Questões de Concurso para Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP

Q4287131

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287131 Atendimento ao Público

Existem vários instrumentos para o atendimento ao cidadão, o telefone talvez seja um dos canais mais utilizados. Marque a alternativa que preenche a lacuna a seguir corretamente a respeito do atendimento telefônico ao cidadão:
"O telefone, além da _____ dos contatos internos, permite também contatos externos, quase sempre realizados pelos usuários dos serviços. Muito mais do que um meio de comunicação, é uma importante ferramenta de trabalho. Se você faz atendimento telefônico, lembre-se de que a sua _____ e amabilidade, quando atende ao telefone, fazem a imagem de sua organização."

A

morosidade – identificação

B

rapidez - educação

C

presteza – severidade

D

clareza - rispidez

E

variabilidade – complacência

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4287130

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287130 Legislação Federal

A respeito do serviço postal, assinale а alternativa correta:

A

Constituem os serviços postais as atividades de recebimento e de expedição de correspondências, valores e encomendas, não incluídos os serviços de transporte e de entrega de objetos.

B

É uma condição de aceitação, de encaminhamento e de entrega de objetos postais a indicação do nome do destinatário, seu endereço completo е o código de endereçamento.

C

Classifica-se como serviço postal relativo a encomendas a remessa de dinheiro por meio de carta com valor declarado.

D

São considerados serviços postais relativos a encomendas exclusivamente os que tratem de remessa e entrega de objetos que disponham de valor mercantil.

E

Os serviços postais não poderão ser realizados total ou parcialmente, em qualquer de suas etapas, mediante o uso de meios eletrônicos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4287129

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287129 Telecomunicações

Assinale a alternativa correta sobre as transferências de chamadas telefônicas em PABX.

A

О РАВBX IP tem capacidade de transferência em quantidade de ramais limitado, pois é dependente do hardware.

B

A conectividade com a internet do PABХ analógico para transferência de chamadas é total, já que utiliza o mesmo protocolo da internet.

C

No PABX analógico, os computadores e telefones são integrados em uma única rede, que permite transferir as chamadas.

D

O PABX IP oferece integração das mensagens de voz com o e-mail, podendo ser gerenciado através do Outlook ou a partir de um navegador qualquer.

E

Por meio de qualquer navegador web, os usuários do PABX analógico podem acessar o correio de voz e transferir chamadas sem a necessidade de instalar softwares.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4287128

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287128 Arquivologia

Qual das alternativas a seguir apresenta princípios arquivísticos?

A

Princípio da motivação, princípio da razoabilidade, princípio da proporcionalidade, princípio da ampla defesa e princípio do contraditório.

B

Princípio da unidade, princípio da totalidade, princípio da universalidade, princípio da anualidade e princípio da pureza.

C

Princípio da vinculação ao edital, princípio do julgamento objetivo, princípio da competitividade, princípio da celeridade е princípio da economicidade.

D

Princípio da probidade administrativa, princípio da igualdade, princípio do planejamento, princípio da transparência e princípio da segregação de funções.

E

Princípio da proveniência, princípio do respeito à ordem original, princípio da territorialidade, princípio da reversibilidade е princípio da pertinência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4287127

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287127 Arquivologia

O fluxo de entrada de documentos envolve recebimento, classificação e registro. Para que esse recebimento seja realizado de maneira controlada e padronizada, é preciso seguir alguns procedimentos básicos. Assinale a alternativa que apresenta um procedimento correto.

A

Verificar se o documento avulso ou processo destina-se ao órgão que o recebeu, caso se destine a outro órgão, providenciar a sua incineração.

B

O comprovante de recebimento deve ser datado, assinado e guardado somente na unidade de recebimento.

C

Observar se o invólucro do documento avulso ou processo se encontra íntegro. Havendo danos no invólucro, registrar o fato no ato do recebimento e comunicar imediatamente à autoridade competente.

D

Classificar os processos de caráter oficial quanto ao seu nível de acesso em "de uso comum do povo" ou "sigilosos".

E

Observar se o documento avulso está acompanhado do respectivo anexo indicado, caso não conste anexo, arquivar com a indicação "sem anexo".

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4287126

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287126 Ética na Administração Pública

De acordo com a ética profissional, é vedado ao servidor público:

A

Utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister.

B

Impedir que interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público.

C

Desviar outro servidor público para atendimento a interesse particular.

D

Preservar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

E

Exercer atividade profissional ética.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4287125

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287125 Redação Oficial

Na redação de documentos oficiais, o fecho das comunicações objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Assinale a alternativa correta sobre o fecho das comunicações oficiais.

A

Em todas as comunicações oficiais, é regra usar "Respeitosamente".

B

Nas comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras é obrigatório o uso de "Atenciosamente”.

C

O fecho da comunicação deve ser formatado com espaçamento duplo e deve ser numerado.

