Questões de Concurso
Para prefeitura de nova odessa - sp
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O setor responsável pela escrituração escolar é:
( ) Ao atender uma ligação, o profissional deve utilizar expressões como "Quem fala?" ou "Quem é?" para identificar o interlocutor de forma rápida.
( ) Por exigir maior concentração que uma conversa presencial, o atendente deve manter materiais de apoio (caneta, papel e ramais) sempre à mão.
( ) O telefone da instituição é uma ferramenta de trabalho e seu uso deve ser restrito a assuntos de cunho profissional.
( ) Caso não consiga ouvir bem o interlocutor, o profissional deve evitar pedir que a pessoa repita a informação, para não parecer desatencioso.
( ) A voz do atendente deve soar calma e agradável, devendo este abstrair problemas pessoais durante o contato telefônico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
"É __________ vender ou prometer vender parcela de loteamento ou desmembramento não registrado."
( ) A preocupação com a existência de água potável e segura para todos.
( ) A energia é dispensável para a vida cotidiana e não possui importância para a produção industrial global.
( ) Cidades mais inclusivas, seguras, sustentáveis e resilientes a desastres ou a eventos incomuns.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
"Quando pensamos em participação na gestão pública, estamos tratando de formas que os cidadãos dispõem para contribuir _________________ para os resultados da ação estatal."