A cultura organizacional define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo. A seguir estão numeradas estas duas maneiras de interação e, em seguida, alguns exemplos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Convivência interna.

2. Relações com o mundo exterior.

( ) Tratamento dado aos imigrantes.

( ) Tendência à solidariedade ou ao individualismo.

( ) Comportamento em relação à autoridade.

( ) Tolerância para lidar com um erro que uma pessoa comete.

( ) Definição das fronteiras dos grupos.

( ) Posição relativa de igualdade, superioridade ou inferioridade.

A avaliação do desempenho organizacional exige uma definição exata do que se pretende mensurar. A seguir são apresentadas algumas formas de se obter informações a respeito do resultado organizacional. Considere estas formas e a descrição de cada uma delas, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Observação.

2. Instrumentação.

3. Relatório escrito.

4. Resultado alcançado.

( ) Comparação com as metas e objetivos previamente fixados.

( ) Obtenção de dados e informações expedidos pelas unidades da empresa.

( ) Planejados para oferecer o máximo de informação com o mínimo de tamanho.

( ) Obtenção de dados e informações pelos sistemas de informação da empresa.

( ) Reuniões, contatos pessoais e troca de e-mails.

( ) Utilização da intranet.

A gestão por resultados é uma ferramenta administrativa que, através de sua metodologia, alinha o planejamento, a avaliação e o controle, promovendo eficiência e eficácia na organização. Em relação à gestão por resultados, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Tem foco na efetividade e na flexibilização dos processos estritamente dispostos em normas e procedimentos, promovendo mais eficiência, efetividade e accountability da gestão pública.

( ) Traduz objetivos em resultados, proporcionando um marco coerente para a melhoria dos processos de trabalho nas nas quais a informação sobre o desempenho é usada para melhorar a tomada de decisão.

( ) É uma dimensão fundamental para a gestão estratégica, pois constitui o fluxo de atividades necessárias para alcançar os resultados da organização.

( ) Tem a função de implementar e administrar o processo de mudança, alinhada com o compromisso da organização com a ação.

( ) Melhora continuamente o desempenho das atividades em andamento, como garantia para que os objetivos e as metas políticas e pessoais sejam alcançados.