Questões de Concurso para Prefeitura de Osasco - SP

Q3516550

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516550 Telecomunicações

A finalidade do código “Q” é

A

identificar a comunicação exclusiva, pois só o SAMU usa o código “Q”.

B

proporcionar maior clareza, precisão e objetividade nas comunicações via rádio.

C

não permitir que outras pessoas entendam a nossa transmissão.

D

promover o sigilo necessário para evitar interferências.

E

estabelecer rotinas de atendimento de ocorrência.

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Q3516549

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516549 Telecomunicações

A estação de rádio instalada nas ambulâncias do SAMU é denominada

A

móvel.

B

base.

C

repetidora.

D

fixa.

E

portátil.

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Q3516548

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516548 Atendimento ao Público

As regras de comunicação e atendimento telefônico objetivam o melhor aproveitamento da utilização das centrais telefônicas e o bem servir, tanto ao público externo quanto interno.
Dessa forma, o telefonista deve evitar

A

falar com clareza, e sua voz deve transmitir sinceridade e compreensão.

B

atender ao telefone imediatamente, e, se possível, logo ao primeiro sinal (toque).

C

atender com rapidez, eficiência e cortesia.

D

mesmo que o cidadão seja descortês, permanecer tranquilo e solícito.

E

encerrar a ligação telefônica sem antes informar as medidas que serão adotadas.

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Q3516547

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516547 Telecomunicações

O alcance de um transceptor depende do seguinte fator:

A

tamanho do rádio.

B

potência do rádio.

C

modulação do operador.

D

tempo de acionamento do PTT.

E

iluminação do ambiente onde o rádio está instalado.

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Q3516546

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516546 Noções de Primeiros Socorros

Qual das alternativas apresenta sinais típicos de uma vítima com obstrução grave das vias aéreas (engasgo)?

A

Dormência, agitação, tosse, dificuldade para respirar, cianose.

B

Tosse, coriza, impossibilidade de falar, dificuldade para respirar, cianose.

C

Tosse, agitação, taquicardia, dificuldade para respirar, cianose.

D

Tosse, agitação, impossibilidade de falar, dificuldade para respirar, cianose.

E

Tosse, dor no pescoço, impossibilidade de falar, dificuldade para respirar, cianose.

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Q3516545

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516545 Telecomunicações

A onda eletromagnética gerada no rádio transmissor, com a finalidade de transportar a informação do transmissor ao receptor, chama-se

A

física.

B

ondas sonoras.

C

portadora.

D

modulação.

E

amperagem.

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Q3516544

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516544 Telecomunicações

Conforme o alfabeto fonético da OTAN, a palavra P-O-L-T-R-O-N-A é soletrada da seguinte forma:

A

Papa, Oscar, Lima, Tango, Rato, Oscar, November, Alpha.

B

Papa, Oscar, Lima, Tango, Romeo, Oscar, November, Alpha.

C

Papa, Oscar, Lima, Tango, Romeo, Oscar, Navio, Alpha.

D

Pipa, Oscar, Lima, Tango, Romeo, Oscar, November, Alpha.

E

Papa, Oscar, Lima, Tango, Rato, Oscar, Navio, Alpha.

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Q3516543

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516543 Telecomunicações

Conforme o Código “Q”, o termo “Espere” é representado por

A

QSP.

B

QRX.

C

QRV.

D

QSJ.

E

QRT.

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Q3516542

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516542 Saúde Pública

O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (SAMU) deve registrar a origem da solicitação e a natureza do solicitante. São considerados solicitantes classificados como leigos aqueles que não têm formação ou atuação na área da saúde.
Qual das alternativas a seguir descreve corretamente esses solicitantes?

A

Vítimas, familiares, transeuntes e vizinhos.

B

Médicos em serviços de saúde.

C

Bombeiros, policiais e profissionais de trânsito.

D

Enfermeiros, técnicos e auxiliares de saúde.

E

Farmacêuticos, psicólogos e odontólogos.

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Q3516541

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516541 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (SAMU), ao assumir o serviço, deverá

A

programar o despacho das ambulâncias ociosas, bem como conferir a escala do Médico Regulador.

B

providenciar o recompletamento do efetivo que tenha faltado ao serviço.

C

tomar conhecimento das condições do serviço, do quantitativo de ambulância e recursos humanos disponíveis.

D

conferir o perfeito funcionamento da telefonia fixa, dos rádios transceptores, bem como dos computadores e software de gerenciamento da central.

E

atualizar a grade de referência e equipes médicas de plantões na rede de urgência e emergência e no SAMU.

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Q3516540

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516540 Noções de Primeiros Socorros

O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica (SAMU) pode encerrar o caso sem passar pela avaliação do médico regulador quando

A

há uma vítima de sinistro de trânsito.

B

se tratar de acidente de queda com fratura visível.

C

o agravo se tratar de paciente com acidente vascular cerebral.

D

o chamado se resumir a um pedido de informação.

E

o paciente estiver com dificuldades respiratórias.

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Q3516539

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516539 Atendimento ao Público

Considerando as etapas da regulação médica, o telefonista deverá, ao receber uma chamada de emergência,

A

prestar o atendimento telefônico até o quinto toque do telefone.

B

omitir sua identidade para o solicitante, pois é mais urgente ouvir o que ele tem a dizer.

C

dispensar o roteiro de atendimento, uma vez que é uma chamada de emergência.

D

perguntar e registrar o nome do solicitante para controle do atendimento.

E

utilizar sempre termos técnicos enquanto estiver em contato com o solicitante.

