Questões de Concurso para UFGD | Qconcursos.com

Q388647

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388647 Administração Geral

O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das vantagens e benefícios do planejamento.

A

Focaliza esforços; promove a integração e a coordenação das atividades dos membros organizacionais; define a amplitude de controle ideal; e os indivíduos tomam decisões conscientes.

B

Maximiza a eficiência; reduz o impacto do ambiente; define parâmetros de controle; atua como fonte de motivação e comprometimento; e potencializa o autoconhecimento organizacional.

C

Fornece consistência; permite simulações de treinamentos internos; possibilita atribuições de comissões pelo desempenho individual; e define a amplitude de controle ideal.

D

Proporciona senso de direção; focaliza esforços; maximiza a eficiência; fornece consistência; permite treinamento fora da empresa; e possibilita estudos de experimentação organizacional.

E

Avalia o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos; acompanha as tendências ambientais e analisa a adequação da missão, da visão e de estratégias ao ambiente.

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Q388646

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388646 Gestão de Pessoas

A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito da administração de recursos humanos ou gestão de pessoas às organizações. Informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) cada afirmação a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A administração de recursos humanos refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.

( ) A legislação trabalhista brasileira com seu poder de enforcement permite discriminações por ser muito flexível ao ambiente de trabalho das organizações.

( ) Para atrair trabalhadores competentes, a administração de recursos humanos precisa identificar as necessidades ou redundâncias na força de trabalho da organização para, então, recrutar e selecionar pessoas que preencherão as vagas na organização.

( ) O desenvolvimento pessoal nas organizações é o processo de mudança organizacional que visa a melhorar o desempenho coletivo decorrente da plena realização de suas potencialidades.

( ) As recompensas individuais que incentivam a competição criam rupturas nas relações, com prejuízo para o trabalho cooperativo.

A

V – V – F – V – F.

B

F – F – V – V – V.

C

V – F – V – F – V.

D

F – F – F – F – F.

E

V – V – V – V – V.

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Q388645

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388645 Gestão de Pessoas

A concretização da contratação das pessoas selecionadas não significa que elas estejam imediatamente em condições para executar sua função com eficácia. Cabe à organização propiciar as condições necessárias para que o potencial seja desenvolvido para que os objetivos organizacionais sejam alcançados. Assinale a alternativa que apresenta o que é preciso para que ocorra o desenvolvimento de uma força de trabalho adaptada à organização.

A

Reduzir a ansiedade inicial familiarizando os novos membros para que compreendam e conheçam as expectativas da empresa.

B

Orientar os novos membros, treiná-los para capacitar e avaliar seu desempenho para detectar lacunas e áreas que necessitem de melhorias.

C

Informar os novos membros a respeito dos requisitos do cargo, dos objetivos da organização e dos resultados das avaliações de desempenho.

D

Ordenar os novos membros aos pares para que sejam comparados e, então, recebam uma pontuação que possibilite a distribuição adequada dos funcionários.

E

Estruturar uma política de remuneração compatível com o perfil dos novos membros, promovendo-os ou transferindo-os como recompensa pelo desempenho avaliado.

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Q388644

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388644 Administração Geral

A cultura organizacional é definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente aspectos da cultura organizacional que NÃO são observados diretamente e, por isso, são mais difíceis de analisar.

A

Hábitos, linguagem e ideologias.

B

Costumes, ritos e rituais.

C

Costumes, linguagem e valores.

D

Crenças, valores, ritos e rituais.

E

Ideologias, crenças e valores.

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Q388643

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388643 Gestão de Pessoas

A função da administração de recursos humanos é gerir os esforços e as atividades das pessoas que a compõem. Assinale a alternativa que apresenta o que compreendem os recursos humanos de uma organização.

A

Talentos, habilidades, conhecimentos e potencial de desenvolvimento.

B

Treinamento, capacitação, seleção, recrutamento e remuneração.

C

Talentos, reconhecimento promocional, produtividade e desenvolvimento organizacional.

D

Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e avaliação de desempenho.

E

Força de trabalho comprometida e satisfeita por meio da administração de sistemas de recompensas.

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Q388642

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388642 Gestão de Pessoas

A administração da qualidade total (TQM) é uma filosofa de melhoria contínua nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta a principal contribuição da TQM nas organizações.