D

Regra geral, para autoridades de mesma hierarquia, deve-se utilizar “Atenciosamente".

E

A formatação do fecho da comunicação deve ser com alinhamento centralizado na página.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4287124

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287124 Relações Humanas

As relações humanas no trabalho são de grande importância, pois é no trabalho que as pessoas passam a maior parte de suas vidas. Nesse contexto, a maneira como esse ambiente é moldado e estruturado influencia a qualidade de vida de todos. E, consequentemente, afeta o funcionamento da instituição. Se um servidor público souber que um colega está passando por dificuldades emocionais deve:

A

Oferecer apoio e esperar que ele mencione o assunto para, então, ouvi-lo com atenção.

B

Avisar imediatamente a equipe de socorristas de plantão no órgão público.

C

Enviar um memorando para seus superiores detalhando os comportamentos que tem observado no colega.

D

Comunicar aos colegas de setor para que todos possam ficar cientes e tratar o colega de forma diferenciada.

E

Perguntar diretamente ao colega em dificuldades o que está ocorrendo e insistir caso ele não queira falar, pois é fundamental que ele exponha sua situação para sua total recuperação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4287123

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287123 Atendimento ao Público

Com vistas à qualidade no atendimento ao público e adequada prestação dos serviços, os agentes públicos e prestadores de serviços públicos devem observar a seguinte diretriz:

A

Definição, publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

B

Atendimento por ordem de chegada, mesmo em casos de urgência e diante de prioridades legais, com vistas ao princípio da igualdade.

C

Adequação entre meios e fins com fundamento na imposição de exigências, obrigações, restrições e sanções não previstas na legislação.

D

Autenticação de documentos com exigência de reconhecimento de firma em todos os casos.

E

Manutenção de formalidades e de exigências ainda que o custo econômico on social seja superior ao risco envolvido.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4287122

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287122 Arquivologia

Analise as alternativas sobre os arquivos públicos e assinale a correta.

A

Os conjuntos de documentos produzidos e recebidos por instituições de caráter público são documentos públicos, já os documentos produzidos por entidades privadas encarregadas da gestão de serviços públicos no exercício de suas atividades são documentos privados.

B

Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos de valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.

C

Consideram-se documentos intermediários os documentos em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.

D

A eliminação de documentos produzidos por instituições públicas e de caráter público será realizada somente mediante autorização do Presidente da República.

E

Os documentos de valor permanente são alienáveis e imprescritíveis.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4287121

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287121 Arquivologia

Assinale a alternativa correta sobre a preservação dos documentos digitalizados.

A

Os documentos digitalizados que tenham valor histórico serão preservados até o transcurso do prazo de prescrição dos direitos a que se referem.

B

Os documentos digitalizados sem valor histórico serão preservados, no máximo, até o transcurso dos prazos de prescrição ou decadência dos direitos a que se referem.

C

As pessoas jurídicas de direito público interno observarão o disposto nas tabelas de temporalidade e destinação de documentos aprovadas pelas instituições arquivísticas públicas, no âmbito de suas competências, quanto à temporalidade de guarda, à destinação e à preservação de documentos.

D

As pessoas jurídicas de direito público internacional devem observar as normas das tabelas de temporalidade de documentos emitidas pelo Arquivo Nacional do Brasil.

E

As pessoas jurídicas de direito público interno observarão as diretrizes da Ancine.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4287120

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287120 Arquivologia

Os procedimentos e as tecnologias utilizados na digitalização de documentos físicos devem obedecer às regras a seguir, EXCEТО:

A

Integridade e confiabilidade do documento digitalizado.

B

Rastreabilidade e auditabilidade dos procedimentos empregados.

C

Emprego dos padrões técnicos de digitalização para garantir a qualidade da imagem, da legibilidade e do uso do documento digitalizado.

D

Confidencialidade e sigilo de todos os documentos digitalizados.

E

Interoperabilidade entre sistemas informatizados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4287119

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287119 Arquivologia

Nas técnicas de arquivamento, o instrumento técnico de gestão de documentos que estabelece os prazos de guarda e a destinação dos conjuntos documentais identificados no código de classificação de documentos é o(a):

A

Lista de vocabulário controlado.

B

Esquema de metadados.

C

Código de classificação de documentos.

D

Tabela de temporalidade e destinação de documentos de arquivo.