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Q3516538

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516538 Saúde Pública

A sala de regulação médica deve ser provisionada e estruturada de forma permitir o desempenho das rotinas de atendimento do SAMU. Assim, é indispensável que

A

os registros gerados pela regulação sejam em planilhas impressas para facilitar a gestão dos dados de atendimento.

B

essa sala possua sistema de comunicação indireta entre os rádio-operadores, as ambulâncias, suas bases operacionais e de estabilização.

C

essa sala permita que o operador de rádio seja substituído pelo médico regulador na ausência daquele.

D

essa sala permita o acesso ao público externo diuturnamente.

E

essa sala possua sistema de gravação digital contínua para registro de toda a comunicação efetuada por telefone e rádio.

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Q3515440

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515440 Enfermagem

Sobre compressões torácicas e ventilações na ressuscitação cardiopulmonar, é correto afirmar:

A

para bebês e crianças, compressões com ventilações de resgate devem ser fornecidas na proporção de 40:6.

B

deve-se aguardar o retorno total do tórax antes de nova compressão, que deve ter a profundidade de, aproximadamente, um terço do diâmetro anteroposterior do tórax.

C

deve-se ventilar ao mesmo tempo em que se comprime o tórax, se via aérea avançada, desde que não se aguarde o retorno total do tórax após compressões.

D

é recomendável permanecer com as compressões torácicas de qualidade e ritmadas, mesmo que a pessoa retome a consciência.

E

o socorrista deve ventilar a cada 10 segundos enquanto são feitas compressões torácicas profundas de, pelo menos, metade do diâmetro torácico.

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Q3515439

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515439 Enfermagem

Considerando o atendimento a vítimas de queimaduras, assinale a alternativa que apresenta o cálculo de comprometimento da superfície corporal de uma vítima que teve afetadas as costas e a cabeça.

A

9%

B

18%

C

20%

D

27%

E

36%

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Q3515438

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515438 Enfermagem

Assinale a alternativa que apresenta um cuidado de enfermagem correto na abordagem de cuidados emergenciais para uma gestante com diagnóstico médico de eclampsia, em transporte para o hospital por uma síndrome hipertensiva da gestação.

A

Priorizar o mínimo contato possível, evitando faixas, tiras ou contenções em função da situação de alto desconforto com toques e barulhos em que a pessoa se encontra.

B

Colher rapidamente sangue e urina para utilização de fita de proteinúria, afim de não confundir o diagnóstico em função de suas características ambíguas.

C

Puncionar veia periférica no membro superior esquerdo, em virtude do transporte em decúbito lateral direito.

D

Atentar à presença do sulfato de magnésio em caso de intoxicação pelo gluconato de cálcio a 10%.

E

Infundir hidratação cautelosa em bom acesso venoso, com possibilidade de edema agudo de pulmão e convulsões.

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Q3515437

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515437 Enfermagem

Para avaliar o estado neurológico, são pertinentes a escala de

A

sono de Habbot e a escala de consciência de Edinburgh.

B

coma de Glasgow e a escala de Cincinnati.

C

coma de Beck e o inventário de Scotland.

D

SQR-20 e a gasometria arterial.

E

Pittsburgh e escala de Sampla.

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Q3515436

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515436 Noções de Primeiros Socorros

De acordo com as recomendações da American Heart Association, qual deve ser a recomendação de frequência, por minuto, das compressões torácicas na ressuscitação cardiopulmonar?

A

60 a 80 vezes.

B

Até 100 vezes.

C

100 a 120 vezes.

D

120 a 160 vezes.

E

130 a 160 vezes.

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Q3515435

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515435 Direito Sanitário

Segundo a Portaria no 1.010/2012, que redefine as diretrizes para a implantação do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) e sua Central de Regulação das Urgências, componentes da Rede de Atenção às Urgências, é correto afirmar que

A

os custos da Central de Regulação não permitem previsão e não podem constar no Plano de Ação Regional nem no registro de produção no Sistema de Informação Ambulatorial (SIA/SUS).

B

as Centrais de Regulação das Urgências e as Unidades Móveis da Rede de Atenção às Urgências não são consideradas estabelecimentos de saúde do SUS.

C

as unidades móveis para atendimento de urgência podem ser somente aeromédicas ou terrestres, sendo que os outros tipos devem constar como serviço de apoio privado.

D

as bases descentralizadas foram descontinuadas após a publicação desta portaria, atualizando e reduzindo os custos desnecessários antes despendidos.

E

o componente SAMU 192 contempla a rede de urgência em caráter regional, corroborando a assistência nas redes de atenção, garantindo integralidade do cuidado e melhoria do acesso.

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Q3515434

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Técnico de Enfermagem Intervencionista - SAMU |

Q3515434 Enfermagem

Segundo a Portaria no 2.657/2004, que estabelece as atribuições das centrais de regulação médica de urgências e o dimensionamento técnico para a estruturação e a operacionalização das Centrais SAMU-192, é correto afirmar que

A

a Central de Regulação deve solicitar pactuação conjunta à Defesa Civil, que é responsável por regular as demandas com hierarquia de necessidades.

B

é atribuição da regulação médica constituir-se como um observatório da saúde e do sistema, monitorando seu funcionamento de forma dinâmica e sistematizada.

C

a base não deve manter depósito com guarda ou estoque de medicamentos, sendo esses armazenados em serviço de saúde localizado próximo.

D

a base deve manter escuta por profissional técnico em enfermagem em plantão, disponível por telefone 24 horas por dia.

E

não é permitido que haja área de conforto e descanso para a equipe.

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