Questões de Concurso
Para serpro
Foram encontradas 5.331 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521715
Administração Geral
A matriz SWOT é utilizada em diversas áreas do gerenciamento, inclusive, na etapa de análise de processos de negócio. Nesse contexto de BPM, é correto afirmar que a utilização da matriz SWOT serve para analisar:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521714
Administração Geral
Trata-se de "um enfoque que traduz a missão e a visão das organizações em um conjunto abrangente de métricas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gerenciamento estratégico." Esta é a definição do(a):
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521713
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considere a imagem que representa quatro elementos de modelagem da notação BPMN.
Os elementos (I), (II), (III) e (IV) são, respectivamente:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521712
Engenharia Cartográfica
Na notação BPMN, uma piscina (Pool) representa:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521711
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto de Gerenciamento de Processos de Negócio(BPM), hondoffs são:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521710
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) contidos no CBOK, pode-se afirmar que:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521709
Arquitetura de Software
Leia as afirmações acerca da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA).
I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.
II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.
III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.
É correto o que se afirma em:
I. Um serviço é oferecido por um provedor para uso de terceiros sem, contudo, haver necessidade de esses terceiros conhecerem o provedor.
II. O uso do serviço por terceiros pode se dar de forma que estes venham a extrapolar o escopo original concebido pelo provedor.
III. Um serviço é um componente fortemente acoplado e altamente coeso que implementa uma ou mais funções de negócio.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521708
Arquitetura de Software
Não pode ser caracterizado como um objetivo ou benefício da Arquitetura Orientada a Serviços (SOA):
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521707
Governança de TI
Considere o cenário hipotético a seguir.
"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:
"Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por meio de treinamento. Embora esse processo seja mandatório, desvios na sua execução possivelmente não serão detectados." Nesse cenário, segundo o Cobit, o processo de TI se encontrará no nível de maturidade denominado:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521706
Governança de TI
Segundo a ITIL, fornecer o direito para que usuários sejam capazes de utilizar um serviço (ou grupo de serviços) de acordo com políticas pré-definidas é objetivo do processo:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521705
Segurança da Informação
Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27002, trata-se de um controle considerado essencial:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521704
Segurança da Informação
Segundo a norma ABNT NBR ISO/IEC 27001, "uma ocorrência identificada de um estado de sistema, serviço ou rede, indicando uma possível violação da política de segurança da informação [...]" é um(a):
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521703
Engenharia de Software
Os processos de gerenciamento das aquisições incluem processos necessários para:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521702
Engenharia de Software
Leia as afirmações sobre o gerenciamento do risco de um projeto.
I. Realizar a análise quantitativa pode não ser necessário para desenvolver respostas eficazes.
II. O processo de análise quantitativa geralmente sucede o processo de análise qualitativa.
III. Aceitar um risco é uma estratégia viável para lidar com riscos negativos do projeto.
É correto o que se afirma em:
I. Realizar a análise quantitativa pode não ser necessário para desenvolver respostas eficazes.
II. O processo de análise quantitativa geralmente sucede o processo de análise qualitativa.
III. Aceitar um risco é uma estratégia viável para lidar com riscos negativos do projeto.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521701
Gerência de Projetos
A definição geral dos níveis de probabilidade e de impacto que serão atribuídos aos riscos durante o processo de análise é uma tarefa executada no processo:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q521700
Gerência de Projetos
As "entregas aceitas" (accepted deliverables) são o principal marco do final da fase genérica chamada "Execução do Trabalho". O Guia PMBOK, em sua 4ª edição, possui diversos processos responsáveis pela execução e controle das atividades responsáveis pela geração dessas entregas. Porém, em apenas um desses processos encontramos a formalização das "entregas aceitas" como uma saída de processo. Tal processo é denominado:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Provas:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Médico do trabalho
|
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Perícia em Cálculo Judicial |
Q521690
Ética na Administração Pública
Leia, com atenção, as condutas relacionadas a seguir.
I. Elaborar e apresentar informações que reflitam reais posições e resultados econômicos, financeiros, operacionais, logísticos e quaisquer outros que afetem o desempenho da Empresa.