A

Orientar no direcionamento da melhoria contínua para alcançar a satisfação da sociedade e, assim, atender aos propósitos personalizados dos gestores públicos.

B

Orientar no cumprimento de metas e objetivos definidos na elaboração do plano diretor e, assim, prestar contas adequadamente da gestão da organização pública.

C

Orientar a administração no encaminhamento de recursos com a finalidade de alcançar desempenho econômico e financeiro que proporcione o crescimento organizacional.

D

Orientar na busca de conformidade e padrões de excelência em gestão e, assim, atender às expectativas de qualidade dos diversos stakeholders.

E

Orientar o estabelecimento de processos ajustados aos padrões de mercado para proporcionar satisfação na prestação dos serviços aos diversos usuários.

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Q388641

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388641 Psicologia

Em se tratando de monitoramento e avaliação do desempenho, há vários fatores ou atributos que caracterizam um bom modelo. A seguir, são apresentados alguns destes atributos. Considerando estes atributos e a descrição de cada um deles, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Seletividade.
2. Integração.
3. Qualidade.
4. Confiabilidade.
5. Legitimidade.
6. Contestabilidade.

( ) Envolvimento dos públicos de interesse.

( ) Verossimilhança e timing das informações geradas.

( ) Confrontação de informações, verificações cruzadas e auditoria de dados.

( ) Escolha dos objetos segundo critérios de significância.

( ) Intramodelo e extra com outros modelos.

( ) Credibilidade das informações e explicações geradas.

A

2 – 5 – 1 – 3 – 6 – 4.

B

5 – 3 – 2 – 6 – 4 – 1.

C

2 – 3 – 6 – 4 – 1 – 5.

D

5 – 3 – 6 – 1 – 2 – 4.

E

2 – 4 – 6 – 5 – 3 – 1.

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Q388640

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388640 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC), segundo seus criadores, Kaplan e Norton (2004), é um modelo de gestão estratégica que explicita, comunica, alinha e monitora a estratégia organizacional, traduzindo a missão e a estratégia de uma unidade de negócio em objetivo e medidas tangíveis e mensuráveis.

Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.

A

Um conjunto de medidas do desempenho organizacional, envolvendo métricas financeiras, do cliente e dos processos internos proporcionando monitorar individualmente cada área da organização.

B

Um conjunto de indicadores interligados em uma relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

C

Um conjunto de resultados financeiros que mostra o comportamento da estratégia, promovendo uma cadeia circular na estrutura organizacional com impactos no mercado.

D

Um conjunto de resultados econômicos e financeiros relacionados com os interesses corporativos conflituosos dos funcionários, dos fornecedores e das pessoas na organização.

E

Um conjunto de medidas de acompanhamento dos processos internos com a finalidade de manter e incrementar os resultados econômicos, políticos e operacionais da organização.

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Q388639

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388639 Administração Geral

Uma das metodologias indicadas no contexto da administração para resultados é o Planejamento Estratégico Situacional (PES) que inova ao substituir a noção de etapa pela de momento, como uma instância dominante. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses momentos do PES.

A

Momentos explicativo, normativo, estratégico e tático- operacional.

B

Momentos dos dirigentes, tecnopolítico, manejo de crise e gerência operacional.

C

Momentos explicativo, decisório, tecnopolítico e gerência operacional.

D

Momentos efetivo, temporário, reparador e conclusivo.

E

Momentos dos dirigentes, normativo, tecnopolítico e tático-operacional.

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Q388638

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388638 Gestão de Pessoas

O modelo de administração para resultados se inicia com o estabelecimento dos resultados desejados, passa pelo monitoramento e avaliação de desempenho que podem proporcionar ações corretivas, além de conferir autonomia processual aos agentes executores, com possibilidades de sanções positivas e negativas. A seguir, estão listadas algumas características integrantes do modelo de gestão por resultados. Informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) cada característica listada a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Alinhamento de expectativas de forma clara e transparente, entre todos os agentes políticos, externos e internos, sobre quais são as diretrizes e os objetivos da organização.

( ) Concessão de autonomias aos executores / implementadores das políticas públicas, em conformidade com a plataforma político- partidária.

( ) Contratualização de resultados, autonomias e sanções.

( ) Avaliação dos resultados e retroalimentação do sistema de gestão para eventuais correções de rota, constituindo assim uma ferramenta gerencial.

