De acordo com o texto, é correto concluir que, quando se ignora a capacidade de adaptação das pessoas a situações difíceis, tende-se a

Um cidadão apresentou pedido de acesso à informação à Prefeitura. Em um primeiro momento, o órgão público verificou não ser possível conceder o acesso imediato, estipulando o prazo de até vinte dias para retornar ao cidadão. Em um segundo momento, mediante justificativa expressa da qual o cidadão foi cientificado, prorrogou o prazo pelo limite permitido pela Lei de Acesso à Informação (LIA), que é de

O poder Executivo de um município pode ser composto por órgãos e entidades da administração direta e indireta. Ao serem criadas entidades da administração indireta, a exemplo de um hospital autárquico, os órgãos da administração direta, a exemplo de uma secretaria da saúde, exercem controle finalístico de suas atividades. Esse controle finalístico é decorrente do princípio da Administração Pública da

Um município terceirizou o serviço de fornecimento de energia elétrica aos munícipes, e a empresa concessionária desse serviço público vem realizando levantamento dos consumidores que não têm efetuado o pagamento da fatura de energia elétrica.

De acordo com a Lei no 13.460/2017, para que a concessionária possa desligar o serviço de fornecimento de energia elétrica, uma das condições necessárias diz respeito à

 Um órgão público decidiu pela prorrogação de um de seus contratos administrativos de serviços e fornecimentos contínuos, qual seja, o de prestação de serviços de limpeza, asseio e conservação predial. Entre os requisitos legais observados, encontra-se o de prazo máximo para esse tipo de contrato, que corresponde a

Em órgãos e entidades da Administração Pública, a licitação é inexigível quando inviável a competição, a exemplo de objetos que devam ou possam ser contratados por meio de

Na Administração Pública indireta brasileira, estão contempladas as fundações de direito público, a exemplo da Fundação Serra do Japi de Jundiaí. Uma das características gerais relativas às fundações de direito público diz respeito

De acordo com a arquivologia, diz respeito a um exemplo de documento com valor probatório, histórico e informativo,

Os documentos públicos considerados inalienáveis (que não podem ser vendidos, doados ou transferidos a particulares) e imprescritíveis (que não podem ser adquiridos por terceiros via usucapião, não perdendo sua validade pelo decurso do tempo) são classificados como documentos de

Na organização do trabalho na repartição pública, com relação às manutenções preditiva, preventiva e corretiva de equipamentos, é correto afirmar que

A Assistente de Administração Marcela classifica os itens de material em estoque de acordo com seu valor financeiro de demanda, ou seja, itens de maior valor de demanda, itens de valor de demanda intermediário e itens de menor valor de demanda, considerando-se o período de um ano.

Com base nessas informações, Marcela utiliza a classificação

Uma organização, seja ela pública ou privada, é composta por processos. Com vistas a agregar maior valor aos cidadãos, uma organização pública formou um grupo de servidores públicos para redesenhar seus processos. Esse grupo, ao analisar a hierarquia de processos, verificou que o maior nível de detalhamento dentro de um processo – ou seja, quando não há mais a possibilidade de decomposição – diz respeito

Os projetos de um órgão público são elaborados levando- -se em consideração o contexto específico deles, o que pode incluir, por exemplo, a adaptação de metodologias, processos, ferramentas e práticas de gestão. ]

Em Gestão de Projetos, a adoção dessa abordagem sob medida, em substituição a uma abordagem genérica, é denominada como

Um órgão municipal vai iniciar um processo de mudança organizacional e escolheu adotar o método ADKAR – composto de cinco etapas pelas quais um indivíduo precisa passar para adotar uma mudança – para contribuir com esse processo.

A etapa relativa à compreensão, pelos servidores públicos, de que a mudança é boa e necessária, inclusive destacando os riscos de não mudar, diz respeito

No final do ano, no balanço do planejamento elaborado por uma secretaria municipal, verificou-se, por meio de indicadores de desempenho, que as metas acordadas foram alcançadas a um custo menor que o estipulado inicialmente como decorrência do empenho de todos os servidores da secretaria.

Com base nessas informações, esse planejamento foi, respectivamente,

Um líder de um departamento no setor público avalia a maturidade de cada membro de sua equipe para uma tarefa, e ajusta o seu comportamento alternando entre focar na tarefa (direção) e focar no relacionamento (apoio). Com isso, o líder pretende desenvolver seus liderados, levando-os do nível M1 (imaturidade) até o nível M4 (maturidade).

De acordo com essas características, a teoria de liderança adotada por esse líder é denominada

Uma estrutura organizacional comum de ser encontrada na Administração Pública brasileira diz respeito à organização por áreas de especialização, a exemplo de finanças, pessoal, compras, tecnologia da informação e comunicação.

A estrutura organizacional que traz esses atributos como centrais é denominada

Em um ente público, o processo de planejamento está consolidado, incluindo os níveis estratégico, tático e operacional. Uma das características do planejamento operacional, aplicado ao setor público, diz respeito 

A gestão de um município vem unindo esforços para solucionar um problema complexo que assola os munícipes. Para isso, decidiu selecionar e contatar especialistas sobre a temática para consultá-los. Nesse painel, após quatro rodadas de consultas, obteve-se a formação de um consenso entre eles, com os resultados já à disposição dos gestores públicos.

Essa ferramenta de apoio à decisão utilizada é denominada

 Em uma pesquisa de satisfação de determinado serviço público, os cidadãos podiam atribuir notas de 0 a 10. Posteriormente, em um gráfico, esses dados foram apresentados com as categorias no eixo horizontal e a frequência de ocorrência no eixo vertical. Com a disposição do que foi coletado, visualizou-se o pico dos dados no centro do gráfico, e suas variações decrescentes de maneira simétrica à esquerda e à direita do pico.

A partir dessas características, a ferramenta de gestão de qualidade utilizada foi