrega valor às organizações.

C

Enquanto os produtos fornecem uma visão limitada do valor público, que as políticas públicas agregam às organizações, os resultados apresentam consequências também para o ambiente externo.

D

Enquanto os produtos fornecem uma visão abrangente dos objetivos das políticas públicas, os resultados apresentam o valor público que as políticas públicas agregam às organizações.

E

Enquanto os produtos representam as consequências das políticas públicas para o ambiente externo, os resultados apresentam uma visão da medição como um processo contínuo que agrega valor às organizações.

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Q697293

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista Administrativo - Administração |

Q697293 Administração Pública

A implementação da Nova Gestão Pública depende da peculiaridade dos países, principalmente no que se refere ao legado estatal e à dinâmica política. Para concretizar os objetivos da NGP, três mecanismos são essenciais. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto ou mecanismo mais intrincado no caso brasileiro.

A

A combinação entre a flexibilização da gestão burocrática e o aumento da responsabilização da administração pública.

B

A existência de uma pluralidade de provedores de serviços públicos.

C

A adoção de uma administração pública voltada para resultados.

D

A adoção de uma administração pública baseada em mecanismos de contratualidade da gestão.

E

A adoção de uma administração pública apoiada na transparência das ações governamentais.

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