Questões de Concurso
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Q4359374
Administração Geral
Existem diversas ferramentas e técnicas utilizadas em respostas às perguntas básicas para um programa de gestão da
qualidade total. Nesse sentido, a técnica para gerar ideias novas, espontâneas e criativas, com a finalidade de solucionar algum
problema proposto, é denominada de
Q4359373
Gerência de Projetos
O início da etapa de planejamento se dá com a decomposição das atividades que serão necessárias para a execução do
projeto. Para tanto, é comum a utilização de uma ferramenta de gerenciamento do escopo do projeto, denominada de
Q4359372
Gerência de Projetos
Um determinado documento formaliza a existência do projeto na organização, sendo que é a partir desse documento que os
envolvidos têm autorização da organização para dar início ao projeto. Nesse sentido, o texto refere-se à(ao)
Q4359371
Gerência de Projetos
As áreas de gerenciamento são requisitos que devem ser planejados, executados e controlados ao longo dos projetos. Essa
divisão realizada pelo Project Management Institute (PMI) tem como objetivo facilitar o agrupamento de processos, ferramentas e
técnicas comprovadamente eficientes. Nesse sentido, a área de gerenciamento de escopo
Q4359370
Gerência de Projetos
Um projeto é um esforço temporário realizado para criar um
produto ou serviço único. O ciclo de vida de um projeto é uma
série de fases pelas quais o projeto passa desde seu início até
a sua conclusão. Nesse sentido, o ciclo de vida do projeto é
constituído pelas fases:
Q4359369
Administração Geral
A Cultura é o resultado de como as pessoas interagem entre
si em um ambiente organizacional e como esse ambiente e as
interações evoluem. Alguns aspectos da cultura organizacional
são percebidos mais facilmente, enquanto outros são menos
visíveis e de difícil percepção. Nesse sentido, é um aspecto
oculto e de difícil percepção da cultura organizacional:
Q4359368
Gestão de Pessoas
Método de avaliação de desempenho baseado em uma tabela
de dupla entrada onde nas linhas estão os fatores de avaliação
e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho. A
etapa inicial desse método é a escolha e definição dos fatores
que servirão como o instrumento de aferição e comparação do
desempenho dos funcionários envolvidos. Nesse sentido, o texto
refere-se ao método de avaliação de desempenho denominado
de
Q4359367
Gestão de Pessoas
Método tradicional de avaliação do desempenho e que
se baseia nas características extremas que representam
desempenhos altamente positivos ou altamente negativos.
Nesse sentido, o texto refere-se ao método de avaliação de
desempenho denominado de
Q4359366
Gestão de Pessoas
Conjunto de políticas e ações destinadas a atrair e
agregar talentos à organização para dotá-la das competências
necessárias ao seu sucesso. Nesse sentido, o texto refere-se ao
conceito de
Q4359365
Gestão de Pessoas
No mercado, ocorrem as transações, as negociações e os
relacionamentos. Mercado significa o espaço de transações, o
contexto de trocas e intercâmbios entre aqueles que oferecem
um produto ou um serviço e aqueles que procuram um produto
ou um serviço. Nesse sentido, quando o mercado de trabalho
está em oferta, ocorre que
Q4359364
Gestão de Pessoas
Há vários estilos de administração de conflitos, de um lado,
uma dimensão assertiva (tentativa de satisfazer os próprios
objetivos e interesses) e, de outro, uma dimensão mantendo
pessoas cooperativas (tentativa de também satisfazer os
interesses de outras pessoas). Segundo o autor Beck, existem
cinco estilos de gestão de conflitos a fim de promover o
desenvolvimento de equipes na busca de melhores resultados
para a organização, a saber:
Q4359363
Gestão de Pessoas
Frederick Herzberg estabeleceu uma teoria que é uma
extensão interessante da teoria da hierarquia das necessidades
de Maslow. Sua teoria foi derivada da análise de “incidentes
críticos” que são descritos e nas entrevistas com muitas
pessoas em diferentes empresas e países, relacionados ao que
provocava satisfação ou insatisfação no trabalho (do que as
pessoas gostavam ou não gostavam em seu trabalho), tanto no
emprego atual como em empregos anteriores. Nesse sentido,
essa teoria é denominada de
Q4359362
Administração Geral
A teoria da hierarquia das necessidades, de Abraham
Maslow, é uma das mais conhecidas sobre motivação no
estudo da administração e do comportamento organizacional.
Ele estabeleceu sua teoria com base na afirmação de que os
indivíduos se comportam no sentido de suprir suas necessidades
mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:
Q4359361
Marketing
Conjunto de processos que envolvem a criação, a
comunicação e a entrega de valores tangíveis e intangíveis
para os clientes, bem como a administração do relacionamento
com eles, de modo que beneficie a organização e seu público
interessado. Nesse sentido, o texto se refere à área da
Administração denominada de
Q4359360
Administração Geral
A teoria das Relações Humanas foi criada após diversas
pesquisas realizadas por cientistas sociais, que tinham como
foco a preocupação em mostrar o lado humano da indústria.
Acerca disso, a Abordagem Humanística da Administração teve
como um dos seus principais autores o(a)
Q4359359
Administração Geral
A administração burocrática significa, fundamentalmente,
o exercício do controle com base no conhecimento e o estudo
sistemático da burocracia foi feito por Weber, que concebeu o que
seria a burocracia ideal. Nesse sentido, a burocracia estabelece
funções poderosas, muitas vezes vistas como vantagens nas
organizações. Essas funções incluem:
Q4359358
Administração Pública
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação)
e aquilo que é alcançado refere-se à eficácia (o resultado).
Nesse sentido, podemos definir a eficácia como
Nesse sentido, podemos definir a eficácia como
Q4359357
Administração Geral
Habilidades são as destrezas específicas para transformar
conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado
para o alcance dos objetivos. Nesse sentido, segundo Katz, há
basicamente três tipos de habilidades necessárias para que o
administrador possa atuar de maneira eficaz no processo de
suas atividades, são elas:
Q4359356
Administração Geral
De maneira geral, os administradores são encontrados
em três níveis dentro da organização. Nesse sentido, o nível
administrativo correspondente à supervisão, em que coordena a
execução das tarefas de toda a área operacional, é denominado
de nível:
Q4359355
Administração Geral
As funções da administração são aquelas atividades
básicas que devem ser desempenhadas por administradores
para alcançar os resultados determinados e/ou esperados
pelas organizações. Nesse sentido, essas funções constituem o
processo administrativo e são:
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