( ) Fortalecimento de uma modalidade de “accountability” baseada no desempenho eleitoral e poder político do grupo dominante, independente dos resultados.

( ) Manutenção do comportamento autorreferido da burocracia, em detrimento da atenção a metas claras e contratualizadas.

A

V – V – V – V – V – V.

B

F – V – F – V – F – F.

C

V – F – V – V – F – F.

D

F – F – F – F – V – V.

E

F – V – F – F – V – V.

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Q388637

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388637 Administração Pública

Assinale a alternativa que apresenta algumas das finalidades da chamada nova gestão pública.

A

Renovar e inovar o funcionamento da Administração, incorporando técnicas do setor privado, com as suas características mercadológicas, assim como desenvolver novas iniciativas para o logro de resultados econômicos e políticos.

B

Renovar e inovar o funcionamento da Administração, incorporando técnicas do setor privado, adaptadas as suas características próprias, assim como desenvolver novas iniciativas para o logro da eficiência econômica e a eficácia social.

C

Renovar e inovar o funcionamento da Administração, incorporando conceitos de mercado e de finanças privadas, tais como a estatização extrema para com isso obter logro pecuniário e político-partidário pessoal e social.

D

Renovar e inovar o funcionamento da Administração, incorporando técnicas do setor privado, como a admissão e demissão de pessoal, tendo em vista manter elevados níveis de desempenho competitivo para o logro da eficiência econômica e a eficácia social.

E

Renovar e autonomizar os órgãos da Administração, incorporando processos gerenciais de excelência e adotando os princípios da gestão da qualidade total, tais como ocorrem na esfera competitiva de mercado, para lograr responsabilidades sociais e ambientais.

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Q388636

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388636 Administração Pública

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das características da administração pública gerencial.

A

Orientada para o cidadão e para obtenção de resultados.

B

Pressupõe que políticos e funcionários públicos sejam merecedores de grau limitado de confiança.

C

Como estratégia, serve-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação.

D

Utiliza o contrato de gestão como instrumento de controle dos gestores públicos.

E

Gerenciamento eficiente e profissional orientado para os funcionários públicos.

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Q388633

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Advogado | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Processos | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Jornalismo | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Arquitetura | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Contabilidade | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Economia | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Biblioteconomia | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Telecomunicações | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Engenheiro Civil |

Q388633 Raciocínio Lógico

Assinale a alternativa que apresenta a negação de “Todos os pães são recheados”.

A

Existem pães que não são recheados.

B

Nenhum pão é recheado.

C

Apenas um pão é recheado.

D

Pelo menos um pão é recheado.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q388632

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Advogado | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Processos | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Jornalismo | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Arquitetura | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Contabilidade | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Economia | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Biblioteconomia | Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - Telecomunicações | INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Engenheiro Civil |

Q388632 Raciocínio Lógico

A sequência a seguir apresenta um padrão:

1; 8; 15; 22; ...

Qual é o quinto termo desta sequência?

A

27.

B

28.

C

29.

D

30.

E

31.

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Q385842

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385842 Segurança e Saúde no Trabalho

A Portaria nº 1456-A/95, de 11 de dezembro de 1995, do Ministério do Emprego e da Segurança Social, estabelece as normas técnicas de execução relativas às prescrições mínimas para a sinalização de segurança e saúde no trabalho. Dentre as formas de sinalização, constam os sinais gestuais no item 14 que diz que os sinais gestuais devem ser precisos, simples, largos, fáceis de executar e de compreender e com diferenças significativas que os diferenciem facilmente uns dos outros, conforme ilustrações, significado e descrição apresentados no quadro III do anexo I da mencionada portaria. Considerando as ilustrações e as descrições de alguns destes sinais gestuais numerados de 1 a 6 e os significados de cada um deles, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

( ) Avançar.
( ) Descer.
( ) Subir.
( ) Fim (das operações).
( ) Recuar.
( ) Perigo (stop ou paragem de emergência).

A

5 – 1 – 6 – 2 – 3 – 4.

B

3 – 1 – 6 – 4 – 5 – 2.

C

1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6.

D

5 – 6 – 1 – 2 – 3 – 4.

E

3 – 1 – 6 – 2 – 5 – 4.