II. Priorizar e preservar os interesses do SERPRO junto a clientes, órgãos governamentais, instituições financeiras, fornecedores, entidades e outras empresas com as quais o SERPRO mantenha relacionamento comercial.
III. Estar acompanhado, de outro empregado ou da chefia ou de um par, ao manter qualquer relacionamento com fornecedor ou parceiro que resulte ou que possa resultar em contratação que atenda a interesse ou necessidade do SERPRO.
IV. Prestar estrita anuência com as diretrizes e a condução estratégica empresarial ao assumir função de confiança da Empresa.
São condutas aceitáveis aos dirigentes e empregados do SERPRO:
I. Elaborar e apresentar informações que reflitam reais posições e resultados econômicos, financeiros, operacionais, logísticos e quaisquer outros que afetem o desempenho da Empresa.
II. Priorizar e preservar os interesses do SERPRO junto a clientes, órgãos governamentais, instituições financeiras, fornecedores, entidades e outras empresas com as quais o SERPRO mantenha relacionamento comercial.
III. Estar acompanhado, de outro empregado ou da chefia ou de um par, ao manter qualquer relacionamento com fornecedor ou parceiro que resulte ou que possa resultar em contratação que atenda a interesse ou necessidade do SERPRO.
IV. Prestar estrita anuência com as diretrizes e a condução estratégica empresarial ao assumir função de confiança da Empresa.
São condutas aceitáveis aos dirigentes e empregados do SERPRO:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Provas:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Médico do trabalho
|
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Desenvolvimento de Sistemas |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão Logística |
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Perícia em Cálculo Judicial |
Q521679
Direito Administrativo
Sobre a organização da administração pública no Brasil, leiaas afirmativas a seguir.
I. Autarquia é uma entidade auxiliar da administração pública indireta. Ela é estatal, autônoma e descentralizada. Seu patrimônio e receita são próprios, porém tutelados pelo Estado.
II. Fundações Públicas podem ser de direito público ou privado, tendo personalidade jurídica. Elas não possuem fins lucrativos.
III. Empresa Pública é uma entidade empresarial de personalidade jurídica com participação do poder privado e público no seu capital e em sua direção.
IV. Sociedade de Economia Mista é criada pela administração pública, juntamente com entidades privadas, para exercer fins de interesse público.
Estão corretas:
I. Autarquia é uma entidade auxiliar da administração pública indireta. Ela é estatal, autônoma e descentralizada. Seu patrimônio e receita são próprios, porém tutelados pelo Estado.
II. Fundações Públicas podem ser de direito público ou privado, tendo personalidade jurídica. Elas não possuem fins lucrativos.
III. Empresa Pública é uma entidade empresarial de personalidade jurídica com participação do poder privado e público no seu capital e em sua direção.
IV. Sociedade de Economia Mista é criada pela administração pública, juntamente com entidades privadas, para exercer fins de interesse público.
Estão corretas:
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q495668
Psicologia
Todo processo de mudança organizacional rompe a rotina e impõe uma ruptura com relação ao passado. Sendo assim, a gestão da mudança na organização tem um significado extremamente amplo e sistêmico. Entre a elevada responsabilidade e lucratividade da organização (o nível mais elevado) e o grande volume de falhas em projetos, alta rotatividade e perda de produtividade (o nível mais inferior), e admitindo-se a existência de cinco níveis de gestão da mudança organizacional, assinale a alternativa que indica o 59 (quinto) nível (o mais elevado) nesse processo de mudança na organização.
Ano: 2014
Banca:
Quadrix
Órgão:
SERPRO
Prova:
Quadrix - 2014 - SERPRO - Analista - Gestão de Pessoas |
Q495667
Psicologia
Na mudança organizacional, o referido processo significa a passagem de um estado para outro diferente, que é a transição de uma situação para outra. Assumindo que as forças positivas (de apoio e de suporte) e as forças negativas (de oposição e resistência) ocorrem no processo de mudança, assinale a afirmativa relacionada com as forças positivas.
Conheça nossos planos