E

Plano de cancelamento de documentos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Q4287118

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287118 Arquivologia

O protocolo administrativo apresenta regras para o recebimento de documentos e processos. Analise as afirmativas a seguir sobre о protocolo de recebimento e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Para o recebimento de documento/processo, o usuário deve conferir fisicamente as informações do documento/processo como, por exemplo, número de páginas e destinatário.
II. Ao receber o documento/processo de origem externa, a unidade deve proceder à abertura do envelope e observar se está assinado pelo próprio remetente, por seu representante legal ou procurador, caso em que o instrumento de procuração deverá ser enviado em até 45 dias por e-mail.
III. O recebimento de documento/processo deverá ser precedido de conferência minuciosa de sua integridade apenas quando for documento físico, visto que o documento digital já dispõe de ferramentas de proteção.
IV. Ao receber o documento/processo de origem externa, a unidade deve proceder à abertura do envelope e observar se está acompanhado dos respectivos anexos, se for o caso.

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas I, II e III estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

E

Apenas I e IV estão corretas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Q4287117

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287117 Conhecimentos Gerais

É essencial o conhecimento de telefones úteis e de emergência, sobretudo pelo servidor que trabalha com atendimento ao público. Assinale a alternativa que indica corretamente o telefone do Corpo de Bombeiros.

A

199

B

181

C

153

D

193

E

190

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Q4287116

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Recepcionista |

Q4287116 Arquivologia

Leia a seguinte descrição:
"É o documento que requer rigorosas medidas de segurança e cujo teor ou característica possam ser do conhecimento de servidores que, embora sem ligação íntima com seu estudo е manuseio, sejam autorizados a deles tomarem conhecimento em razão de sua responsabilidade funcional."
Assinale a alternativa que indica o conceito correto ligado à descrição acima.

A

Correspondência mútua

B

Correspondência oficial

C

Correspondência particular

D

Documento ostensivo

E

Documento sigiloso

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Q4287115

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Pedreiro |

Q4287115 Segurança e Saúde no Trabalho

A respeito da identificação e utilização de equipamentos de proteção individual (EPIs) e de outras noções relativas às atribuições do emprego, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
() O trabalhador deve utilizar o EPI fornecido pela organização, conforme as orientações estabelecidas.
() Caso o EPI apresente danos que o tornem impróprio para uso, o trabalhador deve comunicar essa condição à organização.
() A limpeza, a guarda e a conservação do EPI são atribuições exclusivas da organização, não cabendo qualquer responsabilidade ao trabalhador.

A

C - C - Е.

B

E - E - С.

C

C - E - Е.

D

E - C - С.

E

E - E - Е.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Q4287114

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Pedreiro |

Q4287114 Segurança e Saúde no Trabalho

O uso correto de equipamentos de proteção individual (EPIs) e coletiva (EPCs) é indispensável para reduzir riscos no ambiente de trabalho da construção civil. Considerando esse tema, assinale a alternativa CORREТА:

A

O сapacete de segurança pode ser substituído por boné, desde que o trabalhador esteja em área coberta.

B

O capuz tipo balaclava é utilizado para proteger crânio e pescoço contra agentes abrasivos e escoriantes.

C

O uso de luvas é dispensável em atividades de manuseio de blocos cerâmicos, pois não há risco de lesão.

D

O cinto de segurança é indicado apenas para trabalhos em altura superior a 10 metros.

E

O protetor auricular deve ser utilizado exclusivamente em ambientes fechados, não sendo necessário em áreas abertas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

teste

Parabéns! Você acertou!

Mandou bem! Revise esse tema nos nossos cursos. Buscar curso

teste

Q4287113

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Pedreiro |

Q4287113 Edificações

O assentamento de pisos cerâmicos exige atenção ao tempo de aplicação da argamassa, pois sua secagem rápida pode comprometer a aderência das placas. Com base nesse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A argamassa pode ser aplicada horas antes do posicionamento das placas, sem prejuízo da fixação.

B

O reboco da parede deve ser totalmente seco e queimado antes da aplicação da argamassa para pisos cerâmicos.

C

O assentador deve posicionar a placa cerâmica logo após a aplicação da argamassa, evitando que ela perca aderência por secagem excessiva.

D

É recomendável adicionar água à argamassa já aplicada para prolongar o tempo de uso.

E

O tempo de espera entre a aplicação da argamassa e o assentamento da placa cerâmica não interfere na qualidade da fixação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Q4287112

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Pedreiro |

Q4287112 Engenharia Civil

As fundações de uma construção têm a função de apoiar a edificação no terreno, e sua escolha depende diretamente das características do solo. Considerando esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição da fundação dispensa qualquer análise prévia do solo, pois todas as casas podem utilizar o mesmo tipo de alicerce.

B

A sondagem de solo é realizada para identificar qual fundação é mais indicada, sendo feita por empresas especializadas.

C

A escolha da fundação deve ser feita apenas com base no tipo de material utilizado nas paredes da construção.

D

O uso de fundações profundas é obrigatório em qualquer terreno, independentemente da resistência do solo.

E

A consulta aos vizinhos substitui a necessidade de sondagem, já que todas as casas próximas devem ter fundações iguais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

Foram encontradas 1.588 questões

Resolva questões gratuitamente!

, continue estudando de graça!