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Q385841

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385841 Administração Geral

A base econômica da nossa sociedade incentiva a busca interminável pelo sucesso e, consequentemente, as condutas competitivas são justificadas pela ideia de que as ações motivadas pelos interesses individuais, quando somadas, levam ao bem-estar geral da sociedade. O fato é que as organizações e a sociedade não podem prescindir da solidariedade e do altruísmo, gerando uma permanente tensão entre interesses individuais e coletivos, que acontece também nas organizações do setor da saúde, na área administrativa, evidenciada na relação entre profissionais de saúde e fornecedores de materiais, equipamentos e medicamentos. Assinale a alternativa que apresenta as três grandes linhas de atuação para lidar com o problema, indicados pela literatura sobre ética.

A

Regras condescendentes e flexíveis; sistemas de controle e gestão de pessoas que possibilitem liberdade de ação à organização e à sociedade; projeto institucional coletivamente defensável.

B

Regras e sistemas de controle; sistemas de controle e gestão de pessoas que possibilitem liberdade de ação à organização e à sociedade; projeto personalizado de compromisso com a dignidade humana.

C

Regras condescendentes e flexíveis; sistemas de controle e gestão de pessoas que possibilitem liberdade de ação à organização e à sociedade; projeto institucional estabelecendo uma relação equilibrada entre direitos e deveres.

D

Regras e sistemas de controle; sistemas de controle e gestão de pessoas que não induzam condutas lesivas à organização e à sociedade; projeto institucional coletivamente defensável.

E

Regras e sistemas de planejamento; sistemas de controle e coordenação que não inibam a iniciativa e a criatividade para o desenvolvimento da organização e da sociedade; projeto institucional de compromisso com a dignidade humana.

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Q385840

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385840 Direito Administrativo

O Decreto nº 3555, de 8 de agosto de 2000, aprova o regulamento para a modalidade de licitação denominada pregão, para aquisição de bens e serviços comuns. Assinale a alternativa que apresenta os itens aos quais não se aplica a licitação na modalidade de pregão, conforme preceitua o artigo 5º do Decreto mencionado.

A

Obras e serviços de engenharia, locações de veículos e produtos bélicos.

B

Obras e serviços de engenharia, locações imobiliárias e alienações em geral.

C

Equipamentos de informática, obras e serviços de engenharia e produtos bélicos.

D

Locações em geral, alienações em geral e produtos bélicos.

E

Locações imobiliárias, equipamentos de informática e equipamentos para a segurança.

Q385839

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385839 Administração de Recursos Materiais

Ao saber como usar corretamente o equipamento de escritório, você pode evitar experiências frustrantes. Para isso, educação é essencial para ajudar a entender as noções de uso de equipamentos de escritório e como usar a tecnologia de forma sustentável. Sobre noções para o melhor aproveitamento da energia elétrica no escritório, analise as assertativas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Uso de luzes incandescentes.
II. Uso de folhas de rosto.
III. Uso de luminárias de mesa.
IV. Uso de temporizadores.

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

Apenas IV.

E

I, II, III e IV.

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Q385838

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385838 Sociologia

Assinale a alternativa que apresenta um conceito de cidadania.

A

Cidadania é a pertença passiva e ativa de indivíduos em um estado-nação com certos direitos e obrigações universais em um específco nível de igualdade.

B

Cidadania é a pertença passiva e ativa de famílias com a observação do respeito e da participação de seus membros nas decisões em conformidade com a autoridade paterna.

C

Cidadania é a pertença passiva e ativa de grupos sociais em defesa de seus interesses coletivos obtidos através do embate ideológico entre grupos dominados e dominantes.

D

Cidadania é a pertença passiva e ativa de indivíduos em suas classes profssionais para fazer prevalecer a qualifcação e o saber de cada um no efetivo exercício profssional.

E

Cidadania é a pertença passiva e ativa de indivíduos em um estado-nação com todos os direitos determinados pelas leis conforme a classe social.

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Q385837

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385837 Arquivologia

O Arquivo Nacional lança, após anos de trabalho, o Dicionário brasileiro de terminologia arquivística, instrumento de fundamental importância para a normalização conceitual das atividades inerentes ao fazer arquivístico. Assinale a alternativa cujo conceito é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

A

Recepção de documentos.

B

Protocolo.

C

Tramitação.

D

Arquivo temporário.

E

Central de armazenamento.

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